ამ პოსტზე მე ვურჩევ სახელმძღვანელოს ჩართვასა და მართვაზე.
10 მინიშნებები გაუმჯობესება თქვენი კომფორტის ერთად რთული საუბრები:
- დაგეგმეთ მუშაობა. შენი ქცევის დაკვირვება და ამ ქმედებების დაკავშირება თქვენი ბიზნესისთვის აუცილებელია. იცოდე სად მინდა საუბარი. ჭეშმარიტი კავშირი ოსტატები განავითარებენ დისციპლინას, დაიგეგმოს და განახორციელონ თავიანთი დაგეგმილი საუბარი. წინასწარ დაგეგმვა ხელს უშლის lousy შესრულება!
- დროულობა აუცილებელია. თუ თქვენ ოდესმე მიღებული წლიური შესრულების მიმოხილვა, რომელიც შეიცავს კრიტიკას რაღაც თითქოს გააკეთა ან არ გააკეთა რამდენიმე თვის წინ, თქვენ იცით, თუ რამდენად უსარგებლო უკმაყოფილო კავშირი. ეს არის თქვენი სამუშაო როგორც მენეჯერი, რათა უზრუნველყოს, რომ კავშირი ქცევითი, ბიზნეს ორიენტირებული და დროული. ჩემი პირველი წიგნის, ჩემი პირველი წიგნის პრაქტიკული გაკვეთილი ლიდერობის პრაქტიკული გაკვეთილები, ვარაუდობდნენ, რომ კონსტრუქციული შეხედულებების ღირებულება 50% -ით შემცირდა ყოველდღე, რაც დაგვიანებულია.
თუ ემოციები არის ცხელი, ნება რამ cool ცოტა. მიუხედავად იმისა, რომ ახლახანს დავამთავრე, დროდადრო გამოგიგზავნე, რაც შეიძლება ინციდენტთან ახლოს, თუ რამე თბილია, დღისით გაატარეთ, რომ მათ ცოტა გაგცეთ. უბრალოდ არ დაუშვა, რომ ის ძალიან გრძელია.
- აირჩიეთ პარამეტრი . თუ თქვენი მკაცრი თემა პოტენციურად უხერხულია ან ემოციური რეაგირების მოსალოდნელია, თავიდან იქნას აცილებული ღია საოფისე და საკონფერენციო ოთახები მინის ფანჯრებით. ნუ დააშორებთ მეორე მხარეს, დაშინების მიზნით შექმნილი პარამეტრის შერჩევით. ნეიტრალური, პირადი გარემოა უფრო რთული საუბრებისთვის. თუ ფიზიკური შეშფოთების საშიშია, მიმართეთ თქვენს წარმომადგენელს, რომელსაც შეუძლია თქვენთან შეხვედრა.
- მოამზადეთ თქვენი დამოკიდებულება. აუცილებელია ამ დისკუსიებში წასვლა ნდობის განცდასა და განწყობაზე, რომელიც აჩვენებს, რომ მშვიდად ხარ და პოზიტიური შედეგის მიღწევა. მნიშვნელოვანია თქვენი ხმა, სხეულის ენა და თვალის კონტაქტები. გახსოვდეთ, ეს საუბარი მნიშვნელოვანია თქვენი ბიზნესისთვის, თქვენი გუნდისა და ინდივიდუალური სხდომისთვის. მართეთ საკუთარ თავს, რომ სხვა მხარის კეთილდღეობისთვის შეშფოთების სწორი დონის მქონე პრობლემის სწორად განსაზღვრა.
- გამოიყენეთ გახსნის სასჯელი დაგეგმეთ სხდომაზე . კარგი მომხსენებელი ასახავს ქცევას, აკავშირებს მას ბიზნესის გავლენაზე და მიუთითებს ცვლილების აუცილებლობაზე. არ იგრძნობს, რომ გადაიხადოს იგი დიდებაში. მიუხედავად იმისა, რომ ზოგიერთი უკუკავშირის პრაქტიკოსი ვაფასებთ "sandwiching" კონსტრუქციული კავშირი დადებითი, ბევრი მიიჩნევს, რომ ეს უბრალოდ confuses გაგზავნა. და, რა თქმა უნდა, თქვენ უნდა აძლევდა პოზიტიურ კურსს - მაშინ მიღებული - ადრეული და ხშირად.
- ნუ დაიკარგე საუბრის კონტროლი. ამ საუბრებში თავშეკავებულმა მენეჯმენტებმა თავიანთი თავშეკავებულად მიიჩნიეს. თუ მონაწილე გამოეხმაურა თქვენს გახსნას განცხადებასთან ერთად, როგორიცაა: "ისე, მე რომ გავაკეთებდი, რომ თუ იყო უკეთესი მენეჯერი, არ დაიცავით თავშეკავება და საუბარი არგუმენტად იქცევა თქვენს შესრულებაზე. გონივრული პასუხი შეიძლება იყოს, "ჯონ, ეს საუბარია ქცევის შესახებ, რომელიც აღწერილია და გავლენას ახდენს ჩვენს ბიზნესზე და არა ჩემს საქმიანობაზე".
- არ დაიშალა წყლის სამუშაოები. მე მქონდა ორივე მამაკაცები და ქალები წინ ჩემზე, ხოლო არასასიამოვნო, ხშირად ინდივიდუალური გზა რეაგირების სტრესი. მომზადდება ქსოვილზე. დრო მათთვის შესაქმნელად. საჭიროების შემთხვევაში, მოკლე შესვენება. თქვენ შეგიძლიათ შეგრძნებოდეს სიტუაცია, უბრალოდ არ დაუშვას ცრემლები თქვენი პრობლემის მოგვარებაზე სწორი გადაწყვეტილების მისაღებად.
- დიალოგის ხელშეწყობა . საუკეთესო გამოხმაურება და ქცევის ორიენტირებული საუბრები განხილულია, არა მონოლოგები. მეორე მხარე მოგცემთ გახსნას, სათანადო განხილვის შესაქმნელად. გამოძიება გააცნობიეროს გააზრება და კითხვების დასმა კითხვის ნიშნის გაძლიერების ან შეცვლის შესახებ. თქვენ იცით, რომ მუშაობს, როდესაც მიმღები მხარე თავის საკუთარ გაუმჯობესებას სთავაზობს იდეებს.
- გახსოვდეთ, რომ თქვენს დაგეგმილ მიმართულებებზე საუბრობენ. თუ ქცევა არის ცოდნა ან ცოდნა, მომზადდება იდეების მომზადება. თუ ეს არის მწვრთნელი, რათა ხელი შეუწყოს ნდობას ან წაახალისოს ინდივიდუალური მიიღოს შემდეგი ნაბიჯი, დააყენა თქვენი მწვრთნელები ქუდი. თუ თემა ფოკუსირებულია მიუღებელ ქცევასთან დაკავშირებით, კიდევ ერთხელ გამოხატავს ბიზნესის გავლენას ქცევაზე და გთავაზობთ მკაფიო კონსულტაციას მომავალში თავიდან აცილების მიზნით. შესრულების ან ქცევის ყველაზე რთულ საკითხებთან დაკავშირებული საქმეების არსებობისას უნდა არსებობდეს გავლენა შეუსაბამობისთვის.
- ერთად სამოქმედო გეგმის შექმნა. მას შემდეგ, რაც ამ საკითხზე სიწმინდე მოიპოვეთ, ერთად ვითანამშრომლობთ გზაზე. ვეთანხმები სამოქმედო გეგმას და ადევნებს თვალყური ადევნებს თვალყურის დევნას და განიხილავს პროგრესს.
ქვედა ხაზი ახლა:
ჩემი ორიგინალური პოსტით, მე ვიზიარებ საიდუმლოს, რომ ყველაზე მენეჯერები შეფერხებას ატარებენ იმის შესახებ, თუ რა ისინი აღიქვამენ რთული საუბარი. სხვა საიდუმლო ის არის, რომ ადამიანების უმრავლესობას სურს კავშირი და გააუმჯობესოს. ჩემი გამოკითხვაში ჩატარებული გამოკითხვის შედეგად, ინდივიდები გამოთქვამენ იმას, რომ მათ მენეჯერები უფრო მეტ გამოხმაურებას ანიჭებენ, როგორც კონსტრუქციულ და პოზიტიურ. ამ შესრულების, კარიერისა და ბიზნესების გაჭიანურების ნაცვლად წარმატების დაგეგმვა გეგმავს და გამოიყენოთ პროცესები და რჩევები, რომლებიც დაგეხმარებათ თქვენი მუშაობის გასაძლიერებლად ამ კრიტიკული მართვის ინსტრუმენტთან.