გაითვალისწინეთ თქვენი გამოხმაურება, რომ ის იმსახურებს გავლენას იმ მეთოდით, რომელსაც მიმართავთ და გამოიყენებთ მუშაობის შედეგებს. შენი გამოხმაურება შეუძლია ადამიანებს განსხვავებულად გააკეთოს, თუ თავდაცვითი რეაგირების პროვოცირების თავიდან აცილება. ეს სახელმძღვანელო პრინციპები დაგეხმარებათ თანამშრომლების განვითარებაში.
აი, როგორ შეგიძლიათ საუკეთესო გამოხმაურება:
- ეფექტური თანამშრომელი კავშირი არის კონკრეტული, არ არის ზოგადი. მაგალითად, ამბობენ, რომ "გუშინდელი მოხსენება კარგად იყო დაწერილი, გასაგები და ბიუჯეტის შესახებ თქვენი ქულები ძალიან ეფექტურად". არ გითხრათ, კარგი ანგარიში. ეფექტური, კონსტრუქციული გამოხმაურების ერთ-ერთი მიზანია ინდივიდუალურად იცოდეს კონკრეტული ქცევა, რომელიც გსურთ იხილოთ მისგან. ზოგადი უკუკავშირი, როგორც უკანა მხარეს ხდის თანამშრომელს კარგად იგრძნობს, მაგრამ ქცევის გაძლიერების კარგ საქმეს არ აკეთებს.
- სასარგებლო კავშირი ყოველთვის ყურადღებას ამახვილებს კონკრეტულ ქცევაზე, არა პიროვნებაზე ან მათ განზრახვებზე. (როცა კადრების შეხვედრაზე მონაწილეობდა საუბრის დროს, ხოლო მერი ჰქონდა სართულს, სხვა ადამიანს სცენაზე გადაჰყავდი, რის შედეგადაც მარიამის წერტილი ნაწილობრივ გაუშვა.)
- საუკეთესო კავშირი გულწრფელად და გულწრფელად არის უზრუნველყოფილი. მერწმუნეთ, ხალხს ეცოდინება, თუ ისინი სხვა მიზეზს იღებენ. ადამიანების უმრავლესობას აქვს შიდა სარადარო, რომელსაც შეუძლია ადვილად გამოავლინოს მზრუნველობა. გაითვალისწინეთ, როდესაც შეთავაზებას გთავაზობთ.
- წარმატებული გამოხმაურება აღწერს ქმედებებსა თუ ქცევებს, რომლებსაც შეუძლია ინდივიდუალური რაღაცის გაკეთება. თუ შეგიძლია, უზრუნველყოს ნებისმიერი იარაღები, ტრენინგი, დრო, ან მხარდაჭერა, რომ ადამიანი წარმატებით ასრულებს, როგორც თქვენ უნდა მისი შეასრულოს.
- როდესაც შესაძლებელია, კავშირი, რომელიც მოთხოვნილია, უფრო ძლიერია. დასვით ნებართვა გაითვალისწინოთ კავშირი. თქვა: "პრეზენტაციის შესახებ მინდა შეგატყობინებინა ის, რომ ეს ასეა?" ეს აძლევს მიმღებს გარკვეულ კონტროლს, რაც სასურველია.
- ინფორმაციისა და კონკრეტული მოსაზრებების გაზიარებისას, თქვენ მიმართავთ კურსს, რომელსაც შეუძლია გამოიყენოს თანამშრომელი. არ შეიცავს რჩევებს, თუ არ გაქვთ ნებართვა ან რჩევა. სთხოვეთ დასაქმებულს, თუ რა შეიძლება გააკეთოს სხვაგვარად მისი მოსაზრებების მოსმენის შედეგად. თქვენ უფრო სავარაუდოა, რომ დასაქმებულს შეცვალოს მისი მიდგომა, ვიდრე შენს თანამშრომელს ეუბნები, რა უნდა გააკეთოს ან როგორ უნდა შეიცვალოს.
- თუ არა დადებითი ან კონსტრუქციული დამოკიდებულება, მიაწოდოს ინფორმაცია, როგორც მჭიდროდ დაკავშირებულ ღონისძიებას. ეფექტური გამოხმაურება დროულია ისე, რომ დასაქმებულს შეუძლია თავისი ქმედებებით კავშირი ადვილად შეუერთოს.
- ეფექტური გამოხმაურება გულისხმობს რა ან რამე გაკეთდა, არა რატომ. თხოვს რატომ ითხოვს ხალხს მათი მოტივაცია და ეს ხელს უწყობს თავდაცვაზე. ჰკითხეთ, რა მოხდა? ეს როგორ მოხდა? როგორ შეგიძლია თავიდან იქნას აცილებული მომავალში? როგორ შემიძლია გავაკეთო უკეთესი სამუშაო თქვენ ეხმარება? რა გჭირდებათ ჩემგან მომავალში?
- შეამოწმეთ, რომ სხვა ადამიანმა გაიგოს, თუ რა გაგიზიარათ უკუკავშირის მარყუჟის გამოყენებით, როგორიცაა კითხვის დასმა ან შეცვლილი ქცევის დაცვა. დაადგინეთ დრო, რომ დავუბრუნდეთ ერთმანეთს, განიხილონ თუ არა განხილვის შედეგი და საჭიროა რაიმე დამატებითი ქმედებები.
- წარმატებული კავშირი შესაძლებელია, როგორც თანმიმდევრული. თუ ქმედებები დღეს დიდია, ისინი დიდი ხვალ არიან. თუ პოლიტიკის დარღვევა დისციპლინური ქმედების დამსახურებაა , ყოველთვის უნდა დაისვას დისციპლინური ქმედება.
ზოგადი რჩევა ეფექტური მოსაზრებების უზრუნველსაყოფად
- კავშირი უკავშირდება პიროვნებას ან ხალხის გუნდს იმ ქმედებებთან დაკავშირებით, რომელთა ქცევა სხვა პირზე, ორგანიზაციაში, კლიენტზე ან გუნდში მოქმედებს.
- დადებითი გამოხმაურება გულისხმობს ვინმეს კარგი შესრულების შესახებ . ეს კავშირი დროულად, სპეციფიკური და ხშირია.
- კონსტრუქციული გამოხმაურება ინდივიდს ანიჭებს იმ სფეროს, სადაც მისი შესრულება გაუმჯობესდება. კონსტრუქციული გამოხმაურება არ არის კრიტიკა. ეს აღწერილია და ყოველთვის უნდა მიმართოს ქმედებას, არა პიროვნებას.
- კონსტრუქციული შეხედულების მთავარი მიზანი არის ხალხის დასახმარებლად, სადაც ისინი დგანან მოსალოდნელი და / ან პროდუქტიული სამუშაო ქცევის მიმართ.
- ეფექტური შესრულების აღიარება არის ძლიერი მოტივატორი. ადამიანების უმრავლესობა გვინდა მეტი აღიარება, ამიტომ აღიარება ხელს უწყობს მეტი დაფასებული ქმედებები.