ეს ტოპ 5 Trust Busters დაანგრევს Trust გჭირდებათ მუშაობა
მას შემდეგ, რაც თქვენ ნგრევა ნდობა, დაარღვიოს ნდობა, ნდობა თქვენი კულტურის ყველაზე ძნელია. შენს ორგანიზაციაში ნდობის კულტურის აშენება შეგიძლიათ, თუ ნდობა განადგურდება.
ამ ნდობის ბესტერების თავიდან აცილება ნდობის კულტურის შესაქმნელად.
რა არის ნდობა?
წინა სტატიაში მე მიმოვიხილე სამ კომპონენტის ნდობა, როგორც ეს განსაზღვრა დოქტორმა დუანე C. Tway- ს მიერ. მან თქვა, რომ ნდობა არის "მზადყოფნა, რომ ვინმესთან ან რაღაცებთან ურთიერთქმედების მზადყოფნა." ამ სამი კომპონენტის ურთიერთქმედება და არსებობა "ნდობას" ადვილად გასაგებია.
ნდობა თქვენ განიცდიან იმ დამოკიდებულებას, რომელზედაც შეგიძლიათ მიიღოთ რეაგირება რეაგირებაზე, რომ განიცდიან თითოეულ ამ სამ კომპონენტს:
- ნდობა იმისა, რომ თქვენი ცხოვრებისეული გამოცდილება განიცადეთ თქვენს ამჟამინდელ შესაძლებლობებსა და სხვებს, ვისაც სჯერა, ნდობა გწამთ. თქვენ გაქვთ გამოცდილი ნდობა და მჯერა, რომ ნდობა შესაძლებელია.
- კომპეტენციის აღქმა წარმოიქმნება თქვენი შესაძლებლობისა და სხვების უნარ-ჩვევებისგან, რომელთანაც მუშაობენ კომპეტენციაში შეასრულონ თქვენი მიმდინარე სიტუაცია.
- განზრახვის აღქმა , როგორც ეს განსაზღვრულია, არის თქვენი აღქმა, რომ მოქმედებები, სიტყვები, მიმართულება, მისია ან გადაწყვეტილებები მოტივირებულია ურთიერთდამოკიდებულებისგან, ვიდრე თვითმმართველობის მოქმედი მოტივები.
ნდობა დამოკიდებულია ამ სამი კომპონენტის ურთიერთქმედებაზე და თქვენს გამოცდილებაზე. ნდობა მკაცრია, შეინარჩუნოს და გაანადგუროს ადვილი.
ხუთი გზა განადგურება ნდობა
ორგანიზაციის არსებობის ნდობის გამო, გარკვეულ გამჭვირვალობას უნდა განუვითარდეს განზრახვები, მიმართულებები, ქმედებები, კომუნიკაცია , გამოხმაურება და პრობლემების მოგვარება, განსაკუთრებით აღმასრულებლები და მენეჯერები, არამედ ყველა თანამშრომელი. შესაბამისად, ეს არის გზები, სადაც ადამიანები ნდობას განადგურდებიან.
- თანამშრომლები აცხადებენ, რომ ისინი სიცრუეზე საუბრობენ: ხშირად ვერ იტყვიან სიმართლე, ხშირად იტყვიან, რომ მოტყუება ან დაბნეულობა. ეს ძლიერ ზეგავლენას ახდენს მთელ ორგანიზაციასთან, როდესაც სიცრუე ლიდერებს აღიქვამს, მაგრამ თანამშრომელთა კავშირებიც კი განადგურებულია კომისიის მიერ. სიცრუე სიცრუეა ტყუილია.
თუ ეს არ არის მთელი სიმართლე, თუ ის მოითხოვს მომზადებას და სიტყვებს, თქვენ უნდა გახსოვდეთ დეტალები, რომ არ შეცვალოთ თქვენი ამბავი მოგვიანებით. ან, სულ მცირე, თქვენი ამბის ნაწილი სიცრუეა. ადამიანები, რომლებიც არაპროფესიონალურად არიან დაკავებულნი თავიანთი კარიერისგან. შეგიძლიათ წარმოიდგინოთ ორგანიზაციის სიცრუის გავლენა, როდესაც მატყუარა უფროსი მენეჯერია? - თანამშრომლები უგულებელყოფენ უარის თქმას : უარის თქმის სიცრუე არის განზრახ მცდელობა შეცვალოს სხვა პიროვნება სიძულვილის ნაწილიდან. უკიდურესი უგულებელყოფა განსაკუთრებით აღმაშფოთებელია, რადგან ხალხს ცრუ შთაბეჭდილებები აკისრია და ქცევის ზეგავლენის მცდელობა მნიშვნელოვან დეტალებზე არ იკავებს.
კიდევ ერთხელ, უფრო მძლავრი დამნაშავე ორგანიზაციაში, მით უფრო მნიშვნელოვანია ნდობა. მაგრამ, ადამიანს შეუძლია კარიერას თავი შეიკავოს ამ მოტყუებით, როდესაც დაიჭირეს.
- არ ისარგებლოთ თოქშოუსზე: სამუშაო პროგრამა, კულტურული მოლოდინი, მენეჯმენტის სტილი ან შეცვლის ინიციატივა, ნდობა გაანადგურებ, თუ ვერ წარმოიდგენთ ხარისხის ან ქცევით მოლოდინს, თუკი არ შეხვალთ. სიტყვები მარტივია; ეს არის ქცევა, რომელიც აჩვენებს თქვენს მოლოდინს, რომელიც ეხმარება თანამშრომლებს ენდობით.
თქვენ არ შეგიძლიათ, როგორც მაგალითად, განვაცხადოთ, რომ მონაწილე ორგანიზაცია და თანამშრომელთა გაძლიერება არის თქვენი ორგანიზაციის ხელმძღვანელობის სასურველი ფორმა , თუ არ არის ნაჩვენები ეს მოლოდინი თქვენს ყოველდღიურ საქმიანობაში. კლიენტების მომსახურება ხუმრობაა, თუ პრეტენზიული მომხმარებელი "არასწორ" ან იერუსალიმს იბეჭდება. - ვერაფერს გააკეთებ, რასაც აპირებთ, რომ აპირებთ: რამდენიმე თანამშრომელი მოველით, რომ ყველა განცხადება, მიზანი და / ან პროექცია, რომლითაც შესრულდება. გაყიდვები 10% -ით გაიზრდება. მოსალოდნელი არ არის სამუშაო. ამ კვარტალში ათი ახალი თანამშრომლის დაქირავება ვიქნებით.
სამუშაოების მიღება მარტო დროებითია, სანამ არ შეავსებთ ღია პოზიციას მეორე მიღებით. ჩემი დავალება დასრულდება პირველი კვარტლის ბოლოს.
თუ თქვენ გააკეთებთ განცხადებას, ვალდებულებას, ან პროექტს, თანამშრომლები ველოდებით იმას, რასაც თქვით. ენდობა ნდობას, თუ საბოლოო შედეგი არასოდეს მოხდება. თქვენ შეგიძლიათ თავიდან ავიცილოთ ნდობა განადგურების გზით, რაც პირდაპირ და ხშირად გულისხმობს:
- თუ თქვენ თავდაპირველად შეიქმნა,
- რაც ხელს უშლის თავდაპირველი მიზნის მიღწევას,
- როგორ და თქვენი პროექცია შეიცვალა,
- რა შეიძლება ითქვას თანამშრომლებს,
- თუ მომავალში მსგავსი miscalls თავიდან აცილება.
გულახდილი კომუნიკაცია მნიშვნელოვანია მშენებლებისა და თანამშრომელი მშენებლობისთვის.
- მოულოდნელად, გაუგებარია, მოულოდნელი ცვლილებები არ არის სავარაუდო მიზეზი: თანამშრომლების ბალანსის შენარჩუნება შეიძლება ეფექტურად გამოიყურებოდეს ეფექტური ორგანიზაციის შექმნისადმი. მაგრამ, შემთხვევითი ცვლილება აწარმოებს საპირისპირო ეფექტს.
ადამიანები თავიანთი კომფორტული გზით აკეთებენ საქმეს. ისინი შეეგუებიან განწყობას ქმარს დამახასიათებელი ექსპონატებით, როდესაც იგი ოფისში ჩამოდის. ისინი არ ელოდებიან შედეგებს, როდესაც ვადა გაუარესდა - რადგან წარსულში არასოდეს ყოფილა რაიმე.
ნებისმიერი ცვლილება უნდა გაეცნოთ რაციონალურ ცვლილებებს, რომელიც ნათლად არის ნათელი. დაწყების თარიღი და მონაწილეობის თანამშრომლები, რომელთა სამუშაო ადგილები დაზარალდა ცვლილება დაიცავს თქვენ ნგრევა ნდობა.
გულწრფელი და გააზრებული დემონსტრირება, რომ ცვლილება კარგად არის გააზრებული და არ არის თვითნებური, დაეხმარება თანამშრომლებს ენდობა. განწყობის შეცვლა ან განსხვავებული მიდგომა გრძელდება ნდობის განადგურების თავიდან ასაცილებლად.
მეტი როგორ განადგურება ნდობა
ეს ხუთეულშია, რაც თანამშრომლებისა და ორგანიზაციების შორის ნდობის განადგურებაა. თუ ამ ხუთი რწმენის ბესტერის თავიდან აცილება შეგიძლია, გრძელი გზაა, რომ თქვენი ორგანიზაციისთვის ნდობა შენდება.
სიცრუეა, უარი თქვა სიტყვებზე დაყრდნობით, უარი თქვა თოქშოუში, ვერ შეასრულე ის, რასაც აკეთებ და გააკეთე თანამშრომლები შემთხვევითი, შეუსაბამოდ, მოულოდნელი ცვლილების განადგურების ნდობას. ფეხით უკეთესი გზა. აშენება, არ დაანებოთ თქვენი ორგანიზაციის ნდობა.