Შეიტყვეთ, როგორ განვავითაროთ გეგმა აუთსორსინგისთვის

ბევრი დისკუსია აუთსორსინგის შესახებ მედიაში გამოხატავს კომპლექსს, მაგრამ ეს საკმაოდ მარტივია. მაშინაც კი, ჩვენს სახლებში, ჩვენ "გამოაცხადებთ" ბევრ ამოცანას: სამზარეულო, შენარჩუნების ჩვენი გაზონები და ბავშვის მოვლის, მხოლოდ ასახელებს რამდენიმე. როდესაც ჩვენ არ გვაქვს დრო, აქცენტი, ან უნარი გავაკეთოთ მუშაობა საკუთარ თავს, ჩვენ ვეძებთ ვინმეს, ვისაც შეუძლია, და ვინც ვინც გააკეთებს სამუშაოს ფასი შეგვიძლია გადაიხადოს გადაიხადოს. კორპორაციები იმავდროულად იმუშავებენ, მიუხედავად იმისა, რომ მათი გადაწყვეტილებები შეიძლება მოიცავდეს უფრო მეტ ფაქტორებსა და გადაწყვეტილებებს.

აუთსორსინგის დაგეგმვის განვითარების პროცესი

მაგრამ როგორც ოჯახი განსხვავებულ გადაწყვეტილებებს იღებს, კორპორაციებს შეუძლიათ აუთსორსინგის შესახებ განსხვავებული გადაწყვეტილებების მიღება. არ არსებობს შაბლონი, რომელიც მუშაობს ყველა ფირმასთან, მაგრამ არსებობს პროცესი, რომელიც ყველა ფირმას უნდა განიხილოს:

რეალიზაცია

წარსულში, ბევრი კორპორაციამ შეიძლება არ იცოდეს, რა იყო აუთსორსინგი. დღეს, მათ აცნობიერებენ აუთსორსინგის შესახებ, მაგრამ ვერ გააცნობიერებენ, თუ რამდენი აუთსორსინგის პროგრამები და მათ უკვე მოქმედებს: ასლი ცენტრები, ფოსტის ნომრები, ობიექტის მართვა, IT და კორპორატიული იურიდიული დეპარტამენტის ნაწილებიც . Outsourcing შეიძლება არ გადაჭრას ყველა პრობლემა, მაგრამ სწავლის წინა თაობის კონტრაქტები იდენტიფიცირება ახალი პროექტები და უზრუნველყოს ღირებული ინსაითი.

მიზანი Setting

აუთსორსინგის პროგრამის შექმნისას წარმატებული უნდა იყოს კონკრეტული მიზნები, კერძოდ, ხუთი კორპორატიული ხარჯების შემცირება, ერთი ობიექტის ეფექტურობაზე ფოკუსირება ან მხოლოდ ერთი ბიზნეს ერთეულის ფუნქციები.

მიზნებს არ სჭირდება უზარმაზარი დეტალები. როგორც თქვენი outsourcing გამოცდილება იზრდება, განმარტებები შეიცვლება.

მონაწილეობა

საჭიროა გამოცდილების მრავალი სფეროდან მონაწილეები, რომლებიც გეგმის შეყვანის უზრუნველსაყოფად მიიღებენ მონაწილეობას, ვარაუდების შემოწმებასა და ექსპერტთა გადაწყვეტილების უზრუნველსაყოფად. კონკრეტული პროექტების ზოგადი გეგმის გადაადგილებისას, ამ პროცესს ვიმეორებ და კიდევ უფრო კონკრეტულ ცოდნას შევქმნით ქვე-ჯგუფებს.

იდენტიფიკაცია

ახლა, რომ თქვენ გაქვთ მიზნები და ექსპერტები ინფორმაციის იდენტიფიცირება და ინტერპრეტაცია, დროა გამოიყოს კონკრეტული პროექტები თქვენი აუთსორსინგის პროგრამა. ყველა ფირმა შეიმუშავებს სხვადასხვა კრიტერიუმს და ახდენს კულტურას, როგორც ფინანსურ ან საოპერაციო ანალიზში, მაგრამ არსებობს საერთო კრიტერიუმები, რომლებიც უნდა გამოიყურებოდეს:

• წინა გადაწყვეტილებები: თქვენი ფირმა ალბათ გააკეთა ადრე მიღებულ გადაწყვეტილებებზე არასამთავრობო თანამშრომლების გამოყენებაზე, როგორიცაა დროებითი მუშაკები ან მომსახურების კონტრაქტები. სამუშაოს შესყიდვა და თქვენი PMO ( პროექტის მენეჯმენტი ) დეტალებისთვის. იხილეთ, თუ როგორ მიმართავენ ამ საკითხებს და შეისწავლიან გაკვეთილებს.
• ექსპერტიზა: ხართ თუ არა ფუნქციების შესრულება ან პროდუქციის წარმოება საკმარისი ექსპერტიზის გარეშე? ამჟამინდელი მენეჯმენტი აქვს თუ არა ამ პრობლემების მოგვარების გეგმა? თუ არა, ეს შეიძლება იყოს კარგი აუთსორსინგის პროექტი.
• ხარისხი: მაშინაც კი, თუ ფუნქცია ადამიანებს აქვთ სწორი უნარები და გამოცდილი მენეჯერები, თქვენ არ მიიღებთ სერვისის დონეს. მმართველმა ჩაატარა სამომხმარებლო კვლევები? რა მომხმარებელს უწოდებენ პროდუქტებსა თუ მომსახურებას? მომხმარებელთა მომსახურების ხარისხი ან უპირატესობა ნაკლებობა აუთსორსინგის მეორე დროშაა.
• ღირებულება: განსაკუთრებულად მაღალი ხარისხის მომსახურება არ არის აუცილებელი კარგი ღირებულება. როგორია თქვენი ხარჯები კონკურენტებთან შედარებით? ფუნქცია აწარმოებს ყოველთვიურ ანგარიშებს: ერთეულის ხარჯები, საოპერაციო ხარჯები, მრავალწლიანი ხარჯების ტენდენციები? თუ ეს ფუნქცია ვერ აწარმოებს ამ ანგარიშებს, გარე მომსახურებას შესაძლოა უფრო მეტი გამჭვირვალობა განახორციელოს თქვენს ოპერაციებში.

• მასშტაბი: როდესაც თქვენი მთელი ფირმის შემოწმება, ბევრ მოულოდნელ აღმოჩენას გახდის. იყავი მობილიზებული! ერთი დიდი პროექტი აუთსორსინგის უკეთესი კანდიდატია, ვიდრე რამდენიმე მცირე პროექტი. ეს დიდი პროექტი მოითხოვს ბევრად ნაკლები ადმინისტრაციული და მართვის რესურსებს. შეავსეთ სრული სია, მაგრამ შეარჩიეთ კანდიდატები, ვიდრე დიდი გავლენა მოახდინოთ პროექტების პირველ ტალღაში.
• უსაფრთხოება: თქვენ ახლა კარგი იდეა პოტენციური პროექტები. დროა გავფილტროთ ისინი უსაფრთხოების სტანდარტების მიხედვით. უსაფრთხოება რთული და სადავო თემაა. განსხვავებული სტანდარტები ვრცელდება სხვადასხვა ინდუსტრიებზე და ზოგიერთი ფირმა უფრო უსაფრთხოა, ვიდრე მათი კონკურენტები. შიდა და საწარმოო სტანდარტების გააზრება და შესაბამისად აუთსორსინგის პროექტების შეზღუდვა. ჩართეთ იურიდიული , IT, კორპორატიული უსაფრთხოება, შესაბამისობა (თუ ეს ეხება) და ნებისმიერ "რისკ" განყოფილებას თქვენს დისკუსიებში.

• პრიორიტეტიზაცია: თითოეული პუნქტი (და ალბათ სხვა მახასიათებლები) უნდა გაიტანოს და თითოეულ პროექტს უნდა მიენიჭოს სულ "აუთსორსინგი". ეჭვგარეშეა, რომ გაცილებით მეტი დებატები იქნება, რომელთა მახასიათებლებიც ყველაზე მნიშვნელოვანია, თუ მათი ქულები ზუსტია და სხვა მახასიათებლების გათვალისწინებით. არ გაგიკვირდეთ, თუ ეს პროცესი გრძელდება თვეების ან წლების განმავლობაში.
• კომუნიკაცია: იმ დროისათვის თქვენ მიერ პრიორიტეტული პოტენციური პროექტები, თქვენ ბევრი შეხვედრები გამართეს და ბევრ ადამიანს ესაუბრნენ. ველით ამ დისკუსიებს, რომ იყოს საჯარო ინფორმაცია იმ დეპარტამენტებში, რომლებიც მიზნად ისახავენ აუთსორსინგისთვის. ყოველთვის ვივარაუდოთ, რომ ეს დისკუსიები მიიღებს თქვენს თანამშრომელს, ხშირად რეალურ დროში. ყურადღებით გააზრებული კორპორატიული კომუნიკაციები უნდა მომზადდეს და მზად იყოს. არასდროს დავუშვათ ხმები ჭეშმარიტებაში, ვიდრე ფაქტები.

განახორციელეთ თქვენი აუთსორსინგის გეგმა

ამ პროცესის ბოლოს, თქვენ გაქვთ თქვენი საწყისი აუთსორსინგის გეგმა. ამ გეგმის შესრულებისას კიდევ ბევრი ნაბიჯია: მონაცემთა დამტკიცება, კონკრეტული პროექტებისთვის ქვე-კომიტეტების შექმნა, მოვაჭრეების იდენტიფიცირება, პილოტების გაშვება, კონტრაქტების მინიჭება და ა.შ. თუმცა, თქვენი გეგმის შემუშავება მოგაწვდით პირველ და უმნიშვნელოვანეს ნაბიჯებს.