თავიდან აიცილოთ თქვენი კომპიუტერის ან ტელეფონით დამალვა ამ სცენარებში
სინამდვილეში, გარკვეულ შემთხვევებში, მათ თავიდან უნდა აიცილოთ. რა თქმა უნდა, ადვილია შენი კომპიუტერიდან დამალვა და თქვა, თუ რა გინდათ თქვათ კლავიატურაზე. მაგრამ ზოგჯერ თქვენ უნდა გადაინაცვლოთ სამყაროში და გამოიყენოთ თქვენი ხმა.
აქ არის სამი სიტუაცია, სადაც ეს უკეთესი იქნება, თუ არ მოხვდა გაგზავნის.
თავიდან აცილება კონფლიქტის მოგვარების მიზნით
ჩვენ ყველანი ვართ ელ-ფოსტის ან წერილის სიის ნაწილი, რომელიც ორ მხარეს შორის არსებობს. ხანდახან, თქვენ შეიძლება ერთ-ერთი მთავარი მონაწილე იყოს, ან, ალბათ, ერთ-ერთმა ბევრმა ადამიანმა იგრძნო, რომ შეიყვანოთ.
ყველა ელ.ფოსტით ან წერილის გაგზავნათ ესკალაცია. საბოლოო ჯამში, რა იყო ალბათ შედარებით მცირე საკითხი გახდა ბევრად უფრო დიდი. ეს, როგორც წესი, იწვევს ორ მხარეს შორის პირისპირ შეხვედრას, ასევე კონფლიქტის მოგვარების მეთვალყურეობას ან მენეჯერს.
იმის ნაცვლად, რომ გამოიყენოთ ელ-ფოსტა ან შეტყობინებები კონფლიქტის მოსაგვარებლად, დარეკეთ პიროვნებაზე ან გააფორმეთ პირისპირ შეხვედრა. თუ თქვენ ხართ ელფოსტის ან წერილების მიმღები ვინმეს მიერ პრობლემის გადაჭრის მცდელობისგან, ეწინააღმდეგება ელ.ფოსტის მეშვეობით რეაგირების ცდუნებას. შეარჩიეთ ტელეფონი ან ფეხით მიდის სხვის ოფისში და თქვა: "მე მივიღე ელ.ფოსტა და ვფიქრობდი, რომ უკეთესი იქნებოდა, თუ ამ სიტუაციაზე ერთმანეთს განვიხილავდით ელ.ფოსტით.
გაქვთ რამდენიმე წუთი საუბარი? "
თუ ელ.ფოსტა არის თქვენი ერთადერთი ვარიანტი, არ დააკოპიროთ სხვა ადამიანებს. ამით ესკალაცია ამ საკითხს. თუ თქვენ მიიღებთ ამ ელ-ფოსტის მიღებას, არ მიაქციოთ "პასუხი ყველას". უბრალოდ უპასუხეთ მხოლოდ იმ პირს, ვინც გაუგზავნა ელ.ფოსტა. თუ "ყველაფერს პასუხობთ", პასუხი უნდა თქვა: "მე ვაფასებ ამ სიტუაციას ჩემს ყურადღებას.
ერთი წუთით დაგირეკავ ". ეს გაგვაფრთხილებს ყველას, ვინც გადაწერა, რომ თქვენ ზრუნავთ სიტუაციაზე ერთზე მეტი.
თავიდან აცილება, როდესაც თქვენ დაარღვიე
ოდესმე ყოფილა დაარღვიოს რაღაც და გაათავისუფლეს off scathing ელ მხოლოდ გრძნობენ დაუყოვნებლივ სინანული? ან, ალბათ, თქვენ უკვე მიღების ასეთი ელ ან გაგზავნა.
სიტუაციის დამძიმების შემდეგ ან ურთიერთქმედების შემდეგ, რაც ჩვენ გვჭირდება, გაცივების პერიოდია . ელ-ფოსტა და შეტყობინება არ შემოიფარგლება ამით; ეს არის მყისიერი დიზაინი. იმის ნაცვლად, რომ ერთხელ დამშვიდობდი, დარეკეთ ან მოინახულოთ ადამიანი, განიხილოს სიტუაცია. თუ თქვენ იღებთ დამღუპველი ელ-ფოსტის მიღებისას, თავიდან აიცილოთ პასუხის გაცემა. მიეცი საკუთარ თავს დრო დასამშვიდებლად და შემდეგ მოვუწოდებთ პირს და სთხოვეთ განიხილოს სახე-ის სახე.
მომავალში წინასწარ გადაწყვიტეთ, რომ არასდროს არ გამოიყენებთ ელ.ფოსტის ან შეტყობინებას, როდესაც დაარღვევთ. გააკეთეთ ეს შენსთან შეთანხმებით.
თუ ფიქრობთ, რომ რაღაცის დაწერა, როდესაც დაარღვიე, ხელზე დაწერე. არ შეიყვანოთ ელ.ფოსტაც კი, თუ არ აპირებთ შეტყობინებას. თქვენ არ იქნებით პირველი ადამიანი, რომელიც შემთხვევით მოხვდა "გაგზავნის" ნაცვლად "შენახვა" ღილაკზე.
უარი თქვა გაგზავნის Send Send Bad News
არავის უყვარს ცუდი ამბების მიღება და ელ.ფოსტით მიღება ან გაგზავნა, შეგიძლიათ მარილის ჭრილობა.
თქვენ ოდესმე ეძლევათ კლიენტს ეუბნებიან, რომ მათი შეკვეთა გადაიდო? ან მეგობარს მოისურვა, რომ იცოდე მისი დაბადების დღეზე? ან როგორ უნდა გაეგზავნათ თქვენი ბოსი ელფოსტაზე, რომ თქვენ არ დასრულდება პროექტით და არ გამოტოვებთ თქვენს ვადას?
თუ პასუხი ამ კითხვებზე არის დიახ, შეწყვიტოს ელექტრონული ფოსტით ან შეტყობინებით კომუნიკაციისთვის ცუდი ამბავი. ელ-ფოსტის ან შეტყობინებების გამოყენება ცუდი ამბების გასაფორმებლად შეგიძლიათ გააგზავნოთ შეტყობინება, რომ არ აინტერესებთ ან არ არის მნიშვნელოვანი საკმარისი იმისათვის, რომ დაეთმოს პირადი ყურადღებით. ცუდი ამბების კომუნიკაციისას ელ-ფოსტის ან შეტყობინებების გამოყენებისას თქვენ არ გექნებათ ადამიანის რეაქცია. სავარაუდოდ, ხალხი იმედგაცრუებული ან დაარღვიოს. თუ პირადად არ ავრცელებთ ინფორმაციას, იმედგაცრუების გრძნობები შეიძლება ესკალაცია და კიდევ უფრო უარესი სიტუაცია შეიქმნას.
ბოლოს, როცა ამ სცენარში ელ-ფოსტის ან მიმოწერას იყენებთ, მშიშრად გამოჩნდები. კლიენტები, თანამშრომლები, უფროსები და მეგობრები ვაფასებთ ადამიანებს, რომლებსაც აქვთ გამბედაობა კომუნიკაციისთვის ცუდი ამბების პირადად.
თუ არ იცით, თუ თქვენი შეტყობინება კვალიფიცირდება, როგორც ცუდი ამბავი ჰკითხეთ საკუთარ თავს: "მინდა თუ არა ამ ტიპის ახალი ამბების მიღება ელ.ფოსტით ან შეტყობინებით? შემდეგ მოქმედებენ.
მიუხედავად იმისა, რომ ეჭვი არ არის, რომ ელ.ფოსტა ან შეტყობინება არის სწრაფი და ეფექტური კომუნიკაციის საშუალება, ყოველთვის არ არის შესაბამისი. დაიცავით მითითებები ზემოთ და თავიდან აიცილოთ ელ.ფოსტის ან წერილის გაგზავნა, როდესაც ამის გაკეთება შეუსაბამოა.