Კრიტიკული უნარები შიგნით გაყიდვებისთვის

Inside გაყიდვების კარიერა შორის ყველაზე სწრაფად მზარდი ტენდენციები ინდუსტრიაში. თუ თქვენ გაინტერესებთ, თუ თქვენ გაქვთ "უფლება პერსონალი", რათა მას შიგნით გაყიდვების პოზიცია, განიხილოს ამ სიაში ყველაზე კრიტიკული უნარები საჭირო შიგნით გაყიდვების ინდუსტრიაში.

  • 01 მოსმენის უნარი

    ხალხს ბევრი გზა ეცნობება. ფსიქოლოგები ვარაუდობენ, რომ ჩვენი სხეული ენა ბევრად მეტს ამბობს, ვიდრე ჩვენი სიტყვები. მაგრამ Inside გაყიდვების rep, კითხულობს სხეულის ენა შეუძლებელია, როდესაც საუბარი პერსპექტივა ან მომხმარებელს ტელეფონით.

    ეს იმას ნიშნავს, რომ შიგნით გაყიდვების პროფესიონალები უნდა დაეყრდნოს ძალიან მძიმედ მათი მოსმენის უნარი უფრო დიდია, ვიდრე გარეთ გაყიდვების reps.

    Inses reps სჭირდება შესანიშნავი მოსმენის უნარი არა მხოლოდ სრულად გაიგოს, თუ რა პირი მეორე მხარეს ამბობს, არამედ ის, რასაც ისინი არ ამბობენ. ამ უნარი ააშენოს ძლიერი დაკითხვის უნარ-ჩვევები და ყურადღების გამახვილება, თუ რა კითხვებს უპასუხებთ თქვენს კლიენტებს.

  • 02 Rapport Building

    რა უნარი აქვს "მეგობრებს" და ხალხის მოგების მიღება საკმარისია, როდესაც შეხვდებით პერსპექტივის პირისპირ პირისპირ. ეს საკმაოდ რთულია, როდესაც თქვენ ცდილობთ შექმნას ტელეფონით.

    მთავარია, რომ გაეცნოთ შეშფოთებას, რომ ის არის, დაფიქრდით იმაზე, თუ რამდენად შეგრძნებას გრძნობთ, ვისთანაც გრძნობთ "ყალბი". მოქმედება ფაქტობრივად მომხმარებელს და ნულოვანი შანსი გექნება ნდობა.

    ტელეფონით გამოწვეული შეშფოთება მოითხოვს, რომ პატივისცემით აჩვენო, რომ თქვენ გააკეთეთ თქვენი საშინაო დავალება და გაიგე შენი პერსპექტივის ბიზნესი, მათი გამოწვევები და თქვენი პროდუქტი თუ სერვისი. ზოგადად საუბარი, დიდი დაპირებები ან მოუმზადებელი ზარის გაკეთება არის დიდი გზები, რომ მომხმარებელს არ უპასუხოთ, რომ მათი დრო არ არის მნიშვნელოვანი და შესანიშნავი გზა დაგვრჩება მშენებლობის რაიმე შანსი.

  • 03 ორგანიზაცია

    ყველა სავარაუდოა, რომ გაყიდვების წარმომადგენლებს სხვადასხვა ანგარიშების მართვა ექნებათ. ორგანიზაციული უნარების მქონე თითოეული ანგარიშის შესახებ ინფორმაციის შენახვა კრიტიკულია იმისთვის, რომ არაფერი გაუკეთოს "ბზარები". ინახება ინფორმაციის ორგანიზება არა მარტო მომხმარებელს შეუძლია შთაბეჭდილება მოახდინოს, მაგრამ ასევე შეამცირებს გაყიდვების ინდუსტრიაში ჩართულ სტრესს.

    ფრთხილად იყავით, რომ არა თქვენი ორგანიზაციის სტრატეგია. იპოვეთ სისტემა, რომელიც მუშაობს თქვენთვის და შეინახეთ. კარგია, რომ თქვენი ორგანიზაციული სტრატეგიის მუდმივი გაუმჯობესება მოხდეს, მაგრამ მეთოდიდან მეთოდის გადართვა ყოველთვის იწყება საწყის ხაზში.

  • 04 დაპირებები დაპირებები

    მადლობა დიდ ნაწილს არაპროფესიონალულ telemarketers, ხალხი არ ენდობა რა სხვა ადამიანები ამბობენ, რომ მათ სატელეფონო. ზოგიერთი ტელემარკეტერი მართალია და პროფესიონალია, აღქმა კი ისაა, რომ ისინი "სკამერები არიან:" მხოლოდ გაყიდვის გასაყიდად.

    აქედან გამომდინარე, კრიტიკულია, რომ გაყიდვების პროფესიონალების შიგნით წარმოადგინონ თითოეული დაპირება, რაც არ უნდა მცირე. შეატყობინეთ მომხმარებელს, რომ მათ გარკვეულ დროს დაგირეკავთ? დარწმუნდით, რომ დაგირეკავ მათ ზუსტად მაშინ, როცა მათ უთხრეს. დაგირეკავთ მომხმარებელს 30 წუთში ინფორმაციის მიწოდება? ელფოსტის გაგზავნა 20 წუთში.

    უფრო დაპირებები შეგიძლიათ მიაწოდოს, უფრო ახლოს იქნება როგორც მშენებლობის ნდობა და მომხმარებელს.

  • 05 პოზიტიური დამოკიდებულება Traning

    ბევრი კომპანია, რომელიც დასაქმდება შიგნით გაყიდვების პროფესიონალები უზრუნველყოფს უამრავი ტრენინგი. ზოგი ცოტა შორს არის და აქვს სასწავლო პროგრამები, კლასები ან შეხვედრები ყოველ დღე. ტრეინინგსა და აღსრულებას შორის სწორი ბალანსის მოძებნა ჯარიმა ხელოვნებაა, რომ გაყიდვების კომპანიების უმრავლესობა იბრძვის.

    თუმცა, გაყიდვების ინდუსტრიაში ტრენინგი ძალზედ მნიშვნელოვანია და უნდა ჩაითვალოს გაყიდვების გუნდის მიერ. სანამ არ ივარჯიშებ ასე ხშირად, რომ არ გაყიდე დრო, არ უნდა მიაქციოთ ტრენინგს, დაათვალიეროთ და გადავარჩინოთ ყველა ტრენინგზე, სესიაზე ან სხდომაზე დასწრების მიზანი.