კითხვა ყველას სურს ახალი სამუშაოების შესახებ პასუხი "რამდენი გადაიხდის?" თუმცა, როდესაც არსებულ სატელეფონო ზარის ცენტრის ხელფასის გათვალისწინებით, კიდევ ერთი კითხვაა "როგორ გადაიხდის?" ვირტუალური ზარის ცენტრები განსხვავებულ მეთოდებს ითვალისწინებენ.
Call Center- ის სამუშაო ადგილებს შეუძლიათ გადაიხადონ საათობრივი ანაზღაურება, თითო-ზარის ან თითო-წუთიანი კურსი ან ერთ-ერთი ასეთი განაკვეთი პლუს სტიმული. თუ სამუშაო დასაქმების პოზიციაა აშშ-ში, უნდა გადაიხადოს საარსებო მინიმუმი სახელმწიფოში, სადაც აგენტი ცხოვრობს.
თუმცა, დამოუკიდებელი კონტრაქტორები არ მიიღებენ საარსებო მინიმუმს.
არ აქვს მნიშვნელობა საფასური სტრუქტურა, სახლში დაფუძნებული სატელეფონო ცენტრის აგენტები უნდა შეაფასონ თუ არა ისინი იღებენ კონკურენტული ანაზღაურების განაკვეთის გაანგარიშების ჭეშმარიტი საათობრივი ხელფასი. ეს არის იმის მანიშნებელი, თუ რამდენ საათს იღებთ საათში საშუალოდ კვირაში, ასევე ხარჯავს თქვენს ხარჯებს.
დამოუკიდებელი კონტრაქტორების გაანგარიშებისას, დამოუკიდებელი კონტრაქტორებმა უნდა მიიღონ ტრენინგის საფასური, გადაუხდელი ტრენინგების დრო ან სხვა ანაზღაურებადი სადაზღვევო კომპანიები, რომლებსაც კომპანიებმა შეიძლება დააკისროს და ისინი უნდა განიხილონ თვითდასაქმებულ გადასახადებზე, რომლებშიც ისინი მონაწილეობენ, მაგრამ ისინი არ არიან თანამშრომლები. ორივე თანამშრომელმა და კონტრაქტორებმა უნდა გაანგარიშონ მიმდინარე და ერთჯერადი გარე ხარჯები, როგორიცაა ინტერნეტი / სატელეფონო მომსახურება, ყურსასმენები, კომპიუტერული ტექნიკა, ვირუსის სკანირების ხელმოწერა და სხვა. (პლუს, ეს შეიძლება იყოს საგადასახადო გამოქვითვა, შეინახეთ კარგი ჩანაწერები.)
სატელეფონო ცენტრი საათობრივი განაკვეთები
ორივე დამოუკიდებელი საკონტრაქტო და დასაქმების ზარის ცენტრები შეიძლება გადაიხადოს საათობრივი განაკვეთი, მაგრამ ეს უფრო ხშირია დასაქმების პოზიციებზე. ძირითადი საფასური განაკვეთები (მათ შორის წახალისების) მერყეობს აშშ-ის საარსებო მინიმუმიდან $ 15-მდე. ორენოვანი აგენტები შეიძლება გადაიხადოს მასშტაბის ზედა ბოლოს, რადგან ხშირია ფასიანი დიფერენციალი $ 1 ან მეტი საათში ორენოვანი სატელეფონო ცენტრის სამუშაო ადგილებისთვის .
ნებისმიერი სატელეფონო ცენტრის სამუშაო, რომელიც რეკლამას უცხადებს, რომ ის 12 აშშ დოლარზე მეტს იხდის, სავარაუდოა, რომ მის საშუალო ხელფასის სტიმულირება, ძალიან სპეციალიზებული უნარ-ჩვევები და გამოცდილება (მაგალითად, სატელევიზიო საექთნო სამუშაო ადგილები ) ან მისი თანამშრომლებისთვის გადასახდელი გადასახადი. როგორც აგურისა და ნაღმტყორცნების სამსახურში, ხელფასს ხშირად ემყარება საშუალო სამუშაო ხელფასის გეოგრაფიულ არეალში, ასე რომ, იგივე კომპანიამ შეიძლება გადაიხადოს დისტანციური თანამშრომლები სხვადასხვა ქვეყნის სხვადასხვა საათებში.
ერთჯერადი და ერთჯერადი განაკვეთები
ანაზღაურებული აგენტები და თითო წუთიანი ანაზღაურებით (ან "საუბრის დრო" ) ანაზღაურდება მხოლოდ დროულად ტელეფონზე - არა დროულად მოლოდინში ზარების მისაღწევად. აგენტი შეიძლება იცოდეს, თუ როგორ იცოდეს ზარები მოდის ნაკადი. ზარის საპროცენტო განაკვეთები შეიძლება იყოს სადმე $ 10-დან $ 25-მდე, მაგრამ წინასწარ არ იცის, რა შეიძლება ამუშავდეს, როგორც საათობრივი კურსი. გარკვეული დროის შემდეგ სამუშაოზე შესაძლებელია საშუალო საათობრივი ხელფასის გამოთვლა, რის შემდეგაც შესაძლებელია გაწეული ხარჯების დასაფარავად.
იმ ზარისთვის, ვინც ზარებს სწრაფად ზრდის, უფრო მეტ ფულს ნიშნავს. დასაქმების პოზიციები მინიმალური ხელფასის სახით - ჩვეულებრივ საარსებო მინიმუმს გადაიხდის - თუ ძალიან მცირე ზარები აიღებს აგენტს, რომ მიიღოთ ძირითადი ხელფასი. თუმცა, დამოუკიდებელი კონტრაქტორები იშვიათად მიიღებენ ასეთ დაცვას და ადვილად შეუძლიათ მინიმალური ხელფასის გაწევას.
იმის გამო, რომ გადასახადები დამოუკიდებელი კონტრაქტორების ხელფასებიდან არ არის მიღებული (თუმცა კონტრაქტორები მოგვიანებით საგადასახადო დროს იხდიან), შეიძლება აღმოჩნდეს, რომ ისინი უფრო მეტ ფულს აკეთებენ ვიდრე მათი საათობრივი ანაზღაურების კოლეგებს. თუმცა, სინამდვილეში დამოუკიდებელი კონტრაქტორები უფრო გადასახადებს იხდიან, რადგან ისინი პასუხისმგებელნი არიან დამსაქმებლის და სოციალური დაცვის გადასახადების დასაქმებულთათვის.
ინდივიდუალურ ზარალზე ან თითო წუთიანზე დაფუძნებულმა აგენტებმა უნდა გააკეთონ ხელფასის გაანგარიშება საათში ერთხელ საკუთარი ჩანაწერებისათვის, რათა მათ შეძლონ paychecks, შეადარონ საკუთარი სამუშაო ადგილები პოტენციურ სამუშაოებთან და დარწმუნდეთ, რომ ისინი იღებენ მიმდინარე კურსის სატელეფონო ცენტრის მუშაობისათვის. ასევე, როგორც ფასიანი ქაღალდების ფასიან დროს, კარგი იდეაა კომპანიაში მუშაობისას დაკავშირებულ ნებისმიერ ხარჯზე.
წამახალისებელი გადახდა
უმრავლეს შემთხვევაში, ორივე თანამშრომლისა და კონტრაქტორების წახალისება დამატებითია ბაზისური ანაზღაურების სისტემაზე.
შეიძლება იყოს რამდენიმე დამოუკიდებელი კონტრაქტორი გაყიდვების სამუშაოები, რომლებიც მხოლოდ წამახალისებელია. წახალისება უბრალოდ ნიშნავს გაყიდვების კომისიებს (გაყიდული თანხის პროცენტი), მაგრამ სატელეფონო ცენტრები იყენებენ სტიმულებზე დაფუძნებულ მრავალ სხვა პროგრამებს. კომპანიებს შეუძლიათ გარკვეული ნაწილის გაყიდვისთვის ფულადი პრემიების შემოთავაზება, გარკვეული გაყიდვებისთვის გაყიდვებისთვის, დღის / კვირის / თვის ყველაზე გამყიდველისთვის და სხვა. წახალისების შეთავაზება შესაძლებელია გაყიდვების გაყიდვებშიც. კომპანიებმა შესაძლოა უფრო მაღალ მაჩვენებელს შესთავაზონ მათთვის, ვინც დაასრულებს გარკვეული საათების რაოდენობას საათში, ბონუსი მათთვის, ვისთანაც კარგი მომხმარებლის მომსახურება უკავშირდება ან გარკვეული რაოდენობის ზარები / კვლევები დასრულდა.
მიუხედავად იმისა, თუ როგორ კომპანია აფასებს წახალისებას, აგენტები ახალი სამუშაოების დაწყებას ვერ შეძლებენ პროტესტის გადახდას პროექტში, სანამ ისინი ცოტა ხნის წინ არ მუშაობდნენ. და მაშინაც, ეს იქნება მერყეობს.