აშშ-ს, კანადას, ჩინეთს, საფრანგეთს, გერმანიას, იტალიას, იაპონიას, ესპანეთს და გაერთიანებულ სამეფოში 30 000-ზე მეტი ადამიანი მუშაობს. თუმცა, მისი მუშაობის სამუშაოები, მიუხედავად იმისა, რომ ბოლო წლებში ისინი გაფართოვდნენ, ჯერ კიდევ შედარებით მცირე და სამომხმარებლო მომსახურებაზეა ორიენტირებული. Amazon- ის სახლში დაფუძნებული მუშები, როგორც წესი, სეზონურ დღესასწაულში WAH სამუშაო ადგილებია .
(ასევე იხილეთ Apple At-Home , რომელსაც აქვს მსგავსი სეზონური დაქირავება პროგრამა).
Amazon სამუშაო- at- საწყისი ვირტუალური ზარის ცენტრის აგენტები
Amazon ახორციელებს ვირტუალური სატელეფონო ცენტრის აგენტებს , სატელეფონო ცენტრის მენეჯერს და ადამიანური რესურსების სპეციალისტებს, როგორც სახლში, ასევე რამდენიმე ტექნიკური სამუშაოს მუშაობას. ვირტუალური სატელეფონო ცენტრის აგენტები, მთავარი მუშახელის უმსხვილესი სეგმენტი არიან თანამშრომლები (არ არიან დამოუკიდებელი კონტრაქტორები) და შეუძლიათ საათობრივი ანაზღაურების სრული ან ნახევარი განაკვეთით მუშაობა. അഴി
აგრეთვე იხილე : 5 აბონენტთა მომსახურების ვაკანსიები შეგიძლიათ გააკეთოთ სახლიდან
კვალიფიკაცია ვირტუალური ზარის ცენტრის აგენტები
ყველა ამ სამუშაოდან- home- ის სატელეფონო ცენტრის სამუშაო ადგილები მოითხოვს რეზიდენტურის ერთ-ერთ სპეციალურ სიაში. ზოგიერთი შეიძლება მოითხოვოს ადგილზე ტრენინგი კონკრეტულ ადგილას. იხილეთ ქვემოთ მოყვანილი ქვეყნების ჩამონათვალი.
- მომხმარებელთა მომსახურების წარმომადგენლები
Amazon.com- სთვის მთავარი ზარის ცენტრის აგენტები ზოგადად სჭირდებათ მომხმარებელთა მომსახურების სფეროში მუშაობის არანაკლებ ერთი წლის განმავლობაში, მაგრამ უფრო სასურველია. ანალოგიურად, საჭიროა უმაღლესი სკოლის დიპლომი, მაგრამ ზოგიერთი კოლეჯი სასურველია. აპლიკანტებს ესაჭიროებათ ონლაინ შოპინგი და კვლევა, შესანიშნავი კომპიუტერის ცოდნა და Microsoft Office- ის გაცნობა, ელ-ფოსტა და სტატისტიკა ტექნოლოგიები. ვირტუალურ გარემოში დამოუკიდებლად მუშაობის დაწყებამდე სასურველია ყველა სამუშაო ადგილზე ყოფნა. მაღალსიჩქარიანი ინტერნეტი და ერთგულ სატელეფონო ხაზს შორისაა მთავარი ოფისის მოთხოვნები. იხილეთ მეტი ტიპიური სახლის სატელეფონო ცენტრის საოფისე მოთხოვნები . ნახევარ განაკვეთზე (20 საათი / კვირა) საჭიროა ნოემბრისა და დეკემბრის განმავლობაში 40 საათის განმავლობაში.
- სატელეფონო ცენტრის მენეჯერები
ქოლ-ცენტრის მენეჯმენტებს უნდა ჰქონდეთ ბაკალავრიატის (მაგ., MBA- ს) და მინიმუმ 2 წლის გამოცდილების მქონე ადამიანების მართვის გამოცდილება, ასევე პროექტის მენეჯმენტის გამოცდილება. მათ ასევე უნდა ჰქონდეთ პირდაპირი გამოცდილება კლიენტების მომსახურების მეშვეობით სატელეფონო ცენტრის, საცალო ან სტუმართმოყვარეობის გარემოში. სამუშაოს მოითხოვს 15% მგზავრობის. ნიუ იორკში, ნიუ იორკში, ჩრდილოეთ კაროლინას, ჩრდილოეთ დაკოტა, პენსილვანია, ტენესი, ვირჯინია, ვირჯინია, კანადა, კანადა, მასაჩუსეტსი, დასავლეთ ვირჯინია, ვისკონსინი
- ადამიანური რესურსების პროფესიონალები (რეკრუტერები და HR მენეჯერები)
დამოკიდებულია სამუშაო დონეზე, HR პოზიციები შეიძლება მოითხოვოს ყველგან ორი რვა წლის გამოცდილება HR. ბაკალავრიატის ხარისხი აუცილებელია ადამიანური რესურსებით, მაგრამ სამაგისტრო სასურველია. ვებ-გვერდზე დაფუძნებული გამოცდილება და შეფასება აუცილებელია.
გადაიხადე და საათი
სახლის კლიენტთა მომსახურების ყოველთვიური გადასახადი დაახლოებით $ 10 / საათია შესრულებული ბონუსებით და წახალისებით. საათები შეიძლება განსხვავდებოდეს და ორივე სრულ და ნახევარ განაკვეთზე აგენტები შეიძლება მოეთხოვოს მუშაობა ძვრები, რომლებიც მოიცავს დღის, შუადღისას, საღამოობით, შაბათ-კვირას და ზოგჯერ დროთა განმავლობაში.
ხელფასიანი თანამდებობების დასაკავებლად, გადახდა ეფუძნება გამოცდილებას.
მიმართვა Amazon
Amazon განათავსებს სამუშაო ვაკანსიებს თავის საათში, შესრულების სამუშაოებში, რომელშიც შედის სახლში დაფუძნებული CSAs და მისი სხვა ხელფასიანი სამუშაო ადგილები, რომელიც მოიცავს მომხმარებელთა მომსახურების მენეჯერს და HR სამუშაოებს.
- Amazon ვაკანსიები
იპოვონ მუშაობა სახლში პოზიციებზე, დალაგების პოზიციებზე ვირტუალური ადგილას Amazon jobs website. დაწკაპეთ "გამოიყენე ეს ვაკანსია" სამუშაოს ბოლოში და შექმენით "კარიერის პროფილი".
ქოლ-ცენტრის განმცხადებლებმა უნდა წარმატებით შეავსონ წინასწარი დასაქმების შეფასება და კრიმინალური ფონური შემოწმება და მონაწილეობა მიიღონ ადგილზე გადახდილი ტრენინგში.
შემოდგომაზე, Amazon ადგენს უფრო მძიმედ მომხმარებლის მომსახურება, რომელიც, როგორც წესი, დროებითი.
Amazon და მექანიკური თურქი
გარდა ამისა, Amazon ფლობს მექანიკურ Turk , მომსახურება, რომელიც საშუალებას აძლევს ხალხს ფულის შოვნა სახლში აკეთებს პატარა ვირტუალური სამუშაო ადგილები. თუმცა, მექანიკური თურქი არ არის დაფარული ამ პროფილის. დამატებითი კომპანიებისთვის, როგორიცაა მექანიკური თურქი, იხ. მიკროავტობუსების ჩამონათვალი.