რას აკეთებს კარგი ზედამხედველი?
შენი პასუხი აძლევს ინტერვიუერს თქვენი მენეჯერის სტილი . წარმოიდგინეთ გამოცდილებები, რომლებიც აჩვენებენ თქვენი ლიდერობის უნარებს და გამოიყენე anecdote თქვენი რეაგირების ილუსტრირება.
- ჩემი წინა როლი საცალო თანამშრომლების მართვაში, მე განვმარტე, რომ თუ თქვენ განზრახ გაჩვენებთ, რომ თქვენ პატივს სცემთ პერსონალს, ისინი იმუშავებენ თქვენზე. ეს ხელს უწყობს მათ საკუთრების განცდას და შესანიშნავი შედეგების წარმოჩენის სურვილით.
- მე ასევე აღმოვაჩინე, რომ თქვენი გუნდი მოგიმზადებს ქცევას, რომელსაც ისინი ხედავენ. ასე რომ, მე შეისწავლე ჩემი პირდაპირი მოხსენებების ცხოვრება და მათი ინტერესები. მათ, თავის მხრივ, იგივე გააკეთონ თანატოლებს, შექმნიან სასიამოვნო და ნაყოფიერ სამუშაო გარემოს. მიუხედავად იმისა, რომ მე ხაზს ვავალებდი ზედამხედველისა და მეგობრის ხაზს, ღია კარის პოლისის კარზე განმარტავს, რომ ჩვენ იმავე გუნდში ვართ, იგივე მიზნის მისაღწევად.
თანამშრომელთა შორის კონფლიქტების მოგვარება
სხვადასხვა ფონისა და სხვადასხვა პიროვნების თანამშრომლები დარწმუნებულნი არიან, რომ განიცდიან გარკვეული დონის კონფლიქტს. შენი მცდელობები რეზოლუციაში აჩვენე, რომ თქვენ ხართ ზედამხედველის ტიპი.
- მე რა თქმა უნდა შევხვდი ხალხს გუნდს, რომელიც შეტაკებას. და იმის გამო, რომ უთანხმოება გარდაუვალია, მე ვაძლევ სპარინგს დასაქმებულებს, რომ მათ საკუთარი თავი მოაგვარონ. ავტონომიის მინიჭება მათ საშუალებას აძლევს, შექმნან საკუთარი კონფლიქტების მართვის უნარი და გაიზარდოს გუნდი. თუმცა, როდესაც პრობლემა იწყება მათი სამუშაოს ან სხვა ადამიანების მუშაობის ჩაშლის მცდელობაში, მე გადავდგები ნაბიჯს. თუ ეს არასწორია, მე ვიქნები შუამავლად და ჩვენ ერთად ვიმუშავებთ ჩემს ოფისში.
- ჩემი ბოლო სამუშაოში, ორი თანამშრომელი იყო budding ხელმძღვანელები გამო ბრძოლაში. მე შევხვდი მათ ერთად და მშვიდად განიხილავდნენ თავიანთ თვისებებს, თითოეულ მათგანს ჰქონდა ორი შეთავაზება მეორე მხარისთვის, რომელიც კონფლიქტის მოგვარებაში იქნებოდა. 30 წუთის განმავლობაში, ჩვენ ყველაფერს დავუკრათ და ორივე მათგანმა შესანიშნავი პირობებით დაასრულა. თუ პირად დონეზე უფრო დიდი დრამაა, მე პირადად მივუდგე თითოეულ ადამიანს ინდივიდუალურად და ვთხოვ, რომ სახლში დატოვონ ბარგის აღება.
საქმე ცუდი თანამშრომელი შესრულებით
ზედამხედველებმა უნდა გაიგონ, რომ ყველა თანამშრომელი იდეალური მორგებაა, ან შესაძლოა ისინი თავდაპირველად კარგი მორგებით იყვნენ , მაგრამ კომპანიასთან არ განვითარდა და ახლა უკვე გაბრწყინდება. ძლიერი ხელმძღვანელი არ ადვილად უარი თქვას. იგი ხელს შეუწყობს თანამშრომელი და შეთავაზება მენტორი.
- როდესაც დასაქმებული მუშაობის საეჭვოა, მე ვივარაუდოთ, რომ რაღაცნაირად ვნახეთ, როცა დაქირავებულები ვართ, რომ მხოლოდ ახლა არ არის გამოცხადებული. ვიწყებ შეხვედრის ორგანიზებას, თუ როგორ მიდის მუშაობა და თუ არსებობს რაიმე პრობლემა, მათ სურთ განიხილონ. მე ყოველთვის ვნახავდი, რომ წასვლა არ ვიცი და მხოლოდ მოვუსმინოთ. მე გავესაუბრე მათ კონკრეტულ სფეროებთან, სადაც მათ შეუძლიათ გააუმჯობესონ. ეს ხელს უწყობს რთული თარიღის წარმოდგენას, რაც შეიძლება წინა თვეებთან შედარებით მათი გაყიდვების შემოსავლები იყოს.
- თუ ეს პირადი საკითხია, მე მათ იციან, რომ მათთან თანაგრძნობა და მე მათ მხარეს ვარ. ჩვენ გვინდა გადავიდეთ სამოქმედო გეგმის გადასაწყვეტად, რომელიც ორივე მხარის თანხმობას შეუწყობს ხელს მათ პირად და სამუშაო ცხოვრებას. თუ საკითხი დაკავშირებულია სამუშაოსთან დაკავშირებით, მე ვთხოვ მათ, რას ფიქრობენ პრობლემის გამომწვევი მიზეზით და როგორ შეგვიძლია ერთად ვიმუშაოთ იმისათვის, რომ გადალახონ თავიანთი ბრძოლა. მათი პოტენციალისა და ზრდის სურვილით, მე შევიძინე მათთვის ტრეინინგებში ან დროებით შეამცირონ მათი დატვირთვა. ზოგიერთ შემთხვევაში, მე მქონდა ვარაუდი, რომ სამსახური აღარ არის მათი უნარ-ჩვევები.
დამატებითი კითხვები თანამშრომლების ზედამხედველობის შესახებ
- რამდენი ხანია მუშაობდა მენეჯერად?
- მითხარი თქვენი მართვის სტილის შესახებ. როგორ განვითარდა ეს?
- რა ხდის ვინმეს კარგი მენეჯერი?
- რას იტყვი, არის ერთი ყველაზე მნიშვნელოვანი ხარისხის ეფექტური მეთვალყურე?
- როგორ მოტივირება და წაახალისე შენი გუნდი?
- როგორ შეაფასებდით თქვენს ყოფილ თანამშრომლებს, როგორც ლიდერი?
- რა არის თქვენი სამი ძირითადი ღირებულებები? როგორ მოგიტანეთ ისინი თქვენს მმართველობაში?
- რა სამუშაო გარემოში წარმატებას მიაღწიე?
- ორგანიზაციის ფარგლებში რა ფაქტორები უნდა არსებობდეს ყველაზე ეფექტურად მუშაობისთვის?
- ოდესმე გაათავისუფლეს ვინმე? გთხოვთ, აუხსენოთ ნაბიჯები, რომლიდანაც გაატარეთ გათავისუფლება.
- რა არის თქვენი სტრატეგია ახალი თანამშრომლების მიწვევისა და დამონებისათვის?
- ახალი მენეჯერის პოზიციის დაწყებისას აღწერეთ, როგორ შეხვდებით და ქმნის ურთიერთობას თქვენს ახალ კოლეგებთან, ზედამხედველებთან და პირდაპირ ანგარიშებთან.
- როგორ შეაფასებ შენი წარმატების მენეჯერს?
- როგორ გააგრძელებთ მუშაობას?