ეს არის კრიტიკული კითხვა მომხმარებელთა მომსახურების პოზიციებზე. მნიშვნელოვანია ნათელი, რომ თქვენ არ მხოლოდ ფეხით მოშორებით, ტოვებს თქვენი პოსტი unattended.
აქ არის ნიმუში პასუხების შერჩევა, რომლებიც შეგიძლიათ გამოვიყენოთ კითხვებზე პასუხის შესახებ, თუ რას გააკეთებ, თუ თქვენი ჩანაცვლება არ გამოჩნდება.
დარწმუნებული უნდა იყოთ, რომ პასუხისმგებლობა გექცევი, იმ მნიშვნელობის გაგებით, რომ ყოველთვის საკმარისია გაშუქება.
საუკეთესო პასუხების მაგალითები
- მე პირველად ვრეკავ და ვნახავ, რომ ის უბრალოდ მოძრაობდა, ანდა სადღაც საგანგებო სიტუაციასთან ერთად. მაშინ მოვუწოდებ მენეჯერს, რომ იყო თუ არა ადამიანი, ვისაც შეეძლო მომსმენი, და დარჩებოდა, სანამ ჩემი ჩანაცვლება მოვიდა.
- მე არ დავტოვებდი სართულს. მე შეამოწმე მმართველთან პირველი და ყველაფერს გავაკეთებ იმისათვის, რომ საჭირო იყო, რომ დარჩეს აუცილებელი ღონისძიებები, სანამ არ იყო გაშუქებული. შესაძლოა, ჩემი შვილების მიღება შეიძლება, თუ მათ ვერ მივიღებ ვინმესთვის, მაგრამ მე დავბრუნდი სანამ ჩანაცვლება არ მომხარდებოდა.
- როგორც მენეჯერი, მე სრული პასუხისმგებლობით ვიქნები გაშუქება. თუ ვინმეს არ მოვიდა და ვერ შევძელი შემცვლელი, მე დაფარავდნენ თვითონ.
- ჩემი ბოლო სამუშაოში, ეს ჩემზე მეტჯერ მოხდა. ჩვენ გვყავდა რამდენიმე თანამშრომელი იმ დროს, რომლებიც სხვადასხვა ოჯახური საკითხების მოგვარებაში იყვნენ და ხანდახან ჩამოყალიბებდნენ, თუნდაც ცვლაში. ჩვენ ხშირად არ გვატყობინებდნენ, ხოლო როდესაც ჩვენ მაქსიმალურად მაქსიმალურად ვცდილობდით მათ საკითხებს, გარკვეული თვალსაზრისით ჩვენ გვჭირდებოდა დარწმუნებული ვიყავით, რომ გაშუქება გვქონდა და დანარჩენი ჩვენ არ დავკარგეთ. რა გავაკეთე შედგენილ იქნა "დამატებითი" ცვლადების ჩამონათვალი - რაც იმას ნიშნავს, რომ სავარაუდოდ გამომეტოვებინა. მე დარწმუნებული ვარ იმ თანამშრომლებისგან, რომელთაც მუშაობის მეტი დრო სჭირდებოდათ, ყოველ კვირას ვიცი მათი ხელმისაწვდომობა. ამგვარად, თანამშრომლების გამოძახების გარეშე, მე შევძელი დამატებითი სამუშაოს მისაცემად. საბედნიეროდ, მე მქონდა რამდენიმე ადამიანი, ვისაც ჰქონდა მოქნილი გრაფიკები, და საკითხი არ გაგრძელებულა რამდენიმე თვეზე მეტი.
უფრო ხშირად დასმული კითხვების მიმოხილვა
ეს სასარგებლოა, განიხილოს საცალო და კლიენტების მომსახურების პოზიციების დროს საერთო კითხვების განხილვა, ასე რომ თქვენ შეგიძლიათ გაიგოთ გარკვეული იდეები და წარმოიდგინოთ კითხვაზე წარმატების კონკრეტული მაგალითები. ინტერვიუერებს სურთ კონკრეტული მტკიცებულებები და მაგალითები მაგალითები, როდესაც თქვენ ან მიღწეული გარკვეული რამ.
თქვენი წარსულის გამოცდილების გათვალისწინებით რამდენიმე სცენარი იფიქრებთ იმით, რომ ეს მოვლენები თქვენს გონებაში მაღლა დგას, მზად არის ინტერვიუს პროცესში გაზიარება.
ინტერვიუს დროს, აყვანის მენეჯერი ცდილობს განსაზღვროს, თუ რა სახის თანამშრომელი იქნება, და თუ გექნებათ კარგი სამუშაოსთვის. ყურადღებით წაიკითხეთ სამუშაო ვაკანსია და გაირკვეს, რაც შეიძლება მეტი კომპანიის შესახებ. ამგვარად, თქვენ შეგიძლიათ შეადგინოთ თქვენი პასუხები კომპანიის კულტურასთან. სამუშაოს შესახებ საკმარისი კვლევის ჩატარება და კომპანია გახდის თქვენს ინტერვიუში რამოდენიმე მიზეზით გამარტივებას. გაცილებით უფრო დარწმუნებული ხართ, როცა იცი, რას იტყვის სამუშაო და როგორ შეესაბამება თქვენი უნარები, რასაც ისინი ეძებენ. თქვენ მიიღებთ კარგი იდეა, თუ როგორ უნდა ჩაცმის თქვენი ინტერვიუში ასევე. ასევე შეგიძლიათ გაიგოთ უფრო მეტი გაგება, თუ რა არის მათი ყურადღება და რა სახის ინტერვიუს კითხვებს შეიძლება დასჭირდეს.
კომპანია იკვლევს და იგრძნობს იმას, რასაც ისინი დგანან და ისეთ ადამიანებს, რომლებიც იქ მუშაობენ, ისევე როგორც მათი ბიზნესი, თქვენ არა მარტო მზად იქნება ინტერვიუს კითხვებზე პასუხის გაცემა , მაგრამ შეძლებს გონივრულად სთხოვოს გააზრებული თქვენი საკუთარი , რომელიც შთაბეჭდილებას აყვანის მენეჯერი.
გახსოვდეთ, რომ გასაუბრება ორ გზაზეა, და ეს ქმნის დარწმუნებულობას და მზადყოფნას, როდესაც საუბრობთ საუბარში, ვიდრე უბრალოდ პასუხობს კითხვებს.