დამსაქმებლები ეძებენ ამ კომუნიკაციის უნარებს
ზეპირი, კოლეგებისა და პერსონალის ეფექტურად კომუნიკაციის უნარი აუცილებელია, რაც არ უნდა მუშაობდეთ ინდუსტრიაში. ციფრულმა ასაკში მომუშავეებმა უნდა იცოდნენ, როგორ შეძლონ შეტყობინებები პირადად, როგორც ელექტრონული ფოსტით, ისე სოციალური მედიით . კარგი კომუნიკაციის უნარი დაეხმარება მიიღოთ დაქირავებული, მიწის აქციები და წარმატება იყოს თქვენი კარიერის განმავლობაში.
ზევით 10 კომუნიკაციის უნარები
შეჯიბრიდან გამოვდივარ?
ეს არის 10 საუკეთესო საკომუნიკაციო უნარ-ჩვევები, რომლებიც რეკრუტერებს და აყვანის მენეჯერებს სურთ თქვენი რეზიუმესა და სამოტივაციო წერილიდან . ხაზს უსვამენ ამ უნარ-ჩვევებს და წარმოაჩენენ მათ გასაუბრების დროს და მყარი პირველი შთაბეჭდილება მოაქვთ. გააგრძელეთ ამ უნარ-ჩვევების ჩამოყალიბების შემდეგ დაქირავებული თქვენი უფროსი, თანაგუნდელები და კლიენტები.
1. მოსმენა
კარგი მსმენელის სახით კარგი კომუნიკატორი ერთ-ერთი საუკეთესო საშუალებაა. არავის არ უყვარს ურთიერთობა, ვინც მხოლოდ ორი ცენტით აყენებს თავის თავზე ზრუნვას და სხვა დროს არ უსმენს. თუ თქვენ არ ხართ კარგი მსმენელი, ის რთული იქნება იმის გაგება, თუ რას ითხოვს გავაკეთოთ.
მიიღეთ დრო, რომ მოისმინოს აქტიური მოსმენა . აქტიური მოსმენა გულისხმობს ყურადღების გამახვილებას იმასთან დაკავშირებით, თუ რაზე საუბრობს სხვა პირი, კითხვებს სვამს კითხვებს და ახდენს რეფრეზს, თუ რას ამბობს ადამიანი, რათა უზრუნველყოს გაგება ("ასე რომ, რას ამბობ ...").
აქტიური მოსმენის საშუალებით შეგიძლიათ უკეთ გავიგოთ, თუ რა სხვა ადამიანს ცდილობს თქვას და სათანადო რეაგირება მოახდინოს.
2. არავერბალური კომუნიკაცია
თქვენი სხეულის ენა , თვალის კონტაქტის, ხელის ჟესტები, და ტონი ყველა ფერის გაგზავნა თქვენ ცდილობთ გადმოგცეთ. მოდუნებული, ღია პოზიცია (იარაღის ღია, ფეხები მოდუნებული), და მეგობრული ტონი გახდის თქვენ გამოჩნდება ხელმისაწვდომი და ხელს შეუწყობს სხვები საუბარი ღიად თქვენთან ერთად.
თვალის კონტაქტის ასევე მნიშვნელოვანია; თქვენ უნდა გამოიყურებოდეს პირის თვალით იმის დემონსტრირება, რომ თქვენ ყურადღება მიაქციეთ პიროვნებასა და საუბარს (თუმცა, დარწმუნებული უნდა იყოს, რომ არ შეგეშინდეს ის პიროვნება, რომელსაც შეუძლია მისთვის არასასიამოვნო).
ასევე, ყურადღება მიაქციეთ სხვა ადამიანების არავერბალურ სიგნალებს, როცა საუბრობენ.
ხშირად, არავერბალური სიგნალები იძლევა იმის საშუალებას, რომ ადამიანი ნამდვილად გრძნობს. მაგალითად, თუკი ადამიანი არ უყურებს თვალი, ის შეიძლება იყოს არასასიამოვნო ან სიმართლის დამალვა.
3. სიცხადე და შეხედულება
კარგი კომუნიკაცია გულისხმობს მხოლოდ საკმარისია - არ გესაუბროთ ძალიან ცოტა ან ძალიან ცოტა. შეეცადეთ გადმოგცეთ თქვენი შეტყობინება, როგორც ეს შესაძლებელია. უთხარით, რა გინდა პირდაპირ და პირდაპირ, პირადად თქვენ საუბრობთ ვინმესთან, ტელეფონით ან ელექტრონული ფოსტით. თუ თქვენ მოისმენთ, თქვენი მსმენელი ან გამოგიწორებთ ან არ იქნება დარწმუნებული ზუსტად რა გინდა. დაფიქრდით იმაზე, თუ რაზე გინდა რომ თქვათ, ეს დაგეხმარებათ, რომ თავიდან იქნას აცილებული ზედმეტად და / ან გაურკვევლობა თქვენს აუდიტორიას.
4. კეთილგანწყობა
მეგობრული ტონით, პირად კითხვაზე ან უბრალოდ ღიმილით, ხელს შეგიწყობთ თქვენს თანამშრომლებთან, რათა ჩაერთონ ღია და პატიოსანი კომუნიკაციით. მნიშვნელოვანია იყოს სასიამოვნო და თავაზიანი ყველა სამუშაო ადგილი კომუნიკაციებში.
ეს მნიშვნელოვანია როგორც პირისპირ და წერილობითი კომუნიკაციისთვის. როდესაც თქვენ შეგიძლიათ, პერსონალურად თქვენი ელფოსტა coworkers და / ან თანამშრომლები - სწრაფი "იმედი მაქვს, თქვენ ყველა კარგი შაბათ" დაწყების ელ შეიძლება პერსონალიზება გაგზავნა და მიიღოს მიმღები გრძნობენ უფრო დაფასებული.
5. ნდობა
მნიშვნელოვანია, რომ იყოთ დარწმუნებული სხვებისთვის თქვენი ურთიერთობით. ნდობა გვიჩვენებს თქვენს coworkers, რომ თქვენ გვჯერა, რაც თქვენ ამბობდა და მოჰყვება. ნდობა გამოხატავს იმდენად მარტივია, რომ თვალის კონტაქტის გაკეთება ან მყარი და მეგობრული ტონის გამოყენება . თავიდან ავიცილოთ ისეთი განცხადებები, როგორიც არის კითხვები. რა თქმა უნდა, ფრთხილად იყავით, რომ არ გაბრაზდეს ან აგრესიული. დარწმუნდით, რომ ყოველთვის გისმენთ და ემპასუხებთ სხვა პირს.
6. თანაგრძნობა
მაშინაც კი, როდესაც არ ეთანხმებით დამსაქმებელს, თანამშრომელს ან თანამშრომელს, მნიშვნელოვანია თქვენთვის გასაგები და პატივისცემა.
ისეთი ფრაზების გამოყენება, როგორიცაა "მე მესმის, სად მიდიხარ" აჩვენე, რომ თქვენ უსმენთ სხვა პიროვნებას და პატივს სცემთ მათ მოსაზრებებს.
7. ღია მოაზროვნე
კარგი კომუნიკატორი უნდა მოაწეროს ნებისმიერ საუბარს მოქნილი, ღია გონებით. ღიაა სხვისი თვალსაზრისის მოსმენისა და გაგების უნარი, ვიდრე თქვენი გზავნილის მიღება. დიალოგის სურვილით, იმ ადამიანებთან ერთად, რომელთანაც არ ეთანხმებით, შეძლებ უფრო პატიოსანი, ნაყოფიერი საუბრები.
8. პატივისცემა
ხალხი უფრო ღია იქნება თქვენთან კომუნიკაციისთვის, თუ მათ და მათი იდეების პატივისცემას ვაცხადებ. უბრალო ქმედებები, როგორიცაა პირის სახელი, თვალის კონტაქტის შექმნა და აქტიურად მოსმენა, როდესაც ადამიანი საუბრობს, ადამიანს აფასებს. ტელეფონით, თავიდან იქნას აცილებული distractions და დარჩება ფოკუსირებული საუბარი.
ელ-ფოსტის საშუალებით პატივი მიაგეთ თქვენს შეტყობინებას . თუ გაგზავნით sloppily წერილობითი, დამაბნეველი ელ, მიმღები იფიქრებთ, რომ არ პატივი სცეს მას საკმარისი იმისათვის, რომ ვიფიქროთ თქვენი ურთიერთობა მასთან.
9. კავშირი
სათანადო საკომუნიკაციო უნარ-ჩვევების გამომუშავება და მიღება შესაძლებელია. მენეჯერები და ხელმძღვანელები მუდმივად უნდა გამოიყურებოდეს გზები, რათა უზრუნველყონ თანამშრომლების კონსტრუქციული კავშირი, იქნება ეს ელექტრონული ფოსტით, სატელეფონო ზარებით ან ყოველკვირეული სტატუსის განახლებით. შეთავაზების მინიჭება გულისხმობს დიდებასაც - რაც უფრო მარტივია, როგორც "კარგი საქმეა" ან "მადლიერების მოვლის წყალობით" დასაქმებულს შეუძლია მოტივაცია გაზარდოს.
ანალოგიურად, თქვენ უნდა შეეძლოთ მიიღოს და კიდევ წახალისება, კავშირი სხვები. მოუსმინე კავშირი თქვენს მიერ გაცემულ კითხვებს, სთხოვეთ კითხვებს, თუ არ ხართ დარწმუნებული ამ საკითხის შესახებ და გააკეთე ძალისხმევა კავშირი.
10. სწორი საშუალო კრეფა
მნიშვნელოვანი საკომუნიკაციო უნარი არის იმის ცოდნა, თუ რა სახის კომუნიკაცია გამოიყენოს. მაგალითად, სერიოზული საუბრები (თანამდებობიდან გათავისუფლება, ხელფასის ცვლილებები და ა.შ.) თითქმის ყოველთვის საუკეთესოა.
თქვენ ასევე უნდა იფიქროთ იმაზე, ვისთანაც გსურთ საუბარი, თუ ისინი ძალიან დაკავებული ადამიანები არიან (მაგ., თქვენი ბოსი, ალბათ), შეიძლება დაგჭირდეთ ელ.ფოსტის საშუალებით. ადამიანები შეაფასებენ თქვენს გააზრებული საკომუნიკაციო საშუალებებს და უფრო დადებითად გამოხატავთ პასუხს.