როგორ დაუკავშირდნენ ასე თანამშრომლები მოუსმინეთ და მიიღონ მოქმედება
ორგანიზაციებმა გამართეს შესრულების მიმოხილვა, რათა უზრუნველყონ კავშირი, ხელი შეუწყონ თანამშრომლის განვითარებას და შეაფასონ დასაქმებულთა პროგრესი და წვლილი. თუ არა თანამშრომელი შეხვედრისას და სამუშაოს მოლოდინს გადააჭარბებს შესრულების მიმოხილვის კრიტიკული კომპონენტია.
ფორმალური შესრულების მიმოხილვა გამოწვეულია მენეჯერის კომუნიკაციის უნარ-ჩვევებზე, რადგან თანამშრომელს ესმის , რომ შესრულების მიმოხილვა გავლენას მოახდენს მის კომპენსაციას. ეს შეიძლება გამოიწვიოს კონფლიქტი, შფოთვა და აწუხებს გრძნობები. მიუხედავად იმისა, თუ თქვენი ორგანიზაცია ატარებს შესრულების კურსს, როცა რთული საუბრის ჩატარება გჭირდებათ, ეს ფრაზები და მიდგომები დაეხმარება. აქ არის რამოდენიმე ტაქტიკა, რომელიც უზრუნველყოფს კავშირი.
შენი შესრულება გამორჩეულია
ეს ურთიერთობა მარტივია, მაგრამ თქვენ შეგიძლიათ გააუმჯობესოთ მისი გავლენა და ეფექტი. აღნიშნეთ, რატომ უნდა ასახავდეს დასაქმებულის მუშაობის რეიტინგის მიზეზების მაგალითები. თანამშრომელი შეისწავლის თქვენს მაგალითებს და შეგიძლია წაახალისოს მისი უფრო მეტი ქმედებები, რომლებიც განისაზღვრა.
თქვენ ამჟამად ხარ და შენი შესრულება შეიძლება გაუმჯობესდეს
შეატყობინეთ, რომ თანამშრომელი ასრულებს და აკმაყოფილებს სამუშაოს მოთხოვნების მოლოდინს, მაგრამ მას აქვს შესაძლებლობა გააუმჯობესოს შესრულება და მიზნად ისახავს გამოჩენილი წვლილის შეტანა.
ყურადღება მიაქციეთ იმ სფეროებს, რომლებიც ყურადღებას საჭიროებს.
მიუთითეთ, რომ მისი შესრულება მასზე მაღლა აყენებს მას, რადგან ის წარმატებით ახორციელებს ყველაზე მნიშვნელოვან სამუშაოს მოთხოვნებს, გისურვებთ გარკვეულ სფეროებში გაუმჯობესებას.
მიუთითეთ, რომ თუ თანამშრომელი ყოველწლიურად გაზრდის მაქსიმალურ ანაზღაურებას, მან უნდა გააუმჯობესოს მიმდინარე შესრულება ამ მიზნის მისაღწევად.
განიხილეთ ის სფეროები, სადაც მას აქვს შესაძლებლობა, გაუმჯობესდეს.
შენი შესრულება არ შეხვდა მოლოდინი
გაითვალისწინეთ, რომ მიუხედავად იმისა, რომ ჩვენ ვსაუბრობდით მისი მუშაობის ყოველკვირეული შეხვედრების დროს, ეს არ არის გაუმჯობესებული და დროა საუბარი სამოქმედო გეგმის შესახებ. ყველა თანამშრომელი, სავარაუდოდ, მინიმუმ, რომ შეასრულოს სამუშაო მოლოდინი.
მიუთითეთ ძირითადი საქმიანობის სფეროები, რომლებიც საჭიროებენ გაუმჯობესებას, რათა დადგინდეს, რომ მისი შესრულება აკმაყოფილებს მინიმალური სამუშაოს მოლოდინს.
მიუთითეთ, რომ თანამშრომელი არ ასრულებს მინიმალური სამუშაოს მოლოდინს, რომელიც განიხილა წელიწადში. თქვენ შესაძლოა დაამატოთ, "ალბათ, მე არ ვარ კომუნიკაციის ეს ინფორმაცია ნათლად ისე, რომ გესმით თქვენი უარყოფითი შედეგების შედეგები.მე გადავწყვიტე, რომ ჩვენი შემდგომი ნაბიჯი არის შესრულების გაუმჯობესების გეგმა , რომელიც მიზნად ისახავს მიზნებს, შევიტანოთ შეთანხმებები, დადგენილ ვადებში და ვადები და ხშირად შეხვდებიან პროგრესის შესაფასებლად. "
თანამშრომელს არ ესმის, რას გეუბნებით
ნუ გააგრძელე იმავე ინფორმაციას, როდესაც თანამშრომელი არ ჩანს იმის გაგება, თუ რას ცდილობთ კომუნიკაცია. მოძებნეთ სხვა გზები, რომ თქვან იგივე და იმედი მაქვს, რომ ერთი მათგანი ნათლად დაუკავშირდება თქვენს შეშფოთებას. (გაითვალისწინეთ, რომ ხანდახან სიცხადე სიგნალების უთანხმოების ნაკლებობა.)
უთხარი დასაქმებულს, რომ ღიაა ნებისმიერ შეკითხვასთან დაკავშირებით, რაც შეიძლება არ გაიგოს, რომ არ გაიგოს. და ბოლოს, მას ვთხოვ შეჯამება მისი ძირითადი სფეროების შეშფოთება. (ამის შემდეგ შეგიძლიათ განსაზღვროთ რა არ არის გაგებული და რამდენად შორს ხართ კომუნიკაციაში)
თანამშრომელი არ ეთანხმება იმას, რასაც ხსნიან
როდესაც თქვენ სცადეთ სათანადოდ გაეცნოთ პრობლემებს თანამშრომლის მუშაობით და თანამშრომელი არ ეთანხმება, დაკითხვა არის ერთი რეკომენდირებული მიდგომა.
- შეგიძლიათ მიაწოდოთ მაგალითები, რომელიც აჩვენებს რა არის ცუდი ჩემი შეფასებით?
- რას ფიქრობთ, რომ მე ვარ გაუგებრობა იმ შესრულების შესახებ, რომელიც რეგულარულად შეინიშნება ამ კვარტალში?
ჩემი თანამშრომლების, გუნდის წევრებისა და სხვა მენეჯერებისგან მიღებული მოსაზრებები შეესაბამება ჩემს დაკვირვებებს.
შესაბამისად, მე ვიცი, რომ თქვენ არ ეთანხმებით ჩემს შეფასებას, მაგრამ დღეს არც არაფერი მომისმენია, რაც მაიძულებს შეცვალოს იგი. ახლა, ჩემი შეფასება დადგება. მე ვიქნები ბედნიერი ვიქნებოდე, რომ ჩვენი საქმიანობის ყოველკვირეულ შეხვედრაზე კიდევ ერთი თვის შემდეგ განვიხილო, მას შემდეგ, რაც მე ვნახე მტკიცებულებები ამ მიმართულებით გაუმჯობესების შესახებ ...
შეჯამება
უთხარი დასაქმებულს: "ჯონ, შევაჯამოთ დღეს ჩვენს დისკუსიას ისე, რომ ვიცი, რომ თქვენ და მე იგივე გვერდი ვართ ?" გამოავლინე ნდობა, ვისაც შეუძლია ისწავლოს, გაიზარდოს, შეცვალოს ან გააუმჯობესოს: "დარწმუნებული ვარ, რომ შეძლებთ იმ ცვლილებების განხორციელებას, რაც დღეს განვიხილეთ, მიმაჩნია, რომ თქვენ შეძლებთ ამ გაუმჯობესებას, რადგან თქვენ ნიჭი და უნარ-ჩვევები, რომლებიც საჭიროა საშუალოდ შესრულებული სამუშაოსთვის, მე ვარ ხელსაყრელი, როცა დაგეხმარებათ წარმატების მიღწევისას, ან თუ გრძნობთ, რომ გამოტოვებთ საარსებო თარიღს ან ვადას, უბრალოდ ნება მომეცით ვიცი, როდის იცის, რომ ეს იცის . "
შემდგომი გეგმის შემუშავება
სახელმწიფო: "მოდით შევქმნათ გეგმა, რომ გავაუმჯობესოთ ეს გაუმჯობესება, მინდა ვიკითხო საკმარისი საკმარისი რაოდენობა იმისათვის, რომ ვიცოდეთ, როდის მოხდება პრობლემა და მიიღეთ ახლა და ხუთშაბათს შორის ამ ცვლილებების განხორციელების გეგმა. ხუთშაბათს, თქვენ და მე შემიძლია დათანხმდეს გეგმის მიზნებსა და ვადებში, ასევე ვიფიქრო ამაზე და მოვემზადე ჩემი იდეები ".
მიაღწიეთ შეთანხმებას სამოქმედო გეგმაზე
დაუსვით დასაქმებულს: " ეთანხმებით, რომ ეს არის მიღწეული გეგმა, ჩვენ ერთად დავგეგმათ ეს გეგმა და დარწმუნებული ვარ, რომ თქვენ შეძლებთ მაქსიმალურად გაუმჯობესებას იმ ვადაში, რომელიც ჩვენ შემუშავდა. რომ დღეს შეგვიძლია ვისაუბროთ? "
გამოცხადების გადახდის გადაწყვეტილება, რომელიც იქნება არაპოპულარული
უთხარი დასაქმებულს: "წელს თქვენს შესრულებაზე დაყრდნობით, მე არ განისაზღვრა, რომ ხელფასის გაზრდის უფლება არ გაქვთ, იმიტომ, რომ თქვენ არ მიაღწიეთ სამუშაოს მოლოდინს, არ მიიღებთ ამ ციკლს. შემდგომი 4-6 თვის შემდეგ მე მინახავს მდგრადი გაუმჯობესება თქვენი შესრულება. "
ხელფასის გაზრდის ოდენობა და ხელფასის ოდენობა, რომელიც გაზრდის დასაქმებულის ხელფასის გაზრდას ახალ ხელფასთან ერთად. პროცენტები ყოველთვის არ არის მოტივირებული. მიუხედავად იმისა, რომ თანამშრომელი სავარაუდოდ გავაკეთოთ მათემატიკის, თქვენი მიზანია, რომ მას იცოდნენ ცვლილების გადახდა. მაგალითი: "თქვენი ხელფასის ზრდა არის $ 500, შემოაქვს თქვენი ჯამში $ 55,000."
როდესაც თქვენ პირდაპირ დაუკავშირდით და თავიდან ავიცილოთ თავდაცვითი რეაქცია, შეგიძლიათ გამოხატოთ თქვენი მოლოდინი ისე, რომ თანამშრომელი ისმენს. ლაპარაკი ისე, რომ თანამშრომელი უსმენს, გააზრებას და გაუმჯობესებას - საერთოდ არ არის, რომ მიზანი?