დრკერის 5 ფუნქცია
თავის წიგნში, დრუკერმა მენეჯერის ძირითადი მიზანი "ხალხის პროდუქტიული" გახადა. იმისათვის, რომ ამის გაკეთება, Drucker- ის თანახმად, მათ უნდა შეასრულონ ხუთი ფუნქცია:
- დასახული ამოცანები და ჩამოყალიბებული მიზნები, რომელთაც უნდა მიაღწიონ თანამშრომლებს.
- ორგანიზება, ამოცანები, კოორდინაცია მისი გამოყოფა და სწორი როლის შექმნა ხალხისთვის.
- მოტივირება და კომუნიკაცია იმისათვის, რომ შეიტანონ თანამშრომლები კოოპერაციულ გუნდებში და გააგრძელონ ინფორმაცია მუდმივად, ქვემოთ, და ორგანიზაციის გარშემო.
- დაადგინოს სამიზნეები და ეზოები, რომლებიც ამცირებენ შედეგებს და განმარტავს შედეგებს, რათა უზრუნველყონ ფირმა სწორი მიმართულებით.
- ადამიანების განვითარება თანამშრომლების მოძიებაში, სწავლებისა და ტრეინინგების გზით, ფირმის ძირითადი რესურსით.
მას შემდეგ, რაც დრუკერის კლასიკური წიგნი მენეჯმენტზე, ასობით, თუ არა ათასობით, წიგნებზე დაწერილი წიგნებისა და მენეჯმენტის შესახებ, მაგრამ 50 წლის შემდეგ, ახალი და გამოცდილი მენეჯერები ხშირად ვერ აცნობიერებენ თავიანთ როლებს და მნიშვნელოვან ფუნქციებს.
ძალიან ხშირად, ისინი იმოქმედებენ თავიანთი სამუშაოების მსგავსად, მხოლოდ დიდებული ინდივიდუალური კონტრიბუტორი ("მე მხოლოდ დაწინაურდა, იმიტომ, რომ მე საუკეთესო ვარ, რასაც ვაკეთებ"), ან კიდევ უფრო უარესი, ვინც micromanages და იმუშავებს ერთი ორი დონეზე ქვემოთ რასაც ის უნდა აკეთოს.
10 როლი
ბატონი დრუკერისთვის ყველაფრის გათვალისწინებით, აქ არის განახლებული და გაფართოებული სია, რასაც მე ვხედავ მენეჯერის ათი არსებითი როლი:
აიყვანეთ დიდი ხალხი
ეს ყველაფერი იწყება აქ - დიდი ნიჭი, დანარჩენი ადვილია. რატომღაც, მენეჯერები ხშირად იღებენ მოკლედ შემცირებას, როდესაც საქმე ეხება დაქირავების, სკრინინგისა და შერჩევას, ან ზედმეტად იმედოვნებს HR ან რეკრუტერს, ნაცვლად იმისა, რომ შერჩევა მისი მუშაობის კრიტიკული ნაწილია.
შესრულების მართვა
"შესრულების მართვა" არის ფართო კატეგორია და მოიცავს მენეჯერის სამუშაოს ხალხის მართვის ასპექტს. იგი მოიცავს განმარტებებს და მიზნებს, კოორდინაციას, გაზომვას და თანამშრომლების მუშაობის მონიტორინგს, მუშაობის პრობლემების გადაჭრას, უკუკავშირის და აღიარების, ტრენინგის, მომზადების, სწავლებისა და შეფასების შედეგებს. მენეჯერისთვის პირდაპირი ანგარიშების რაოდენობის მიხედვით დამოკიდებულია მენეჯერის კვირის უმრავლესობა.
გუნდის განვითარება
ინდივიდუალური დასაქმების მენეჯმენტისა და განვითარების გარდა, მენეჯერი პასუხისმგებელია მაღალი შემსრულებლის გუნდის განვითარებისთვის. დამოუკიდებელი გუნდი, როგორც წესი, უფრო პროდუქტიული, ვიდრე ცალკეული პირების ჯგუფი დამოუკიდებლად მუშაობს.
შექმნის საერთო მიმართულება
მენეჯერი ადგენს გუნდის ან ორგანიზაციის გრძელ და მოკლევადიან მიმართულებას. ეს მოიცავს ხედვას, მისიას, მიზნებსა და ამოცანებს - სხვა სიტყვებით, სტრატეგია. სტრატეგიული მენეჯერები ატარებენ ბევრ დროს ფიქრობენ მისიისა და მიმართულების შესახებ. ყოველთვის გამოიყურება გარეთ პრიორიტეტების შეცვლა ან ხელახლა გაცვლის საჭიროება.
რა თქმა უნდა, ისინი ჩართულნი არიან სხვები, მათ შორის მათი გუნდის წევრები, მაგრამ საბოლოო გადაწყვეტილებებს მიიღებენ საბოლოო გადაწყვეტილებებს.
როგორც მნიშვნელოვანი და მხარდამჭერი გუნდის წევრი
პატრიკ ლენსიონი, წიგნის "წიგნის ხუთი დისფუნქციის ავტორი" ამბობს, რომ "გუნდის ნომერი" უნდა იყოს თქვენი მენეჯერის გუნდი და არა თქვენი საკუთარი. მისი თქმით, "ჩვენ ყველამ ვიცით, რომ თუ აღინიშნება აღმასრულებელი გუნდის წევრებს შორის დღის სინათლე, საბოლოო ჯამში გამოიწვევს უმართავი ბრძოლას, რომ ორგანიზაციის ქვედა ნაწილში იბრძოლებენ".
არაფრის გაკეთება, რომლითაც არავის შეუძლია ან უნდა გააკეთოს
მხოლოდ ყველა მენეჯერს, არ აქვს მნიშვნელობა რა დონის აქვს საკუთარი ინდივიდუალური კონტრიბუტორის პასუხისმგებლობები. უფრო მაღალი დონე, ნაკლებია, მაგრამ CEO- ებიც კი უნდა გააკეთონ, რომ მხოლოდ დელეგირებული არ არის. თუმცა, მენეჯერები ძალიან ფრთხილად უნდა იყვნენ დარწმუნდნენ, რომ ისინი მართლაც აკეთებენ მუშაობას, რომ მხოლოდ მათ შეუძლიათ გააკეთონ, არ იმუშავებენ, რომ მათ ამის გაკეთება სურთ, კარგია, ან არ ენდობიან თავიანთ გუნდს.
რესურსების მართვა
მენეჯერები უნდა დარწმუნდნენ, რომ გუნდს აქვს რესურსი, რომელსაც ისინი უნდა აკეთებდნენ, ხოლო იმავდროულად დარწმუნებულები არიან, რომ გუნდი არ ფარავს რესურსებს.
გაუმჯობესება პროცესები და ხარისხი
მიუხედავად იმისა, რომ ინდივიდუალურმა პირებმა უნდა მიიღონ პასუხისმგებლობა საკუთარი მუშაობის ხარისხზე, მენეჯერები, როგორც წესი, საუკეთესო პოზიციაზე არიან, რათა იხილონ საერთო სამუშაოს (ნაწილების ჯამი) და მოახდინონ კორექტირება და გაუმჯობესება.
თვითგანვითარება
მენეჯერები არ არიან მხოლოდ პასუხისმგებელი მათი თანამშრომლებისა და გუნდების განვითარებისთვის - ისინი პასუხისმგებელნი არიან თავიანთი მენეჯერისთვის როგორც მმართველი. რომელიც მოიცავს მონაკვეთის, განვითარების დავალებების მიღებას, მენეჯმენტის მომზადებაში მონაწილეობას, მენტორებს ეძებს, ითხოვს კენჭისყრას და კითხულობს მართვისა და ხელმძღვანელობის შესახებ. ამით ისინი განაპირობებენ უწყვეტი გაუმჯობესების როლს.
დაუკავშირდით ინფორმაციას
ისინი დარწმუნებულნი არიან, რომ ინფორმაცია მიედინება ზემოთ, გვერდიგვერდ და ზემოდან. ისინი არასდროს არ არიან ჩამდინარე წყლებში საინფორმაციო გზაზე. და ბოლოს, თქვენ გაინტერესებთ, თუ სად "ხელმძღვანელობა" შეესაბამება მენეჯერის როლს, ის ნაქსოვ ათი როლს ასრულებს, თითოეული მათგანი ხელმძღვანელობას მოითხოვს იმისათვის, რომ მართლაც ეფექტური იყოს. ლიდერობა არ არის ცალკე "ნუ" - ეს არის გზა ყოფნა!