Ვერბალური კომუნიკაცია

გაეცანით ამ არსებითი რბილი უნარ-ჩვევებს

რა არის სიტყვიერი ურთიერთობა?

სიტყვიერი კომუნიკაცია არის ინფორმაციის გაზიარება ინდივიდების ან ჯგუფების მეშვეობით საუბრის საშუალებით. ეს არის ერთ-ერთი საშუალება, რომელსაც ვთანამშრომლობთ ჩვენს უფროსებთან, თანამშრომლებთან, თანამშრომლებთან და კლიენტებთან ან კლიენტებთან. ჩვენ ასევე ვიყენებთ აქტიურ მოსმენას , არავერბალურ კომუნიკაციას, როგორიცაა სხეულის ენა და სახის გამონათქვამები და დაწერა წერილობით .

როდესაც თქვენი სიტყვიერი კომუნიკაციის უნარი სუსტია, თქვენი შეტყობინებების მიზანმიმართული მიმღები ვერ შეძლებს მათ გაგებას და, შესაბამისად, ვერ შეძლებს რეაგირება.

მიუხედავად იმისა, რომ ეს დარღვევები არ დაისვენებენ მხოლოდ სპიკერ-ღარიბ მოსმენის უნარებს, ან არასასურველი ცდომილების შეცდომას, შესაძლოა, დამნაშავე იყოს - ისინი მასთან ერთად იწყებენ.

როგორ გააუმჯობესე შენი სიტყვიერი ურთიერთობა

სიტყვიერი კომუნიკაციის უნარ-ჩვევების გაუმჯობესება დაგეხმარებათ გაუგებრობის თავიდან ასაცილებლად. მიიღეთ შემდეგი ნაბიჯები, დაწყებულიც კი, სანამ რომელიმე სიტყვა დატოვებს თქვენს პირში:

1. მომზადება: საუბრის დაწყებამდე გაერკვნენ, თუ რა ინფორმაციას მოგცემთ. შემდეგ გადაწყვეტთ საუკეთესო გზას თქვენი რეციპიენტისთვის გამარტივება. მაგალითად, უნდა მოახდინოთ ეს სახე ან სახეზე?
2. შეარჩიეთ სიტყვები ყურადღებით: გამოიყენეთ ლექსიკა თქვენი მიმღები ადვილად გააზრება: თუ მას არ ესმის თქვენი სიტყვები, თქვენი წერილი დაიკარგება.
3. ლაპარაკი ცხადია: გაეცნოთ სიტყვისა და სიტყვის მნიშვნელობას. ლაპარაკი ძალიან რბილად გახდის გაუძლებს ვინმეს მოსმენა, მაგრამ ყვირილი შეიძლება ძალიან off-putting. ლაპარაკი ნელა საკმარისი უნდა გვესმოდეს, მაგრამ არც ისე ნელა, რომ შეგეძინე მსმენელი ან გაეცანით მას.

1. გამოიყენეთ შესაბამისი ტონი: შენი ხმა გამოავლინოს თქვენი ნამდვილი გრძნობები და დამოკიდებულება. მაგალითად, თუ გაბრაზებული ან სამწუხაროა, ის თქვენს ტონში გაივლის. შეეცადეთ, რომ გააგრძელოთ ეს კონტროლი, რათა თავიდან იქნას აცილებული მეტი ვიდრე გამონაკლისი და ყურადღების მიქცევა მსმენელს თქვენი გზავნილის განზრახვისგან.
2. ჩადება თვალის საკონტაქტო: პირი, რომელსაც თქვენ საუბრობთ უკეთ შეძლებს დაკავშირება თქვენთან ერთად, თუ შეინარჩუნებს თვალის კონტაქტის საუბარი.

1. შეამოწმეთ ერთად მსმენელი პერიოდულად: მიიღეთ კავშირი, რათა დარწმუნდეთ, რომ ადამიანი, ვისთანაც საუბრობთ თქვენ ესმის. მან უნდა "მიიღოს" ის, რასაც ცდილობთ ვთქვა. მიუხედავად იმისა, რომ თქვენ საუბრობთ, დაიცვან მისი სახის გამონათქვამები და სხეულის ენა, ან უბრალოდ ითხოვენ სიტყვიერ დასტურს, რომ მას ესმის თქვენთვის.
2. თავიდან არიდება: ფონის ხმაური შენს მსმენელს არეგულირებს და გაართულებს მისთვის იმის გაგებას, რასაც თქვენ ამბობთ, არასოდეს იფიქრებთ, ესმის. იპოვეთ წყნარ ადგილას საუბარი. თუ თქვენ საუბრობთ ვინმე ტელეფონით, წასვლა მშვიდი ტერიტორია და დარწმუნდით, რომ ის არის ერთში. თუ ეს შეუძლებელია მომენტში, მოაწყოს გაიგო, როდესაც ის არის.

კარიერა, რომელიც მოითხოვს შესანიშნავი ვერბალური კომუნიკაციის უნარებს

თქვენი კარიერის მიუხედავად, სავარაუდოდ, ხალხს მაინც უნდა ელაპარაკოს. ამიტომ კარგი სიტყვიერი კომუნიკაციის უნარი კრიტიკულია. თუმცა ზოგიერთი პროფესია დამოკიდებულია მაღალ ზეპირი კომუნიკაციის უნარებზე. აქ არის რამოდენიმე რბილი უნარი :

• მთავარი აღმასრულებელი: ხელმძღვანელი პირები პასუხისმგებელნი არიან ორგანიზაციებში ყველა საქმიანობაზე. მათ უნდა შეეძლოთ ინფორმაციის გაცვლა როგორც იმ შიგნით, ისე გარედან, მათ შორის, სხვა მაღალი დონის აღმასრულებლები, თანამშრომლები, კლიენტები და აქციონერები.

• სკოლის დირექტორები : დირექტორები მართავენ ელემენტარულ და საშუალო სკოლებში. შესანიშნავი სიტყვიერი კომუნიკაციის უნარი მათთან ურთიერთობას სკოლის ფაკულტეტთან, მშობლებთან და სტუდენტებთან.
• მენეჯერი : მენეჯერები აკონტროლებენ დეპარტამენტის ან მთელი ორგანიზაციის თანამშრომლების მუშაობას. მათ უნდა შეეძლოთ საკუთარი თანამშრომლებისთვის გასაგები ფორმით წარდგენა.
• ოპერაციების კვლევის ანალიტიკოსი : მათი გამოცდილების გამოყენებით მათემატიკაში, ოპერატიულ კვლევის ანალიტიკოსებს დაეხმარება ბიზნესი და სხვა პირები პრობლემების გადაჭრას . ძლიერი ზეპირი კომუნიკაციის უნარი საშუალებას აძლევს მათ, როგორც გუნდის წევრი.
• სამედიცინო მეცნიერებმა : სამედიცინო მეცნიერები აანალიზებენ დაავადებების მიზეზებს და ახდენენ პრევენციისა და მკურნალობის მეთოდების შემუშავებას მათი დასკვნების საფუძველზე. მათ უნდა შეეძლოთ საკუთარი შედეგების ახსნა კოლეგებთან.
• ეკონომისტი: ეკონომისტები რესურსების განაწილებას სწავლობენ. ისინი თანამშრომლობენ კლიენტებთან და განიხილავენ თავიანთ შედეგებს მათთან.

• კლინიკური ან კონსულტაციის ფსიქოლოგი : კლინიკური და კონსულტირება ფსიქოლოგთა დიაგნოსტიკა და მკურნალობა ადამიანებს, რომლებსაც აქვთ ფსიქიკური, ემოციური და ქცევითი დარღვევები. ისინი თავის დღეებს ხალხს ესაუბრებიან.
• არქეოლოგმა : არქეოლოგებმა ისტორიისა და წინაისტორია შეისწავლეს ადამიანის მიერ დაკარგული მტკიცებულებების შესწავლა. მათ უნდა აეხსნათ კვლევის შედეგები კოლეგებთან.
• ქორწინება და საოჯახო თერაპევტი : ქორწინება და ოჯახის თერაპევტები ადამიანებს, ოჯახებს და ფსიქიკურ დარღვევებზე და ინტერპერსონალურ პრობლემებს ეხება. მათ კლიენტებს უნდა ჰქონდეთ ინფორმაცია.
• პედაგოგი : პედაგოგები სხვადასხვა საგნებში სწავლობენ სტუდენტებს. ისინი ახსენებენ კონცეფციებს სტუდენტებს, თანამშრომლობენ სხვა მასწავლებლებთან და განიხილავენ სტუდენტების პროგრესს მშობლებთან.
• ბიბლიოთეკარი : ბიბლიოთეკებმა საჯარო, სკოლის, აკადემიური, სამართლის და კორპორატიული ბიბლიოთეკების მასალების შერჩევა და ორგანიზება. ისინი ასწავლიან ბიბლიოთეკებს, როგორ გამოიყენონ ეს რესურსები.
• სტომატოლოგი : სტომატოლოგიური პაციენტების კბილები და ღრძილების მკურნალობა. ისინი ითანამშრომლებენ სტომატოლოგიური ჰიგიენისტებთან და თანაშემწეებთან, ასევე პაციენტებთან პროცედურების განხილვაზე.
• ფარმაცევტი : ფარმაცევტები ავადმყოფებს აღენიშნებათ ნარკოტიკები. ისინი უზრუნველყოფენ ინფორმაციას და ინსტრუქციებს, რათა მათ შეუძლიათ გამოიყენონ ეს პრეპარატები ეფექტურად და უსაფრთხოდ.
• მარკეტინგის მენეჯერი : მარკეტინგის მენეჯერები კომპანიების მარკეტინგული სტრატეგიის შემუშავებასა და განხორციელებას. ისინი თანამშრომლობენ მარკეტინგის ჯგუფებთან.
• პროგრამული უზრუნველყოფის დეველოპერი : პროგრამული უზრუნველყოფის დეველოპერები გააკონტროლებენ კომპიუტერული პროგრამების შექმნას. ძლიერი ზეპირი კომუნიკაციის უნარები საშუალებას აძლევს მათ გუნდის წევრთა მომზადება.