ლიდერობის წარმატება Secrets
"დღეს ბევრი ამერიკული კორპორაცია დიდ ფულს ხარჯავს და დრო ცდილობს მათი თანამშრომლების ორიგინალობის გაზრდას, რითაც ბაზარზე კონკურენტუნარიან ზღვარს მიიღებს, მაგრამ ასეთი პროგრამები არ განსხვავდება, თუ მენეჯმენტიც გაიგებს, რომ ბევრი რომანი, და შემდეგ აღმოაჩენს გზებს მათი განხორციელება. " - მაჰალი ციკსიცენტმიჰალია
"ორი რამ ხალხს სჭირდება, ვიდრე სექსი და ფული - აღიარება და დიდება." - მერი ქეი
ლიდერი ხდის სხვა ადამიანებს გრძნობს მნიშვნელოვანი და აფასებს. ლიდერი სარგებლობს შესაძლებლობების შესაქმნელად ჯილდოს, აღიარებისა და მისი თანამშრომლების წყალობით.
ლიდერი ქმნის სამუშაო გარემოს, რომელშიც ადამიანები მნიშვნელოვანია და აფასებენ. ლიდერი გუნდს მიჰყვება მათი საბოლოო მიზნის მისაღწევად.
ამასთან, ამ სერვისის გამარტივების მიზნით, ლიდერი დარწმუნებულია, რომ თანამშრომლებს ეპყრობიან, რადგან მათ მკურნალობა სურთ.
როგორ ლიდერები ხალხს გრძნობენ მნიშვნელოვანია მეშვეობით დაჯილდოების და აღიარება
საკვანძო ლიდერობის უნარი არის მიმდევრობის შთაგონების უნარი. გარდა ამისა, საერთო ხედვისა და მიმართულების მიწოდების გარდა, ლიდერებმა უნდა შეიმუშაონ ურთიერთობა იმ ხალხთან, რომელთაც გააჩნიათ ისინი.
წარმატებული ხელმძღვანელობის ურთიერთობებში ადამიანები უფრო მეტად აძლიერებენ ადამიანებს, ვიდრე მათ ურთიერთობა ჰქონდათ. ეფექტური ლიდერის შემდეგ, ხალხს მიაღწია და მიაღწევს უფრო მეტს, ვიდრე ოდესმე შეძლონ ოცნებობდნენ.
ამ წარმატებული ურთიერთობის საფუძველს წარმოადგენს ლიდერის უნარი, რომ ხალხმა მნიშვნელოვანია. (რა თქმა უნდა, ფული და სხვა სარგებელი გარკვეულწილად მუშაობს, თუმცა, რადგან ფული შეზღუდული რაოდენობითაა ყველაზე ორგანიზაციებში, არ უნდა აღინიშნოს მისი მნიშვნელობა.)
გამოჩენილი ლიდერი ესმის, რომ ის ასეა, რაც მათ საუკეთესოდ აქცევს მათ ლაზერულს, რაც თავის მომხმარებელს მოითხოვს.
თანამშრომლები, რომლებიც დააჯილდოვებენ, აღიარებენ და მადლობას უხდიან ამ მომსახურებას საუკეთესო მომხმარებლის მომსახურებას.
ეფექტურმა ლიდერმა უნდა წარმოაჩინოს ეს პრაქტიკა.
- ყურადღება მიაქციე ხალხს საერთო თავაზიანობის გამოყენებით. დილა მშვიდობისა. ჰკითხეთ ადამიანებს, თუ როგორია მათი შაბათ-კვირა. ჰკითხეთ თუ არა რებეკა თავის ფეხბურთის მატჩს. დაუსვამს თუ არა თანამშრომელი უკეთესად. პრაქტიკა მარტივი თავაზიანობის არის ძლიერი ურთიერთობების შენობა ინსტრუმენტი.
- მოუსმინე რა თქვენი coworkers, თანატოლებს და თანამშრომლებს უნდა ვთქვა. მოუსმინეთ ყურადღებას თქვენს ყურადღებას. თუ არ შეგიძლიათ ყურადღება მიაქციოთ და აქტიურად მოუსმინოთ, დაადგინეთ დრო, როცა დააკმაყოფილებთ პიროვნებას. ბევრ ინფორმაციას იღებთ სხვების იდეებისა და მოსაზრებებისგან. ხალხს განსაკუთრებულად გრძნობენ თავს, როცა უსმენენ მათ ყურადღებას. იცოდეთ, რომ რებეკა აქვს ფეხბურთის მატჩი.
- გამოიყენეთ ძლიერი, პოზიტიური ენის გამოყენება თქვენს ურთიერთობაში. თქვით "გთხოვთ" და " მადლობა " და "კარგ საქმეს აკეთებ". ვთქვათ, "ჩვენ არ შეგვეძლო მიზნის მიღწევა". "თქვენი შენატანი გადაარჩინა მომხმარებელს კომპანიისთვის". ძლიერი, დადებითი აღიარება ხდის ხალხს მნიშვნელოვანია. ძლიერი და პოზიტიური აღიარება ხელს უწყობს თქვენს თანამშრომლებს მომავალში იმავე სამუშაოს წვლილისთვის.
- განათავსეთ დიდება წერილობით. დიდი მადლობა შენიშვნა თანამშრომელი, მისი ასლი მისი ფაილი, აძლიერებს გავლენის აღიარება . ხალხი უკვე ცნობილია, რომ მადლობა გადაახდევინოთ ან აღიარონ წერილი მათი კუბიკის კედელზე წლების განმავლობაში. სერიოზულად, გავლენა ის არის, რომ ძლიერი.
- შეინახეთ ვალდებულებები პერსონალისთვის. თუ თქვენ გაქვთ შეხვედრა სამშაბათს, დაესწრება შეხვედრას. გაუქმება არ უნდა მოხდეს გარდა ნამდვილი საგანგებო რეჟიმში. პირობა აღდგა? ნუ გააკეთებთ, თუ არ იცით, შეგიძლიათ შეასრულოთ თქვენი დაპირება. ანგარიშგების თანამშრომლებთან ყოველკვირეული ერთჯერადი შეხვედრების გამართვა? ბლოკირება დრო, თითქოს ეს წმინდაა, რადგან მათთვის, ეს არის. ისინი მთელი დღის განმავლობაში გეუბნებიან თქვენთან საუბარი.
- შეავსეთ პერსონალისთვის საზოგადოებრივი კრედიტი. თქვენ არ ვფიქრობდი, რომ იდეა უფროსი პერსონალის მიმოხილვა. ნაცვლად ამისა, თქვა: "მერი ფიქრობდა, რომ ეს მიდგომა კარგად იქნებოდა და ვეთანხმები მას". არ არის ეს შესანიშნავი იდეა? "
შეიძლება ფიქრობთ, რომ ეს ქმედებები ოქროს წესის მიხედვით ხელმძღვანელობდა. შენ მართალი ხარ, თუმცა თანამემამულე კონსულტანტმა მითხრა კიდევ უფრო მძლავრი წესი - პლატინის წესი. ოქროს წესი, თქვენ მკურნალობა სხვები, როგორც გსურთ განიხილება. პლატინის წესში, თქვენ მკურნალობა ხალხს, როგორც მათ სურთ მკურნალობა.
ეს არის ძლიერი, ჯერ მარტივი, გზები შეგიძლიათ დააჯილდოოთ და აღიაროს ადამიანი . ეს არის ძლიერი, ჯერ მარტივი, გზები, რათა ადამიანი თქვენ დასაქმების გრძნობენ მნიშვნელოვანი და დაფასებული.
ქვედა ხაზი? დარწმუნდით, რომ ხალხი მნიშვნელოვანია. იმოქმედეთ, თითქოს მნიშვნელოვანია ხალხი. ხალხი მნიშვნელოვანია. მნიშვნელოვანი ხალხი მოემსახურება კლიენტს განსაცვიფრებელი გზებით. მნიშვნელოვანი ხალხი ფიქრობს, როგორც დიდი ლიდერი.
იფიქრე უფრო მეტი გზა, რომ დააჯილდოვონ და აღიარონ და ხალხს მნიშვნელოვანია? მე სიამოვნებით დავამატებ მათ. გთხოვთ გაუზიაროთ თქვენი იდეები.