ამ თვისებებს შეუძლია გააკეთოს ან დაარღვიოს თქვენი კარიერა
სამართალდამცავი ორგანოების, კორექტივებისა და სხვა სისხლის სამართლის საქმეების სამუშაოების ხასიათი მოითხოვს, რომ ნებისმიერ დროს ნებისმიერ ადამიანთან ურთიერთქმედება. გასაკვირი არ არის, ბევრი არ გიხაროხართ, რომ გიხილოთ. პოტენციურად სახიფათო გამოყენების პრობლემების გადაჭრის საუკეთესო გზაა თქვენი შემეცნებითი და ემოციური ინტელექტის იმედი. ეს არ არის რთული უნარები, რომელიც შეძენილია თქვენს პროფესიულ მომზადებაში. ეს ის რბილი უნარებია , რომელთა განვითარებაც აუცილებელია იმისათვის, რომ თქვენი ყოველდღიური სამუშაო, პოლიციელი იყოს.
01 თანაგრძნობა
თანაგრძნობა არის არა მარტო სხვის გრძნობების გაგება, არამედ იმ გრძნობის გაზიარებაც. ეს საშუალებას აძლევს ღრმა მადლიერება რა სხვა პირებს განიცდის. თავის მხრივ, ეს უფრო პოზიტიურ ურთიერთობებს და კომუნიკაციას პოლიციის ოფიცრებს და ხალხებს შორის შეხვდება. თანაგრძნობა იწყება, სადაც თანაგრძნობა ტოვებს. თუ თანაგრძნობა სხვა გრძნობების გაგება და გაზიარებაა, მაშინ თანაგრძნობა ნიშნავს ამ გაგებით მოქმედებას.
თანაგრძნობის მქონე ადამიანებს მკურნალობენ თუ არა ისინი მოწმეები, დაზარალებულები ან ეჭვმიტანილები ხელს უწყობენ აშენებას და საშიში და ტრავმული სიტუაციების განკურნებას უწყობს ხელს. თანაგრძნობა, ალბათ, ყველაზე მნიშვნელოვანი ატრიბუტი თანამედროვე პოლიციელის ყოველდღიურ ყოველდღიურ ურთიერთობებშია.
02 თანაგრძნობა
თანაგრძნობა იწყება, სადაც თანაგრძნობა ტოვებს. თუ თანაგრძნობა სხვა გრძნობების გაგება და გაზიარებაა, მაშინ თანაგრძნობა ნიშნავს ამ გაგებით მოქმედებას. თანაგრძნობის მქონე ადამიანებს მკურნალობენ თუ არა ისინი მოწმეები, დაზარალებულები ან ეჭვმიტანილები ხელს უწყობენ აშენებას და საშიში და ტრავმული სიტუაციების განკურნებას უწყობს ხელს. თანაგრძნობა, ალბათ, ყველაზე მნიშვნელოვანი ატრიბუტი თანამედროვე პოლიციელის ყოველდღიურ ყოველდღიურ ურთიერთობებშია.
03 არავერბალური კომუნიკაცია
ხალხი ხშირად გამოხატავს გრძნობას, რომ "არ არის ის, რაც მათ თქვეს, თუ როგორ თქვეს ეს", როდესაც ისინი პოლიციის თანამშრომლებთან ურთიერთობებზე საუბრობენ. არავერბალური კომუნიკაცია - ტონით, სახის გამომეტყველებით, ჟესტებისა და სიტყვებით გამოგზავნით - ხშირად ატარებენ ბევრად უფრო მეტ წონაში, როგორ ხდება ჩვენი შეტყობინებები მიღებული, ვიდრე ის, რაც ჩვენ ვიყენებთ. პოლიციის ოფიცრებმა უნდა იცოდნენ რა სიგნალები, რომ მათი არაკომერციული კომუნიკაცია აგზავნის იმას, რომ ისინი კონფლიქტის შესამსუბუქებლად და დაძაბულობის განმუხტვის მიზნით ექმნებათ.
04 აქტიური მოსმენა
როგორც პოლიციელი, თქვენ გაუმკლავდეთ იმ პირებს, რომელთაც სურთ მსმენელები. თუ არა ისინი დანაშაულის მსხვერპლნი ან საზოგადოების წევრები, რომლებიც ეძებს დანაშაულს, ვინც აქტიური მსმენელია, თქვენი აუდიტორიისთვის მადლიერი და გააზრებული იქნება. აქტიური მოსმენის საშუალებები საუბრისას სხვების საჭიროებების გააზრება და გაგება. ეს არის გასაღები, თუ კონფლიქტის მოგვარება გინდა.
05 ადაპტაცია
პოლიციელის ყოველდღიური სამსახური პროგნოზირებადია. სინამდვილეში, თითოეული სატელეფონო ზარის სერვისი ხშირად ძალიან სითხისა და დინამიურია. პოლიციის ოფიცრები უნდა იყოს მოქნილი და ადაპტირებადი, არა მხოლოდ ცვალებადი სოციალური კლიმატი და განვითარებადი ტექნოლოგიები, არამედ ინდივიდუალური სიტუაციები, როგორც ისინი ვითარდება. ოფიცრებმა უნდა შეძლონ თავიანთი თემების რეალურ მომსახურებასთან დაკავშირებული მოსალოდნელი მოსალოდნელი მოსალოდნელი მოსაზრებები, 06 სამშენებლო ნდობა
საზოგადოებაში ნდობის გაზრდა, პოლიციელები უნდა იყვნენ მუდმივ ურთიერთობაზე მოქალაქეებთან, უსმენენ თავიანთ მოთხოვნილებებსა და საჭიროებებს და აწარმოებენ მათთან თანამშრომლობას იმ დღითიდღეობით, რომლებიც მუშაობენ. სამართალდამცავების აღქმა ქმნის თანამეგობრობის წევრებს, თემის წარმომადგენლებს და მედიას. 07 კრიტიკული აზროვნება და დაკვირვება
არ არსებობს ისეთი რამ, როგორც სამართალდამცავების რუტინული ზარი. ოფიცერს უნდა ჰქონდეს უნარი სწრაფად და ეფექტურად შეაფასოს და გააანალიზოს ფაქტები, დაკვირვებები და ინფორმაცია, რათა მათ მიიღონ გადაწყვეტილებები. ოფიცრებს უნდა შეეძლოთ კრიტიკული აზროვნების უნარი, თუ ისინი აპირებენ საზოგადოების წევრების პრობლემების მოგვარებას და კონფლიქტების მოგვარება. მნიშვნელოვანი დაკვირვების უნარი აუცილებელია. შეძლებისდაგვარად ვიზუალურად, გონებით და ემოციურად შეისწავლით სიტუაციას სწრაფად შეინახოთ თქვენი ცხოვრება და სხვების სიცოცხლე. დეტალურად ორიენტირებული ფიზიკური პირები უფრო კარგი დამკვირვებლები არიან, რადგან მათ შეუძლიათ მოკლედ (მაგრამ მნიშვნელოვანი) დეტალების აღება მომენტში. თუ არ ხართ დეტალურად ორიენტირებული ინდივიდუალური, სცადეთ საკუთარი თავი უკეთეს დამკვირვებლად.
08 კონფლიქტების მოგვარება
სამწუხაროდ, კონფლიქტი არის სამართალდამცავი კარიერის უზარმაზარი ნაწილი. მიუხედავად იმისა, პოლიცია მოუწოდებენ რეაგირებას მოახდინონ არგუმენტი ან ისინი ინდივიდუალურად აღასრულებენ სააღსრულებო მოქმედებას, სამუშაოების ხასიათი ის არის, რომ ის აუცილებლად მიიჩნევს კონფლიქტს გარკვეულწილად ან სხვა. იმის გამო, რომ კონფლიქტი ოფიცრის სამუშაოს დიდი ნაწილია, მას უნდა ჰქონდეს შესაძლებლობა, რომ კონფლიქტის მშვიდობიანი მოგვარება.
განვიხილოთ ამ კითხვების დასმა კონფლიქტის დროს:
- არსებობს თუ არა გზა სიტუაციის დეესკალაცია?
- ემოციები ძალიან მაღალია იმისთვის, რომ კომპრომისზე წასვლა?
- როგორ შემიძლია ჩემი სიტყვები შემოგვთავაზო ყველა მხარეზე მშვიდობიანი დასასრული?
09 სამუშაო-ცხოვრება ბალანსი
სამსახურში გადაადგილების, ხანგრძლივი საათის და სამუშაოს ხაზს უსვამს, პოლიციის ოფიცრის ჯანმრთელობაზე ბევრი პოტენციური საფრთხე არსებობს. ოფიცერს უნდა შეეძლოს ისეთი სტრესის შემცირების გზები, რომლითაც ისინი ბედნიერნი არიან სახლში და სამსახურში. პერსონალური ცხოვრების მუშაობის დასაბალანსებლად ჰობიებისა და გზების მოძიება აუცილებელია იმ თანამშრომლებისთვის, რომელთაც სურთ თავიანთი კარიერის რეალურ წარმატებებზე მიაღწიონ. რბილი უნარები გაიმარჯვებს დღეს
გარემოს იცვლება ყველა კარიერაში, არა მხოლოდ სამართალდამცავი და რბილი უნარები ხდება უფრო მეტ ყურადღებას დამსაქმებელთა შორის სამუშაო სპექტრი. ამ უნარ-ჩვევების მოზიდვა და განვითარება საჭიროა უფრო მეტად გამოხატული და მწვავე სამართალდამცავებით. როგორც საზოგადოება მოითხოვს უფრო მეტად თანაგრძნობას და გააზრებას მათი ოფიცრებისგან, ემოციური დაზვერვა და რბილი უნარ-ჩვევები უფრო მეტად მნიშვნელოვანია პოლიციის თანამშრომლების გაწვევის, ტრეინინგისა და შენარჩუნების საქმეში.