იქნება თქვენი იურიდიული გადასახადები კლიენტის დაკვირვების გაუარესებას?
დროთა განმავლობაში უფრო მნიშვნელოვანია, ვიდრე ოდესმე. როგორც კორპორატიული ქამრების გამკაცრება გრძელდება, იურიდიული გადასახადები უფრო დიდი შემოწმებაა. იურიდიულ საფასურზე ყურადღება გამახვილდა იურიდიული აუდიტის ფირმების კოტეჯურ ინდუსტრიაში, რომლებიც განიხილავდნენ სამართლებრივი ანალიზის განხილვას და ანალიზს, რათა შეესრულებინათ შეუსაბამობები, არაეთიკური ბილინგის პრაქტიკა, ბილინგის შეცდომები და პოტენციური ხარჯების დაზოგვის ადგილები. კლიენტებს, რომლებსაც არ გააჩნიათ დამოუკიდებელი იურიდიული კანონპროექტების აუდიტის სამსახურები, ხშირად აქვთ შიდა ხარისხის კონტროლის პროგრამები, რომლებიც რეგულარულად განიხილავენ ინვოისების შემოწმებას.
ათი ბილინგის შეცდომების თავიდან აცილება ხელს შეუწყობს თქვენი სამართლებრივი გადასახადების გაუძლებს. ეს საქონელი კლიენტებისა და აუდიტორული გუნდების საჩივრების დაახლოებით 90% -ს შეადგენს.
01 ბუნდოვანი ბილინგის აღწერილობა
02 Padding დრო
თქვენი ფირმის მკაცრი ბილინგის მოთხოვნების დასაკმაყოფილებლად, შეიძლება იყოს მაცდური ან გაზარდოს "pad" დრო, როდესაც ის შეასრულებს დავალებას, განსაკუთრებით თუ თქვენ ხართ ეფექტური მუშა. ასეთი პრაქტიკა მოიწვიოს დაკვირვება და კრიტიკა კლიენტის ან აუდიტორის მხრიდან. მნიშვნელოვანია იმის უზრუნველყოფა, რომ თითოეული დავალების შესრულების დრო ზუსტად ასახავს სამუშაო შესრულებას და შეესაბამება ამოცანის მნიშვნელობას და სირთულეს.
03 გამონაკლისები
იმის გამო, რომ სამართალწარმოების ხარჯები მნიშვნელოვნად აისახება კლიენტის მთლიანი ბიუჯეტიდან, უნდა განიხილოს კლიენტისთვის მის ღირებულებასთან დაკავშირებული მომსახურების ღირებულება. მაგალითად, საჭიროა ფედერალური ექსპრესის დასკვნა ყველა ექსპერტიზის დასკვნაში, როდესაც სასამართლო პროცესი ექვსი თვის მანძილზეა? თქვენ უნდა იცოდეთ ჩვენი კლიენტის მიერ დადგენილი ბილინგის პოლიტიკა და კონტრაქტები. კლიენტი ითხოვს გარკვეული სასამართლოს რეპორტიორის ან ფოტოკოპიის მომწოდებლის გამოყენება? უფრო მეტიც, გარკვეული ხარჯები არ უნდა იქნას გადახდილი კლიენტს და იურიდიული ფირმის ოვერჰედის ნაწილია.
04 ადმინისტრაციული სამუშაო
კანონის პრაქტიკა აუცილებლად მოიცავს ადმინისტრაციულ და სასულიერო ამოცანებს. ყველაზე კლიენტებს ამ დღეებში არ გადაიხდიან სასულიერო დავალებებს - როგორიცაა აკრეფა, შეტანის და ფოტოკოპირების - ან ადმინისტრაციული ფუნქციები, როგორიცაა ტრენინგი, ინვოისის მომზადება, კონფლიქტის შემოწმება ან კლიენტთა განვითარება. იმდენად, რამდენადაც თქვენ შეგიძლიათ, დელეგატის სასულიერო ფუნქციები მდივანს, შეკვეთით კლერკს ან სხვა იურიდიულ პერსონალს.
05 Interoffice კონფერენციები
კლიენტები ხშირად უარს ამბობენ იურიდიული ფირმის თანამშრომლებს შორის კონფერენციების დასაფინანსებლად; ისინი კოორდინაციას, კონსულტაციას და საქმის განხილვას ფირმის პროფესიონალებს შორის, როგორც ბიზნესს, ასევე ფირმის ოვერჰედის ნაწილს შორის. Interoffice კონფერენციები ასევე შეიძლება გახდეს კლიენტისთვის მნიშვნელოვანი ხარჯები, რადგან რამდენიმე პროფესიონალი ერთდროულად იმავე საუბრისთვის ბილინგია. აქედან გამომდინარე, კარგი პრაქტიკაა იმისთვის, რომ თავიდან იქნას აცილებული რუტინული დისკუსიები თქვენი ორგანიზაციის სხვა წევრებთან დაკავშირებით, თუ ასეთი დისკუსიები მნიშვნელოვან მნიშვნელობას იძლევა, მათ შორის გარე პარტიების მონაწილეობით ან დროის დიდი ბლოკებით.
06 ტრენინგი
თუ თქვენ ხართ ახალი დავალებების ან კანონის სფეროსთან, თქვენი გამოუცდელობა შეიძლება მოითხოვოს დამატებით დროში პროექტის დასრულება. კლიენტები სულ უფრო და უფრო ინტენსიურად არიან გამოუცდელობის გამო და ნაკლებად მზად არიან გადაიხადონ ახალი თანამშრომლის ან იურიდიული პროფესიული მომზადების ხარჯების დასაფარავად, რათა მიიღონ "სიჩქარეზე დასტა" ფაილი.
07 დუბლიკატი ბილინგი
დუბლიკატი დროის შეყვანა არის იურიდიული ფირმების საერთო პრაქტიკა, მაგრამ ხარჯების შემქნილ კლიენტებს ნაკლებად სურთ გადაიხადონ ძალისხმევის დუბლირება. მრავალმა პარტნიორმა მონაწილეობა მიიღო მოსმენაში? ჰქონდა თუ არა პარალიზებული ყველა დეპონირება? ოთხმა თანამოაზრემ მოიტანა ერთი მოკლე? ეს ელემენტი შეიძლება გამოიწვიოს წითელი დროშა. კლიენტს შეუძლია უარი თქვას ნაწარმოების ნაწილზე ან ნაწილზე ან, სულ მცირე, გამოიძიოს ეს საკითხი, რათა დადგინდეს, თუ ეს გამართლებული იყო.
08 ბლოკის ბილინგი
ბილინგის დრო მრავალრიცხოვანი ამოცანებისათვის დიდი ბლოკებში კიდევ ერთი წითელი დროშაა კლიენტებისთვის. თითოეულ დავალებას ცალ-ცალკე უნდა შეავსოთ თითოეული დავალების შესაბამისი დრო და გადასახადი. ნიმუშის დროითი ჩანაწერები საშუალებას მისცემს რეცენზერს, უკეთესად დაადგინოს დავალების მნიშვნელობისა და სირთულის გათვალისწინებით გატარებული დროის მიზანშეწონილობა.
09 მიმოხილვა და გადასინჯვა
შენი კლიენტი შეიძლება ეჭვქვეშ დააყენოთ 43.2 საათი მოკლედ გადახედვა და მოკლე მიმოხილვა. ალბათ მოკლე იყო 40 გვერდი და ჩართული მრავალჯერადი, რთული საკითხები და ფართო კვლევა. როგორიც არ უნდა იყოს მიზეზი, ბუნდოვანი და პერფუნქციური ტერმინები, როგორიცაა "განხილვა და გადასინჯვა" ცოტათი აცნობებს კლიენტს, რატომ განიხილავს მიმოხილვას კვირის ღირსებას. "გადახედვის" ნაცვლად, მაგალითად, "შეაფასოს", "ანალიზი", "შეაფასოს" ან "ხელახლა პროექტი" უფრო მეტად აზროვნების პროვოცირება და ამდენად შრომატევადი, ამოცანები.
10 Delegable ამოცანები
ბილინგისა და ამოცანების დანიშვნისას თქვენ უნდა უზრუნველყოთ, რომ პროექტი ხორციელდება იურიდიული ჯგუფის შესაბამისი წევრის მიერ. კლიენტებს შეუძლიათ უარი განაცხადონ უხუცესების მიერ შესრულებულ დავალებებზე, რომლებიც შეიძლება ყოფილიყო უმცროსი, ნაკლებად ძვირადღირებული, პერსონალის დელეგირებული. მაგალითად, ადვოკატთა დიაგნოსტიკა, უფროსი პარტნიორები, რომლებიც ახორციელებენ რუტინულ კვლევას ან საექსპლუატაციო დოკუმენტაციას, შეუძლიათ გაზარდონ წითელი დროშა.