მე შევხვდი უფროსი მენეჯერის ბოსის, რომელიც მას, როგორც ნათელი ახალგაზრდა პროფესიონალი იყო, რომელმაც შეასრულა ფრონტის ხაზის მენეჯერი. ის გაოცებულ იქნა მისი ადრეული უარყოფითი ხმაურიდან, რომელიც გამოვიდა მისი ახალი გუნდისგან და გაოცებული ჰქონდა თუ არა მან შეცდომა.
" მან დიდი სამუშაო გააკეთა თავის ბოლო გუნდთან, მაგრამ ეს არის სხვადასხვა ტიპის ჯგუფი. ისინი სეზონური ვეტერანები არიან, ვინც მხარს უჭერს მხარდამჭერ ლიდერს და არა პასი მმართველს. ყველა სიუჟეტიდან, ის მოქმედებდა უფრო მეტად მოსწონს მენეჯერი ".
ჩემი შემდგომი დაკვირვებისა და გასაუბრების დროს გამომეტყვევებდი იმ ადამიანების მიერ გამოვლენილი კომუნიკაციის არასწორი რაოდენობით, რომლებმაც ვერ შეძლეს მისი აუდიტორიის წაკითხვისა და მისი მიდგომის ადაპტირება. საბედნიეროდ, იგი დიდი მწვრთნელი იყო და დროთა განმავლობაში და მისი გუნდის წევრების მხრიდან მნიშვნელოვანი გაძლიერება, მან მიმართა ძირითად საკომუნიკაციო არხებს. აქ არის რამოდენიმე გაკვეთილი, ვისაც შეგვიძლია ვისწავლოთ ამ ყველაფერთან ერთად.
5 კომუნიკაციის საუკეთესო პრაქტიკა დასაქმება თქვენი ახალი გუნდი:
1. იწყებ საკუთარ თავს ამ კითხვას: "ჩემი ჯგუფის დასასრულს, რას გპირდებით ჩემი გუნდის წევრები?" ეს მძლავრი და პროვოკაციული შეკითხვა გამოწვეულია იმისთვის, რომ ღრმად განიხილოს თქვენი როლი და თქვენი გავლენის სურვილი ჰქონდეს ამ ჯგუფში.
ჩემი რჩევა: დაწერე და გაიზიარეთ თქვენი აზრები თქვენს ახალ გუნდთან ერთად. ჰკითხეთ მათ, რომ აღწეროთ თქვენი აღწერილობა. თქვენს განზრახვასა და ვალდებულებაზე საჯაროდ გამოაცხადეთ თქვენი გუნდის წევრების პატივისცემა. რა თქმა უნდა, მზად იყავი თქვენი ვალდებულების შესრულებაში.
2. დაუსვით ერთი ადამიანი შეყვანის დროს. მიუხედავად იმისა, რომ თქვენ ვერ შეძლებთ თავიდან იქნას აცილებული თქვენი გუნდის ჯგუფში გაწევრიანების თავიდან ასაცილებლად, წინააღმდეგობა გაუწიოთ თქვენს ხელმძღვანელობის მანიფესტს ამ გარემოში.
ნაცვლად ამისა, თითოეული გუნდის წევრებთან ერთ-ერთიან დისკუსიას სწრაფად გადაადგილება. გამოიყენეთ ეს თავდაპირველი სესიები, როგორც კითხვების დასმის შესაძლებლობა. სცადეთ: რა არის სამუშაო? რა არ არის? რა უნდა გავაკეთო იმისათვის, რომ დავეხმარო? წაიკითხეთ დიდი შენიშვნები და გახსოვდეთ, რომ თქვენ ფლობენ ამ სესიებს.
3. კითხვები ძალაუფლების აღსაკვეთად . კითხვები თქვენი საუკეთესო მეგობარია, როდესაც საქმე ახალ გუნდთან სანდოობის მოპოვებას ეხება. როდესაც ვინმეს სთხოვს მათ აზრს, აჩვენებთ, რომ თქვენ აფასებთ მათ გამოცდილებას და იდეებს, თქვენ აჩვენებთ მძლავრი ფორმით პატივისცემას. რასაკვირველია, ფრთხილად იყავი, რომ არ გაითვალისწინოთ მოსაზრებები და შემდეგ იგნორირება შევაჩერონ, ან დადებითი გრძნობები სწრაფად გამოხატავს მჟავას.
4. შეიტყვეთ გუნდის ისტორია და კულტურა. ნებისმიერ ჯგუფს, რომელიც უკვე დროის მანძილზეა დამყარებული, ჩამოყალიბდა განსხვავებული კულტურა საერთო ისტორიის საფუძველზე. მოუსმინეთ და ისწავლეთ და გკითხოთ გუნდის წინასწარ წარმატებებზე და გმირული ძალისხმევით. ვცდილობთ ისწავლონ, თუ როგორ მუშაობს ყველა ერთად და რას ხედავენ თავიანთ კოლექტიურ სიძლიერესა და ხარვეზებად.
რადიკალური ცვლილების აუცილებლობაზე ფიქრობთ, უნდა პატივი სცენ ისტორიას. მე კიდევ ერთხელ შესთავაზა განსახილველ კრიტიკას განყოფილების ერთ-ერთ უფროს წევრს. მისი ძალიან ცივი, "თქვენ უნდა მინახავს ეს ადგილი, სანამ ჭაობში დავრჩით", მითხრა სწრაფად, რომ ნერვის მოტეხილობა მქონდა.
მე მალე ბოდიშის მოხდა, მაგრამ ეს საუბარი უარყოფითად ტონის ჩვენს ურთიერთობას ჩემი პირველი რამდენიმე თვის განმავლობაში, როგორც დეპარტამენტის ხელმძღვანელი.
5. იპოვეთ კავშირი ბადი. ეს პიროვნება თამაშობს კორპორატიულ ეკვივალენტს, თუ რა საზღვაო ბეჭდები ტერმინი "ცურვა ბადია". ბეჭდებისთვის, ყველა მათ BUDS- ის ტრენინგის პროგრამაში მიენიჭება ადამიანი, რომელიც ყველგან მიდის, აკეთებს ყველაფერს და უზრუნველყოფს დახმარებას და თქვენს უკან. გამოხმაურებათა ბედი როლი ცოტა ნაკლებად უკიდურესია, მაგრამ მაინც მნიშვნელოვანია. ეს მხარდამჭერი ხასიათი გთავაზობთ გულწრფელ გამოხმაურებას თქვენს შესრულებაზე, რომ გუნდის საუკეთესო წევრები ეშინიათ. ერთი დამწყებ სიტუაციაში, ჩემი საკუთარი კავშირი ბადიმ შესთავაზა, რომ მე ძალიან აგრესიული და აგრესიული ჩემი კომუნიკაციის სტილში. ეს დროული და ადგილზე შეყვანა ინახებოდა ჩემზე მამოძრავებელი კლდეზე.
ქვედა ხაზი ახლა:
"მე აქ ვარ და არ ხართ აღფრთოვანებული!" ახალი მენეჯერი ყველასთვის შემაშფოთებელია. დრო, როდესაც შენ იკისროთ პასუხისმგებლობა იმ ჯგუფისთვის, რომელიც ახალია თქვენთვის სავსეა შეცდომებისა და შეცდომების დასაძლევად. არ დაუშვას თქვენი პირით ტვინის წინ. ამის ნაცვლად, კითხვების დასმა, ყურადღებით მოუსმინე და შეგეშინდეთ ნაზად, სანამ თქვენი მოსაზრებების გაზიარებას.