ქვემოთ მოყვანილია მაგალითი რეზიუმე დახმარების სალაროს დახმარების როლისთვის. რეზიუმე მოიცავს კვალიფიკაციის მონაკვეთის რეზიუმეს.
დახმარება სამაგიდო მხარდაჭერა რეზიუმე მაგალითი
STACY PATTERSON
408 ს. ენოლა წამყვანი, ენოლა, PA 17025 · (709) 732-1234
spatter@email.netკვალიფიკაციის შეჯამება
გამოცდილი და ინფორმირებული ინფორმაციული ტექნოლოგია პროფესიონალი ცდილობს ხელი შეუწყოს სასწავლო და შეძენილი უნარების დახმარებით დახმარების სალაროს მხარდაჭერის როლს. კარგად მუშაობს დამოუკიდებლად, ან ჯგუფურ გარემოში, რომელიც უზრუნველყოფს კომპიუტერის დახმარების ყველა სახის დახმარებას, როგორიცაა პრობლემების მოგვარება, დანადგარები და ტექნიკური უზრუნველყოფა. მრავალრიცხოვანი პროგრამული პაკეტებისა და ოპერაციული სისტემების სიღრმისეული ცოდნა და გაგება. გამოცდილი კლიენტების და საბოლოო მომხმარებლის დახმარების სალაროს მხარდაჭერით. ადვილად განსაზღვრავს და წყვეტს ტექნიკურ საკითხებსა და შეშფოთებას. შესანიშნავი კომუნიკაცია და პრეზენტაციის შესაძლებლობები.
განათლება და ტრეინინგი
KnowledgeSoft, Inc., მექანიკა, PA
კურსები Intranetware 4.11 ადმინისტრაცია და 4.1a Advanced ადმინისტრაციაShippensburg უნივერსიტეტი პენსილვანია, Shippensburg, PA,
ჯონ ლ. გროვის ბიზნესის კოლეჯი
BS საინფორმაციო ტექნოლოგიებშიHarrisburg ფართობი საზოგადოებრივი კოლეჯი, Harrisburg, PA
AA (წარჩინებით)აღმოსავლეთ Pennsboro ფართობი უმაღლესი სკოლა, Enola, PA
პროფესიონალური გამოცდილება
პენსილვანიის ოფისი გენერალური ინსპექტორი , ჰარისბურგი, PA (1 / 20XX - დღემდე)
დახმარება სამაგიდო ტექნიკოსი
- უზრუნველყოფს კომპიუტერულ დახმარებას სამაგიდო დახმარების მეშვეობით სატელეფონო კომუნიკაციების საშუალებით.
- ასრულებს სისტემური საკითხების დიაგნოსტიკასა და პრობლემებს, დოკუმენტაციას ბილეთების / რეზოლუციებისა და აღჭურვილობის ინვენტარის სიების დაცვა დაეხმარება.
ტრი-საუნის ასოციაცია უსინათლო , ჰარისბურგის, PA (3 / 20XX - 1 / 20XX)
წარმოება ასოცირებული
- შეასრულა სხვადასხვა ადმინისტრაციული მოვალეობები, როგორიცაა მასობრივი გზავნილები, რათა ხელი შეუწყონ ძალისხმევას ბრმა და სხვა ორგანიზაციებს შეზღუდული შესაძლებლობების მქონე პირებისათვის.
- შედგენილი ლიტერატურა, მომზადებული საფოსტო ეტიკეტები და კონვერტები და საფოსტო მომსახურება.
- აღრიცხული და დამოწმებული IBM აღჭურვილობა ნაწილები, შეიკრიბნენ საოფისე წყაროები, და უზრუნველყოფილი სათანადო შეფუთვა.
პენსილვანიის პენსილვანიის კომისია დანაშაულისა და დისციპლინური , ჰარისბურგის, PA (2 / 19XX - 3 / 20XX)
საინფორმაციო ტექნოლოგიების ტექნიკოსი
- უზრუნველყოფილი კომპიუტერის დახმარების მაგიდა მხარდაჭერა და ტექნიკური ტრენინგი ტექნიკა / პროგრამული უზრუნველყოფა საბოლოო მომხმარებლებს.
- დოკუმენტირებული დახმარების ბილეთები / რეზოლუციები, და საერთო დახმარების ყოველდღიური ადმინისტრაციის Novell Netware 4.11 ქსელი.
- სააგენტოს აღჭურვილობის მოწყობა, ავარია და ტრანსპორტირება საჭიროების მიხედვით.