კონფლიქტის მოგვარების უნარ-ჩვევების შექმნა
მისი კონფლიქტის თავიდან აცილება თითქმის დაჯდა მისი ქორწინება, რადგან ის არ მისცეს მისი მეუღლე შევიდა საუბრები მასთან ერთად, მაგრამ თავად.
ის თითქმის გვიან იყო, როცა ის ნამდვილ საუბარში მოიყვანა.
მისი დაპირისპირების თავიდან აცილების აუცილებლობა იმდენად ძლიერია, რომ მას აქვს მტკიცე კონფრონტაცია თავის გონებაში და გრძნობს, რომ მას შეეხო საკითხი. როგორც წარმოგიდგენიათ, ეს არ იმუშავებს - განსაკუთრებით მეორე პირს.
გმობს თუ არა გონებრივი კონფლიქტებისა და კონფრონტაციის ჩატარება ?
ბევრი ადამიანი არასასიამოვნოა, როდესაც საქმე ეხება კონფრონტაციას . მე მესმის კონცეფცია, რომელსაც აქვს საუბარი თქვენს ხელმძღვანელზე; ასე რომ თქვენ შეგიძლიათ დაგეგმოთ, რა გინდა რომ თქვა და როგორ გინდა რომ თქვა. ზოგჯერ ეს ფსიქიატრიული საუბრები საკმარისია იმისათვის, რომ ეს საკითხი მოგვარდეს, რადგან ხვდები, რომ ძალიან მარტივია.
მე ვიცი, რომ ღამის საათებში საწოლი მქონდა და ღამით, ვისთანაც გაბრაზებული და იმედგაცრუებული ვარ. არა მარტო ეს პრაქტიკა ჩაშალოს თქვენი ძილი, თქვენი დამოკიდებულება და თქვენი ჯანმრთელობა, ის ნამდვილად არ წყვეტს საკითხს და პოტენციურად ზიანს აყენებს თქვენს ურთიერთობებს.
არ მიმიღო არასწორი, მე არ მჯერა, რომ თქვენ უნდა დაუპირისპირდეთ ყველა ქმედებას. თუ თქვენს საუბარში ერთხელ საუბრობენ, არ ინერვიულო. თუ ეს უკან დაბრუნდება და ისევ ისევ ხარ, ალბათ დაიწყება ფიქრი რეალური საუბრის ჩატარების შესახებ.
მესამე მხრიდან თქვენი დაპირისპირების შემთხვევაში, თქვენ უნდა დაიწყოს დაგეგმვა, თუ როგორ გაუმკლავდეთ რეალურ დაპირისპირებას, რადგან გამოიყურება თითქოს ამის გაკეთება.
როგორ უნდა ჩატარდეს რეალური, აუცილებელი კონფლიქტი ან დაპირისპირება
იწყეთ საკუთარი თავის მომზადება რეალური პრობლემის წინაშე. ამ საკითხს შეუძლია ერთი (ან ორი), არა ემოციური, ფაქტობრივი დაფუძნებული სასჯელის შესახებ .
მაგალითად, ვივარაუდოთ, რომ გისურვებთ თქვენს თანამშრომელს დაუპირისპირდეს ყველა კრედიტს იმ სამუშაოსთვის , რომლითაც ორივეს ერთად აკეთებდით პროექტს. ნაცვლად იმისა, რომ თქვა: "ყველა კრედიტი, ბლა, ბლა, ბლა ..." და გაბრაზება თქვენი იმედგაცრუება, რაც შეიძლება ითქვას შენს გონებაში, მიუთითეთ თქვენი მიდგომა ამ სახელმძღვანელოების გამოყენებით.
ნაცვლად რომ თქვა: "თითქოს ჯონსონის ანგარიშში არ ვთამაშობდი, ჩემი სახელი არსად ჩანს დოკუმენტში, არც მე არ მომეცა საკრედიტო სადმე, რომ მე ვხედავ".
(მე გამოვიყენე დამატებითი საკომუნიკაციო მეთოდები, როგორებიცაა მე ენა , ასევე შენიშვნა, რომ თავიდან ავიცილებდი სიტყვებს, ვგრძნობ იმიტომ, რომ ეს არის ემოციური განცხადება, მტკიცებულებათა და ფაქტის გარეშე. მე ვგრძნობ განცხადებას თქვენი coworker რომ უარყოფს.)
გაახარეთ თქვენი თავდაპირველი განცხადება და შეწყვიტო საუბარი.
როდესაც ადამიანი პასუხობს პასუხს, დაუშვებს მათ პასუხს. ეს არის ადამიანური ტენდენცია, მაგრამ შეცდომა არ დაუშვებს თქვენი თავდაპირველ განცხადებას, კიდევ უფრო გაამართლოს განცხადება.
იცავ, რატომ გრძნობთ იმას, რასაც აკეთებ ზოგადად მხოლოდ არგუმენტის შექმნა. უთხარით რა გინდათ რომ თქვა (დაპირისპირება), მაშინ მხოლოდ სხვა პირს უპასუხოს.
მით უმეტეს, რომ ალბათ, თქვენს ხელმძღვანელობასთან საუბარში რამდენჯერმე ჩაიტარეთ, შეიძლება იფიქროთ იმაზე, თუ როგორ იმოქმედებს სხვა ადამიანი. მაგრამ ეს შეცდომაა, რომ ამ ეტაპზე გადავიდეს, სანამ მათ საშუალება მიეცათ პასუხი გასცენ. წინააღმდეგობა გაუწიეთ ამ ეტაპზე სხვა რამეს. დაე მათ უპასუხონ.
დაპირისპირების დროს დავების თავიდან აცილება.
დაპირისპირება არ ნიშნავს ბრძოლას. ეს იმას ნიშნავს, რომ თქვენ უნდა თქვათ ის, რასაც ამბობთ. მოუსმინე რა უნდა თქვათ . ბევრჯერ ეს მართლაც მთავრდება.
საჭიროა სხვა პირის დასწრება სწორი ან არასწორი? ვინმეს უნდა მიიღოს ბრალი? მიიღეთ თქვენი იმედგაცრუება თქვენი გულმკერდის, და გადაადგილება.
დაინახეთ კონფლიქტის მოგვარება კონფლიქტის წინაშე.
თუ შენს coworker მიუახლოვდა თავდაპირველ განცხადებას, "თქვენ მიიღო ყველა საკრედიტო, blah, blah, blah ..." მისი პასუხი სავარაუდოდ იქნება საკმაოდ თავდაცვითი. ალბათ ის იტყვის რაღაცას, "დიახ, თქვენ მოგეცემათ საკრედიტო, მე ვუთხარი, რომ ორივე ჩვენი სახელი ბოსი მხოლოდ გასულ კვირას".
თუ უკვე იცით, რას ეძებთ კონფრონტაციაში , ეს არის ის, სადაც გადაადგილდება საუბარი. არ მიიღოთ არგუმენტი იმის შესახებ, თუ არა მან გააკეთა თუ არა არაფერი ბოსი boss გასულ კვირას - ეს არ არის ნამდვილად საკითხი და არ მისცეს მას გადაიტანოს თქვენ დასრულების მიზანი დაპირისპირება.
შენი პასუხი შეიძლება იყოს, "მე მივესალმები იმ შემთხვევაში, თუ მომავალში ჩვენ ორივე სახელით ვიყენებთ ჩვენს დოკუმენტებს და ერთმანეთს მოიცავს პროექტის შესახებ ყველა მიმოწერაში."
ფოკუსირება კონფრონტაციის ნამდვილ საკითხზე.
მეორე მხარე დაეთანხმება ან არ ეთანხმებიან. შეინარჩუნეთ საკითხი ამ ეტაპზე და თავიდან იქნას აცილებული ყველა ცდუნება არგუმენტად. მოლაპარაკება , მაგრამ არ იბრძოლებს.
საკითხი არ არის საკრედიტო და არ გსურთ თქვენი სახელი დოკუმენტაციაზე. ის არის. ეს არ არის ბრალი, ვინ არის სწორი ან არასწორი ან სხვა არაფერია, ვიდრე თქვენი სასურველი რეზოლუცია.
იშვიათად ველით დაპირისპირებას; თქვენ შეიძლება არასოდეს არ გახდეს სრულიად კომფორტულად, ან თუნდაც გამოცდილი კონფრონტაციაში. თუმცა, მნიშვნელოვანია, რომ თქვან რაღაცას, როცა იმედგაცრუებული და გაბრაზებული ხარ. თუ ვერ გაიდგე შენი თავი, ვინ იქნება?
უფრო მეტი დაპირისპირებისა და კონფლიქტების მოგვარების შესახებ
დაპირისპირებისა და კონფლიქტის შესახებ დამატებითი იდეების სანახავად იხილეთ: