ჯო ჟერარდი, მსოფლიოში ყველაზე დიდი გამყიდველი, გინესის მსოფლიო რეკორდების წიგნის მიხედვით, მისი წარმატებისადმი მისი წარმატება ყოველთვიურად ხელმოწერილი ბარათების გაგზავნას ყოველ მომხმარებელს.
ჟირარმა თვეში 16 000-ზე მეტი კარტი გააგზავნა, რის შედეგადაც ის 12 წლის განმავლობაში მსოფლიოში ყველაზე ავტომობილის გამყიდველი გახდა. მაგრამ არ არის აუცილებელი, რომ ყოველთვიურად ათასობით ბარათის გაგზავნა შთამბეჭდავი შედეგის მისაღწევად.
არ იფიქრებთ, რომ ელ-ფოსტის ან ფორმის წერილის გამოგზავნა იგივე იქნება. ის ფაქტი, რომ იმდენად ცოტა ადამიანი ეშინია ხელნაწერი წერილებისა და ბარათების გასაგზავნად გაცილებით ძლიერია. ხალხი ხელნაწერი წერილების შენიშვნაშია, ხოლო ისინი, როგორც წესი, ფორმის წერილებს გადაეცემათ რეციკლირების ბინში. ასეთი წერილები არ უნდა იყოს ხანგრძლივი, ან. ჟირარდის ცნობილი ხელნაწერი ბარათები, უბრალოდ, "მე შენ მომწონს". ის იყო ის ფაქტი, რომ ის ყოველთვიურად აგზავნიდა იმ ბარათებს, რომლებიც ყოველთვიურად აფასებდნენ თავის კლიენტებს, არ იყვნენ ლამაზი ან რთული შეტყობინებები .
მადლობა-შენიშვნა არის განსაკუთრებით ძლიერი გზა, რათა მივაწვდინოთ ვინმეს. თქვენ არა მარტო თქვენი მადლიერების გამოხატვა იმისთვის, რაც მათ გააკეთეს, მაგრამ თქვენ ასევე დემონსტრირება, რომ თქვენ მზად ხართ, დრო გაატაროთ და გააგზავნოთ შეტყობინება.
ნამდვილად დიდი მომხრეებისთვის, როგორიცაა შესავალი, რომელიც პირდაპირ უზარმაზარ რეალიზაციას უწევს, მცირე საჩუქრის ჩათვლით შეიძლება იყოს შესაბამისი - მაგრამ ეს არ არის მოთხოვნა.
რა უნდა შეიტანოთ თქვენს მადლობა შენიშვნა?
შენი შენიშვნები უნდა მოიცავდეს მითითებას იმის შესახებ, თუ რა გააკეთა პიროვნებამ თქვენთვის და უნდა აღინიშნოს მისი ქმედებების დადებითი შედეგები.
თუ პირადად შეხვდებით პიროვნებას ან დანიშნულს, უპასუხოთ, რა სიამოვნება იყო მასთან მისვლა. ასევე შეგიძლიათ მოიტანოთ ის, თუ რამდენად აფასებთ ძალისხმევას ამ ადამიანს, რომ დაგეხმაროთ. თუ არ ხართ დარწმუნებული, როგორ უნდა დაიწყოს, შეეცადეთ გახსენით თქვენი შენიშვნა მსგავსი რამეებით: "მე მომეწონა, რომ მადლობა გადაგიხადოთ თქვენი შესანიშნავი [რეფერალური, შესავალი და ა.შ.]."
ეს კარგი იდეაა, რომ ისაუბროთ იმაზე, თუ როგორ მოელით მომავალ შეხვედრებს ან თქვენს მოქალთან საუბარს. უფრო ფორმალური შენიშვნა ან წერილი შეიძლება დაიხუროს "საუკეთესო სურვილები", "ბევრი მადლობა", ან "რედვარდი", რაც დამოკიდებულია იმაზე, თუ რამდენად კარგად იცნობ შენს პიროვნებას. თუ თქვენ მარტივად გაითვალისწინებთ ან ბარათში შევსებას, არ გჭირდება ასეთი სტრუქტურული მიდგომა.
როდესაც ვინმე გიგზავნით საჩუქარს
როდესაც ვინმე აგზავნის საჩუქარს - მაგალითად, დღესასწაულების დროს - აუცილებლად უნდა უპასუხოთ მადლობა-შენიშვნა. ეს ასევე კარგი იდეაა, რომ შევინარჩუნოთ ჩამონათვალი იმ ადამიანებისთვის, რომლებმაც მოგანიჭათ ისე, რომ მომავალ წელს შეძლოთ. ასეთი მადლობა - შენიშვნები უნდა აღინიშნოს იმ კონკრეტული საჩუქრის მიღებაზე, რაც ბედნიერია, რომ გქონდეთ, და იდეალურად, როგორ გეგმავს მას. მაგალითად, თუ კლიენტი გამოგიგზავნით საჩუქრად ბარათს ადგილობრივ რესტორანში, შეიძლება აღინიშნოს, რამდენად უყვართ საჭმელი საჭმელზე იმ ადგილას და როგორ აპირებთ თქვენს ქმარს ღამით ბავშვებისგან.
კიდევ ერთი დიდი დრო მადლობა-შენიშვნები არის დამკვეთის საიუბილეო წელი. თუ თქვენ გაქვთ მომხმარებელი, რომელიც ყიდულობს თქვენგან სრულ წელს (ან მრავალწლიანი), დარწმუნდით, რომ შენიშვნა შეახსენოს მას, რომ ასეთი ერთგული მომხმარებელია . ასეთი კლიენტები უნდა იყოს წახალისებული დარჩენა ერთგული, და ისინი აუცილებლად ვაფასებ იმ ფაქტს, რომ თქვენ შენიშნა, რამდენ ხანს ისინი მინდა იყო თქვენთან ერთად.