შინაგან აუდიტორებმა იცხოვრონ სხვა ადამიანების საქმეში ცხოვრებისათვის. ზედაპირზე, ეს ჟღერს, თითქოს ისინი თავს იკავებენ, სადაც ისინი არ ეკუთვნიან, მაგრამ სინამდვილეში ისინი ასრულებენ კრიტიკულ როლს მათი ორგანიზაციების დაცვაში.
როგორც საჯარო სამსახურებრივ კარიერაში გადიხარ , კარგი შანსია, რომ შიდა აუდიტორებს კითხვებზე პასუხის გაცემა მოუწევთ. ეს კითხვები შეიძლება სხვადასხვა მიზეზით მოვიდეს, და ძალიან ცოტა მათგანი რეალურად გულისხმობს, რომ ბრალი ედება ბრალად. უმრავლესობის გარემოებებიდან, ისინი მხოლოდ ინფორმაციის შეგროვებას. მაგალითად, ისინი შეიძლება ცდილობდნენ გავიგოთ, თუ როგორ ფუნქციონირებს ორგანიზაციის ფუნქცია.
არ არის საჭირო დაძაბული, როცა შიდა აუდიტორი შენთან საუბრობს. შიდა აუდიტორები არიან პროფესიონალები, რომლებიც ცდილობენ თავიანთი დღის მუშაობის გაკეთებას. გაითვალისწინეთ, რომ მათი მუშაობა შეგიძლია გააკეთო თქვენ და სხვები არასასიამოვნო. ისინი სისტემებში სუსტდებას და ამზადებენ მაკორექტირებელ ქმედებებს.
მაგრამ საბოლოო ჯამში, ისინი თავიანთ ორგანიზაციებს უკეთესად აწარმოებენ და მათი პასუხების პასუხად კრიტიკულია, რომ ეს მოხდეს. აქ არის სამი რჩევა შიდა აუდიტორებზე რეაგირებისას, როდესაც ისინი თქვენს კარზე ჩამოკიდებიან.
01 პატიოსნად პასუხი.
შიდა აუდიტორები იციან, როდესაც რაღაც არ არის დაამატოთ. არ მივცეთ მათ ეჭვი, რომ თქვენი სანდოობა ეჭვქვეშ აყენებდეს არანაკლებ სრულიად პატიოსანი.
თუ არ იცით პასუხი კითხვაზე, არ შეეცადოთ ბლეფი თქვენი გზით. თქვენ უბრალოდ ქარის გაღვიძების გაკეთებას აპირებთ სულელურად, როდესაც მათ რეალურ პასუხს მიაღწევთ. ბევრად უკეთესი არჩევანია უბრალოდ იმის თქმა, რომ პასუხი არ იცი. თუ ეს რაღაცა, შეგიძლიათ მათთვის შესწავლა, შესთავაზოთ ამის გაკეთება. მათ შეუძლიათ მიიღონ თქვენ შეთავაზებაზე, ან მათ უკვე აქვთ გარკვეული იდეები, თუ როგორ უნდა მიიღოთ პასუხი.
როდესაც ფიქრობთ, რომ შიდა აუდიტორებს შეიძლება არ უპასუხოთ თქვენი პასუხი, ნუ დააყოვნებთ თქვენს პასუხს. მათ უნდათ, რომ გაიგონ ის, რაც სინამდვილეში არსებობს, მაშინაც კი, როდესაც თქვენი პასუხი არ არის, რა გააკეთებს მათ საქმეს, ან რა მოუთმენლად უნდა მოისმინონ, მათ უნდა იცოდნენ ჭეშმარიტება.
02 მიიჩნევენ, რომ არაფერი იციან თქვენი ექსპერტიზის შესახებ.
შინაგან აუდიტორები, როგორც წესი, მწვავე ადამიანები არიან, მაგრამ ისინი ვერც ექსპერტები არიან. ზოგიერთი მათგანი ყურადღებას ამახვილებს პროფესიულ მომზადებასა და მუშაობაში შიდა აუდიტის კონკრეტულ ასპექტებზე, როგორიცაა საინფორმაციო სისტემები ან ფინანსები, მაგრამ არ იციან, რომ მათ აქვთ გამოცდილება.
ეს ასე ჟღერს, მაგრამ პროცესების აღწერისას იერარქიული ან გაფანტული ნაბიჯების გამოყენება ადვილია. რა უაზრო ქმედებაა, ალბათ, არ არის შიდა აუდიტორი, რომელიც ეძებს ბიზნეს პროცესებს. დაფიქრდით ყველა ქმედებაზე. რაღაც რაც შეიძლება მოგეჩვენოთ ერთი ნაბიჯით თქვენ შეიძლება რეალურად იყოს რამდენიმე ნაბიჯი, რომელიც თქვენ გონებაში ერთად გააქვთ წელიწადის გამეორება.
მაშინაც კი, როდესაც საუბარი, როგორც ჩანს, tedious და ზედმეტად მარტივი, გახსოვდეთ, შიდა აუდიტორები ცდილობენ დაარღვიოს პროცესები მათი პატარა საქმიანობაში. მხოლოდ ამის შემდეგ მათ შეუძლიათ იპოვონ სად პროცესი შეიძლება გაუტეხოს.
03 შეაერთეთ წერტილები მათთვის.
არა მარტო შიდა აუდიტორებმა შექმნეს პროცესები მათი უმცირესი ბიტების მიმართ, ისინი ასევე ეძებენ ურთიერთდამოკიდებულებას ადამიანებსა და პროცესებში. ისინი ეძებენ ყველა იმ ადამიანს, რომლებიც ჩართულნი არიან პროცესში, ვინ უნდა იყოს ჩართული, ვინც არ არის ჩართული, მაგრამ არ უნდა იყოს ჩართული, თუ როგორ იმოქმედებენ ეს ადამიანები და არსებობს თუ არა საკმარისი კონტროლი იმისათვის, რომ თავიდან იქნეს აცილებული ან დაიჭიროთ თაღლითობა, ნარჩენები ან შეურაცხყოფა.
შიდა აუდიტორებზე რეაგირებისას მიუთითეთ, სადაც თქვენ და თქვენი პროცესები ურთიერთქმედებენ სხვებთან და მათ პროცესებთან. ამგვარი წერტილების კავშირი მათ ნათლად წარმოაჩენს, თუ როგორ მუშაობს ორგანიზაცია მთლიანად. ამგვარი ინფორმაცია ასევე აძლევს შიდა აუდიტორებს, ვისაც უწევს საუბარი და სად იპოვონ დამატებითი ინფორმაცია.