იცის, თუ რას აპირებ თქვით ინტერვიუში, რომ გაგიჩნდეთ მშვიდი, მშვიდი და შეაგროვოთ, როდესაც რეალურად მოხვდები შენი პოტენციური დამქირავებლის წინაშე.
თქვენ ასევე კარგად გააზრებული პასუხები, რომ გახდის თქვენ გამოჩნდება და ჩამოყალიბდეს.
გაითვალისწინეთ, რომ კითხვები, რომლებიც მიჰყვება მხოლოდ ნიმუშებს. თქვენ შეიძლება სთხოვოთ ზოგი მათგანი, მაგრამ არა ყველა მათგანი. თქვენ სავარაუდოდ სთხოვეთ კითხვებს კონკრეტული სამუშაოსთვის და კაფეში / კაფესთან მიმართებაში. წარმატებები!
სამომხმარებლო სერვისის უნარ-ჩვევები და გამოცდილება
კუბოში მუშაობისთვის საჭიროა დიდი სერვისის ცოდნა , ასე რომ მოსალოდნელია ინტერვიუერი გეკითხებით თქვენს შესახებ, ისევე როგორც ნებისმიერი წინა გამოცდილება, რომელიც თქვენ მუშაობთ კაფეში. მაგალითად, როგორ გაუმკლავდე მომხმარებელს, რომელიც გაბრაზებული შეცდომის გამო გააკეთა? ან, როგორ უპასუხებდი, თუ თქვენი ცვლა იყო გააზრებული და რიგის ელოდება მომხმარებელთა სიგრძე?
ასევე, ინტერვიუერს შეუძლია მოგთხოვოთ თქვენს კლიენტთა მომსახურების უნარ-ჩვევების ჩამოყალიბება, მათ შორის, როგორ უნდა აღწეროთ თქვენი უნარ-ჩვევები გამყიდველი. რამდენად კომფორტული ხარ არა მარტო ყავის შეკვეთების მიღება და მომზადება, არამედ მომხმარებელს სხვა პროდუქტებზე?
იყავი გულწრფელი. ნუ მისცემთ საკუთარ თავს ზემოთ ნიშნები გარეშე რატომ აეხსნა. თქვენ ასევე შეგიძლიათ მოიცავდეთ ისეთ ადგილებში, სადაც შეგიძლიათ გააუმჯობესოთ საკუთარი თავი, როგორც ცუდი სამუშაოს კანდიდატი. ალბათ, არსებობს მომსახურების ფართობი, რომ თქვენ არ ჰქონდა ბევრი გამოცდილება, ასე რომ გსურთ გაუმჯობესება იქ.
იმავე ინტერვიუში, ინტერვიუერს შეუძლია გისურვოთ სერვისის ინდუსტრიაში თქვენი გამოცდილება.
"თქვენ გაქვთ რაიმე გამოცდილება ექსპრესი მანქანით", - შეიძლება ითხოვენ. ინტერვიუერს ასევე შეუძლია მოიძიოს თქვენი გამოცდილება პრესის ქოთანებთან, დაასხით ბარი და siphon ქოთნები. მზად იყავი იმ საკითხების განხილვაზე, თუ რა განსხვავებებია თითოეული მეთოდით დამზადებული კუბიკებს შორის.
თქვენ ასევე უნდა ჰქონდეთ კარგი ყავის სასმელების პოპულარული ცოდნა და მათ შორის განსხვავება. რამდენიმე ყავის სასმელები, რომლებიც ყველაზე ხშირად მენიუში გამოჩნდებიან კაპუჩინო, კაფა ამერიკანო, კაფე ლატესი, ესპრესო, კაფის მაჩიჩი, ყინულოვანი ყავა, ლატე მაჩიჩი, კაფე აუს ლაიტი, კაფე მოკა, ფრეპპუჩინო, კარამელი მაჩიჩიტო, კაფე კუბანო, კოტორნა და თურქული ყავა.
სტრესი და პრობლემა გადაჭრის
სტრესთან და ქაოსთან ურთიერთქმედება არის კალიფორნიაში მომუშავე დიდი ნაწილი. შესაბამისად, ინტერვიუერს სავარაუდოდ სურს გაეცნოს ყველაზე სტრესულ სამუშაო გარემოს თქვენს შესახებ და როგორ ხორციელდება სტრესი . მათ ასევე სურთ გაეცნონ პრობლემის გადაჭრისა და გუნდური უნარ-ჩვევების შესახებ , განსაკუთრებით იმ დროს, როდესაც თქვენ უნდა დაეხმარონ თანაშრომლებს დაძლეულ პრობლემებს. შეეცადეთ იფიქროთ იმ შემთხვევებზე, სადაც დამოუკიდებლად და ერთობლივ პრობლემებს გადავწყვეტთ თქვენს ინტერვიუში ჩასვლამდე.
ფსიქიკური სისწრაფე
როგორც ბარიტა ითხოვს ფსიქიკურ სისწრაფეს.
ასე რომ, ველით ინტერვიუერს ვთხოვო, თუ როგორ დარჩება ორიენტირებული ხოლო აკეთებს მარტივი, განმეორებითი ამოცანა. თქვენს პოტენციურ დამსაქმებელს შეუძლია მოგთხოვოთ თქვენი მეხსიერება. გაქვთ ძლიერი? ოდესმე გქონდათ მეხსიერების გრძელი სიის დამახსოვრება? ხართ თუ არა ნიჭიერი ფსიქიკური მათემატიკის და კომპენსირებული ფულადი სახსრების გატარება?
პირადი ინტერესები
Coffeehouses არ უბრალოდ მინდა თანამშრომლებს, რომლებიც გვჭირდება სამუშაო. პირიქით, ისინი ეძებენ ბარიერებს, რომელთაც ჭეშმარიტი ინტერესი აქვთ ყავის კულტურაში. ამის გათვალისწინებით, ისინი სავარაუდოდ გვინდა იცოდეთ თუ არა ყავა ან ჩაი და რა თქვენი საყვარელი კაფე სასმელია.
უფრო კონკრეტულად, მათ შეიძლება ჰკითხონ, რატომ გინდათ მუშაობა კაფეში კონკრეტულად და თუ არა მათი კაფედან რაიმე გემო. წინასწარ გეგმავს და მენიუში შესწავლილ ინტერვიუში შესწავლამდე - ეს მოგცემთ საუბრის წერტილებს, სადაც შეგიძლიათ გამოხატოთ ენთუზიაზმი მათი პროდუქციისა და მაღაზიის კლიმატისთვის.