რა უნდა მიიღოს ვირტუალური ან საოფისე მომსახურების ცენტრის აგენტი
გაიგე, თუ რა სჭირდება და გვესმოდეს, რა გსურთ ხაზგასმით თქვენი ონლაინ აპლიკაციაში,
ძირითადი ზარის ცენტრი სამსახური მოთხოვნები
- უნდა იყოს 18 წლის. მთავარი სატელეფონო ცენტრები არ აიყვანენ არასრულწლოვანებს, უმეტესწილად, თუმცა რამდენიმე ოფისში დაფუძნებული იქნება.
- უნდა ჰქონდეთ უმაღლესი სკოლის დიპლომი. GED ჩვეულებრივ მისაღებია. ზოგიერთ კომპანიას შეუძლია კოლეჯის ხარისხი ან მინიმუმ გარკვეული კოლეჯების განათლება.
- კლიენტების მომსახურების გამოცდილება. ვირტუალური ზარის ცენტრები, როგორც წესი, სურთ გარკვეული გამოცდილება კლიენტების მომსახურება, მაგრამ ეს შეიძლება იყოს საცალო ან არასაპატიმრო სამუშაო. In- ოფისში სამუშაო ადგილები შეიძლება აიყვანოს ვინმე არ სამუშაო გამოცდილება, მაგრამ სახლში დაფუძნებული სამუშაოები იშვიათად მიიღებს, რომ შანსი.
- კანონიერად შეუძლია იმუშაოს აშშ-ში, კანადაში ან ქვეყანაში, სადაც ცხოვრობთ. სახლის ზარის ცენტრები, რომლებიც დამოუკიდებელ კონტრაქტორებს ატარებენ, არ მოითხოვენ ამას. მაგრამ დასაქმების ცენტრის სამუშაო ადგილები - ვირტუალური და საოფისე დაფუძნებული - ჩვეულებრივ გააკეთე.
- კარგი გამოსვლა. ეს ნიშნავს გრამატიკას, ძალიან ცოტა აქცენტი და სასიამოვნო გზა ხალხთან ურთიერთობის საქმეში.
- კრიმინალური ფონის შემოწმების უნარი. საწყისი ზარის ცენტრის აგენტები უნდა გაიარონ ფონური შემოწმება (რომელიც ასევე შეიძლება შეიცავდეს საკრედიტო შემოწმებას). რამდენიმე კომპანია სთხოვს კანდიდატებს გადაიხადოს ეს, მაგრამ ყველაზე მეტად არ.
- ონლაინ შეფასების სკრინინგის გავლის უნარი. ბევრი კომპანია გააკეთებს აპლიკანტებს ონლაინ გამოცდას, სანამ მათ შეუძლიათ განაცხადის წარდგენა. ეს შეიძლება იყოს პიროვნება ან უნარი ტესტი ან ორივე. ეს შეიძლება შეიცავდეს ხმას ტესტს ან ნიმუშს, შესაძლოა სატელეფონო ინტერვიუ.
ქოლცენტრის აგენტისთვის საჭირო დამატებითი უნარები
ეს შეიძლება მოითხოვოს ზოგიერთი სატელეფონო ცენტრები, ან ისინი უბრალოდ სასურველია. გაითვალისწინეთ, რომ უფრო ვიწრო მოთხოვნები სამუშაოს უფრო სავარაუდოა იხდის. იხილეთ უფრო მეტი სატელეფონო ცენტრის გადახდა .
- წინა სატელეფონო ცენტრის გამოცდილება
- გაყიდვების გამოცდილება
- კომპიუტერული უნარები, როგორიცაა Microsoft Office- ის გაგება, ელ-ფოსტა და სტატისტიკა ტექნოლოგიები
- სიტყვის დამუშავება რამდენიმე წუთში სიტყვებით
- ორენოვანი უნარ-ჩვევები
- კარგი მათემატიკა და წერის უნარი
- სპეციალიზებული უნარები, ტრენინგი ან ლიცენზირება (საექთნო, დაზღვევა, IT და ა.შ.)
- ცოდნა ან გამოცდილება კომპანიის ინდუსტრიაში
- ზოგიერთი კოლეჯი ან კოლეჯის ხარისხი
ვირტუალური ზარის ცენტრის აგენტი მხოლოდ მოთხოვნები
- შეხვედრის კონკრეტული საოფისე მოთხოვნები (იხილეთ ტიპიური სატელეფონო ცენტრი საოფისე მოთხოვნები )
- სპეციალური მოწყობილობების შეძენა, როგორიცაა headset
- გამგზავრება გარკვეული ადგილას, როგორც ჯერ
- რეზიდენტურა გარკვეულ არეალში (თუნდაც სამუშაოსთვის, რომელიც არ მოითხოვს მოგზაურობას)
იფიქრე, რომ პერსონალისთვის დარეკეთ ნომერზე? დაწვრილებით ამ Home Call Center FAQ- ზე . შემდეგ, შეამოწმეთ სატელეფონო ცენტრის სამუშაო ადგილების ჩამონათვალი .