ამ სტატიაში საუბარია შვიდი ყველაზე ხშირი თანამშრომლის შეცდომებზე და ხელმძღვანელებისთვის საუკეთესო საშუალებაა, რათა მათ კონსტრუქციულად განახორციელონ.
პირველი, გახსოვდეთ თქვენი კავშირი გაკვეთილები
ეფექტური მენეჯერები სამაგისტროები არიან კავშირი, როგორც კონსტრუქციული ან უარყოფითი ტიპი , ასევე ყველასთვის საყვარელი, პოზიტიური გამოხმაურება . გახსოვდეთ, კავშირი არის ყველაფერი ან ამაგრებს პოზიტიურ ქცევებს, რომლებიც მხარს უჭერენ ბიზნესს, გუნდს ან პირად წარმატებას, ან გამოსასწორებლად ან აღმოფხვრას იმ ქცევათა გამოსწორება, რომლებიც ხელს უშლის შესრულებას. ამ სტატიაში აღწერილი ყველა სიტუაციაში შეისწავლით თქვენს კავშირი უნარ-ჩვევებს იმისათვის, რომ შეიქმნას კონსტრუქციული შესაძლებლობა სწავლისა და განვითარებისათვის.
შვიდი ხშირი თანამშრომელი შეცდომები და როგორ გაუმკლავდეთ მათ
1. კითხვა, "რა უნდა გავაკეთო?" ბევრი თანამშრომელი არასასიამოვნო აღების რისკები ან აკეთებს რაღაც ისე, რომ disappoints ან angers მენეჯერი. თუ ამ ჩვევაზე მიჰყევით მიმართულებას, თქვენ გახდება მნიშვნელოვანი ნაწილი იმ მიზეზით, რომ თქვენი თანამშრომლები არ აღიქვამენ, რომ ისინი უფლებამოსილნი არიან მიიღონ ზომები, განახორციელონ პრობლემები და მიიღონ გადაწყვეტილებები.
გამოსავალი: რეაგირება "რა უნდა გავაკეთო?" გამოძიება ძალიან მარტივი, პირდაპირი, "მე არ ვარ გარკვეული. როგორ ფიქრობთ, რა უნდა გააკეთო? "მოვიდეს თანამშრომელი და იფიქროს პასუხი. თუ ეს არის სწორი სამეზობლოში, გთავაზობთ, "ეს კარგი იდეაა. რატომ არ ცდილობენ ამას ". რა თქმა უნდა, თუ ეს არ არის საკმარისი, ნაცვლად იმისა, თუ რა უნდა გააკეთო, სთხოვეთ კითხვებს, რომ წაახალისონ ისინი კრიტიკულად.
ამ ტექნიკის თანმიმდევრული გამოყენება ხელს შეუწყობს თანამშრომლის განვითარებას და გააუმჯობესებს გრძნობების გაძლიერებას და ჩართულობას.
2. არაა გაცნობიერებული თქვენთან დეტალურ დონეზე. ამ საკითხზე დასაქმებულთა ერთ-ერთი ორი მიმართულებაა. ისინი არც გაცილებით დიდ ხასიათს მიიღებენ ან არ არიან საკმარისი. ყოფილი არის შემაშფოთებელი და უკანასკნელი პოტენციურად საზიანო თქვენი სანდოობის თუ თქვენ დაიჭირეს იცის ძირითადი საკითხები.
გამოსავალი: ახალი თანამშრომლების გაცნობა თქვენს საკომუნიკაციო პარამეტრებზე დეტალურად. თუ თქვენ იხილავთ მთელ სურათს, წაახალისეთ თქვენი თანამშრომლები, რათა უზრუნველყონ დეტალური ბრიფინგები და ანგარიშები. თუ გსურთ მხოლოდ ზედა დონის დეტალები და საკვანძო ქულა, შეთავაზეთ რამდენიმე მაგალითი და პირველი რამოდენიმე განახლებები ან ანგარიშები, იჯდეს მათთან და კონკრეტული კავშირი.
დახმარების გაწევა თქვენი თანამშრომლებისთვის იმის გაგება, თუ როგორ დაუკავშირდით დეტალურ დონეზე დეტალებს გააძლიერებს თქვენი სამუშაოს შესრულების შესაძლებლობას და აღმოფხვრის თანამშრომლის ნაწილს.
3. არ არის კომუნიკაციის უფლება სიხშირით. ზემოთ აღწერილი "დეტალების დონის" მსგავსად, ყველა მენეჯერს აქვს უპირატესობა კომუნიკაციის სიხშირეზე დაქვემდებარებაში. ზოგიერთი მენეჯერი ურჩევნია ყოველდღიური კომუნიკაციისა და სტატუსის განახლებას. სხვები ურჩევნიათ პერიოდულად განაახლოს სტატუსის განახლება, მაგრამ ყოველდღიური კომუნიკაცია არ არის საჭირო.
გამოსავალი: თქვენ ვალდებულნი იყენებთ თქვენს თანამშრომლებს ხაზს უსვამთ თქვენი კომუნიკაციის პროტოკოლს. დაე მათ გააცნობიერონ თქვენი სტილი და საჭიროებები და დადებითი გაძლიერება, რადგან ისინი ადაპტიზებენ მათ ჩვევებს, რათა დააკმაყოფილოთ თქვენი საჭიროებები. რასაკვირველია, როგორც მენეჯერს, თქვენ გაქვთ პასუხისმგებლობა, ასევე გააცნობიერონ თავიანთი შეღავათები და მოერგოთ თქვენი თანამშრომლებისთვის საკუთარი ურთიერთობების ადაპტირება. ასევე, გახსოვდეთ, რომ თქვენი თანამშრომლებისთვის, რომ საგანგებო სიტუაციებისა და დიდი პრობლემების გამო, ყველა ფსონი გამორთულია და დაუყოვნებლივ გაგიზიაროთ.
ეფექტიანი საკომუნიკაციო რუტინული კულტურების გაზიარება თქვენი თანამშრომლების მეშვეობით დაეხმარება მათ შექმნას საკუთარი მუშაობა და იმოქმედონ იმის გარანტიით, რომ მათ სწორად უჭერენ მხარს.
4. არ გაზიარებთ ცუდი ამბავი თქვენთან ერთად. თუ თქვენ ოდესმე დაიჭირეს სიურპრიზი პრობლემის შესახებ, თქვენი თანამშრომლები ჩართულნი იყვნენ ან იცოდნენ, გესმით, თუ რამდენად გაუარესდა ეს საკითხი.
თქვენი ტენდენცია შეიძლება იყოს გარკვეული აღშფოთება და იმედგაცრუება. ამის ნაცვლად, გაბედოთ ენა და დაიცავით გამოსავალი აქ.
გამოსავალი: შეარჩიეთ თქვენი კავშირი უნარები და შევახსენო საკუთარ თავს, რომ როდესაც tempers არის ცხელი ან სიტუაცია ემოციურად ბრალი, თქვენ უნდა ჰქონდეს გაგრილების- off პერიოდში სანამ მიწოდება კავშირი. ერთხელ თქვენ დამშვიდობებით, გახსენით თქვენი დისკუსია არაადემოციურ აღწერაზე, თუ როგორ არ იზიარებთ ცუდი ამბების გაზიარებას, რაც ხელს უშლის პრობლემის მოსაგვარებლად და თქვენს საქმეს. მიუთითეთ, რომ დაარღვიე იმის შესახებ, რომ არ იციან, რომ ეს შეცდომა იყო, რომ ვერ მოხერხდა. საჭირო არ არის საჭირო იმისათვის, რომ გაიგოთ, თუ რატომ იცნობდა თანამშრომელი თქვენს ინფორმირებას. უბრალოდ გააძლიეროს, რომ მისთვის კრიტიკულად მნიშვნელოვანია სამომავლო სიტუაციებში ჩართვა. გაითვალისწინეთ, თუ გესმით და შემდეგ დასრულდება დისკუსია და წინსვლა.
ნდობით აღჭურვილი ბოდიშის მოხდენის სურვილი ნდობის ფუნქციაა. შესაძლებელია, რომ თქვენი თანამშრომელი ვიფიქროთ, რომ გაბრაზდებოდათ და ამბობსაც შეეძლოთ მათი დასაქმება ან მათი შეფასების მინიმუმამდე მიტანა. თქვენ უნდა განამტკიცოს, რომ ეს არის როგორც მოსალოდნელი და უსაფრთხო, რომ ხალხს გაგიზიაროთ ცუდი ამბავი თქვენთან ერთად. უბრალოდ გახსოვდეთ, რომ მეტაფორულად არ გადაიღო მაცნე.
5. ჭორი ეს თითქმის შეუძლებელია დიალოგის აღმოსაფხვრელად სამუშაო ადგილებზე და ადამიანებზე. თუმცა, ყველამ ვიცით, რომ ჭორი პოტენციურად შეცდომაში შედის და მუქარასაც კი. თუ დააკვირდებით თანამშრომლებს ჭორებს, ის გთავაზობთ შესაძლებლობას, რომ გააძლიეროს დადებითი ძირითადი ფასეულობები.
გამოსავალი : თქვენი გუნდის წევრების გაზიარება გზიფის დესტრუქციული პოტენციალი. გაძლიერე, რომ ჭეშმარიტების თემა ყოველთვის მინუსია და რომ ადამიანები ჩართული და გავრცელების ჭორი არიან რისკის ფასად მათი რეპუტაციისთვის. გაძლიერდეს საჭიროება ხალხის იგნორირება ჭორი. წაახალისეთ ისინი ნაცვლად იმისა, რომ ხალხის მოძიება და კითხვების დასმა, თუ მათ აქვთ სამუშაო ადგილი საკითხები ან შეშფოთება.
ღია, პატიოსანი დიალოგი უკეთესია, ვიდრე საეჭვო ბრალდებები დააყენა ვინმეს უკან. შენი სამუშაო აღმოფხვრის ჭორი გადაიხდის დივიდენდების სახით ჯანსაღი სამუშაო ადგილი, სადაც ადამიანები ყოველთვის პატივს სცემენ ნებისმიერ დროს.
6. არ არის დასრულებული პროექტები. ერთმა მენეჯერმა აღწერა "70-პროცენტიანი ეფექტი", სადაც დასაქმებული დაიწყება, მაგრამ მთავარ ინიციატივებზე არ დაასრულებს. "ის უფრო მეტ გზას მიიღებდა, მაგრამ არასდროს დამთავრდა", იყო მენეჯერის საჩივარი.
გამოსავალი: შედეგების ანგარიშვალდებულების კულტურის გაძლიერება მნიშვნელოვანია თქვენი წარმატებისთვის. ასწავლე თანამშრომლებს სათანადო პროექტის მართვის მეთოდების გამოყენება , მათ შორის მათი დასრულების და მიწოდების თარიღების განსაზღვრა. მიუხედავად იმისა, რომ თარიღების ზოგჯერ გადაიჩეხო, ეს არის თქვენი ვალდებულება, რათა უზრუნველყოს თქვენი თანამშრომელი შეინახოს მისი სიტყვა და მოაქვს ყველა პროექტი დახურვის.
ძალიან ბევრი პროექტები დრენავს რესურსებს და მენეჯმენტის ყურადღებას. თუ თქვენ "70-პროცენტერთან" იბრძვიან, გაორმაგდება თქვენი ძალისხმევა, დაიცვას, და საჭიროების შემთხვევაში. ისევე, როგორც თქვენი თანამშრომლები 100% -ისგან, როგორც მენეჯერისგან, ველოდებით მათგან.
7. არ თანამშრომლობს თანამშრომლებთან. თუ თქვენ არ ფრთხილად, შეგიძლიათ დასრულდება თქვენი მსახური როგორც თქვენი თანამშრომელი. არ არის იშვიათია თანამშრომლებისთვის უთანხმოება. თუმცა, როდესაც ისინი იწყებენ თავს იკავებენ თავიანთ კომუნიკაციურ საკითხებზე , დროა მიიღოს სხვადასხვა ფორმის ქმედება.
გამოსავალი: ინდივიდუალურად შეხვდით და შემდეგ ჯგუფურად განიხილავს კომუნიკაციის გამოწვევებს. ისევ და ისევ, თქვენი საუკეთესო კავშირი უნარები, აღწერს კონკრეტული დეტალურად როგორ ეს ქცევა detracts საწყისი სამუშაო ადგილი შესრულება და წარმატება. გაამჟღავნონ, რომ ის ატარებს საკუთარ საქმიანობას. გთავაზობთ რთულ დისკუსიების ჩატარების ტრენინგს. დააკვირდით მხარეებს მოქმედებაში და გთავაზობთ საკმარის მომზადებას და კმაყოფილებას.
თქვენი გუნდის წევრების სწავლება რთული დისკუსიების ჩატარებას აძლიერებს მაღალი ხარისხის წარმოჩენის შესაძლებლობას და აღმოფხვრას მსაჯი როგორც თქვენი მსახურების საჭიროება. იმის ნაცვლად, რომ მიიღონ მხარეები, მატარებელი და დიახ, აიძულონ პირები საკუთარი პრობლემების მოგვარებას.
ქვედა ხაზი
დასაქმებულთა პრობლემებისა და შეცდომების ნავიგაცია უბრალოდ თქვენი როლის მენეჯერის ნაწილია. ყოველთვის იხილავთ პრობლემებს, როგორც ასწავლიან, მატარებელს, მწვრთნელს და გააუმჯობესოს შესრულება. შენი დადებითი მიდგომა ამ ხშირად frustrating საქმიანობის იქნება ძლიერი მაგალითი ყველას თქვენს გუნდში.