თქვენ შეგიძლიათ გაუმჯობესება თქვენი სამუშაო კომუნიკაციის უნარები ამ რჩევები
თქვენ შექმნით უფრო მეტ შესაძლებლობას თქვენი სამუშაო მისიის შესასრულებლად. თქვენ უკეთ აშენებთ შენს თანამშრომლებთან და მენეჯერთან. თქვენ უფრო მეტ მიზანს მიაღწევთ უფრო ნაკლები ენერგიით და შეამცირებს გაუგებრობებსა და ჯვარედინი მიზნებს.
დიდი კომუნიკატორები განიხილება როგორც წარმატებული პირების მიერ coworkers. ისინი გახდებიან ორგანიზაციაში ადამიანების წასვლა, რადგან ეფექტურობა ეფექტურობას ეფექტური კომუნიკაციით. დიდი კომუნიკატორები უფრო მეტ წვლილს შეიტანენ თავიანთი ორგანიზაციებისთვის და უფრო მეტ შესაძლებლობას მიიღებენ თავიანთი კარიერაში ხელშეწყობისა და აღიარებისათვის . ხართ თუ არა მოტივირებული და აღფრთოვანებული ვისწავლოთ საიდუმლოების დიდი კომუნიკატორები? აქ არის ათი მათგანი.
აშენება ურთიერთობა პირველი
როდესაც დიდი კომუნიკატორი მიდის თანამშრომელს, ის დრო სჭირდება, რომ "დილა მშვიდობისა" და "როგორ მიდის თქვენი დღე?" "დიდი შაბათ ხომ?" ის გაგზავნის შეტყობინებას, ყოველ ჯერზე მას ეუბნება, რომ ის ზრუნავს გზავნილის მიმღების შესახებ. ის ცხადყოფს, რომ არ აქვს მნიშვნელობა, რამდენად დაკავებულია ან ისაა გატაცებული, მას აქვს დრო, რომ გაინტერესებთ.
გენერალურ მოტორსში მუშაობისას, შეხსენებდი ამ საიდუმლოებას.
ერთ დილას, მე ვუპასუხე შიდა სატელეფონო ზარი, "სიუზან ჰეიფილდი, როგორ შემიძლია დაგეხმაროთ?" ჩემი დამსწრე პასუხი იყო ჩუმად პაუზა და შემდეგ მან თქვა: "სიუზან, როგორ ხარ? კარგი კვირა იყო, რომ ორშაბათს შევხვდით? "რაღაცის შესახებ ის, რაც მან შეგნებულად შეაფერხა, ჩვენი განხილვისადმი მიძღვნილ ბიზნეს განხილვას მიაღწია.
ამ ქცევის პრაქტიკა პირველ რიგში ჩემთვის რთულია, რადგან ჩემი ტენდენცია სწორი იყო ბიზნეს დისკუსიაში, მაგრამ მე არასდროს ვნანობ, რომ დრო შევახსენე თავს. ჩემი შიდა ზარი მიესალმა, "დიახ, ეს სიუზანია".
პირველი ურთიერთობის დამყარება წარმატებული კომუნიკაციისთვის. კიდევ უფრო წარმატებული კომუნიკაციისთვის, გააგრძელეთ ურთიერთობები ყველა ურთიერთქმედებაში ნებისმიერ დროს. გუდვილს აქვს დაგროვების ეფექტი.
იცით, რას ლაპარაკობ
მიიღე ცოდნა, ინსაითი და წინდახედვის უნარი, რათა მიიღოთ თქვენი კოლეგების პატივისცემა თქვენი ინდუსტრიისთვის ან საველე სფეროში. შენი თანამშრომლები არ ისმენენ, თუკი ისინი არ სჯერათ, რომ სავარჯიშო მიიღებთ მაგიდას. შენი წარმატებული თანამშრომლები დროის გასატარებლად, რადგან ისინი პატივს სცემენ თქვენს ცოდნას და იმ ღირებულებას, რომელიც საუბრობთ.
ისინი არ პატივს სცემენ ან უსმენენ, რომ მათზე გავლენა მოახდინონ, ვინც არ იცის, რას იტყვიან. ასე რომ, როდესაც თქვენ ფიქრობთ საიდუმლოების დიდი კომუნიკატორები, საგანი ექსპერტიზის შეიძლება უხელმძღვანელებს სიაში.
მოუსმინე უფრო მეტი ვიდრე თქვენ საუბრობთ
ცოტა ხნის წინ მივიღე ინფორმაცია, რომ მენეჯერმა თანამშრომლებთან გამართა საპროექტო დაგეგმარების შეხვედრა და საათის 55 წუთი ისაუბრა.
ეს არის გამორჩეული მენეჯერი მენეჯერის დისკუსია, მაგრამ ის შეხსენებაა.
დიდი კომუნიკატორები მოუსმენენ მათ საუბარს . როდესაც ისინი საუბრობენ, ისინი ხშირად კითხვებს უსვამენ კითხვებზე მათი შემსწავლელის ცოდნასა და მოსაზრებებს.
როცა საკუთარ თავს მოუსმინე, ხშირად გესმის, რა არ არის ნათქვამი. თქვენ შეგიძლიათ წაიკითხოთ სალაპარაკო ხაზებს შორის, რომ გაიგოთ სხვა პირის აზროვნებისა და საჭიროებების კონტექსტი.
ეს არ ნიშნავს იმას, რომ ისინი არასდროს საუბრობენ, მაგრამ ის აქცევს გუნდის ცოდნის გამოყენებას. გუნდის წევრების დასტურია , რომ მათი მოსაზრებები მნიშვნელოვანია და ისინი აფასებენ. ეს აღნიშნავს, როგორც დიდი კომუნიკატორი, რომელიც ზრუნავს იმაზე, რასაც სხვები ფიქრობენ.
ყურადღება გაამახვილეთ იმაზე, თუ რას ამბობს სხვა პირი
როცა კოლეგას ლაპარაკობს, არ გაატაროთ დრო თქვენი აზრით თქვენს პასუხზე.
ამის ნაცვლად, კითხვების დასმა კითხვისთვის და დარწმუნდით, რომ კარგად გაიგებთ, თუ რა არის სხვა პირი კომუნიკაციისთვის. ყურადღება მიაქციეთ გონებას მოსმენასა და გაგებაზე.
თუ აღმოჩნდებით (და ამ პატარა ხმა შენს ხელმძღვანელზე) კამათი, თქვენი რეაგირების მომზადება ან უარი თქვას თქვენი კოლეგა, არ გულისხმობს მისი კომუნიკაციის დეტალებს. თქვენ შეწყვიტეთ მოსმენით და თქვენს მოთხოვნილებებზე საუბრის შემდეგ.
გამოიყენეთ კავშირი Loop
ამბობენ, "აი რა გესმის ამბავი" და გავიმეორებ იმ შეტყობინებას, რომელიც მიიღეს სხვა პირის კომუნიკაციიდან. არ მიუთითეთ თქვენი coworker- ის კომუნიკაციის მნიშვნელობა. თქვენ იყენებთ კავშირი მარყუჟს, რომ შეამოწმოთ თქვენი გაგება და დარწმუნდეთ, რომ გაზიარებული მნიშვნელობა აქვს .
როდესაც თქვენ შეამოწმეთ თქვენი გაგება, თქვენ თავიდან ასაცილებლად miscommunication და გაუგებრობა. თქვენ გულწრფელ გრძნობებსა და გაჭიანურებული განმარტებების გაქცევას აპირებ, რას აკეთებ შენს coworker.
მოუსმინეთ არავერბალური კომუნიკაციის სხვა პიროვნებას
არავერბალური კომუნიკაცია არის ძლიერი ხმა ნებისმიერი ურთიერთქმედებისას. ხმა ტონალობა, სხეულის ენა და სახის გამომეტყველება უფრო ხმამაღლა ლაპარაკობს, ვიდრე ზეპირი კომუნიკაციის (გაგზავნის) ან ფაქტობრივი სიტყვები ბევრ საკომუნიკაციო ბირჟებზე. შენი coworker პოზა, როგორ ის ფლობს whiteboard მარკერის, და მისი დაშორება თქვენგან, როგორც ის საუბრობს ყველა ძლიერი მესენჯერები.
სწორედ ამიტომ, თქვენ იპოვით იმ დიდ კომუნიკატორებს, რომლებსაც ეძებენ ურთიერთქმედება. მათ იციან ინფორმაცია, რომლებითაც ისინი დაკარგავენ, როდესაც ისინი იცნობენ ელ-ფოსტით, ტელეფონით, IM ან ტექსტურით. უმცროსი თაობის სამუშაოები არ შეიძლება აღიარონ, რომ ესაუბრონ თანამშრომლებთან თანამშრომლობაზე.
ისინი ინტენსიურად იყენებენ ელექტრონულ მეთოდებს და ეს უნდა შეიცვალოს. ფაქტებით, ეს მეთოდები მუშაობენ. თუ გინდათ ინფორმაცია, რომ მდიდარი და ღრმა და დისკუსია და გაცვლა, ეძებთ თქვენი coworkers. დიდი კომუნიკატორები მოუსმინენ მათ თვალს .
Watch for ნიმუშები, შეუსაბამობები და თანმხლები
ნებისმიერ კომუნიკაციაში, გაუგებრობის შესაძლებლობა ყოველთვის არსებობს. საკვანძო მაჩვენებელი, რომ თქვენი coworker არ ითვალისწინებს მისი ნამდვილი გრძნობები ან რომ იგი აპირებს ერთად ჯგუფი, ვიდრე არ ეთანხმება გადაწყვეტილება, არის კომბინაცია ფაქტორები, რომელიც შეგიძლიათ დაიცვას.
თქვენ გინდათ რომ გამოიყურებოდეთ ნიმუშებისთვის (ეს არის თქვენი თანამშრომელი, როგორც წესი, რეაგირებს) და არათანმიმდევრულობებს (ეს შეესაბამება ამ ადამიანს, რასაც მოელით).
თქვენ ასევე გსურთ იხილოთ შესაბამისი სიტყვები, გაგზავნა, ხმის ტონი და სხეულის ენა. თუ რომელიმე ამ სიტყვიერი და არასასურველი კომუნიკაციის ფაქტორები არათანმიმდევრულია ან სხვადასხვა შეტყობინებების გაგზავნით, საკომუნიკაციო უკმარისობა გარდაუვალია.
თანაკლასელები სიტყვიერად უსმენენ არავერბალურ კომუნიკაციას სიტყვიერზე. თუ თქვენ ხართ თანამშრომლის მწვრთნელი, რომელიც ეწინააღმდეგება ურთიერთგამომრიცხავ შეტყობინებებს, ეს არის ძლიერი ფაქტორი გაუგებრობით, რაც შეიძლება მოხდეს თანამშრომლებთან. ეს მარტივი, პრევენციული და ხშირად შეუმჩნეველია, როგორც ძირითადი ფაქტორი.
თუ რამე, რომ სხვა თანამშრომელი აკეთებს ან ამბობდა აწუხებს თქვენ, ეს თქვენი საკითხია
თქვენ ხართ ის ადამიანი, რომელსაც თქვენი coworker- ის ქმედება ან კომუნიკაცია აწუხებს. მისი ქმედებები ან კომუნიკაცია შეიძლება გამოიწვიოს თქვენი რეაქცია, მაგრამ რეაქცია მოგეხსენებათ. თქვენ არასდროს ეფექტურად დაუკავშირდებით თუ თითი მიუთითებს და ცდილობს თქვენი coworker- ის საკითხს. იგი უბრალოდ ცდილობს დაუკავშირდეს.
თქვენ უნდა აიღონ პასუხისმგებლობა საკუთარ ემოციურ რეაქციებზე. გამოიყენეთ "მე" შეტყობინებები იმის დემონსტრირება, რომ თქვენ იცით, რომ თქვენ ხართ პასუხისმგებელი რეაქციისთვის. მაგალითად: "თქვენ ნამდვილად არევა, რომ მომხმარებელთა ურთიერთქმედების" გაცილებით ნაკლებად ეფექტური და პატიოსანია, ვიდრე "მე დაარღვიე და უყურებდი ამ კლიენტთან ურთიერთობას ამ მიზეზით ..."
შენს თანამშრომელს იშვიათად ეფექტური კომუნიკაცია აქვს . სავარაუდოდ მიიღებთ თავდაცვითი რეაგირებას, რაც კომუნიკაციის საშუალებას არ იძლევა. ნაცვლად იმისა, რომ პატიოსანი მე გაგზავნა, მძლავრია.
დაველოდოთ კრიტიკულ ან შეშფოთებას
თუ რამე კრიტიკულ ან საკამათო ამბავს გეუბნებით, ან თუ გაბრაზებული ან ემოციური ხართ, 24 საათის განმავლობაში დაგიბრუნდებით, გააგზავნით, ან გააგზავნეთ, რომ დაინახავდით თუ არა ამ გზით. კომუნიკაციის დაწყებამდე პაუზა შესანიშნავი კომუნიკაციის უნარშეზღუდული უნარია. თქვენ არ გჭირდებათ კომუნიკაცია, რას ფიქრობთ ან გრძნობთ დაუყოვნებლივ. სინამდვილეში, თქვენი კომუნიკაცია უფრო მძლავრი და გააზრებული იქნება, თუ დრო დაეთანხმება გარემოებებს.
ამ ეპოქაში უშუალო და მუდმივი ურთიერთობა, გააზრებული კომუნიკაცია მიდის გზას. მყისიერი რეაქცია ხელს უწყობს და გააძლიერა. ხშირად არაეფექტური და დამამცირებელია. დიდი კომუნიკატორები აგროვებენ თავიანთ აზრებსა და მნიშვნელოვან "მე შეტყობინებებს".
გახსენით თქვენი აზრი ახალი იდეებით
ახალი იდეები ცხოვრობს ან იღუპება პირველად კომუნიკაციაზე, რომელსაც აქვს ძალაუფლება ორგანიზაციაში . აქ წარმოდგენილი სხვა საკომუნიკაციო უნარების გამოყენებით შეგიძლიათ ახალი იდეა ააშენოთ ან მყისიერად ჩაიშალოს.
იმის ნაცვლად, რომ დაუყოვნებლივ უარყოს ახალი იდეა, მიდგომა ან აზროვნება, პაუზა და განიხილოს შესაძლებლობები. განვიხილოთ, რა შეიძლება იმუშაო თქვენს ორგანიზაციაში, ვიდრე ის, რაც ვერ მოხერხდება. დაფიქრდით შესაძლებლობას, ვიდრე შეუძლებლობა.
ნუ დაადანაშაულებთ ლეტალური ცოდვების უარყოფის, გადაყენების, ან შემცირების იდეა, სანამ არ იყო გამოხატული და შესწავლილი. არა, თქვენ არ სცადეთ იდეა და ვერ მოხერხდა. გარემოებების შეცვლა. თქვენ არ შეგიძლიათ გაიმეოროთ პირველი მცდელობის ზუსტი გარემოებები. დიდი კომუნიკატორები მოისმენენ შესაძლებლობებს და ატარებენ მათ.
ყველა ურთიერთობა უკეთესი იქნება, თუ თქვენი თანამშრომლები ენდობიან
საკმარისი არ არის, რომ კარგი მსმენელი იყოს და სხვა პირის მოსაზრებები გამოვყოთ. ისინი არ შედიან თქვენთან ან იზიარებენ მათ ნამდვილ აზრებს, თუ არ ენდობიან.
თქვენ მიიღებთ ნდობას თქვენს ყოველდღიურ ურთიერთობებში ხალხთან, როდესაც სიმართლე გითხრათ, მაშინაც კი, როცა რთულია. როდესაც თქვენ მუდმივად წარმოვადგენთ მთლიანობას და ნდობას თქვენს ყოველდღიურ ინტერპერსონალურ საუბრებსა და ქმედებებში, შენ შექმენით თქვენი უნარი შესანიშნავი კომუნიკატორი.
თანამშრომლები, რომელთანაც თქვენ ურთიერთქმედება გაიხსნება. ისინი უფრო მეტად შეეცდებიან პრობლემის მოგვარება თქვენთან ერთად დაკარგვის გარეშე, და არ ეშინიათ, რომ ცუდი, სულელური ან გაუთვალისწინებელი იყოს, თუ ისინი ენდობიან. ხედავთ თუ არა სხვა მხარის ნდობას, კომუნიკაციის ძალა? ეს გასაოცარია.
თუ თქვენ მუშაობას გააძლიერებთ საკუთარ კომუნიკაციას ამ უნარ-ჩვევების გატარებით და ამ ქმედებების განხორციელებით, შეგიძლიათ გახდეთ დიდი კომუნიკატორი. გახდი დიდი კომუნიკატორი, გააუმჯობესებს თქვენს კარიერას, გაახარეთ თქვენი სამუშაო დღის განმავლობაში სამუშაოების დაჯილდოება და შესრულება და გააძლიეროს პოზიტიური ურთიერთობები თანამშრომლებთან, ვისაც უყვარხართ. შეიძლება უკეთესად მიიღოთ ეს?