მრეწველობა:
ბიზნესის დამუშავების შემმუშავებლების (BPO ) უზრუნველყოფს ინტენსიურ ტექნიკურ მხარდაჭერას, გაყიდვას, მოგზაურობას და ბილეთების მომსახურებას და მომსახურებას, აგრეთვე მონაცემთა შეყვანისა და რედაქტირების სერვისებს.
კომპანიის აღწერა:
დაფუძნებული Plano, TX, სამუშაო გადაწყვეტილებები გადასახადები თავად "პირველი კომპანია გამოიყენოს მთელი სამუშაო ძალის სახლში გაყიდვების და მომსახურების აგენტები." დაარსდა 1996 წელს, კომპანია აყვანის დამოუკიდებელი კონტრაქტორის ვირტუალური სატელეფონო ცენტრის აგენტები მომსახურების კლიენტების სატელეფონო ცენტრის საჭიროებებს.
გარდა ამისა, ის ასევე აყვანა კონტრაქტორებს მონაცემების შესასწავლად.
კვალიფიკაცია:
აპლიკანტები უნდა იყვნენ 18 წლის. სამუშაო გადაწყვეტილებები "გამოიყურება გამოცდილი, განათლებული და მოტივირებული ადამიანები", რათა შეავსონ თავისი წოდებები. აგენტები ვალდებულნი არიან უზრუნველყონ საკუთარი კომპიუტერული ტექნიკა, სატელეფონო ხაზი და ინტერნეტ მომსახურება (DSL, ბოჭკოვანი ან კაბელი). იხილეთ მეტი ტიპიური სახლის სატელეფონო ცენტრის საოფისე მოთხოვნები .
სამუშაოები სამუშაო ადგილებზე:
სამუშაო გადაწყვეტილებები დაიქირავებს დამოუკიდებელ კონტრაქტორებს, რომლებიც მუშაობენ პროექტის ცენტრში სახლში ზარის ცენტრებში, როგორც მგზავრობის კონსულტანტები და მონაცემთა შეყვანის შესახებ.
ვირტუალური სატელეფონო ცენტრის აგენტები ვალდებულია შემომავალი და გამავალი მომხმარებლის მომსახურება, გაყიდვები, ბაზრის კვლევა ან / და ტექნიკური მხარდაჭერა. ეს პოზიციები შეიძლება შეიცავდეს ჩარიცხვას, საცალო გაყიდვების, დათქმების, ანგარიშის მხარდაჭერას და ტექნიკურ დახმარებას ელექტრონულ, ვებსაიტებზე, პროგრამულ უზრუნველყოფას და ტელეფონზე. აგენტები მუშაობენ მომხმარებლებთან სატელეფონო საშუალებით, ონლაინში და ელ-ფოსტით.
კომპანია ასევე ეძებს ბილინგვურ აგენტებს. (იხილეთ ბილინგვური სამუშაოები ). კომპანია ასევე აფართოებს ტურისტულ აგენტებს აპოლოს, ამადეუს, გალილეოს, საბერის ან მსოფლიო სანსის შესახებ და კორპორატიული დაჯავშნის გამოცდილებას.
გარდა ცენტრის აგენტის სამუშაო გადაწყვეტილებების დასაქმება, მონაცემთა შეყვანის სამუშაო ადგილების დასაქმება ხდება , რაც არ ითვალისწინებს ტელეფონის დროს.
გადახდა და სარგებელი:
იმის გამო, რომ სამუშაო Solutions აკისრებს დამოუკიდებელ კონტრაქტორებს არ არსებობს გარანტია მინიმალური ხელფასის ან საათების რაოდენობა კვირაში. თუმცა, პოზიცია სავარაუდოდ ნახევარ განაკვეთზე სატელეფონო ცენტრი სამუშაო . კომპანია ამბობს, რომ მისი პროექტები, რომლებიც ყველაფერს სხვაგან აანაზღაურებენ, $ 9-დან 30 დოლარამდე საათში გადაიხდიან. თუმცა, ისინი არ შეიძლება აუცილებლად გამოითვალონ გადაიხადონ გადაიხადონ საათობრივი კურსი. აგენტები ინვოისი სამუშაო გადაწყვეტილებები, მათი პროექტების დაფარვის ინსტრუქციის საფუძველზე და ყოველ ორ კვირაში იხდიან.
მას შემდეგ, რაც მიღებულია სამუშაო გადაწყვეტილებებში, აგენტები უნდა მიმართონ მის სხვადასხვა პროგრამებს. პროგრამის განხორციელებისას აგენტი გაივლის ტრენინგს, რომელსაც შეუძლია ბოლო დღეები ან კვირა. თუ აგენტი წარმატებით ასრულებს ტრენინგს, ის მიიღებს სტიპენდიას.
ისევ იმიტომ, რომ ის დამოუკიდებელ კონტრაქტორებს ატარებს, კომპანია არ სთავაზობს რაიმე სახის სარგებელს. მეტი ინფორმაციისთვის განსხვავება თანამშრომლებსა და კონტრაქტორებს შორის, იხილეთ თვითდასაქმება ან დასაქმება: რომელია უკეთესი?
აგენტები შეუძლიათ აირჩიონ საკუთარი საათი ონლაინ რეჟიმში. თუმცა, საათების ხელმისაწვდომობა იცვლება იმისთვის, რომ სამუშაო სოლუშებზე სრულფასოვანი ცხოვრება მიიღონ. დამოუკიდებელი კონტრაქტორების სტატუსის მიუხედავად, აგენტები კომპანიას არ ფარავს არავითარ საფასურს.
გეოგრაფიული შეზღუდვები:
კომპანია აყვანა აგენტები OnDemand ყველა აშშ სახელმწიფოებში და მთელი მსოფლიოს მასშტაბით. თუმცა პროექტების რაოდენობა, განსაკუთრებით სატელეფონო ცენტრის სამუშაო ადგილები, აშშ-ს გარეთ მცხოვრები მოსახლეობისთვის უფრო შეზღუდულია.
სამუშაო გადაწყვეტილებების გამოყენება:
კომპანიის ვებ-გვერდის საშუალებით განაცხადის წარდგენა (ლინკი ქვემოთ). თქვენ შეგიძლიათ გააგზავნოთ რეზიუმე შენიშვნების სფეროში. ონლაინ განაცხადის დასასრულს, თქვენ მოგეთხოვებათ უპასუხოს რამდენიმე კითხვას ნაწილობრივ შეფასების ერთ-ერთ ნაწილში. მრავალრიცხოვანი არჩევანი და წერილობითი პასუხი კითხვებს შეამოწმებს თქვენს ცოდნაზე, ასევე გრამატიკასა და წერის უნარებს.
ამის შემდეგ, თქვენ შეძლებთ შეფასების მეორე ნაწილს შეავსოთ. ამისათვის დარეკეთ და დაგირეკავთ პასუხებს კლიენტების მომსახურების სცენარებთან დაკავშირებით. ამის შემდეგ თქვენი აპლიკაცია შეფასდება და შეატყობინებთ, თუ თქვენი განაცხადი განთავსდება "შექმნილ აუზში", რაც იმას ნიშნავს, რომ თქვენ შეისწავლით თქვენს შესაძლებლობებს კვალიფიკაცია.თუ მატჩი თქვენ დაგიკავშირდებით ელექტრონული ფოსტით.
მას შეუძლია რამდენიმე კვირიანი წლები შეასრულოს პირველი პროექტით.
სამუშაო გადაწყვეტილებების საიტი
თუ ეს არ გავს ზარის ცენტრის მუშაობას, იხილეთ ამ სამსახურის უფრო მეტი სატელეფონო ცენტრის დასაქმება ან სამუშაო ადგილის სატელეფონო ცენტრის პროფილები.