გამოქვეყნდა 8/22/2015
შანსი, თქვენ გსმენიათ Lean Startup მოძრაობის შესახებ, რომლის მიზანია გააუმჯობესოს კომპანიები ახალი პროდუქტებისა და მომსახურების განვითარებაზე. Lean Startup- ს აქვს ასეთი ფართო მიმართვა, რადგან ბევრმა ადამიანმა იცის, რამდენად რთულია წარმატებული პროდუქტის აშენება. ყველამ კარგად იცის, რომ ახალი პროდუქტების მაღალი პროცენტული მაჩვენებელია, რაც ვერ მოხერხდა.
პროდუქტის-ბაზრის მორგება
პროდუქტის ბაზრის მორგება არის ერთ ერთი ყველაზე მნიშვნელოვანი Lean Startup კონცეფცია, მაგრამ ისიც ერთ-ერთი ყველაზე ნაკლებად არის განსაზღვრული.
მარკ ანდრიზიმ ბეჭვდითი პროდუქტის ბაზარზე მორგებული ტერმინი გამოაქვეყნა დღიურში, სადაც თქვა: "პროდუქტი ბაზრის მორგება ნიშნავს იმას, რომ კარგი ბაზარი მყოფი პროდუქტია, რომელსაც შეუძლია დააკმაყოფილოს ეს ბაზარი". ეს განმარტება გვეხმარება იმის გაგებაში, თუ რა პროდუქტის ბაზარზე შეესაბამება მაღალი დონე, მაგრამ ნამდვილად არ არის actionable. თქვენ შეგიძლიათ იპოვოთ ბევრი სტატია, რომელიც ახსენებს პროდუქტის ბაზრის მორგებას, მაგრამ არ იძლევა დეტალურ მითითებებს, თუ როგორ უნდა მიაღწიოთ მას.
დანი ოლსენის მიერ Lean Product Playbook- ის დეტალური სახელმძღვანელო მითითებებია, თუ როგორ უნდა მიაღწიოთ პროდუქტის ბაზრის მორგებას. წიგნში აღწერილია Product-Market Fit Pyramid: ქმედითი მოდელი, რომელიც განსაზღვრავს პროდუქტის ბაზარზე მოქმედი ხუთი ძირითადი კომპონენტის გამოყენებით. ამ იერარქიულ მოდელში თითოეული კომპონენტია პირამიდის ფენა და იგი დამოკიდებულია ქვემოთ მოცემულ დონეზე. ქვემოდან ზემოდან, პროდუქტის ბაზრის ფირმის პირამიდის ხუთი ფენაა: თქვენი სამიზნე აბონენტი, თქვენი კლიენტების სათანადო საჭიროებები, თქვენი ღირებულების წინადადება, თქვენი ფუნქცია და თქვენი მომხმარებლის გამოცდილება.
წარმატებული პროდუქტის განსაზღვრის და მშენებლობის პროცესში, თქვენ გეგმავს და გადავხედავთ ჰიპოთეზებს ამ ხუთივე სფეროში.
Lean პროდუქტის პროცესი
Lean პროდუქტის პროცესი, რომელიც ასევე აღწერილია Lean Product Playbook- ისა და პროდუქტის ბაზრის Fit Pyramid- ის მიხედვით, ეს პროცედურაა, ადვილად დაიცვას პროცესი.
ეს პროცესი გულისხმობს თანმიმდევრულად, თითოეული ფერის პირამიდის მეშვეობით ქვედადან ზევით. იგი დაგეხმარებათ გამოხატეთ და შეამოწმოთ თქვენი ძირითადი ჰიპოთეზა პროდუქტის ბაზრის მორგებული თითოეული კომპონენტისთვის.
Lean პროდუქტის პროცესი შედგება ექვსი საფეხურით:
1. განსაზღვრა თქვენი სამიზნე მომხმარებელს
2. განსაზღვრეთ არასაჭირო მომხმარებელთა საჭიროებები
3. განსაზღვროთ თქვენი ღირებულების წინადადება
4. მიუთითეთ თქვენი მინიმალური სიცოცხლისუნარიანი პროდუქტი (MVP) ფუნქცია
5. შექმენით თქვენი MVP პროტოტიპი
6. შეამოწმე შენი MVP მომხმარებლებთან
ნაბიჯი 1: განსაზღვრა თქვენი სამიზნე მომხმარებელს
ეს ყველაფერი იწყება სამიზნე მომხმარებელს, რომელიც საბოლოოდ გადაწყვეტს, რამდენად კარგად თქვენი პროდუქტი აკმაყოფილებს მათ საჭიროებებს. თქვენ უნდა გამოვიყენოთ ბაზრის სეგმენტაცია სპეციფიკური მისაღებად, თუ ვინ არის თქვენი სამიზნე მომხმარებელი. პიროვნებები ძალიან დიდია თქვენი სამიზნე მომხმარებლის აღწერისთვის ისე, რომ პროდუქტის გუნდში ყველას ესმის, ვისთვისაც უნდა იყვნენ პროდუქციის შემუშავება და მშენებლობა.
თქვენ არ გაქვთ ზუსტი განსაზღვრა თქვენს სამიზნე მომხმარებელს დასაწყისში: ეს კარგად არის. თქვენ უბრალოდ უნდა დაიწყოს მაღალი დონის ჰიპოთეზა და შემდეგ გადახედოს მას, როგორც თქვენ სწავლობენ და iterate.
ნაბიჯი 2: განსაზღვრავს არასავალდებულო მომხმარებელთა საჭიროებებს
თქვენი ჰიპოთეზის ჩამოყალიბების შემდეგ თქვენი სამიზნე კლიენტების შესახებ, შემდეგი ნაბიჯი არის მათი საჭიროებების გაგება. როგორც თქვენ ცდილობენ შევქმნათ ღირებულება მომხმარებელთათვის, გინდათ გამოვყოთ კონკრეტული საჭიროებები, რომლებიც შეესაბამება კარგი ბაზრის შესაძლებლობას.
მაგალითად, თქვენ ალბათ არ გვინდა ბაზარზე შემოსვლა, სადაც მომხმარებელს უკიდურესად ბედნიერი აქვს, თუ რამდენად კარგად არსებობს არსებული გადაწყვეტილებები მათი მოთხოვნილებების დასაკმაყოფილებლად. ახალი პროდუქტის შემუშავების ან არსებული პროდუქტის გაუმჯობესებისას, საჭიროა მომხმარებელთა მოთხოვნილებების დაკმაყოფილება, რაც არ არის საკმარისად დაკმაყოფილებული: მათი "ქვემოთა" საჭიროებები. მომხმარებელს გეგმავს თქვენი პროდუქტის ალტერნატივასთან დაკავშირებით განსასჯელი, იმდენად, რამდენადაც თქვენი პროდუქტი აკმაყოფილებს მათ მოთხოვნებს, დამოკიდებულია კონკურენტულ ლანდშაფტზე.
ნაბიჯი 3: განსაზღვროს თქვენი ღირებულება წინადადება
შენი ღირებულება წინადადება არის თქვენი გეგმა, თუ როგორ თქვენი პროდუქტი შეხვდება მომხმარებელს სჭირდება უკეთესია, ვიდრე ალტერნატივები. ყველა პოტენციურ კლიენტში სჭირდება თქვენი პროდუქტის მისამართი, რომელიც პირადად თქვენ ფოკუსირებული იქნება თქვენი პროდუქტით? სტივ ჯობსმა თქვა: "ხალხი ფიქრობს, რომ გულისხმობს, რომ დიახ, რაც აქაა, ყურადღება მიაქციეთ.
მაგრამ ეს არ არის ის, რაც ნიშნავს. ეს იმას ნიშნავს, რომ არა ასი სხვა კარგი იდეები, რომ არსებობს. თქვენ უნდა აირჩიოთ ფრთხილად. მე ნამდვილად ვამაყობ იმით, რაც ჩვენ გავაკეთეთ, რაც გავაკეთე. ინოვაცია არაფერს ამბობს 1000 რამზე ".
თქვენ უნდა გაერკვნენ, თუ როგორ შეესაბამება თქვენი პროდუქტი კონკურენტუნარიანი პროდუქციისგან. როგორი იქნება თქვენი პროდუქტი სხვებს? რა უნიკალური თვისებები თქვენი პროდუქტის იქნება ხარობს მომხმარებელს? ეს არის პროდუქტის სტრატეგიის არსი.
ნაბიჯი 4: მიუთითეთ თქვენი MVP ფუნქციის კომპლექტი
მას შემდეგ, რაც თქვენ ნათელია თქვენი ღირებულება წინადადება, თქვენ უნდა მიუთითოთ რა ფუნქციონალური თქვენი მინიმალური სიცოცხლისუნარიანი პროდუქტი მოიცავს. არ გინდათ დიდი დრო და ძალისხმევა დახარჯოთ მხოლოდ მოგვიანებით გასარკვევად, რომ მომხმარებლები არ მოგწონთ პროდუქტის აშენება. MVP მიდგომა მიზნად ისახავს შენს მშენებლობას მხოლოდ იმით, რაც თქვენ უნდა შეიქმნას საკმარისი მნიშვნელობა თქვენი სამიზნე მომხმარებლის თვალში, რათა შეამოწმონ, რომ სწორი მიმართულებით მიდიხარ. კლიენტები შეიძლება დასრულდეს იმის შესახებ, რომ თქვენი MVP ფუნქციონირებს მნიშვნელოვან ნაწილს აკლია. ან მათ შეუძლიათ გითხრათ, რომ მათ არ გამოიყენებენ კონკრეტულ ფუნქციას, რომ გადაწყვიტა თქვენი MVP- ში ჩართვა. მიზანია ისიც, რომ თქვენ გაქვთ MVP, რომ მომხმარებელთა თანხმობა არის ეფექტური.
ნაბიჯი 5: შექმნა თქვენი MVP პროტოტიპი
იმისათვის, რომ შეამოწმოთ თქვენი MVP ჰიპოთეზა მომხმარებლებთან, თქვენ უნდა გამოხატონ თქვენი პროდუქტის ვერსია, რათა მათ მოგცათ გამოხმაურება. თქვენ უნდა გამოვიყენოთ მომხმარებლის გამოცდილება (UX) დიზაინი, რათა თქვენი ფუნქცია თქვენს კლიენტზე გადაეცეს. მიუხედავად იმისა, რომ შენ შეგიძლია შექმნათ თქვენი MVP- ის ცოცხალი, მოქმედი ვერსია, ეს უფრო სწრაფია და უფრო გონივრულია, რომ შეიქმნას MVP პროტოტიპი. პროტოტიპი არის თქვენი პროდუქტის წარმოდგენა, რომელიც ქმნის თქვენს ფაქტობრივ პროდუქტს.
პროტოტიპები შეიძლება განსხვავდებოდეს ერთგულებაზე - დეტალურობის დონე, რომელსაც ჰგავს საბოლოო პროდუქტი და ინტერაქტიკა - ხარისხი, რომელიც მომხმარებელს შეუძლია ურთიერთქმედება პროტოტიპთან შედარებით საბოლოო პროდუქტით. თქვენი პროდუქტის ხელით ესკიზი (ქაღალდზე ან თეთრ დაფაზე) იქნება დაბალი ერთგულება და დაბალი ინტერაქტიკა. ხშირად გამოიყენება ვებ და მობილური პროდუქტები, საშუალო ერთგულების მავთული და მაღალი ერთგულება.
თქვენ შეგიძლიათ გამოიყენოთ თქვენი პროდუქტის გვერდების / ეკრანების მაღალი ერთგულება Mockups კომპლექტი, რათა შეიქმნას clickable / tappable პროტოტიპი. Prototyping ინსტრუმენტები (როგორიცაა InVision) ადვილად მიუთითოთ clickable / tappable ცხელ წერტილებში და უკავშირებენ მათ სხვა გვერდებზე / ეკრანებზე. ამგვარი პროტოტიპები, ჩვეულებრივ, საბოლოო პროდუქტის გამოცდილების სიმულაციას იძლევა, რათა საკმარისი სიზუსტე და ინტერაქცია მოახდინონ მომხმარებლებისგან ღირებული მოსაზრებების მოსაპოვებლად. პროტოტიპები არის ძლიერი გზა გამოიყურებოდეს სანამ ნახტომი.
ნაბიჯი 6: შეამოწმე შენი MVP მომხმარებლებთან
მას შემდეგ, რაც თქვენ გაქვთ MVP პროტოტიპი მზად, დროა შესამოწმებლად იგი მომხმარებელს. მნიშვნელოვანია ამ ნაბიჯით, რათა უზრუნველყოს ადამიანები, რომელთა მეშვეობითაც თქვენ ხართ გამოხმაურებასთან დაკავშირებით თქვენი მიზნობრივი ბაზარი. თუ არ ხარ, თქვენ რისკავს კლიენტების კავშირი, რომელსაც შეუძლია გამოგიგზავნოთ იგი არასწორი მიმართულებით. Screener - მოკლედ ჩატარებული კვლევის მონაწილეებს, რათა უზრუნველყონ თქვენი სამიზნე მომხმარებლის ატრიბუტები ამ მიზნის მისაღწევად. თქვენ შემდეგ დანიშნოს დრო, რომ თითოეულ მომხმარებელთან ერთ-ერთზე საუბარი.
მომხმარებლის ტესტის დროს თქვენ უნდა ყურადღებით დააკვირდებიან მომხმარებელს, რას აკეთებს და აკეთებს პროტოტიპს. თქვენ ასევე უნდა გაეცნოთ კითხვებს, როდესაც საჭიროა უფრო ღრმად სწავლა. კითხვების დასმა არის მნიშვნელოვანი უნარი, რომ მოიპოვოს ყველაზე მეტი ღირებულება მომხმარებლის ტესტებისგან. კარგი მოდერატორი თავიდან ასაცილებენ წამყვან კითხვებს, როგორიცაა: "ეს იყო მარტივი, არა?" შედარებით უპასუხო კითხვასთან შედარებით, წამყვანი კითხვა მომხმარებელზე რეაგირებს. კარგი ინტერვიუერი ასევე თავიდან აიცილებს ჩაკეტილ კითხვებს, როგორიცაა: "მოგეწონება ეს ფუნქცია?" ამ კითხვებზე პასუხობს დიახ ან არა პასუხი მომხმარებლისგან, რომელიც არ იძლევა ბევრად სწავლას. ნაცვლად ამისა, თქვენ უნდა სთხოვოთ ღია კითხვებს, როგორიცაა "შეიძლება, გთხოვთ, მითხრათ, რას ფიქრობდი ამ ფუნქციის შესახებ?" არასაპატიო, უწყვეტი კითხვები პასუხობს მათ პასუხებში.
სასარგებლოა ტესტების ჩატარება ტალღებში ან ტალღებში. 5-დან 8-მდე ტალღის ტალღა გაცილებით მცირეა (სადაც რისკი არ არის გამოვლენილი ზოგიერთი საკითხი) და ძალიან ბევრი (სადაც არის დამატებითი ტესტების განმეორება და დაბალი დამატებითი მაჩვენებელი). ტალღის დასასრულს, გინდა, რომ იხილოთ ყველა გამოხმაურება, როგორც დადებითი და უარყოფითი. თქვენ გინდათ გამოვხატოთ მსგავსი მომხმარებლების მსგავსი მომხმარებლებისგან სხვადასხვა მომხმარებლებისგან და განსაზღვროთ ნებისმიერი მომხმარებლის შეშფოთება, რომლითაც შეგიძლიათ გამოაგზავნოთ ისინი.
Iterate პროდუქტის ბაზარზე Fit
Lean პროდუქტის პროცესი არის ისევ პროცესი. მომხმარებელთა კავშირი განმეორებითი 6-ში გაანალიზების შემდეგ გინდათ თქვენი ჰიპოთეზის გადახედვა, რაც გაიგეს, რა გაიგეს და გადავდივარ ადრე პროცესში. კავშირი განსაზღვრავს, თუ რომელი ნაბიჯი უნდა დაუბრუნდეს შემდეგს. თუ საჭიროა მხოლოდ UX- ის დიზაინის გასაუმჯობესებლად, მაშინ შეგიძლია დაბრუნდე 5 ნაბიჯი. მაგრამ თუ თქვენი ჰიპოთეზები ფუნქციონირების შესახებ, ღირებულების პროგნოზირების, არასავალდებულო მომხმარებელთა მოთხოვნილებების შესახებ, ან მიზანშეწონილად უნდა შეიცვალონ, მაშინ დაბრუნდით ადრეული ნაბიჯი რომელიც მოითხოვს გადასინჯვას და იქიდან გამომდინარე.
თითოეულ სარეიტინგო პროცესში, თქვენ დასრულდება თქვენი MVP პროტოტიპი გადასინჯვა, რომელიც თქვენ კვლავ სცადეთ სამიზნე მომხმარებელს ახალი ტალღის გამოყენებით. ერთი გათიშვა მომდევნო, თქვენ იმედოვნებენ, რომ მომხმარებელთა პოზიტიური გამოხმაურების ზრდა და უარყოფითი კავშირი შემცირდება. თქვენ შეგიძლიათ იპოვოთ ის, რომ თქვენ უბრალოდ ვერ შეძლებთ ბევრ პროგრესს, მიუხედავად რამდენიმე მცდელობისა. თუ ეს მოხდება, თქვენ უნდა გადადგათ ნაბიჯი და განაახლოთ თქვენი ჰიპოთეზები. თქვენ შეიძლება დავასკვნათ, რომ იმისათვის, რომ მივაღწიოთ პროდუქციის ბაზარზე უფრო მაღალ დონეზე, თქვენ უნდა იმოძრაოთ (ერთი ან მეტი ძირითადი ჰიპოთეზის შეცვლა).
იდეალურია, რომ ლეონ პროდუქტის პროცესი განმეორებითი ტალღების განმეორებითი დამუშავების შემდეგ, MVP- ის პროტოტიპისთვის გამიზნულია, რომ მომხმარებელს არ გააჩნია უარყოფითი უკუკავშირი , ადვილად გამოსაყენებელი და ძვირფასი აღმოჩენილი. ამ ეტაპზე, თქვენ დადასტურდა თქვენი ძირითადი ჰიპოთეზა და შემუშავებული პროდუქტი პროდუქტის ბაზარზე მორგებული. შემდეგ უნდა გააგრძელოთ პროდუქტის აშენებისთვის საჭირო რესურსების ინვესტირება. ამ პროცესის შემდეგ უნდა მიგიწვდით მაღალი ხარისხის ნდობას, რომ როდესაც თქვენს პროდუქტს იწყებთ, მომხმარებელს ისარგებლებს და ის ძვირფასია.
დანის ოლზენის მიერ Lean Product Playbook- ი დამატებით სიღრმისეულ რჩევებს სთავაზობს, თუ როგორ უნდა გამოიყენოს Lean Startup იდეები და მიაღწიოს პროდუქტის ბაზარზე მორგებას. დენ ოლსენი არის მჭლე გაშვება და პროდუქტის მართვის კონსულტანტი, სპიკერი და ავტორი. ოლსენ სოლუშენსთან ერთად, დენი მუშაობს CEOs და პროდუქტის ლიდერებთან, რათა დაეხმაროს მათ დიდი პროდუქციისა და ძლიერი პროდუქტის გუნდების აშენება, ხშირად როგორც პროდუქტის დროებითი VP. ის მუშაობდა კომპანიებთან მსხვილი და მცირე ზომის ვებ-გვერდებსა და მობილურ პროდუქტებზე. დენ კლიენტებს შორისაა Facebook, Box, Microsoft, Medallia და ერთი სამედიცინო ჯგუფი.