როგორც ვირტუალური სატელეფონო ცენტრის დაწყების საკითხს განიხილავთ, მთავარი საოფისე მოთხოვნები სავარაუდოდ თქვენს შეშფოთებას იწვევს.
ვირტუალური სატელეფონო ცენტრის სამუშაო ადგილების დაქირავება კომპანიებს აქვთ საოფისე ტექნიკისთვის სხვადასხვა მოთხოვნები და ასე რომ თქვენ უნდა შეამოწმონ აპარატურის მოთხოვნები, რომლებიც გამოიყენება ყველა სამუშაოსთვის. მაგრამ, როგორც წესი, ვირტუალური სატელეფონო ცენტრის აგენტი ვალდებულია უზრუნველყოს და შეინარჩუნოს კომპიუტერული და ტელეფონის აპარატურა, პროგრამული უზრუნველყოფა და ტელეფონი და ინტერნეტ მომსახურება.
ტექნიკური / ოფისის მოთხოვნები
როგორც ზოგადი მეგზური, ეს არის ტექნიკური მოთხოვნები, რომლებიც შეიძლება მოსალოდნელი იყოს სახლში დაფუძნებული სატელეფონო ცენტრისთვის. თითოეული კომპანიის კონკრეტული მოთხოვნები განსხვავდება.
- კომპიუტერის კომპიუტერი. ლეპტოპი ან Macintosh კომპიუტერები ზოგჯერ არ არის დაშვებული. კომპიუტერების ზოგიერთი მინიმალური მოთხოვნა ხშირად:
- 1Ghz-2Ghz პროცესორი
- Windows ოპერაციული სისტემა - რომელი ვერსია განსხვავდება, მაგრამ გვახსოვდეს, რომ ახალი ყოველთვის არ არის უკეთესი; ზოგიერთი კომპანია ნელა ადაპტირება ცვლილებებს.
- 1GB RAM
- ხმის ბარათი, დინამიკები
- 15 "17" მონიტორი
- ვირუსი და ჯაშუში დაცვის პროგრამული უზრუნველყოფა და მუშაობის firewall.
- პროგრამული პროგრამები, რომლებიც შეიძლება საჭირო იყოს Microsoft Office (Microsoft Word და Excel) და / ან Adobe Acrobat მკითხველი.
- ინტერნეტი ინტერნეტით. DSL და საკაბელო ჩვეულებრივ უფლება, მაგრამ სატელიტური, dial-up და უკაბელო ინტერნეტი კავშირები, როგორც წესი, არ. უკაბელო ქსელის შიგნით სახლში ზოგჯერ დასაშვებია, მაგრამ ბევრი კომპანია მოითხოვს, რომ კომპიუტერები პირდაპირ კავშირშია ინტერნეტში.
- სატელეფონო მომსახურება მობილური, VOIP (ანუ ფონო) და საკაბელო სატელეფონო ხაზები ხშირად არ არის მისაღები, თუმცა საკაბელო უფრო საერთო ხდება. თუმცა, არსებობს გარკვეული კომპანიები, რომლებიც არ საჭიროებს სატელეფონო ხაზს, რადგან კავშირი ინტერნეტის საშუალებით ხდება. იმ კომპანიებისგან, რომლებიც ითხოვენ მეზობელს, ბევრს სჭირდება თქვენი ტელეფონიდან ცალკე გამოყოფილი ტელეფონი. დარეკვის ფუნქციები ტელეფონის ხაზში, როგორიცაა ზარის ლოდინი, ზარის დაბლოკვა და ხმოვანი ფოსტა, ხშირად არ არის დაშვებული ან უნდა იყოს გამორთული.
- Corded ტელეფონი (ღილაკებით არა ტელეფონზე), თუ სატელეფონო ხაზი გამოიყენება.
- Corded (არ უკაბელო) სატელეფონო headset ერთად ხმაური გაუქმების მიკროფონი.
- მყისიერი შეტყობინების ანგარიში. ხანდახან რაღაც Yahoo Messenger- ისთვის აუცილებელია, მაგრამ ხშირად კომპანიებს საკუთარი სისტემები აქვთ.
- სკაიპი ან სხვა სატელეკომუნიკაციო მომსახურება. ზოგჯერ ეს აუცილებელია, მაგრამ ეს უფასოა.
- ელფოსტის ანგარიში. რამდენიმე კომპანია მოითხოვს კონკრეტულ პროვაიდერს.
- ვებ-ბრაუზერი.
- პრინტერი. ყველა კომპანია არ მოითხოვს პრინტერებს.
- მშვიდი, კერძო სამუშაო ადგილი. უმეტესი კომპანიები დასჭირდებათ, რომ თქვენი სამუშაო ადგილი ცალკე ოთახში არის კარით და დაბლოკვისაც.
ზოგიერთი მოწყობილობა, რომელიც შეიძლება საჭირო იყოს, მაგრამ, როგორც წესი, არ არის: ქაღალდის shredder, ჩაკეტილი ფაილი კაბინეტი, ფაქსი და back-up ბატარეის ელექტრომომარაგება.