Როგორ გახდე მოგზაურობის აგენტი

ვისწავლოთ ეს სამსახური

ტურისტული აგენტები აწყობენ ტრანსპორტირებას, საცხოვრებელს და გასართობ ბიზნესსა და ინდივიდუალურ მოგზაურებს პირველად მათი საჭიროებების და სურვილების შეფასების შემდეგ. აგენტი შეიძლება სპეციალიზირებული მოგზაურობის ტიპის მიხედვით, როგორიცაა დასვენება ან ბიზნესი ან დანიშნულება, მაგალითად, ევროპის, აზიის ან აფრიკის. ტურისტული აგენტები ასევე ხელს უწყობენ ტურისტული პაკეტები საკრუიზო ხაზების, კურორტებისა და სპეციალობის ტურისტული ჯგუფების სახელით.

დასაქმების ფაქტები

• ტურისტული აგენტები მიიღებენ საშუალო წლიური ხელფასის $ 36,460 (2016).

• ამ სფეროში 376,000 ადამიანი მუშაობს (2016).
• ყველაზე მეტი სამუშაო ადგილია ტურისტულ სააგენტოებთან; ტურისტული აგენტების 15 პროცენტი თვითდასაქმებულია.
• შრომის სტატისტიკის ბიურო (BLS) ელოდება მოგზაურობის აგენტების დასაქმებას 2016 და 2026 წლებში შორის შემცირების მიზნით. ამ სადამსჯელო სამუშაოს გასაუმჯობესებლად განიხილეთ კონკრეტული დანიშნულების ადგილის ან მოგზაურის ტიპი. აგენტები, რომლებიც ამას აკეთებენ, უკეთეს შესაძლებლობებს მიიღებენ, ვიდრე სხვები.

ნახეთ რას ჰგავს ტურისტული აგენტი

სამუშაო ადგილების შესახებ Indeed.com- ზე, ტიპიური დღის განმავლობაში მოგზაურობის აგენტი:

• "წიგნი და ბილეთის საჰაერო როგორც შიდა და საერთაშორისო მოგზაურობისთვის"
• "დაჯავშნა პროცესის ყველა ასპექტის ჩათვლით დოკუმენტაცია, ხარისხის კონტროლი, დეპოზიტები, საბოლოო გადახდები, გადახედვა მარშრუტები, ვიზები, ვაქცინაციები და ა.შ."
• "პასუხისმგებელი გაყიდვისა და შენარჩუნების სამოგზაურო კლიენტებისთვის Cruises, ტურისტული პაკეტები, სასტუმროები, airfare და ა.შ."
• "აირჩიეთ საცხოვრებელი და დიზაინის მარშრუტები, რომლებიც შეესაბამება კლიენტის ბიუჯეტს"

• "კლიენტის საკითხები და საგანგებო სიტუაციების მოგვარება, კორექტირების დაჩქარება, რეზოლუციის უზრუნველსაყოფად"
• "თითოეული ჩანაწერის მფლობელობაზე წვდომის უზრუნველსაყოფად კლიენტის კმაყოფილების შევსებისას ყველა დეტალს (სავარჯიშოების, საკვების შეღავათების, განახლებების ჩათვლით და ა.შ.) უზრუნველსაყოფად"
• "დარწმუნდით, რომ ყველა კლიენტის ანგარიშის ინფორმაცია დღემდეა, რათა საფუძვლიანი ცოდნა და გაგება ანგარიშზე შეიძლება უბრალოდ კითხულობს კლიენტის ფაილი"

• "ისწავლეთ და ფლობდეს მოგზაურობის აგენტის იარაღები"

ისწავლეთ როგორ მოვამზადოთ ეს ოკუპაცია

მინიმუმ, საჭიროა უმაღლესი სკოლის დიპლომი თუ გსურთ ტურისტული აგენტი. თუმცა, ბევრი დამსაქმებელი ურჩევნია აიყვანოს სამუშაო კანდიდატები, რომლებიც დაასრულეს კოლეჯი . თუ გადაწყვეტთ მიიღოთ ბაკალავრიატის ხარისხი, განიხილეთ მოგზაურობისა და ტურიზმის ან მასთან დაკავშირებული საგანი.

თქვენ შეგიძლიათ ნაცვლად აირჩიონ პროფესიული ტრენინგი სამოგზაურო დაგეგმვისას სათემო კოლეჯში ან ტექნიკურ სკოლაში. საგანი მოიცავს რეზერვის სისტემებს, მარკეტინგის ბიზნესს და საერთაშორისო მგზავრობის წესებს.

რა სერთიფიკატები შეგიძლიათ უფრო ხელმისაწვდომი გახადოთ?

ამ სფეროში გამოცდილების მიღების შემდეგ შეგიძლიათ მიმართოთ ორ სერთიფიკატს, რაც გაზრდის დასაქმების შანსებს. ტურისტული ინსტიტუტი უზრუნველყოფს საგანმანათლებლო და ტრეინინგებს, რომლებიც იწვევს ამ დანიშნულებას: Certified Travel Associate (CTA) და Certified Travel Counselor (CTC).

საცალო ტურისტულ ინდუსტრიაში მინიმუმ 12 თვის გამოცდილების მქონე ფრონტის აგენტები შეუძლიათ მიმართონ CTA- ს მითითებას. ეს შეიძლება მოიცავდეს 15 მოდულის სასწავლო პროგრამას, რომელიც მოიცავს ბიზნეს ეთიკის, მომხმარებელთა საჭიროებების გააზრებას, დაგეგმვის მარშრუტებს, მოგზაურობას მსოფლიოს და მოგზაურობის დაზღვევას, შემდეგ გამოცდის ჩაბარებას.

გარდა ამისა, გამოცდის ჩაბარების გარეშე გამოცდის ჩაბარება შეიძლება. (CTA-Certified Travel Associate, მოგზაურობა ინსტიტუტი).

CTC აღნიშვნა საშუალებას აძლევს პირებს მინიმუმ ხუთწლიანი ტურისტული ინდუსტრიის გამოცდილება, რათა დაამტკიცონ, რომ საჭიროა ეფექტური მენეჯერები. როგორც სერტიფიცირების კანდიდატი, თქვენ შეისწავლით ძირითად თემებს, მათ შორის, მწვრთნებისა და სწავლების მენეჯმენტის, კონფლიქტების მართვის, მოლაპარაკებების, პროექტის მენეჯმენტისა და გუნდის შენობას. ამ მოწმობის მისაღებად გამოყენებამდე უნდა შეავსოთ CTA კურსი ან გაიაროთ CTA ტესტი. CTC კურსის დასრულების შემდეგ, თქვენ უნდა ჩააბაროთ გამოცდა და მოგაწოდოთ სრული დოკუმენტი ტურისტულ ინდუსტრიასთან დაკავშირებულ თემებზე. CTC- ს სერტიფიცირების შესანარჩუნებლად, თქვენ უნდა მიიღოთ 10 სასწავლო კურსები (CEUs) წელიწადში (CTC-Certified Travel Counselor, The Travel Institute).

გაქვთ ატრიბუტების დამსაქმებლები?

სამუშაოს განცხადებები Indeed.com- ზე მიუთითებს, რომ დამსაქმებლებს სურთ მგზავრობის აგენტები აიყვანონ შემდეგი მახასიათებლები:

• "განსაკუთრებული კლიენტების მომსახურების ვალდებულება"
• "დამოუკიდებლად მუშაობის უნარი და გუნდის ნაწილი"
• "მსოფლიო გეოგრაფიის კარგად მომზადებული და ძლიერი სამუშაო ცოდნა"
• " პრობლემის გადაჭრის უნარი სწრაფად დაძაბვაში სიტუაციებში"
• "კარგი კომუნიკაციის უნარი პირადად, ტელეფონით და ელექტრონული ფოსტით "
• "Microsoft Office- ის ძლიერი ცოდნა (Word, Excel, PowerPoint)"
• "კარგი დროის მენეჯმენტის უნარი და ანალიტიკური უნარი მნიშვნელოვანია, თქვენ უნდა შეძლოთ პრიორიტეტული და მართოთ საკუთარი პროექტები"
• "დემონსტრირება უნარი და სურვილი მუშაობა მოქნილი გრაფიკი, მათ შორის საღამოობით, შაბათ, და დღესასწაულები"

ეს ოკუპაცია თქვენთვისაა კარგი?

კარიერის არჩევამდე , დარწმუნდით, რომ ეს არის კარგი მატჩი თქვენი ინტერესების , პიროვნების ტიპისა და სამუშაო დაკავშირებული ღირებულებებისათვის . ადამიანებმა შემდეგი მახასიათებლებით მოიპოვეს წარმატება ტურისტულ აგენტებად:

• ინტერესები ( ჰოლანდიური კოდი ): ECS (სამეწარმეო, ჩვეულებრივი, სოციალური)
• პიროვნების ტიპი ( MBTI პიროვნების ტიპები ): ESFP , ESTP, ENFJ
• სამუშაოებთან დაკავშირებული ღირებულებები : ურთიერთობები, მიღწევა, დამოუკიდებლობა

ოკუპაცია დაკავშირებული ამოცანები და საქმიანობა

აღწერა	ყოველწლიური ხელფასი (2016)	საგანმანათლებლო მოთხოვნები
საცალო გამყიდველი	უშვებს პროდუქტებს პირდაპირ მომხმარებელს	$ 22,680	საშუალო სკოლა ან ეკვივალენტური დიპლომი
გაყიდვების წარმომადგენელი	ყიდის პროდუქტებს ბიზნესს, სამთავრობო უწყებებსა და ორგანიზაციებს wholesalers ან მწარმოებლებს	$ 78,980 (ტექნიკური და სამეცნიერო პროდუქტები) $ 57,140 (ყველა სხვა პროდუქცია)	მინიმუმ საშუალო სკოლა დიპლომი; ბევრი დამსაქმებელი ურჩევნია სამუშაო კანდიდატებს ბაკალავრის ხარისხი
სადაზღვევო აგენტი	კლიენტებს ყიდულობენ ყველა სახის დაზღვევას	$ 49,990	ბაკალავრის ხარისხი სასურველია, მაგრამ ზოგიერთი დამსაქმებელი განიხილავს უმაღლეს სასწავლებელს დამტკიცებულ გაყიდვების უნარით
ფასიანი ქაღალდები და საქონელი გაყიდვების აგენტები	ფინანსური ინსტრუმენტების მატჩები და მყიდველები	$ 67,310	ბაკალავრის ხარისხი ბიზნესის ადმინისტრირების , ფინანსების, ეკონომიკისა და ბუღალტრული აღრიცხვის სფეროში

წყაროები: ბიუროს შრომის სტატისტიკა, აშშ შრომის დეპარტამენტი, ოკუპაციური მსოფლმხედველობის სახელმძღვანელო; დასაქმებისა და ტრეინინგის ადმინისტრაცია, შრომის დეპარტამენტი, O * NET Online (ეწვია 7 მარტს, 2018 წ.).