მმართველი და გადაჭრის სამუშაო ადგილის ნეგატიურობა
ალბათ, თქვენს სამსახურში არავინ მუშაობს. როგორ მიმართავენ ნეგატიურობას დამოკიდებულია თუ არა ეს კონტროლი და როგორ დაიწყო იგი პირველ რიგში.
თქვენს ჩარევის დროსაც ასევე აქვს გავლენა.
მინიშნობაზე სამუშაო შეხვედრების შესახებ მინიშნებები განიხილეს, თუ როგორ თავიდან იქნას აცილებული ნეგატიურობა პირველ ადგილზე. ამ სტატიაში, მე აღწერს, თუ როგორ შეგიძლიათ მიმართოთ ნეგატიურობას, როდესაც იგი თქვენს სამუშაო ადგილზეა. უარყოფითად გამოსვლა ხელს უშლის სამუშაო ადგილის ძალადობას , ხელს უწყობს სამუშაო ადგილის უსაფრთხოებას და ქმნის პოზიტიურ დასაქმებულ მორალს .
როდესაც თქვენ შეგიძლიათ აკონტროლოთ ან უარყოფითად ნეგატიურობა
ეს არის საუკეთესო სცენარი. ნეგატიური ჭორების შესახებ თქვენ მიიღეთ მოსაზრებები და იცით, რომ ნეგატივის ძირითადი მიზეზი ეფუძნება არასწორი ინფორმაციის, არასწორი მოსაზრებების ან განზრახ დეზინფორმაციას. მაგალითად:
- შეგიძლიათ მიიღოთ კავშირი, რომ ახალი პოლიტიკა ან პროცედურა არ არის გასაგები.
- ხალხი შეიძლება არასწორი იყოს კორპორატიული შენიშვნა.
- ინდუსტრიის საინფორმაციო ბიულეტენი შეიძლება მიუთითებდეს ინდუსტრიის პრობლემასთან დაკავშირებით, რომ თქვენი კომპანია არ იზიარებს.
- თქვენ შეიძლება გაათავისუფლეს ის პირი, რომელიც კომპანიის შესახებ ცრუ ინფორმაციის გავრცელებას ახდენს.
- თითოეულ ამ გარემოში, თქვენ გაქვთ გარკვეული კონტროლი ინფორმაციაზე, სიტუაციაზე და კომუნიკაციაზე. თქვენ შეგიძლიათ გადაჭრას პრობლემა და დაუკავშირდეს კარგად დაძლევა უარყოფითი.
- როდესაც თქვენ შეგიძლიათ აკონტროლოთ ან მოახდინოთ სიტუაცია, გამოიყენოთ სისტემატური პრობლემის გადაჭრის პროცესი დაზარალებულებთან, რათა მოხდეს ნეგატივის განსაზღვრული ტერიტორიების გაუმჯობესება. ამის გაკეთება სწრაფად, როგორც თქვენ განსაზღვრავენ, რომ ნეგატიურობა არსებობს. (ბევრი ადამიანური რესურსების ოფისები იწყებენ სრულ გამოძიებას და დროთა განმავლობაში შეიკრიბება ფაქტები, უარყოფითი კონტროლი არ არის.)
ეს არის ჩემი რეკომენდაციები, თუ როგორ მივმართო ნეგატიურობას სწრაფად.
- ჩამოაყალიბეთ პრობლემის გადაჭრის გუნდი. ჩართეთ ისეთ თანამშრომლები, რომლებიც ყველაზე ახლოს არიან პრობლემის გადაჭრის პროცესში.
- იმოქმედე კარგი მიზეზების ანალიზისთვის, რათა განისაზღვროს ნეგატივის ყველა შესაძლო მიზეზი. საკმარისი არ არის იმის თქმა, რომ "ჩვენ გვაქვს დაბალი მორალი ." საჭიროა ზუსტად განსაზღვროთ, რა იწვევს დაბალი მორალის შექმნას რაიმე გაუმჯობესების შანსს.
- სამოქმედო გეგმის შემუშავება და სამოქმედო გეგმის შემუშავება გეგმის თითოეულ ეტაპზე, რათა გადაწყვეტილებები თქვენი ორგანიზაციის საკუთრებაში იყოს .
- ჩართეთ როგორც ბევრი ადამიანი, როგორც თქვენ შეგიძლიათ სამოქმედო გეგმის შემუშავებაში და განსაკუთრებით მის განხორციელებაში.
- პრობლემის გადაჭრის პროცესის ყოველი საფეხური, კომუნიკაციის შესახებ იმდენი ინფორმაციაა, რამდენიც გაქვთ ნეგატიურობისა და გადაწყვეტილებების შესახებ. როდესაც სამოქმედო გეგმაში შერჩეული გადაწყვეტილებები ამოღებულია, ორგანიზაციაში ხალხი არ არის გაკვირვებული. ისინი მონაწილეობდნენ ინფორმაციის გაცვლაში, როგორც ყოველი ნაბიჯი ან შესაძლებლობა განიხილეს.
- შეარჩიეთ შერჩეული გადაწყვეტილებები სწრაფად.
- შემდეგ, პერიოდულად შეაფასეთ, რომ გეგმა მუშაობს.
როდესაც თანამშრომლები ვერ აკონტროლებენ გარემოება უარყოფითობას
ნეგატიურობა ხშირად ხდება მაშინ, როდესაც ადამიანები განიცდიან გადაწყვეტილებებისა და საკითხების გავლენას, რომლებიც კონტროლიდან გამოდიან.
მაგალითები ასეთია:
- კორპორაციის შემცირება;
- understaffing რომ მოითხოვს ხალხს მუშაობა სავალდებულო ზეგანაკვეთური ;
- დაქირავება გაყინვა ,
- თანამშრომელი furloughs ,
- ბიუჯეტის შემცირება; და
- ზედა მენეჯმენტის გადაწყვეტილებები, რომლებიც უარყოფითად აისახება თქვენს თანამშრომელთა წევრებზე.
ასეთ პირობებში, სცადეთ ზოგიერთი შემდეგი იდეა.
- იდენტიფიცირება იმ სიტუაციის ნებისმიერი ასპექტისა, რომელიც შეიძლება გავლენა იქონიოს თქვენი ორგანიზაციის მიერ გამოთქმული უარყოფითი ზემოქმედების შესახებ. (ზოგჯერ მიღებული გადაწყვეტილებები და არავის ესმის ან არ იცის მათი შედეგი). ზოგჯერ შეგიძლიათ გავლენა მოახდინოთ საკითხის ან გადაწყვეტილების მიღებაზე, თუ ისარგებლებთ პიროვნული, პროფესიონალური გამბედაობითა და გონებით.
- მოუსმინე, მოუსმინე, მოუსმინე. ხშირად ადამიანს უბრალოდ სჭირდება გამგეობა. პერსონალისთვის ხილული და ხელმისაწვდომი. პროაქტიულად დაგეგმილია ჯგუფური დისკუსიები, ქალაქის შეხვედრები, "სადილის მენეჯერი" ან ერთჯერადი ბლოკირება.
- გამოწვევა პესიმისტური აზროვნება და უარყოფითი რწმენა ხალხის, კომპანიისა და სამუშაო ადგილის შესახებ. არ დაუშვა უარყოფითი, ცრუ განცხადებები არასწორია. თუ განცხადებები მართალია, მიუთითეთ რაციონალური, კორპორატიული აზროვნება და მოვლენები, რომლებიც პასუხისმგებელნი არიან უარყოფით გარემოებებზე. გაზიარეთ ყველაფერი, რაც იცით, სიტუაციაზე მუშაობის ნდობის გაზრდა.
- სთხოვეთ ღია კითხვებს, რათა დადგინდეს მიზეზი და უარყოფითი გრძნობების ან რეაქციის ფარგლები. იქნებ ეს არ არის ისეთი ცუდი, როგორც ხალხი ფიქრობს; იქნებ მათი ინტერპრეტაცია მოვლენების გაუმართავია. დახმარება ხალხს ზუსტად განსაზღვრავს რა უარყოფითად გრძნობენ პრობლემის გადაჭრის პირველ ნაბიჯს. თქვენ არ შეგიძლიათ გადაჭრას უბედურება. დაეხმარეთ ადამიანს შექმნას პარამეტრები, გრძნობდეს შედის და განიცდიან კომუნიკაციისა და პრობლემის გადაწყვეტის ნაწილს. (გააკეთე ყველა ელემენტი, რომლებიც მითითებულია სამუშაო ადგილის ნეგატიურობის მინიმიზაციისათვის .)
- აღიარებენ, რომ ზოგჯერ უარყოფითი მსოფლმხედველობა შეიძლება იყოს შესაბამისი.