Როგორ გამოვიყენოთ ემპათია თქვენი სამუშაო ადგილის გასაუმჯობესებლად

სცადეთ ეს 4 გზა გაუმჯობესება ემპათია თქვენ გამოფენებში სამუშაო

რა არის თანაგრძნობა? მარტივად რომ ვთქვათ, ეს არის სხვა ადამიანების გრძნობებისა და ემოციების გაგება. ემპათია სამუშაო ადგილზე მხოლოდ ზოგადი თანაგრძნობაა. ზოგიერთი ადამიანი ბუნებრივად არის კარგი და ვერ წარმოუდგენია ნებისმიერი სხვა გზა, ვიდრე empathetic.

სხვა თანამშრომლები არ არიან, როგორც სხვა ადამიანების გრძნობებისკენ. ეს არ არის მორალი საკითხი, ასე რომ არ ინერვიულოთ, თუ თქვენ არ ბუნებრივად აღიქვამს ემოციებს თქვენს გარშემო.

მაგრამ თანაგრძნობა ისწავლება, როგორც ეს ფაქტი ადასტურებს, რომ კოლეჯის სტუდენტები დღეს 40% -ით ნაკლებად ემპათიურია, ვიდრე კოლეჯის სტუდენტები 30 წლის წინ. ცხადია, რაღაც შეიცვალა საზოგადოებაში.

თუმცა, სამუშაო ადგილებზე თანაგრძნობის გამოყენებით ყველას შეუძლია ცხოვრება უკეთესი იყოს. პირველი, აქ არის ოთხი გზა განავითაროს თანაგრძნობა თავს.

4 გზა შენს მზრუნველობას ააშენე შენი სამუშაო ადგილის გასაუმჯობესებლად

ფსიქოლოგი მარსია რეინოლდსი უზრუნველყოფს ოთხი გზას ემპათიას:

1. იყავი მშვიდი, შიგნით და გარეთ.
2. სრულად უყუროთ აგრეთვე მოუსმინოს.
3. ჰკითხეთ საკუთარ თავს, რას გრძნობ.
4. შეამოწმე შენი ინსტიქტი.

თქვენ ასევე შეგიძლიათ გამოიყენოთ ეს ოთხი გზა სამუშაოზე. აი, როგორ უნდა გამოიყენოთ თითოეული თქვენი სამუშაო ადგილი.

იყავი მშვიდი, შიგნით და გარეთ

თუ თქვენი ტვინი მუდმივად აპირებს, მიდის, მიდის, ძნელია შეჩერება და ვნახოთ და გრძნობს, რა ხდება თქვენს სამუშაო ადგილზე. ხშირად, როცა საქმეები დაკავებულია, და ხაზგასმით აღვნიშნავთ , შეგიძლიათ დაივიწყოს საკუთარი გრძნობები და აღარაფერი ვთქვათ სხვების გრძნობებზე.

ადამიანების უმრავლესობა დაეთანხმება ძველ მრევლს, რომ "არავის უთქვამს სიკვდილის საწოლზე, რომ მათ უსურვათ მუშაობა უფრო მეტ დროს".

თუმცა, თანხმობასთან შეთანხმებით არ მთავრდება ხალხი ძალიან ბევრი საათის განმავლობაში. რატომ არის, რომ? იმის გამო, რომ დაკავებული და "ხმამაღალი" ტვინის მქონე ადამიანს შეუძლია დაივიწყოს თქვენი ნამდვილი გრძნობები - თქვენი ოჯახი და მეგობრები და სამუშაოების გარეთ ცხოვრება უფრო მნიშვნელოვანია, ვიდრე თქვენი სამუშაო.

ასე რომ ყოველდღე, გაჩერდი და სუნთქვა, ან წაიყვანე სადილი ლანჩზე, უბრალოდ გაამწვანე შენი თავი. ცოტა წყნარი დაგეხმარებათ გაერკვნენ, რას ფიქრობთ და ფიქრობთ. (იხილეთ ნაბიჯი სამი.)

სრულად ნახეთ აგრეთვე

მოსმენა არ არის მხოლოდ სიტყვების მოსმენა, არამედ გასაგებად . დაკვირვება ასევე კრიტიკულია იმისათვის, რომ შექმნას თქვენი უნარი სხვებისთვის. სხეულის ენა ხშირად გითხრათ იმაზე, თუ რას ფიქრობენ და ფიქრობენ, ვიდრე მათი სიტყვები.

სამუშაო ადგილისადმი თანაგრძნობის შესაქმნელად, თქვენი თანამშრომლების, ავტორიტეტებისა და პირდაპირი ანგარიშების ნახვაა , რათა გაიგოთ მათი გრძნობები. როდესაც თქვენ ყველა იმუშავებს იმავე ადგილას, რაც ადვილია. თქვენ შეგიძლიათ თქვათ, რომ ჯეინი უხეშ დროს გადის, რადგან ის ფეხით მოსიარულეთა და თავშესაფრის ქვეშ დგას, ხოლო ის ჩვეულებრივ დადის პირდაპირ და ამბობს ყველას, რომ ის გადის. თქვენ შეგიძლიათ თქვათ, რომ სტივ ღრუბელია ცხრაზე, რადგან ის პრაქტიკულად დარბაზში ჩავარდება.

მაგრამ როგორ ააშენებთ თანაგრძნობას სამუშაო ადგილებზე, თუ თქვენ ყველანი სახლიდან ვმუშაობთ, ან შენი გუნდი ვრცელდება რამდენიმე ადგილას ? ეს ხშირად ხდება ადამიანის რესურსებში. ერთ ადამიანს შეიძლება ჰქონდეთ ფიზიკური ადგილმდებარეობა, მაგრამ თქვენ ხართ ერთმანეთის თანამშრომლები და მხარდაჭერა სისტემა. თქვენ არა მხოლოდ გვჭირდება თანაგრძნობა თქვენი ხალხის მიმართ, არამედ თქვენს თანამემამულე ადამიანებთან მიმართებაში.

ვიდეოკონფერენციის გამოყენება მხოლოდ ტელეკონფერენციის ნაცვლად დაგეხმარებათ თქვენი კოლეგების უყურებს და მოუსმინოს . ზოგიერთი ადამიანი ეწინააღმდეგება ვიდეო კონფერენციის იდეას, რადგან მათ არ აქვთ კომფორტულად კომფორტულად გრძნობენ. ეს გასაგებია, მაგრამ დისკომფორტი ყველას შეუძლია დაეხმაროს ყველას უკეთესად გაგება.

შენი ტონი ხმა ასევე კრიტიკული და საუბარი ერთმანეთთან ნაცვლად კომუნიკაციის თითქმის ექსკლუზიურად ელ, ტექსტი, Slack, ან სხვა შეტყობინებები მომსახურება დაგეხმარებათ აშენება თანაგრძნობა. ეს იმიტომ არის, რომ გესმით, რას აკეთებს თქვენი coworker და გრძნობს. ან თუნდაც გესმით მათი გრძნობები ცოტა უკეთესი.

ჰკითხეთ საკუთარ თავს, რას გრძნობ

დაველოდოთ, ეს არ იყო სხვების მიმართ თანაგრძნობის შენებაზე? დიახ, მაგრამ თქვენ უნდა გაიგოთ თქვენი გრძნობები, თუ გინდა გაიგოთ სხვების გრძნობები. დოქტორი რეინოლდსი რეკომენდაციას იძლევა ემოციური ინვენტარის გამოყენებით დღეში რამდენჯერმე გაანალიზება, თუ როგორ გრძნობ.

როდესაც შეჩერდები და ფიქრობთ, "როგორ მე შეგრძნება, როცა მე მივიღე ახალი, უზარმაზარი დავალება?" და პასუხი არის "აღფრთოვანებული და გადამეტებული", მაშინ შეგიძლია გამოიყენო, რომ თქვენს ირგვლივ სხვა. "ჯეინმა მხოლოდ ახალი პროექტი მიიღო, რომელიც მომდევნო ექვსი თვის განმავლობაში ყველა იღვიძებს. მან უნდა იგრძნოს overwhelmed ყველა სამუშაო, და იგი შეიძლება შეგრძნება აღფრთოვანებული თუ იგი მიიჩნევს, რომ ეს ხელს შეუწყობს მისი ხელშეწყობა . "

როცა იცი, რომ ახალ გამოწვევას განიცდი, შეგიძლიათ კარგი ვარაუდი, რომ სხვა ადამიანი გრძნობს overwhelmed ამავე. თუ თქვენ გაქვთ რთული დრო შეაფასეთ საკუთარი გრძნობები, ამ ემოციური ინვენტარის გამოყენებით შეგიძლიათ გაზარდოთ უნარი ამ სფეროში. შენი გრძნობების გაგება უფრო კომპეტენტურად ხარ, თქვენ უკეთ გაიგებთ თქვენს გარშემო მცხოვრებ ადამიანთა გრძნობებს.

ყველას არ აქვს იგივე გრძნობები იმავე საკითხებზე, როგორიც თქვენ აკეთებთ, თუმცა ასე მოიქეცით.

შეამოწმე შენი ინსტინქტი თანაგრძნობად

არსებობს მიზეზი, რომ ეს არის ნაბიჯი ოთხი და არა ნაბიჯი ერთი. არ გინდა უბრალოდ ხალხისკენ ფეხით მიდი და თქვა: "ჰეი, მე შენს გაბრაზებაზე ზრუნავენ ." ეს შენიშვნა კარგად არ გაივლის.

თქვენ უნდა იზრუნოს ზრუნვა თქვენი ინსტიქტი-მაგრამ დაიწყება. დაფიქრდით ჯეინის ადრეულ მაგალითზე ახალი, შრომის ინტენსიური პროექტის მიღება. თქვენ შეისწავლეთ თქვენი გრძნობები, რომ მიიღოთ მსგავსი დავალება, და იგრძენი და დაიმსახურა. თქვენ გინდა შესამოწმებლად, თუ ჯეინი გრძნობს იგივე გზით. განვიხილოთ შემდეგი:

• რატომ უნდა იცოდეთ, როგორ გრძნობს ის? თუ ეს უბრალოდ nosiness, დაივიწყე. მაგრამ, თუ მუშაობთ ჯეინთან ახლოს, ან მისი პროექტში ჩაიარა ან უკვე კარგი მეგობარია, მისი შემოწმება ხელს შეუწყობს მის მხარდაჭერას.

• რას გააკეთებს ამ ცოდნით? თუ ეს მხოლოდ მუშტი ტუმბოა "ჰეი, მე სრულიად ვარჯიშები ამ თანაგრძნობას", ეს სულელია. მაგრამ თუ გინდა, რომ ჯეინმა სწორი რამ გააკეთო, იცოდა მნიშვნელოვანი. თუ თქვენ არასწორი, მოძიებაში ადრეულ შეგიძლიათ დახმარებას სთხოვს მას. ყოველივე ამის შემდეგ, თქვენ ხედავთ ამ პროექტს, როგორც სტეპინგს, მაგრამ ჯეინმა შეიძლება დაინახოს ის ტვირთი, რომელიც მას ატარებს მისი რეალური მიზნების შესრულებისგან .

ამ ორი რამის გათვალისწინებით, შეგიძლიათ მივუდგეთ ჯეინს: "Wow, Jane, მე გავიგე, რომ შენ მიიღე ახალი Acme პროექტი. ეს არის უზარმაზარი. მე ვგრძნობდი, რომ გააღვიძა, არამედ აღფრთოვანებული ვარ ზრდის შესაძლებლობებზე. როგორ გრძნობ თავს?"

გაითვალისწინეთ, რომ თქვენ არ ამბობ, "Wow. თქვენ უნდა ერთდროულად იყოს აღფრთოვანებული და გადაატვირთული! "შენ გეუბნები მისი გრძნობები და ველოდები მას, რომ გითხრათ ჰერები. მან შეიძლება ან არ იგრძნოს გაზიარება. მან შეიძლება ან არ იცოდეს ზუსტად ის, თუ როგორ გრძნობს.

მიუხედავად იმისა, რომ მისი პასუხი, თქვენ იქ ხართ თქვენი coworker მხარდასაჭერად. თუ მან უპასუხა, რომ იგი აღფრთოვანებული და გადაატვირთული, მიულოცოს მისი შემდეგი ნაბიჯი კარიერის ასვლა. შეთავაზეთ მას რაიმე დახმარება, რომელიც შეგიძლიათ მისცეს. თუ იგი ამბობს, "Nah, მე პროექტი თითქმის ზუსტად ასე მომწონს ჩემი ბოლო სამუშაო. ეს იქნება ნაჭერი ნამცხვარი, შემდეგ კი თქვა: "Wow, გასაოცარია. გასაკვირი არ არის, რომ მათ მოგცენ. თქვენ შეძლებთ ამის გაკეთებას თქვენი თვალით დახურული ".

თუ ის ცრემლებს შეიტევებს და ამბობს , რომ მისი კარიერისთვის არასწორი მიმართულებებია . მისი ოჯახიდან ძალიან დიდი დრო დასჭირდება. თუ იგი რეალურად ხედავს, როგორც სასჯელი მისი ცუდი გაყიდვების მოღვაწეები ბოლო კვარტალში, თქვენ უნდა გამოფენებში თანაგრძნობა და გამყარებაში გარშემო გაიგო მისი. თქვენ არ შეგიძლიათ დააყენოთ ხალხი, გაიხსნას მათი გრძნობები და აწარმოებს, როდესაც ისინი აკეთებენ. ეს ქცევა ნაკლებად სასიამოვნო, ეპატეტური სამუშაო ადგილია.

საერთო ჯამში, როდესაც თქვენ იყენებთ თანაგრძნობას სამუშაო ადგილებზე, თქვენი თანამშრომლების უკეთესად გაგება შეიძლება. ეს იმას ნიშნავს, რომ თქვენ შეგიძლიათ ფუნქციონირდე უფრო მეტი გუნდი. და ეს ყველაფერი დიდი ბიზნესისთვისაა.