ეფექტური ზედამხედველები და მენეჯერები თავიანთი უნარების განვითარებას უჭირთ, რათა მათი გუნდის წევრებს მიეწოდოთ მიმართულებები. ეს პოსტი ხელმძღვანელობს ხელმძღვანელობით ეფექტური მიმართულებით და დელეგაცია სამეთვალყურეო გარემოში.
7 პოზიტიური საკომუნიკაციო პრაქტიკა სამუშაო მიმართულებების შეთავაზებისთვის
- ყოველთვის კონცენტრირება დავალების შესრულებისათვის. ხალხი უკეთეს სამუშაოს ხდის, როდესაც მათ კარგად ესმით, რომ უფრო დიდი ოპერაციის ამოცანაა. როდესაც დრო სჭირდება, რომ საქმის საქმიანი მნიშვნელობის ახსნა, თქვენ უნდა მოითხოვდეთ, ასწავლით და ასეთ ადამიანზე პატივისცემით ხარ, რომ სთხოვეთ სამუშაოს დასრულებას.
- კონკრეტულად, გამოიკვეთეთ, როდესაც ამოცანა უნდა დასრულდეს და გააუმჯობესოს ნებისმიერი ხარისხის სტანდარტები.
- სთხოვეთ პატივისცემით მკაცრი ბრძანების გაცემას. ამოირჩიეთ ხმა, პატივცემული სიტყვები და მიაწოდოთ შეტყობინება შესაბამისი მოცულობით. კონტრასტი: "ჰეი, რომ სატვირთო ავტომობილის გადატვირთვა გჭირდება", - თქვა მკაცრი ტონით: "იოანე, რომ სატვირთო მანქანაზე სატვირთო გადაზიდვისთვის საჭიროა, გთხოვთ, დავეხმაროთ და გადატვირთოთ სატვირთო შუაღამისას". ნაკლებად სავარაუდოა, რომ ეს უკანასკნელი მიდგომა იქნება დადებითი და ყოფილი, როგორც უარყოფითი.
- შეთავაზეთ ინდივიდუალური მოთხოვნის დასაკმაყოფილებლად კითხვის დასმის შესაძლებლობა. ეს ნაბიჯი ხელს უწყობს თანამშრომლისა და ზედამხედველის ურთიერთობის გაძლიერებას და წარმატებული შედეგის ალბათობას. დასაქმებულს აქვს საშუალება, დაადასტუროს, რომ მას ნამდვილად ესმის, თუ რა სთხოვს მათ.
- დასაქმებულთა მიერ მოთხოვნილი დავალების შესრულებაზე ზედამხედველობას ან მიკროორგანიზებას მოერიდეთ. სწავლის ნაწილის ეფექტურად შესწავლა ისწავლის იმ ადამიანების ენდობით, რომლებიც დახმარებას ითხოვენ.
- შეასწოროთ სათანადო მადლობა და პოზიტიური გამოხმაურება სამუშაოების დასაკმაყოფილებლად.
- შეთავაზეთ ნათელი, ქცევითი, ფოკუსირებული ნებისმიერი ამოცანისთვის, რომლებიც სრულდება არასწორად.
ყურადღება მიაქციეთ სწავლებას მიმართულებით
ერთ ზაფხულს გამოცდილი თათბირის თანაშემწედ ვმუშაობდი. მაგრამ ძალიან კარგად ვისწავლე, რომ თვალს ადევნებდი მას, როდესაც მან მომცა, რომ მე არ ვიცოდი, რომ რამდენიმე წამის განმავლობაში დამიბრუნებდა და შემდეგ დაასრულებდა დავალებას. ეს ჩემთვის იმედგაცრუება გახდა. მიუხედავად იმისა, რომ საინტერესო იყო მასთან დაკმაყოფილება, ერთხელ მე მქონდა შესაძლებლობა, დაესრულებინა დავალება, მე ნამდვილად მინდოდა, რომ ისწავლოს ეს.
თუ ის დრო სჭირდებოდა, რომ საბაზისო მომზადება და რამდენიმე ხელმძღვანელობით მივუდგე დავალებების შესრულებას, მე შევძლებდი ადვილად დავასრულებ ამ ზაფხულს. მისი micromanaging მიდგომა ვერ ასწავლის და წაახალისოს ჩემთვის. მან შექმნა მეტი მუშაობა მას და შეამცირა მისი საერთო ეფექტურობა.
- შეაფასეთ თუ არა ამოცანა ახალი ან რთული და დამსახურების სწავლება.
- ინსტრუქციის უზრუნველყოფა და შემდეგ გთავაზობთ შესაძლებლობას, რომ ინდივიდუალური დავალება გამოიყენოთ თქვენს სასარგებლო ზედამხედველობით.
- მას შემდეგ, რაც ინდივიდმა შეიმუშავა ნდობის დავალება, დაუშვათ, დაასრულოს მუშაობა თქვენი ზედამხედველობის გარეშე. შეამოწმეთ უკან მოგვიანებით, რათა შეამოწმონ დასრულება, დროულობა და ხარისხი.
- შეთავაზეთ დადებითი გამოხმაურება სამუშაოების სათანადოდ დასრულებული.
- გამოსასწორებელი ტრენდის შეთავაზება, როდესაც ინდივიდუალური ამოცანაა, დროულად და ხარისხიანად შეასრულოს დავალება.
ფრთხილად იყავით ეს შეცდომები
- აგრესიული ტონით გაცემის ბრძანებები. მიუხედავად იმისა, რომ გარკვეულ გარემოებებში, მათ შორის, საგანგებო სიტუაციებში ან სიცოცხლესა და სიკვდილზე მყოფმა გარემოებებმა შეიძლება შეასრულონ ბრძანებები, თუ არ ხართ სამხედრო, ამ წინააღმდეგი არ არის.
- პასუხად, "რატომ?" ერთად "იმიტომ, რომ მე ვთქვი ასე." ეს არის ცუდი მიდგომა თათია და უარესი მიდგომა სამუშაო ადგილი.
- ითხოვა ბუნდოვანი გზით.
- სვამს მრავალ ადამიანს, რომ დაასრულოს იგივე ამოცანა.
- არ იცვლება, როდესაც დავალების შესრულებისას საჭიროა ინსტრუქცია.
- ვერ იცოდინება, რომ ადამიანებს შეიძლება ჰქონდეთ კონფლიქტის პრიორიტეტები და ვადები.
- ვერ შეძლო მადლობა შესთავაზოს მადლობა და პოზიტიური კავშირი სამუშაოს კარგად გაკეთდეს.
განახლებულია Art Petty- ის მიერ