10 კონკრეტული ნაბიჯები თქვენ უნდა მიიღოს აშენება და შენარჩუნება ნდობა
მშენებლობის ნდობა მცირე ზომის ერთეულში, სადაც თქვენ გაქვთ გარკვეული კონტროლი, დაეხმარება ნდობა შენს დიდ ორგანიზაციაში.
ადამიანები, რომლებიც ენდობიან ერთმანეთის თანამშრომლებს, უფრო დიდ ორგანიზაციასაც აძლევენ ნდობას. ეს, თავის მხრივ, სხვებისგან ნდობას იძენს.
ნდობის განადგურება და ნდობის აღდგენა საშუალებას მოგცემთ შეხედეთ იმას, თუ რა არ იმოქმედებს ნდობის სამუშაო გარემოს შესაქმნელად. ეს ის ადგილებია, რომლებსაც არ გჭირდებათ წასვლა.
ახალი თანამშრომლისგან თქვენი ურთიერთობის დასაწყისიდან ნდობის აღდგენა. ქვემოთ მოყვანილია გზები, შექმნან და შეინარჩუნონ ნდობა ურთიერთობების ნდობის ხელშეწყობაში.
როგორ ავაშენოთ ნდობა
- დაიქირავეთ და ხელი შეუწყოს ადამიანებს, რომლებსაც შეუძლიათ შექმნან დადებითი, ენდობიან ინტერპერსონალური ურთიერთობები ადამიანებს, რომლებსაც ესაუბრებიან ზედამხედველობის პოზიციები. სადამკვირვებლო ურთიერთობა საანგარიშო მოხელეებთან არის ნდობის ფუნდამენტური სამშენებლო ბლოკი.
- ყველა თანამშრომლის უნარ-ჩვევების ჩამოყალიბება, განსაკუთრებით, ამჟამინდელი ზედამხედველებსა და ადამიანებს, რომელთაც სურთ ხელი შეუწყონ ინტერპერსონალური ურთიერთობების განვითარებას და ეფექტური ინტერპერსონალური უნარ-ჩვევები.
- შეინარჩუნეთ თანამშრომლები სიმართლედ ინფორმირებულნი. მიაწოდოთ იმდენი ინფორმაცია, რამდენადაც შეგიძლიათ კომფორტულად გაეცნოთ ნებისმიერ სიტუაციაში რაც შეიძლება სწრაფად.
- ველოდოთ ზედამხედველებს, იმოქმედონ მთლიანობასთან და შეასრულონ ვალდებულებები. თუ არ შეინარჩუნებთ ვალდებულებას, ახსენით, რა ხდება სიტუაციაში დაუყოვნებლივ. ამჟამინდელი ქცევა და ქმედებები თანამშრომლების მიერ მომავალი ქცევის პროგნოზირების საფუძველია. ხელმძღვანელები, რომლებიც იმსახურებენ, თითქოს ისინი ღირსია ნდობით, სავარაუდოდ უფრო ნაკლები საჩივრები მოჰყვება.
- დაუპირისპირდებიან მძიმე საკითხებს დროულად. თუ თანამშრომელს აქვს ზედმეტი სიცარიელე ან გაატარებს მუშაობის დროს დროის გასატარებლად, აუცილებელია ამ საკითხთან დაკავშირებით თანამშრომლის დაუპირისპიროს. სხვა თანამშრომელი უყურებს და ენდობით თქვენ.
- დაიცავით სამუშაო ჯგუფის ყველა თანამშრომელი. არ ისაუბროთ არყოფნის თანამშრომლებზე, და არ დაუშვას სხვები დამნაშავე, ზარის სახელები ან წერტილი თითები. თანამშრომლები სწავლობენ ენდობიან, როცა იციან, რომ მათი სახელები არ არის მიღებული უშედეგოდ.
- გამოავლინონ კომპეტენცია ზედამხედველობისა და სხვა სამუშაო ამოცანებში. იცოდე, რას ლაპარაკობ, და თუ არ იცი, აღიარებ მას. არაფერი ეფუძნება უფრო მტკივნეულ მმართველს, ვიდრე მენეჯერი ამბობს, რომ არ იცის და გაიგებს, რომ ყველას ეცნობება. ყველაზე ცუდი რეაქცია ხდება მაშინ, როდესაც მენეჯერმა იცის და იცის, რომ გაუმართავი ინფორმაცია. თანამშრომლები აპატიებენ ცოდნის ნაკლებობას - არასდროს აპატიებენ სიცრუეს. ენდობა, რომ ეს ასეა.
- მოუსმინე პატივისცემით და სრული ყურადღებით . გამოხატავს თანაგრძნობას და სენსიტიურობას პერსონალის საჭიროებებისადმი. ნდობა იზრდება იმ რწმენით, რომ გესმით და შეიძლება ეხებოდეს.
- გაითვალისწინეთ, რომ კლიენტებისთვის სერვისებისა და პროდუქტების გასაუმჯობესებლად. როდესაც თქვენ დემონსტრირება, რომ რისკის აღების ხელშეწყობა, თქვენ დემონსტრირება, რომ თანამშრომლები შეიძლება გავაკეთოთ იგივე, განსაკუთრებით იმ შემთხვევაში, თუ არ არსებობს შედეგები, როდესაც thoughtfully განიხილება რისკის მიდის awry. როდესაც რისკი-გადაღების შედეგები არ მოხდება, ნდობა მტკიცდება.
- თუ თქვენ ხართ ზედამხედველი ან გუნდის წევრი, მაღალი მოლოდინები გაქვთ და მოქმედებენ, თითქოს თანამშრომლებს შეუძლიათ მათთან ცხოვრება. ეს ნდობა და მხარდაჭერა იქნება თქვენი თანამშრომლების საუკეთესო ძალისხმევა და მათი ნდობა.
ადამიანური რესურსების სპეციალისტს განსაკუთრებული როლი ენიჭება ნდობის ამაღლებაში. ასე რომ ხაზი მენეჯერები. თქვენ მწვრთნელი მენეჯერები და ხელმძღვანელები შესახებ ყველა შესაბამისი როლები აღწერილი ზემოთ მშენებლობის ნდობა ურთიერთობები.
თქვენ ასევე გავლენას ახდენთ ძალაუფლების დიფერენცირებაზე ორგანიზაციის მიერ შემუშავებული და გამოქვეყნების ხელშეწყობა, დამცავი, საპატიო პოლიტიკა. თქვენ გავლენას ახდენთ იმ ადამიანთა შორის, რომლებიც თქვენს ორგანიზაციაში განსხვავებულ სამუშაოებს ასრულებენ.
ჩაერთონ ნდობის მშენებლობასა და გუნდური შენობის საქმიანობაში მხოლოდ მაშინ, როცა თქვენი ორგანიზაციის გულწრფელი სურვილია ნდობა, გაძლიერება, გუნდური ორიენტირებული სამუშაო გარემო .
ამ საქმიანობაში ჩართვა ნებისმიერი საპატიო მიზეზით არის ტრავმატი და შამილი.
ხალხი იცის განსხვავება, ან გაიგებს, და მაშინ ისინი არასოდეს ენდობიან. ეს გავლენას მოახდენს ყველაფერს, რაც გსურთ თქვენს სამუშაო ადგილას.
აშენება ნდობის მიზეზი დროთა განმავლობაში
ნდობა აშენებს და შეინარჩუნებს მრავალი მცირე ქმედება დროთა განმავლობაში. მარშა სინტერმა, ავტორის თქმით, "ნდობა არ არის ტექნიკის საკითხი, არამედ ხასიათი; ჩვენ დარწმუნებულნი ვართ, რომ ჩვენი გზა ყოფნა, არა იმიტომ, რომ ჩვენი გაპრიალებული ექსტერიერი ან ჩვენი ექსპერტიზა შექმნილი კომუნიკაციები. "
შენ შეგიძლია შექმნას ვაღიაროთ ურთიერთობები და კულტურის ნდობა თქვენს სამსახურში. შენ ნდობა ააშენეთ ყველა თქვენს ქმედებაზე და ყველა ურთიერთქმედებასთან თანამშრომლებთან და თანამშრომლებთან. შენ შექმენით ერთი ნაბიჯი ერთ ნაბიჯზე. ნდობა მყიფეა, მაგრამ დროთა განმავლობაში აძლიერებს ის - უფრო ნდობას მიხვდი. დაამტკიცეთ თავი და შენი ორგანიზაცია ღირსეული.
ნდობის შესახებ ურთიერთობების შესახებ
- დირკსი, კურტ თ., ჟურნალი გამოყენებითი ფსიქოლოგია, ტომი 85 (6), დეკ 2000. გვ 1004-1012.
- მაიერი, RC, დევისი, JH და Schoorman, FS, მენეჯმენტის მიმოხილვის აკადემია, 20 (3), 1995.
- ვალი, დუანე C., ნდობის მშენებლობა, სადისერტაციო, 1993.
- ვალი, დუანე C., გამოუქვეყნებელი ქაღალდი, ლიდერობა და ნდობა: იმპერატიული გარდამავალი ათწლეულისა და მის ფარგლებს გარეთ, 1995 წ.