ადვილი არ არის უკეთესი
ამოცანები, რომლებიც უწოდებენ "დაბალხარისხოვან ხილს" უდიდეს გამოწვევად მიიჩნევენ. ძალიან მარტივია, მაგრამ უმარტივე პრიორიტეტული ელემენტი თქვენს სიის სიაში, ისინი შეიძლება სწრაფად იყოთ გაგზავნილი, მაგრამ შედარებით უმნიშვნელოა თქვენი დიდი გამოწვევებისთვის.
ისევე, როგორც დროის მენეჯმენტის ექსპერტები მიიჩნევენ, რომ ყველაზე მნიშვნელოვან პრიორიტეტებზე ფოკუსირება საუკეთესო შედეგებს გამოიღებს. ბიზნეს პროფესიონალებმა თავიდან უნდა აიცილონ პრეოკაკუპაცია იმის შესახებ, თუ რას ფიქრობენ როგორც დაბალი დაბრკოლებები.
დაბალი ჩამოკიდებული ხილი - ორიგინალური მნიშვნელობა:
ფრაზა დაბალი დაბრკოლების ნაყოფი მიუთითებს ტკბილი, ადვილად მიღწევა ხილის ბოლოში ხე ფილიალებში. ბაღი მუშები და homeowners ვაფასებთ მარტივია, რომლითაც ეს ხილი შეიძლება აიყვანეს, განსხვავებით ძალისხმევას საჭირო მიღწევა ხილის ნაპოვნი უმაღლესი ხე.
დაბალი Hanging ხილი ბიზნესში
თქვენი ორგანიზაციისთვის სასურველი ზოგიერთი მიზანი უფრო ადვილი იქნება, ვიდრე სხვათა მიღწევა. მაგალითად, თუ თქვენ დაასრულა სამომხმარებლო კმაყოფილების კვლევა, რომელმაც აჩვენა, რომ მომხმარებელს უკმაყოფილოა თქვენი სატელეფონო მხარდაჭერის სერვისით, თქვენ შეგიძლიათ დაამყაროთ ისეთი მიზნები, რომლებიც შექმნილია მათი კრიტიკულ ადგილებზე. შესაძლოა, ერთ მიზანს მიაწეროს გარკვეული დროის განმავლობაში ყველა შემომავალი ზარის გასაკეთებლად, ხოლო მეორე მიზანი შეიძლება იყოს პირველი ზარის შესახებ მომხმარებელთა დახმარების ოთხმოცდაათი პროცენტიანი მოგვარება.
პირველი მიზანი გაცილებით ადვილია. დროთა პასუხის გასაუმჯობესებლად სწრაფად შეიძლება მოახერხონ უფრო მეტი სატელეფონო აგენტის დაქირავება და დამატებითი აღჭურვილობის შეძენა. რასაკვირველია, პერსონალისა და აღჭურვილობის დამატება კაპიტალზე ხელმისაწვდომობას მოითხოვს, მაგრამ ეს მიზანი კვლავაც დაბალი ხელსაყრელი ნაყოფია.
მეორე მიზანი უფრო რთულია, ვიდრე პირველი, პოტენციურად მოითხოვს მომხმარებელთა მომსახურების წარმომადგენელთა ტექნიკური ცოდნის გაზრდას, როგორც მომხმარებელთა გამოცდილების გაუმჯობესების ნაწილად. იგი მოიცავს დასაქმებულთა შეფასების, ტრეინინგის, პოტენციურად აღმოფხვრის ზოგიერთი მუშები და აყვანის ახალი, და სხვადასხვა სხვა საქმიანობას.
დაბალი დაბრკოლება ხილია, ადვილად გამოსწორდება, მაგრამ პოტენციურად მნიშვნელოვნად ნაკლებად ღირებულია, ვიდრე ეს უკანასკნელი, უფრო რთული საკითხები.
დაბალხარისხოვანი ხილის სხვა მაგალითები შეიძლება მოიცავდეს:
- კლიენტები, რომლებიც რეგულარულად ხელახლა შეკვეთა პროდუქტი, მოითხოვს ცოტა უფრო მეტი ვიდრე შემთხვევითი შეხსენება ზარი გაყიდვების წარმომადგენელი.
- ხარისხის დეფექტების წარმოება, რომლებიც ადვილად იდენტიფიცირებულია და გარემონტდა.
- დასაქმების მორალის გაზრდა დადებითი გამოხმაურება და აღიარება.
- კონსტრუქციული შეხედულებისამებრ გამოსასწორებელი პრობლემების გადაჭრა.
- კმაყოფილი მომხმარებელი დაბრუნების მოთხოვნით.
- შემთხვევითი თანამშრომელი მიზნად ისახავს, სადაც მიზნები პირდაპირ არ უკავშირდება ფირმის სტრატეგიებს.
- პროცესი გაუმჯობესების ინიციატივები, სადაც უფრო მარტივია პროცესები თავს დაესხმება და გაუმჯობესდება უფრო გართულებული პროცესების შეფასების პროცესში.
იდეალურია, რომ იმ ნივთებს, რომლებსაც ვაკეთებთ, როგორც დაბალი დაბრკოლების ნაყოფი ადვილად გადალახავს ჩვეულებრივ ბიზნესს ყველა პარტნიორთან.
თუმცა, როდესაც ჩვენ გავაუმჯობესებთ ჩვენს მიზნებს ამ უბრალო ნივთებზე, ჩვენ პოტენციურად მოკლე ფირმის ფირმაა. გახსოვდეთ: დიდი დროის მენეჯმენტი ბევრად მოსწონდა მიზნის მიღწევას დიდი პრიორიტეტულ საკითხებზე.
მიზანი შერჩევა და დაბეგვრის ხილი
მიზნები არ უნდა იყოს შერჩეული და გატარებული, რადგან ისინი მარტივია. ისინი პრიორიტეტული უნდა იყოს ორგანიზაციული სტრატეგიის მისაღწევად საერთო მნიშვნელობის თვალსაზრისით . სწორად დასახული მიზანი მოიცავს ძირითად სტრატეგიულ პრიორიტეტებს და მიზნებს აკავშირებს ძირითად სტრატეგიულ პრიორიტეტებს და აწარმოებს მექანიზმს მუშაობის გაზომვისა და მონიტორინგისთვის. თუ მიზანი პირდაპირ არ უკავშირდება ფირმის ძირითად სტრატეგიას, სავარაუდოდ არ უნდა გაგრძელდეს.
დაბალი Hanging ხილის მიღმა მიზნები
დაბალხარისხოვანი ხილი არა მხოლოდ მიზნებს ეხება. მას ასევე შეუძლია მიმართოს მიზნებს. გაყიდვების პროფესიონალები გითხრათ, რომ უფრო ადვილად მიიღებთ არსებულ მომხმარებელს შეიძინონ მეტი ვიდრე ახალი მომხმარებლის მოპოვება.
ზოგიერთი გაყიდვების ადამიანი განმეორებით გაყიდვებს არსებულ მომხმარებლებზე მიუთითებს, რადგან ისინი მიიჩნევენ, რომ ისინი დაბალი დაბრკოლების ნაყოფია. თუმცა, თუ ფირმის საერთო ჯანმრთელობის პროგნოზირება რეგულარულად აღების ახალი კლიენტების, preoccupying ამ ადვილად ხელმისაწვდომობის ბიზნეს შეიძლება საშიში იყოს.
Astute გაყიდვების მენეჯერები უზრუნველყოფენ, რომ მათმა წარმომადგენლებმა გაიუმჯობესონ დაბალხარისხოვანი ხილის სათანადო ბალანსი განმეორებითი მომხმარებლებისა და ახალი მომხმარებლებისთვის ხილის მყარი ნაყოფით.
ქვედა ხაზი
ფრთხილად იოლი მიზნები. მიუხედავად იმისა, რომ დაბალი დაბრკოლება ხილი შეიძლება იყოს მაცდური, ჭეშმარიტი ჯილდოები ხშირად მოდის ასვლა უმაღლესი და გაჭიმვა რეალური საგანძური უმაღლეს ფილიალში.
-
განახლებულია Art Petty- ის მიერ