დიახ, გაურკვეველი ჭეშმარიტება ის არის, რომ ისინი ყველა აქტიურად უბიძგებენ რთული საუბრის ჩატარებას. ეს შესაძლოა მოგცეთ. ჩვენ ვისწავლეთ რთული გზა, რომლითაც არავინ იმარჯვებს, როდესაც ლიდერი დაგვიანებულ მკაცრი თემის წინაშე დგას.
ხართ თუ არა პირველი ხაზი ზედამხედველი, რომელმაც მიიღო საჩივრები (რომ თქვენ დამტკიცდა), რომ ბობმა შეიძლება შეცვალოს ან გამოიყენოს დეოდორანტი, ან, თქვენ ხართ აღმასრულებელი დირექტორი, რომელიც აჭიანურებს რეალობას, რომ მისი ვარსკვლავი აყვავებულია , არის მკაცრი საუბარი გაქირავების სივრცეში თქვენი გონება სადღაც.
დროა გაათავისუფლოს ამ სივრცეში და შეამციროთ თქვენი წინასწარი საუბარი შფოთვა რაღაც სათანადო მომზადება.
რჩევები დაგეგმეთ ნაყოფიერი საუბრისთვის:
- იწყეთ დაგეგმვა ამ უკანასკნელი საუბრის ჩატარების სარგებლიანობის გათვალისწინებით . ყველაზე სერიოზული სიტუაციებში, თქვენი გუნდის ჯანმრთელობა, თქვენი ფირმა და თქვენი რეპუტაციაც უარყოფითად იმოქმედებს თქვენი შეფერხების მცდელობებით. საუბრისას და საუბრისას თქვენ შეძლებთ დაბრკოლებების აღმოფხვრას, გრძელვადიანი პრობლემის გადაჭრასა და / ან საშუალებას, თუ ვინმეს ან ზოგიერთ ჯგუფს წარმატებისკენ მოუწოდებს. და დიახ, თქვენ თავისუფლად სივრცეში, რომ ეს შფოთვა- inducing მომავალი ღონისძიება გაქირავებულია თქვენი გონება.
- შეაფასეთ სიტუაცია და სასურველი მიმართულება დისკუსიისთვის. ჰკითხეთ საკუთარ თავს: რა ტიპის სიტუაცია გვაქვს საქმეში? იფიქრეთ სიტუაციაზე და ყურადღება მიაქციეთ სავარაუდო მიდგომას ან შედეგს. ეს სასარგებლოა ზოგიერთი მენეჯერისთვის, რათა განიხილონ სიტუაცია დისკუსიის დაწყებამდე. მიუხედავად იმისა, რომ არ არის უნივერსალური კატეგორიზაცია, მწვრთნელის , მატარებლის, რჩევის ან უფლებამოსილების ჩარჩო არის სასარგებლო ამოსავალი წერტილი.
ზოგიერთი სიტუაციის დამსახურებაა, სადაც ხელს შეგიწყობთ, გთავაზობთ გამოხმაურებას და გამოწვევას ინდივიდუალურად ადაპტირება ან ადაპტირება პრაქტიკაში.
სხვა სიტუაციები ნათელია მაგალითები, სადაც უნარები საკითხია. ამ შემთხვევაში ტრენინგი სასიცოცხლო მიდგომაა, რასაც მოჰყვება დაკვირვება და სწავლება.
ზოგიერთ შემთხვევაში, ქცევის კორექტირება აუცილებელია უსაფრთხოების, მისაღები შესრულების ან უფრო ფართო პროდუქტიულობისთვის. ქრონიკულად გვიანმა თანამშრომელი საფრთხეს უქმნის ჯგუფის მუშაობას. კატისტური თანამშრომელი საფრთხეს შეუქმნის გუნდის ჯანმრთელობას. ამ სიტუაციებმა უნდა მოახდინონ სრული შედეგები. მე მივმართავ ამ euphemistically როგორც "კონსულტაციების საუბრები."
იმ შემთხვევებში, როდესაც ინდივიდუალურად გამოხატავს კომპეტენციას ან ოსტატს, სიტუაცია მოითხოვს მათ უფრო მეტად გაძლიერებისთვის. დადებითი სიტუაციის მიუხედავად, ბევრი ადამიანი კომფორტულია კომფორტულად, და თქვენ დაუპირისპირდება მათ ახალი სფეროების და გამოწვევების გასატარებლად.
- ფოკუსირება ძირითადი ქცევითი პრობლემის იდენტიფიცირების შესახებ. მოსაზრებების ან კურსების განხილვის მიზანი არის ქცევის ცვლილების ან გაძლიერების ხელშეწყობა. დამოკიდებულება არ არის ქცევა. რა არის ძირითადი ქცევა, რომ თქვენ და სხვები შეინიშნება, რაც გავლენას ახდენს? იყავი კონკრეტული.
უკავშირდება ქცევას ბიზნესში და არა პიროვნებას. უარი თქვა ქრონიკურად გვიან ადამიანზე, როგორც ზარმაცი ან უპასუხისმგებლო. ზემოქმედება tardiness on ფოკუსი აქვს გუნდის ან ფუნქციის ან ინდივიდუალურ უნარ-ჩვევებს, რათა წარმატებით დაასრულოს მისი მუშაობა. ანალოგიურად, აღმასრულებელი დირექტორის ვარსკვლავის დაქირავება შეიძლება მყისიერად იყოს საკვანძო ნიჭი ან სტრატეგიული საკითხები. აქცენტი გავლენას ახდენს დროული გადაწყვეტილების არარსებობაზე ბიზნესზე.
მაგალითად:
ჯონ, თქვენ უკვე გვიან გადაგივლიათ 3 ჯერ ორჯერ. როდესაც გვიან გვიან, თქვენი გუნდის წევრები უნდა დაიცვან თქვენი ფართი და საკუთარი. ეს დასძენს სტრესს ჯგუფში, ზრდის შეცდომებს და საფრთხეს უქმნის ჩვენი მომსახურების ხარისხს ჩვენს მომხმარებელს.
ჩერილს, გასული თვის განმავლობაში ორი ძირითადი გადაწყვეტილების მიღება გისურვებდით. ამ საკითხებზე გადაწყვეტილებების არარსებობა უბიძგებს ჩვენს ვადას. მოგეხსენებათ, ჩვენ ამ თამაშში ჩვენი კონკურენტებით თამაშობენ და ჩვენი მხრიდან დაგვიანებით პირდაპირ გავლენას მოახდენს მომავალი წლის ზედა და ქვედა ხაზების შედეგებზე.
- დაგეგმეთ და ივარჯიშეთ თქვენი განაჩენი. ათეულობით სემინარი ეხმარება ადამიანებს, თუ როგორ წარმატებით გადაადგილდებიან რთული დისკუსიები, გახსნისა და პრაქტიკის პრაქტიკის გატარება, თანმიმდევრულად განისაზღვრება ერთი ყველაზე მნიშვნელოვანი ნაბიჯი წარმატებული პროცესში. აიღეთ დრო, რომ ჩამოწერეთ საკითხები და ქცევები, ფორმები და ჩარჩოები და შემდეგ დაიწყეთ თქვენი განაჩენი. არსებობს მაღალი ხარისხის კორელაცია შორის nailing თქვენი საუბარი opener და ჩატარების ეფექტური, კონსტრუქციული საუბარი.
დაგეგმეთ და ივარჯიშეთ თქვენი განაჩენი, სანამ არ არის კომფორტული. - ამ თავდაპირველი საუბრის საბოლოო დანიშნულების გეგმა. თქვენ უკვე შეაფასეთ სიტუაცია (სამწვრთნელო, ტრენინგი, კონსულტაციები, გაძლიერება). თქვენი მიზანი არის ქცევის გაძლიერების ან შეცვლის მხარდასაჭერად (კონსულტაციების პირობებში) შეთანხმების (იდეალური) ან შესაბამისობის მიღება. დისკუსიის დროს, როგორც ხელოვნება, ისე მეცნიერება და შემდგომი პოსტის თემა, უნდა დაგეგმოთ, თუ როგორ გააცნობთ სასურველ ნაბიჯებს. ზოგიერთ შემთხვევაში, ეს იქნება დიალოგი და სხვა შემთხვევაში მანდატი. იცოდე, სად გსურთ საუბრის დაწყებამდე საუბარი.
- დაგეგმეთ გონივრული და სათანადო დროის ჰორიზონტზე. იცოდე და მზად იყავით თუ არა ქცევის ცვლილება დაუყოვნებლივ ან, საჭიროა თუ არა დროთა დაცვა და სამწვრთნელო და რეგულარული კავშირი. საუბარი არ არის პროცესის დასასრული და მათ, ვისაც რთული საუბრების ჩატარება აქვს დროში ცვლილებების დროებითი ჰორიზონტის აშკარა იდეა.
ქვედა ხაზი ახლა:
ეფექტური ლიდერები და დიდი მენეჯერები გაიგებენ რთული საუბრების მნიშვნელობასა და აუცილებლობას. და როდესაც ჩვენი ტენდენცია შეიძლება იყოს შეჩერება ან თავიდან აცილება მათ მთლიანად, ეს მიდგომა არის საზიანო ყველას ჩართული. პირველი ნაბიჯი თქვენს ვადაგადაცილებული რთული საუბრების საქმეში საუკეთესოა, როგორც დაგეგმვის სხდომა. გაზომეთ ორჯერ, ერთხელ დაჭრილი. და დიახ, ჩვენ ყველამ ვიცით, რომ წინასწარი დაგეგმვა ხელს უშლის განსაკუთრებით ცუდად შესრულებას.