მარკეტინგის ნაბიჯები ჩამოიშალა და დამწვარი
რეკლამა ნამდვილად არ არის მეცნიერება. თქვენ შეგიძლიათ ყველა მონაცემები თქვენს ხელთ არსებული სამყაროში და დაასაქმოთ ინდუსტრიის ზოგიერთ გონიერი გონება, მაგრამ უბრალოდ არ შეიძლება პროგნოზირება, რამდენად წარმატებული იქნება კამპანია. დროის უმეტესობა, სააგენტოები ფოკუს ჯგუფების წინაშე მუშაობენ და, შესაბამისად, ამუშავებენ კამპანიებს. მაშინაც კი, მუშაობა, როგორც წესი, კარგია, მაგრამ ეს იშვიათად გაიტანა ის პარკი. და ხანდახან, ეს ხდება კოლოსალური მარცხი, რომ დამსხვრევა და დამწვრობის ყველაზე სანახაობრივი მოდის.
ათწლეულების მანძილზე, ზოგი კამპანიამ თავდაჯერებულობას და მხრებზე მაღლა დადგა, როგორც დამღუპველი , ერთი მიზეზის გამო. ზოგიერთ უცნაურ შემთხვევებში, ცუდი განცხადებები რეალურად დაეხმარა გაყიდვებს; მაგრამ არ ყოფილა მიღებული უარყოფითი პრესის და საშინელი კავშირი ამ wrecks მოუტანა ბრენდს. აქ არის ექვსი ყველაზე დიდი სარეკლამო და მარკეტინგის ჩავარდნები ყველა დროის.
დიჯიორნო პიცა - # ვაშინგტონი
ზოგჯერ სწრაფი Tweet on trending hashtag ან სათაური შეიძლება იყოს ბრენდი ოქროს. მიიღეთ, მაგალითად, ცნობილი Oreo tweet "შეგიძლიათ ჯერ კიდევ Dunk in Dark", რომელიც გამოქვეყნდა 2013 Super Bowl უშუქობის. თითქმის არაფერი ღირს, მაგრამ ჯერ კიდევ უფრო მეტი პოპულარობით სარგებლობდა, ვიდრე მრავალწლიანი მილიონი დოლარი, რომელიც ეთერში გავიდა (ან, რაც არ იყო დამოკიდებული). თუმცა, სოციალური მედია აქ არის ერთი წუთი და წავიდა შემდეგი, და ეს შეიძლება ზოგჯერ წარმოადგინოს პრობლემა. კერძოდ, რეაგირება რაღაც სწრაფი საკმარისი ტარებას ტალღა, მაგრამ ყურადღებით საკმარისი მისაღებად ტონი და მნიშვნელობა.
სამწუხაროდ, DiGiorno პიცა გადახტა on trending #WhyIStayed hashtag გარეშე გაგება. # ვაშინგტონი იყო და კვლავ არის კამპანია ოჯახში ძალადობის შესახებ ცნობიერების ამაღლებაში. დაზარალებულებმა გამოიყენეს ორი სხვადასხვა tags- # Wyyistayed და # WhyILeft- გამოვყოთ ბევრი მიზეზი ისინი ხაფანგში საშინელი სიტუაცია წლების განმავლობაში.
ზოგიერთისთვის ეს იმიტომ იყო, რომ მათ უაზროდ იგრძნობდნენ, ან დაიღუპნენ. სხვები, დაიცვან ბავშვები. DiGiorno- ს მთლიანად შეცდა და დაწერა "თქვენ პიცა ჰყავდა". ტონი ყრუ კი არ ახსოვდა და აღწერს მას, და დაგმო სისასტიკე და სასტიკი. თემის მენეჯერის პასუხისმგებლობა დაეკისრა პირადად პასუხად ყველა ბოდიშის მოხდას ბოდიშის მოხდასთან დაკავშირებით, დიგიორნო პიცის ანგარიშის ოფიციალური გამოყენებით. ეს იყო ნამდვილი ხმაური, რომელიც შეიძლება ადვილად თავიდან აეცილებინა, თუ ჩატარდა 60 წამიანი კვლევა.
2. ბუტ სინათლე - #UpForWhatever
კიდევ ერთი hashtag, კიდევ ერთი მარკეტინგის კატასტროფა. ამჯერად ბრენდი კითხვა არ ხტომა trending hashtag, მაგრამ ნაცვლად შექმნა საკუთარი. თეორიულად, საინტერესო იდეაა; ყოველივე ამის შემდეგ, რამდენიმე ლუდის შემდეგ, სულ ცოტა ადამიანი დაეთანხმებოდა, რომ "რაც არ უნდა ყოფილიყო". და კამპანია თავად გააკეთა ამ იდეაზე, სუპერ ბოულის სარეკლამო რგოლით, რომელმაც ერთი ბუდის მსუბუქი სასმელი აჩუქა თავისი ცხოვრების ღამეს. ლიმუდის ride ერთად Reggie Watts, პროფესიული სტილის მიერ Minka კელი, აპირებს პარტია დონ Cheadle და თამაშობენ ping-pong არნოლდ Schwarzenegger. გასაოცარია!
თუმცა, რამ გამოიწვია nasty მხრივ, როდესაც სარეკლამო კამპანია დაღვრილი მეტი სხვა ტაქტიკა.
ამ შემთხვევაში, ლეიბლის ბოთლი. ფრაზა "სრულყოფილი ლუდი ღამით თქვენი ლექსიკისგან" მოხსნის არა ", შესაძლოა, გაოცებულიყვნენ იმ კამპანიის თვალსაზრისით. მაგრამ როგორც ცალკეული ფრაზა ლუდის ბოთლში, ის შედის ქვეყნის გაუპატიურებასა და მთვრალ გოგონებზე სერიოზულ პრობლემებზე. Budweiser ბოდიშის მოხდა, და დანაშაულებრივი ბოთლი ამოღებულ იქნა მიმოქცევაში. მიუხედავად ამისა, დაზიანებები გაკეთდა.
3. კოკა-კოლა - ახალი კოკი
წელი 1985. კოლა ომები თავიანთ პრაიმშია, ხოლო პეპსი და კოკი ორივე სპექტრს ატარებდნენ. პეპსის გამოწვევა ხალხებს უჩვენებდა, რომ პეპსის გემოვნებაზე კოკას ბრმა გემოვნების გამოცდა სურდა, რაც კოკა-კოლას ხალხს აწუხებდა. სინამდვილეში, ისინი ძალიან აწუხებდნენ იმას, რომ მათ გადაწყვიტეს შეცვალონ პროდუქტის 100 წლის ფორმულა, რომელიც 1985 წლის აპრილში მსოფლიოს ახალი კოქსის დაწყებას აპირებდა.
მაგრამ მონაცემები არასწორია. დიახ, ხალხი თავდაპირველად მოსწონდა პეპსის არომატი კოკიში, რათა SIP ტესტში. მაგრამ საერთო ჯამში, უფრო მეტ ადამიანს ურჩევნია ოდნავ ტკბილი ტკბილი კოქტეილი, როდესაც მთელ სვამს. კოქსის გადაწყვეტილება სიამოვნებას ვერ ახერხებდა.
მილიონობით დოლარი დახარჯა რეფორმების, ახალი შეფუთვისა და სარეკლამო კამპანიების შესახებ. და ეს ყველაფერი არაფერი იყო. სინამდვილეში, კომპანიამ შეამცირა კომპანიის იმიჯი, პეპსი ახალი კოქსის კატასტროფისგან. რამდენიმე თვის შემდეგ, ივლისში Coca-Cola- მა განაცხადა, რომ უზარმაზარი შეცდომა დაუშვა და ძველი კოკი დაბრუნდა. ზოგიერთი ადამიანი ფიქრობს, რომ ეს იყო cunning ნაბიჯი ხალხის მოყვარე კოქსის კვლავ, მაგრამ თანხის ფულის გადაყრილი და stain კომპანიის იმიჯი, რომელიც ნამდვილად არ არის საქმე.
4. Starbucks - Race ერთად
ყავის გიგანტის აღმასრულებელი დირექტორი ჰოვარდ შულცი არის პოლარიზებული ფიგურა, რომ სულ მცირე. წლების მანძილზე მან თავისი კომპანიის ჩართვა საკმაოდ საკამათო თემებზე, მათ შორის გეი ქორწინებასა და იარაღის კონტროლზე. ასე რომ არ ჩანს, როგორც დიდი ნახტომი, რომ ჩაყვინთვის შევიდა რასის ურთიერთობების აუზი. ეს ყველაფერი ნიუ-იორკ ტაიმზში გაჟღერებული სრული რეკლამის საშუალებით მოხერხდა, ყველა შავ რეკლამას, რომელიც შეიცავს ფრაზას "ჩვენ გადავლახავთ?" და "RaceTogether", ერთად სავალდებულო კომპანია ლოგო. "რა იყო Starbucks დაგეგმვა?" იყო გონება ყველას, ვინც დაინახა რეკლამა. ცოტა ხნის შემდეგ გამოჩნდა, თუ რომელიმე Starbucks- ში მოინახულეთ, რომ ჯაჭვში ამერიკასთან რასის ურთიერთობის შესახებ ლაპარაკს სურდა.
სცენების უკან, შულციმ თანამშრომლებთან თანამშრომლებს თვეების განმავლობაში მუშაობდა და მოუწოდებდა მათ შეექმნათ რასობრივი საკითხების შესახებ მომხმარებლებთან. დიდი შეცდომა. სტარბუკში შესვლისთანავე გინდა ყავა და იქნებ ესკიზი. თქვენ არ გვინდა, რომ დაინახონ ბარიტა, რომელიც გთხოვს, როგორ ფიქრობთ მტკიცებულებაზე, ან არაპროპორციული რაოდენობის აფრიკის ამერიკელები ციხეში. ეს არის თემა, რომელიც არის ცხელი ღილაკი, რომ მინიმუმ თქვა, და შეიძლება გამოიწვიოს უკიდურესი დაძაბულობა და კიდევ ფიზიკური ქმედებები. საბედნიეროდ, სულ რაღაც ექვსი დღის შემდეგ, შულციმ გააცნობიერა, რა შეცდომა დაუშვა მან და გამოაცხადა რასობრივი კამპანია.
5. Ford - Edsel
1957 წლის 5 სექტემბერს ამერიკელმა საზოგადოებამ Ford გაათავისუფლა ახალი ავტომობილი. ეს იყო დიდი ერთი. მანქანა შექმნილია შუამავლობისთვის პრემიალური გამოცდილებისთვის. მანქანა სტილი და დახვეწა. მანქანა, რომელიც დახვეწა დახვეწილობასა და სტილს. და Ford იყო იმდენად დარწმუნებული მისი შექმნა, რომელიც ჩაიძირა მეტი $ 250 მილიონი პროექტის (ეს დაახლოებით $ 2.1 მილიარდი დღევანდელ ფულს). მანქანა იყო, რა თქმა უნდა, სამარცხვინო Edsel. ეს იყო მშვენიერი ქარიშხალი, მოლოდინი და იგნორირება. ეს ყველაფერი დაიწყო ფოკუს ჯგუფებთან და უსასრულო გამოკითხვებმა, რომლებიც განკუთვნილია იმისთვის, რომ გაირკვეს ამერიკელი ხალხის სურვილი.
მაგრამ უცნაურად, კვლევა იგნორირებულია დიზაინების სასარგებლოდ, რომლებიც უკვე დაწყებული იყო ადრეულ ეტაპებზე. მაშინ, იყო "გთხოვთ ყველა ხალხს ყველა დროის" მენტალიტეტი, რის შედეგადაც 18 განსხვავებული ვარიაციები Edsel მიმდინარეობს წარმოდგენილი დაწყებას. შეგროვებული მონაცემები ასევე იგნორირებულია, როდესაც დროთა განმავლობაში გაყიდული იქნა ავტომობილები, მეცნიერულად ჩამოყალიბებული მეთოდები, რომელთა მორგებაც ზოგიერთ ძალიან სკეპტიკურად, "გამოყენებული ავტომანქანის გამყიდველი" ტაქტიკას ემსახურებოდა. რასაკვირველია, პირველი მოდელები, რომლებსაც საზოგადოებას ართმევენ, მზად არ იყვნენ. მათ ჰქონდათ ნავთობის გაჟონვა, ჩხირები და გამწოვები, და მრავალფეროვანი ღილაკები, რომლებიც Hulk იქნებოდა უბედურება უბიძგებს. დაზიანების შეურაცხყოფის მიზნით, კომპანია ინარჩუნებდა მცდელობას Edsel- ის სხვადასხვა ვერსიის მომდევნო რამდენიმე წლის განმავლობაში, მაგრამ არავის სურდა. ავტომანქანა საშინელი აპარატის აპარატად ითვლებოდა, ხოლო დღის ბოლოს Ford დასრულდა $ 350 მილიონი (ინფლაციისთვის მორგებული 2.9 მილიარდი დოლარი) განადგურებულ პროექტზე.
6. Hoover - უფასო ფრენები
ეს არ არის ხშირად, რომ მარკეტინგული კამპანია sucks ისე ცუდად, რომ მას მოაქვს კომპანია თავის მუხლებზე, მაგრამ ეს კლასიკური goof 1992 წელს გააკეთა. Hoover, დიდ ბრიტანეთში კერძოდ, არის სახელი სინონიმი ვაკუუმით. მართლაც, ბევრი ადამიანი ამბობს, რომ ისინი "hoovering" მისაღებით, ვიდრე ვაკუუმი მას. ასეთი სახის ბრენდის აღიარება ოქროს მსგავსია. ასე რომ, თქვენ ფიქრობთ, რომ შეიძლება გაუძლო მარკეტინგულ კამპანიას, რომელიც ცოტა ხნის წინ ფინანსურ გათვლებში იყო. თუმცა, ეს გარკვეულწილად კრიტიკული მათემატიკის მიღმა მოხდა. იდეა იყო ეს: ჰუვერის ჰქონდა მასიური უკან კატალოგი დაბერების საფონდო რომ მას სურდა გადაეტანა, და გადაეტანა სწრაფად. როგორ მოშორდით მწვერვალზე მჭიდრო ვაკუუმური საწმენდები? ერთი ნათელი ნაპერწკალი Hoover თუმცა საუკეთესო გზა იქნება შესთავაზოს მომხმარებელს გარიგება ისინი ვერ უარი თქვას ორი უფასო დაბრუნება ბილეთი ამერიკის შეერთებულ შტატებში, როდესაც თქვენ შეიძინოთ ზე მეტი £ 100 ($ 135) Hoover პროდუქცია.
თუ შენს თავზე ფიქრი გექნებათ, ეს არის გიჟური გარიგება, როგორ შეძლებდნენ მათ? " განახლებული ინფლაცია, ეს იქნებოდა დახარჯული მხოლოდ $ 236 მიიღოს დაახლოებით $ 1,500 ღირს airfare. ან, ჰუვერი ძირითადად ყველა მომხმარებელს აბონენტს $ 1,250 უსასყიდლოდ გადასცემდა. საერთო სახალხო დღესასწაული მივიღე ჰოუვერის მისაღებად და მოთხოვნა ბევრად დიდი იყო კომპანიისთვის. 222 000-ზე მეტმა ადამიანმა მოახერხა მათი მრგვალი ბილეთები და ხელშეწყობის ბოლოს, ჰუვერმა მთელი 50 მილიონი (68 მილიონი დოლარი) შეადგინა. ეს დღეს დაახლოებით 120 მილიონ დოლარს შეადგენს. კომპანიამ ვერ შეძლო ასეთი სახის დანაკარგები, ხოლო ჰუვერის ბრიტანული სამმართველო გაიყიდა იტალიის მწარმოებელი Candy- ს. გაკვეთილი ისწავლა აქ ... იქნებ აწარმოოთ თქვენი მარკეტინგული იდეა რამდენიმე კომპანიის ბუღალტერის მიერ პროექტის განხორციელებამდე. Hoover არასდროს სრულად ამოღებული debacle.