მოლაპარაკებები, როგორც წესი, ჩართულნი არიან მხარეებს შორის გარკვეული დათმობა და კომპრომისი. თუმცა, მოლაპარაკებების შეთანხმებები აუცილებლად არ ითვალისწინებს ორივე მხარეს შორის შუალედურ შეხვედრას, ვინაიდან ერთ-ერთ მხარეს შესაძლოა უფრო მეტი ბერკეტი ჰქონდეს.
მოლაპარაკებები შეიძლება გამოიწვიოს ფორმალური შეთანხმებები ან კონტრაქტები, ან გამოვიყენოთ ნაკლები ფორმალური გაგება, თუ როგორ უნდა გამოსწორდეს პრობლემა, მიმართოს საკითხს, ან განსაზღვროს სამოქმედო კურსი.
ვაკანსიები, რომლებიც მოითხოვს მოლაპარაკებების უნარებს
არსებობს ბევრი სხვადასხვა სამუშაო ადგილი, სადაც მოლაპარაკებების უნარი ფასდება გაყიდვების, მართვის, მარკეტინგის, მომხმარებლის მომსახურება, უძრავი ქონების და კანონმდებლობის ჩათვლით. ზოგადად, გამოსავლის მოლაპარაკება შეძლებს სამუშაო წარმატების პროგნოქტორს.
რა დამსაქმებლები ეძებენ
პოტენციურ დამსაქმებელთან გასაუბრებისას მზად იყავი თქვენი მოლაპარაკებების უნარ-ჩვევების გასაზიარებლად, თუ ისინი აუცილებელია იმ სამუშაოსთვის, რომელიც თქვენ განიხილება. ეს განსაკუთრებით მნიშვნელოვანია, თუ "ძლიერი მოლაპარაკებები / შუამავლობის უნარები" არის სამუშაოს რეკლამის "მოთხოვნები" განყოფილებაში სპეციალურად ჩამოთვლილი ნივთი, რომელიც თქვენ იყენებთ.
როგორც თქვენ აღწერეთ მაგალითები, თუ როგორ იყენებდით მოლაპარაკებების უნარებს წარსულში ეფექტურად, ცდილობენ აუხსენით, თუ როგორ მოიქცნენ ოთხი საერთო ნაბიჯი ნებისმიერ სამუშაო ადგილებზე მოლაპარაკებებში:
- დაგეგმვა და მომზადება (როგორ შევიკრიბეთ მონაცემები თქვენი საქმის წარმატებული მოლაპარაკებისათვის? განსაზღვრული თქვენი მიზნები და სხვა მონაწილე მხარეები?);
- დისკუსიის გახსნა (როგორ მოვახერხე rapport და ჩამოაყალიბოთ პოზიტიური ტონი მოლაპარაკებისათვის?);
- გარიგების ფაზა (როგორ წარმოგიდგინეთ თქვენი არგუმენტი და უპასუხეთ წინააღმდეგობებს ან დათმობებზე მოთხოვნებს?); და
- დახურვის ფაზა (როგორ და თქვენი სხვა მხარეები დადებს თქვენს შეთანხმებას, რომელი მიზნებს მიაღწიეთ?
შემდეგია სამუშაო ადგილებზე მოლაპარაკებების და უნარების მაგალითები რეზიუმეების, სამოტივაციო წერილებისა და გასაუბრების დროს.
თანამშრომელი- to-employer მოლაპარაკებები : მთელი თქვენი კარიერა, თქვენ უნდა ზოგჯერ მოლაპარაკებას თქვენი დამსაქმებელი ან ზედამხედველი. მაშინაც კი, თუ თქვენ ხართ კმაყოფილი თქვენი სამუშაო, რაღაც მომენტში თქვენ გააცნობიეროს, რომ თქვენ იმსახურებთ რეიზი, საჭიროა სამუშაო პროცესის შეცვლა, ან გვინდა დამატებითი დასვენების დრო ან ავადმყოფი შვებულება. ტიპიური თანამშრომელი- to- დამსაქმებელი მოლაპარაკებები მოიცავს:
- ახალი სამუშაოს შერჩევის შემდეგ ხელფასის შეთავაზების მოლაპარაკება
- შვებულების შვებულების მოლაპარაკება ან შვებულების დრო
- დამსაქმებელთან გამიჯვნის პირობების განხილვა
- მოლაპარაკება უფრო მოქნილი სამუშაო გრაფიკი
- გაყალბების ხელშეკრულება
- საკონსულტაციო ან დამოუკიდებელი მომსახურების ხელშეკრულების მოლაპარაკება
მოლაპარაკებების უნარ-ჩვევები : კომპრომისი, კრეატიულობა, მოქმედებების პოზიცია ან კურსი, მოქნილობა, გაყალბება, პატიოსნება, ინტერპერსონალი , შეღავათების შეთავაზება, მიუკერძოებელი , პრეზენტაცია , ტაქტიკა, ვერბალური კომუნიკაცია .
თანამშრომელი- to- თანამშრომელი მოლაპარაკებები: მით უმეტეს, რომ თქვენი სამუშაო მოითხოვს გუნდური, თქვენ უნდა შეეძლოს ურთიერთობა თქვენი თანატოლების, თქვენი ზედამხედველის ან, თუ თქვენ ხართ მენეჯმენტში, თქვენი პერსონალი, რათა უზრუნველყოს, რომ პროექტები დასრულდა დადგენილი ხარისხის და ვადა პარამეტრების.
აქ არის რამდენიმე თანამშრომელი თანამშრომელი- to- თანამშრომელი მოლაპარაკებები:
- პროექტის გუნდში მოლაპარაკებების როლი და სამუშაო გადატვირთვა
- პროექტის ხანგრძლივობის მოლაპარაკება
- პრობლემების ინტერპერსონალური კონფლიქტები
სხვა მოლაპარაკებების უნარ-ჩვევები : აქტიური მოსმენა , თხოვნის გაუქმება, სხვების მოსთხოვა გადაწყვეტილებების შეთავაზება, ულტიმატუმებისა და პროვოკაციული ენის თავიდან ასაცილებლად, ბრეინსტორმინგის პარამეტრები, ანგარიშების შედგენა, გადაწყვეტილების მიღება , კონსენსუსის შედგენა, ემპათია, დისკუსიის ხელშეწყობა, პრობლემების გადაწყვეტა , პრობლემის გადაწყვეტა , წინააღმდეგობის გაწევა შეხედულებები მოქალაქეობის, სტრატეგიის, შეჯამების შეთანხმებების სფეროებთან.
თანამშრომლის მესამე მხარის მოლაპარაკებები : თქვენი სამუშაოების მიხედვით, შეიძლება მოწვეულ იქნეს თქვენი კომპანიის ან ფირმის გარეთ ხალხთან კონსულტაციულად მოლაპარაკება. თუ ხართ გაყიდვების პიროვნება, ეს შეიძლება ითვალისწინებდეს მოლაპარაკებებს B2B ან B2C კონტრაქტებით კლიენტებთან.
თუ თქვენ გაქვთ პასუხისმგებლობების შეძენა, თქვენ დაგჭირდებათ წყარო და მოლაპარაკებები მოვაჭრეებთან ხარჯების დაზოგვაში მიწოდების კონტრაქტებით. და, რა თქმა უნდა, თუ ხართ იურისტი ან პარალიზებული, მოლაპარაკება დაპირისპირებულ საკრებულოსა და სასამართლო პერსონალთან არის მოცემული.
მაშინაც კი, სამუშაო ადგილები, როგორიცაა სწავლება, თუმცა მოითხოვს, ხარისხი, თუ არა მოლაპარაკება, შემდეგ მისი ახლო ნათესავი, შუამდგომლობა. პედაგოგები ხშირად სწავლობენ "სწავლის კონტრაქტებს" მათი მოსწავლეებით და მშობელი კომუნიკაციები ხშირად მოითხოვს დამაჯერებელი მედიაციის უნარებს (მაგალითად, IEP გეგმების შესაქმნელად). დასაქმებულთა მესამე მხარის მოლაპარაკებების მაგალითებია:
- მომხმარებელთან მოლაპარაკება ფასის და გაყიდვის პირობებზე
- მოლაპარაკება იურიდიული მოგვარების წინააღმდეგ დაპირისპირებულ ადვოკატთან
- მოვაჭრეებთან მომსახურების მიწოდების ან მიწოდების შეთანხმებების მოლაპარაკება
დაკავშირებული მოლაპარაკებების უნარ-ჩვევები : ანალიტიკოსი , თქვენი Counterpart- ის სტრატეგიის განხილვა, კითხვის დასმის კითხვები, სურვილის გაცხადება, სხვა პარტიის პოზიციის გაცნობა, ყველა შესაბამისი ფაქტი, დაგეგმვა, საჯარო საუბარი , სიმშვიდე, სტრატეგიული დაგეგმარება, წერის კონტრაქტები, წერის წინადადებები.