იცოდე განსხვავება ქოლ-ცენტრის ვაკანსიების ჯიშებს შორის
ვირტუალური ზარის ცენტრები
ასევე ცნობილია, როგორც მთავარი ზარის ცენტრები, ამ ტიპის ზარის ცენტრები არის ერთ ადამიანს ოპერაციებში ვინმეს სახლში. თქვენ შეიძლება იყოს თანამშრომელი ან დამოუკიდებელი კონტრაქტორი. როგორც წესი, თქვენ იყენებთ საკუთარ ტექნიკას, ვიდრე მას არ მოგცემთ.
თქვენ არ უნდა გადავიდეს, მაგრამ ჯერ კიდევ ჩაკეტილი გაქვთ გრაფიკი. ასევე გააფრთხილა, რომ ეს არის სფერო, რომელიც სამუშაო ადგილზე სახლში scams, ასე რომ თქვენ უნდა კვლევის ნებისმიერი შესაძლებლობა კარგად. შეიტყვეთ უფრო მეტი ვირტუალური სატელეფონო ცენტრის დაწყების შესახებ .
შემომავალი ზარის ცენტრები
ზოგიერთი ზარის ცენტრი მხოლოდ შემომავალ ზარებს იღებს, სხვა სიტყვებით, მომხმარებელს უწოდებს თქვენ, ვიდრე პოტენციურ მომხმარებელს. ცუდი ამბავია, ისინი შეიძლება დარეკვით მხოლოდ იმიტომ, რომ მათ აქვთ პრობლემა, და ისინი შეიძლება იყვნენ გამართლდნენ საკმაოდ ცოტა ხნით ადრე მათთან საუბარი. ეს ზარის ცენტრები მიმართულია მომხმარებელზე ორიენტირებული მომსახურებით, იმ მომხმარებლების დახმარებით, რომლებსაც აქვთ პრობლემა ან ვისაც აქვს ინსტრუქცია ან დავალებების მიღება ან დათქმა ტელეფონით. თუმცა, გაყიდვების კვლავ მნიშვნელოვანი ნაწილი შემომავალი სატელეფონო ცენტრის აგენტის სამუშაო, განსაკუთრებით დასძინა ნივთები ან upselling. თქვენ უნდა გამოვიყენოთ მონაცემთა ბაზა მომხმარებელთა შეკითხვებზე პასუხის გასაცემად და მათი პრობლემების მოგვარება.
თქვენ შეიძლება შევიდნენ მათი ბრძანებების ზუსტად შესრულებისათვის.
Outbound Call Centers
ზოგიერთი ზარის ცენტრი (უწოდებენ ტელემარკეტინგის ცენტრებს) მხოლოდ გამავალი ზარების განხორციელება. თქვენ დარეკვით პოტენციურ კლიენტებს, ვიდრე მათგან ზარები. ეს ტენდენცია გაყიდულია ორიენტირებული ოპერაციებისა და გაყიდვების უნარების მქონე ადამიანებისთვის.
თქვენ შეიძლება იყოს ცივი ნომრის ნუსხა ან პროდუქციის ან სერვისით დაინტერესებული ადამიანებისგან. ეს არის პოზიცია, სადაც თქვენ უნდა გააკეთოთ ბევრი ზარები, სანამ არ იყიდება და სად შეხვდებით უამრავ უარისკენ. იგი დადებითი დამოკიდებულება და სქელი კანი დროს.
ორენოვანი სატელეფონო ცენტრის დასაქმება
ხშირად გვჭირდება ორენოვანი აგენტები, განსაკუთრებით ისეთებიც, ვისაც შეუძლია ესპანური, ინგლისური, ასევე სხვა ენებზე საუბარი, რაც დამოკიდებულია პროდუქტისა და მომსახურების სფეროზე. ეს სამუშაოები, როგორც წესი, გადაიხდის ერთზე მეტი ენის პოზიციებს.
ნახევარ განაკვეთზე სატელეფონო ცენტრის ვაკანსიები
ორივე სრული და ნახევარ განაკვეთზე პოზიციები ხელმისაწვდომია ზარების ცენტრებში. ზოგიერთ კომპანიას შეუძლია სრულად შეასრულოს ვალდებულება, ხოლო სხვები ვალდებულებას არ აძლევენ კონკრეტულ საათებში. ზოგიერთი უფრო მოქნილია, თუ რომელი საათის განმავლობაში მუშაობთ, ზოგი კი კონკრეტულ, რეგულარულ ცვლას მოითხოვს. ღამის და კვირას გაშუქება არის შესაძლებლობა, ისევე როგორც სეზონური სამუშაო.
მეტი ამ ტიპის სატელეფონო ცენტრის სამუშაო ადგილების შესახებ, წაიკითხეთ სატელეფონო ცენტრის მუშაობა და ხუთი რამ, რაც იციან სახლში ზარის ცენტრების შესახებ
იპოვეთ მთავარი სატელეფონო ცენტრის სამსახური
გამოიყენეთ ეს სიები რეპუტაციის მქონე დამსაქმებლებისთვის, რომლებიც დაკავშირებულია სახლის სატელეფონო ცენტრის დასაქმების შესაძლებლობებთან.
- კომპანიები სახლში Call Center ვაკანსიები