რატომ არის მნიშვნელოვანი მოსმენა მნიშვნელოვანი?
კრიტიკული აზროვნებისა და პრობლემების მოგვარების მსგავსად , აქტიური მოსმენა არის რბილი უნარ-ჩვევები, რომლებიც დამსაქმებელთა მიმართ მაღალი შეფასებაა. სამუშაო ადგილების გასაუბრებისას, აქტიური მოსმენის მეთოდების გამოყენებით შეუძლია დაეხმაროს ინტერვიუერს, თუ როგორ შეუძლია თქვენი ინტერპერსონალური უნარ-ჩვევები.
აქტიური მოსმენა ასევე მნიშვნელოვნად შეამცირებს ნერვულობას, რომელიც შეიძლება ინტერვიუში იგრძნონ, რადგან გადამისამართება თქვენი ფოკუსიდან, თუ რა ხდება თქვენს ხელმძღვანელზე თქვენი პერსპექტივის დამქირავებელს ან ინტერვიუერს. ეს არის დიდი უნარი აიძულოს, თუ პირადი ინტერვიუები ტენდენცია, რომ თქვენ ცოტა შეშფოთებულია.
თქვენი აქცენტით, აქტიური მოსმენით, ინტერვიუერის საფუძველზე, თქვენ დაამტკიცეთ, რომ თქვენ: ა) ორგანიზაციის გამოწვევებსა და წარმატებებზე დაინტერესდებიან; ბ) მზად არიან, დაეხმაროს მათ პრობლემის მოგვარებაში - სამუშაო საკითხების გადაჭრა, და გ) გუნდის მოთამაშეა, რომელიც ეწინააღმდეგება თვითდაფუძნებულ სამუშაოს კანდიდატს.
მოუსმინეთ ინტერვიუერის შეკითხვებს, მოითხოვეთ განმარტებები საჭიროების შემთხვევაში და დაველოდოთ ინტერვიუერს მოლაპარაკებების დასრულების შემდეგ. მნიშვნელოვანია, რომ არ გათიშოს, ან უფრო უარესი, შეეცადეთ პასუხის გასაცემად, სანამ იცი რას ინტერვიუერს ითხოვს.
აქტიური მოსმენის ტექნიკის მაგალითები
არსებობს უამრავი აქტიური მოსმენის ტექნიკა, რომელიც გააუმჯობესებს შთაბეჭდილებას, შეგიძლიათ გააკეთოთ გასაუბრება.
აქტიური მოსმენის ტექნიკა მოიცავს:
- ნდობის მშენებლობა და დაჩქარება.
- შეშფოთება.
- Paraphrasing რათა ნახოთ გაგება.
- არავერბალური მინიშნებები, რომლებიც ასახავს გაგებას, როგორიცაა თვალები, თვალის კონტაქტები და წინსვლა.
- მოკლე სიტყვიერი დამტკიცებები, როგორიცაა "მე ვხედავ", "მე ვიცი," "დარწმუნებული", "გმადლობთ" ან "მე მესმის".
- ითხოვს ღია კითხვებს.
- კონკრეტული კითხვების დასმის მიზნით.
- ელოდება თქვენი აზრის გამჟღავნებას.
- მსგავსი გამოცდილების გაზიარება გაგებაზე.
აქტიური მოსმენის მაგალითები
ეს ხშირად უფრო ადვილად სწავლობენ კითხვების მაგალითებით. აქტიური მოსმენით დასაქმებული განცხადებებისა და კითხვების მაგალითებია:
- მშენებლობის ნდობა და დადგენა: "მითხარი, რა უნდა გავაკეთო". "მე მართლაც დიდი შთაბეჭდილება მოახდინა, რომ წაიკითხოთ თქვენი ვებ-გვერდი, თუ როგორ გადაგიხადოთ საქველმოქმედო აქციების 5 პროცენტი.
- შეშფოთებას გამოვთქვამთ : "მე დაგეხმარები, დაგეხმაროთ; მე ვიცი, რომ რაღაც რთული გამოწვევები ხდებიან "." მე ვიცი, რამდენად მძიმეა კორპორაციული რესტრუქტურიზაცია, როგორ არის ამ ეტაპზე პერსონალის მორალი? "
- Paraphrasing : "ასე რომ, თქვენ ამბობთ, რომ გაურკვევლობა, ვინ იქნება თქვენი ახალი ხელმძღვანელი ქმნის სტრესს". "ასე რომ, თქვენ ფიქრობთ, რომ ჩვენ უნდა შევქმნათ ჩვენი სოციალური მედია მარკეტინგული ძალისხმევა".
- მოკლე სიტყვიერი დამტკიცება : "მე მესმის, რომ უფრო ხშირად გამოგიხმაურებთ თქვენი შესრულების შესახებ." "მადლობა. მე ვაფასებ თქვენს დროს მელაპარაკება ".
- კითხვის დასმა კითხვა: "შემიძლია ვთქვა, რომ იოანეს კრიტიკას ძალიან გაუძლო. რომელი კრიტერიის რომელი ასპექტი იყო ყველაზე შემაშფოთებელი? "" ნათელია, რომ არსებული მდგომარეობა შენთვის აუტანელია. რა ცვლილებების მიღება გსურთ? "
- კონკრეტულ კითხვებზე დასწრება : "რამდენი ხანია ელოდო შენი აყვანის პროცესი გაგრძელდება?" "რა არის თქვენი საშუალო განაკვეთი თანამშრომელთა ბრუნვა?"
- ველოდები შენი აზრის გამოხატვას : "მითხარი უფრო თქვენი განსახლების დეპარტამენტის რეორგანიზაციის შესახებ". "გთხოვთ, გთხოვთ, მოგვაწოდოთ გარკვეული ისტორია ჩემთან დაკავშირებით თქვენს ყოფილ პარტნიორთან?
- მსგავსი სიტუაციების გამჟღავნება: "მე ძალიან ვიყავი კონფლიქტები ჩემი შვილის დაბადების შემდეგ დაბრუნების შესახებ". "მე მქონდა პასუხისმგებლობა ოთხი ჩემი პერსონალის შეწყვეტა, ბოლო ორი წლის განმავლობაში შემცირების გამო. მაშინაც კი, თუ ეს აუცილებელია, ის არასოდეს იღებს უფრო ადვილია. "
ამ აქტიური მოსმენის მეთოდების გამოყენებისას თქვენ ინტერვიუერს გააზრებულად მიიჩნევთ, როგორც გააზრებული, ანალიტიკური, უაღრესად სასურველი კანდიდატი. დაფიქრდით შესაძლო სიტუაციებზე, რაც შეიძლება მოხდეს ინტერვიუს დროს და მოვახდინოთ სტრატეგიები, რომ აქტიურად მოისმინოთ.
გაუმჯობესება შენი რბილი უნარები
არასდროს არ აფასებს "რბილი უნარ-ჩვევების" ძალას (ასევე ცნობილია, როგორც "ადამიანური უნარები") აქტიური მოსმენის, პრობლემის გადაჭრის , მოქნილობის , თვითმოტივაციის, ლიდერობისა და გუნდური მუშაობის მსგავსად . შენი CV ან რეზიუმე შეიძლება გამოიყურებოდეს დიდი, მაგრამ არ უნდა დაგვავიწყდეს, რათა საზრდოობს თქვენი რბილი უნარები .
განსაკუთრებით ახალგაზრდა, პირველად სამუშაოს კანდიდატები შეზღუდული მუშაობის გამოცდილებით, ეს ადამიანები ხშირად ასრულებენ გადამწყვეტ ფაქტორს იმის თაობაზე, რამდენად დამსაქმებელს სურს მიიღოს რისკი მათთვის, ვისაც მეტი გამოცდილება აქვს (შეიძლება სუსტი ინტერპერსონალური კომუნიკაციის ნიჭი ). ნუ დაივიწყებთ თქვენი რბილი უნარ-ჩვევების ინტერვიუში (და თქვენი რეზიუმეშიც).