მენეჯერის ქმედებები ითამაშე ძირითად როლს შედგენა საუკეთესო
პასუხისმგებლობა სერიოზული და მძიმეა. მაშინაც კი, თუ თქვენ ხართ აღმასრულებელი დირექტორი, იქ ვინმეს ატყობინებთ - აღმასრულებელი დირექტორის აქციონერები ან დირექტორთა საბჭო ან უბრალოდ საკუთარი საბანკო ანგარიში - და ყველა სხვა მენეჯერს აქვს მათზე მაღლა მენეჯერებიც.
თუ მენეჯერად ხარ, თქვენ უნდა მიიღოთ კარგი შედეგები თქვენი თანამშრომლებისგან ან იპოვოთ შენი ყურზე. როგორ შეგიძლია ამის გაკეთება? კარგად, ეს არის ბევრი რთული მუშაობა, მაგრამ doable. აქ არის რამოდენიმე რჩევა და მოგზაურობის მიღება საუკეთესო თანამშრომლებისგან.
აიყვანეთ ადამიანები, რომლებიც შენზე უკეთესია
თქვენ უნდა დაიქირავოთ საუკეთესო ადამიანები, რომლებიც შეგიძლიათ იპოვოთ . არა, რომ თქვენ უნდა დაიქირავოთ სრულყოფა - სრულყოფილება არ არსებობს. თქვენ უნდა გამოიყურებოდეს დიდი ადამიანები, რომლებიც გკითხავთ შეკითხვებს, ვინ შეცვლის შეცდომებს და ვინ გაუფრთხილდება თქვენს გარეშე. თუ კარგად გადაიხადე, თქვენ ადვილად იპოვით მაღალხარისხოვან ხალხს.
კანდიდატების გასაუბრებისას, სიმართლე გითხრათ, რომ პრობლემები და სამუშაოების სარგებელი. არ გითხრათ, რომ ყველაფერი ატამი და ნაღებია, როდესაც სინამდვილეში კლიენტებს ითხოვენ, არაპროგნოზირებადი გრაფიკები და ყველას აქვს სუფთა ოთახის დასუფთავება. გინდა ადამიანი, ვინც ესმის, თუ რას იღებენ ისინი, როდესაც ისინი სამუშაოს მიიღებენ.
თქვენ მიიღებთ უკეთესობისკენ, თუ პატიოსანი ხართ.
მიეცით დიდი მომზადება
ბევრი მენეჯერები არიან სუპერ დაკავებული და ხშირად ახალი დაქირავება სასწავლო იღებს უკანა სავარძელი. რა თქმა უნდა, ვინმე ზის ქვემოთ ახალი თანამშრომელი და აჩვენებს თანამშრომელი, თუ როგორ უნდა შეხვიდეთ სისტემაში და ასეთი, მაგრამ დარწმუნდით, რომ თქვენ გაქვთ თავდადებული მწვრთნელი, რომ ახალი თანამშრომელი შეიძლება კითხვაზე საჭიროების შემთხვევაში.
ტრენინგი კომპანიის კულტურისა და სისტემების შესახებ. აუცილებლობის შემთხვევაში, გააგზავნეთ ახალი თანამშრომელი ტრენინგ კურსიში, რათა გაიგოთ თქვენი სისტემები. ღირს დრო და ძალისხმევა, რომ ახალი ადამიანი მიიღოთ სწრაფად დაჩქარება.
დააყენეთ წმინდა მიზნები
როგორ შეიძლება მოლოდინი თქვენი თანამშრომლების იყოს მართლაც პროდუქტიული და ეფექტური თუ არასდროს არ ახსნა ზუსტად ის, რაც მათ უნდა განახორციელოს? ამდენი მენეჯერები თანამშრომლებს აყრიან და შემდეგ დისციპლინას აყენებენ, როდესაც თანამშრომელი არ ცხოვრობს მოლოდინებზე, რომ მათ არასდროს იცოდნენ არსებობა.
მაგალითად, თუ თქვენ მოელით თქვენს თანამშრომლებს უპასუხონ ყველა წერილს საათში, ამბობენ, რომ პირდაპირ. არ გითხრათ, "ჰეი, ჩვენ გვწამს სწრაფი კლიენტი ჩვენს კლიენტებზე" . თუ თქვენ დასაქმებულის ანგარიშვალდებულებას აპირებთ, მათ უნდა იცოდნენ, რას ფიქრობთ ისინი.
გარდა ამისა, თუ თქვენ გაქვთ ფინანსური მიზნები, პროდუქტიულობის მიზნები, ან სხვა რამე, რაც თქვენ უნდა გააკეთოთ, თქვენი თანამშრომლები იციან. ყოველ წელს, როდესაც თქვენი შესრულების მიმოხილვა და მიზნის მიღწევა მიზნად ისახავს მიზანშეწონილად და მიზანშეწონილი.
დაიცავით თქვენი რეგულარული 1: 1 შეხვედრები (საჭიროა ეს!), და ნახავთ შედეგებს ნათლად. თქვენ ასევე იხილავთ თუ ვინმეს იბრძვის და შეგიძლიათ ან გაასწორონ ან შეწყვიტოს თანამშრომელი დაუყოვნებლივ.
ნებისმიერ შემთხვევაში, თქვენ მიიღებთ დიდ თამაშს.
იყავი სამართლიანი
გნებავთ თანამშრომლები, რომლებიც დიდ შედეგებს მოგცემთ? ნუ ფიქრობთ სათამაშოების ჩადებაზე. მოსამართლე ადამიანები, რომლებიც ეფუძნება მათ საქმიანობას . მიეცით სამართლიანი გრაფიკი. ჯილდო შედეგები. თუ თანამშრომელი მიაღწევს მის მიზნებს, არ გაიყვანა დაპირებული ბონუსი. თუ თანამშრომელი თავის მიზანს აჭარბებს, არ პასუხობს მომავალი წლის მიზნების გაზრდას შესაბამის რეიზთან და / ან ბონუსთან.
გამოხმაურება
ხომ არ მუშაობდა თქვენი თანამშრომელი კლიენტის საჩივრის დამაკმაყოფილებლად? ნება მისი ვიცი თქვენ მადლობელი. მან გაიჭრა up? დაე იცოდეს იმავე დღეს (და კერძო) ისე, რომ ის არ შეცვალოს იგივე შეცდომა. მიეცით თქვენი თანამშრომლების კავშირი და ისინი იციან თუ როგორ უნდა გაუმჯობესდეს და რა მუშაობს საუკეთესო.
მისცეს დასაქმებულებს სამუშაო ადგილები
როდესაც micromanage, შეგიძლიათ მიიღოთ ზუსტი შედეგები , მაგრამ თქვენ არ მიიღებთ დიდი სპექტაკლები.
თუ თქვენი თანამშრომელი აცხადებს, მას სჭირდება X ტრენინგი, რათა გარკვეული პრობლემების მოგვარება, ამ ტრენინგის მოწყობა. თუ კიდევ ერთი თანამშრომელი ამბობს, რომ მას სურს ყოველთვიური ანგარიშების განახლება, რათა მათ ორგანიზაციისთვის თანმიმდევრული გახადონ, არ თქვა: "ჩვენ ყოველთვის გავაკეთეთ ეს გზა!"
თუ ფიქრობთ, რომ ეს ცუდი იდეაა, მას სთხოვეთ, აეხსნათ მისი მიზეზები და მოუსმინე მას. შანსი მან იცის მისი სამუშაო უკეთესია, ვიდრე იცით მისი სამუშაო. თუ თქვენ გაქვთ ძალიან ძლიერი მიზეზები (როგორც შეცვლით ანგარიშები ჩაერთვება ახალი $ 25,000 სისტემა), მოდით გავაკეთოთ ის, რაც მას აკეთებს საუკეთესო - მისი სამუშაო.
მოუსმინეთ!
პიტის სიყვარულით, გთხოვთ, მოუსმინოთ თქვენს თანამშრომლებს. მოუსმინე მათი იდეები. გახსოვდეთ, რომ მუშაობდი, რომ შეძლებოდათ აყვანის საუკეთესო ხალხი. არ არის კარგი საქმეების დაქირავება, თუ რობოტების მსგავსად აპირებთ მკურნალობას. ისინი რობოტები არ არიან. მოუსმინე მათი იდეები. ისაუბრეთ მათთან. მიიღეთ კავშირი.
მიეცით კრედიტი
როდესაც თქვენი უფროსი ბოდიშს ანიჭებს თქვენს განყოფილებას, ამბობენ, "მადლობა იმდენად. ჯეინმა, ჯონმა და ჰორესმა საოცარი საქმე გააკეთეს. მე ვარ ბედნიერი ვარ, რომ მათ პერსონალზე ". ეს შეიძლება შთაბეჭდილება მოახდინოს თქვენს თანამშრომლებზე ბონუსზე მეტი. (მიუხედავად იმისა, რომ თქვენ უნდა მისცეს პრემიები ასევე.) არ მიიღოს კრედიტი თავს. შენი ბოსი გაიგებს, რომ ეს თქვენი ხელმძღვანელობაა, რომელიც ჯეინს, ჯონს და ჰორეს დაეხმარა დიდ საქმეს. თქვენ არ გჭირდებათ პატარში თავი უკან.
ანალოგიურად, როდესაც შეცდომაა, აიღეთ პასუხისმგებლობა. დიახ, თქვენ უნდა აიღონ პასუხისმგებლობა ცუდი და მისცეს საკრედიტო კარგი. შენი თანამშრომლები იციან, რომ თქვენ გაქვთ უკან, და ისინი ყველაფერს აკეთებენ იმისთვის, რომ შეინარჩუნონ ნდობა. ეს არის საუკეთესო გზა წასვლა ამის შესახებ.