6 ნაბიჯები შეიძლება გახდეს ლიდერი, რომელიც იზიდავს მიმდევრებს
აღიარეთ, რომ თქვენ გჭირდებათ თქვენი თანამშრომლები. წლების წინ მუშაობდი Wegmans- ისთვის, რომელიც კომპანია Fortune Magazine- ის ტოპ 100 კომპანიებზე მუშაობს.
მაშინ აღმასრულებელმა დირექტორმა რობერტ ვეგმანმა გვითხრა: "არ ვიცი, რას იცი, მაგრამ მე მაქვს რა იცით". ეს მესიჯი ხმამაღალი და ნათელი იყო - ჩვენ ვიყავით ღირებული.
რეალობაა, მაშინაც კი, თუ თქვენ აკეთებ იმ საქმეს, რასაც თქვენი თანამშრომლები აკეთებდნენ, უფრო მეტი იციან ყოველდღიური ამოცანების შესახებ, ვიდრე ახლა. თქვენ უნდა პატივი სცეს მას. მიეცით მათ კრედიტი, რასაც ისინი აკეთებენ.
თქვენი დეპარტამენტი სწრაფად დაიშლება, თუ ყველა თქვენი თანამშრომელი დატოვებს. არ აქვს მნიშვნელობა, რამდენად ჭკვიანი ან რამდენად კარგი ხართ, შენს თანამშრომლებს სჭირდებათ. საჭიროა მათი ცოდნა, უნარები და შესაძლებლობები. მათ იციან, რომ მათ სჭირდებათ.
თანამშრომლების მკურნალობა სამართლიანად. ადვილია ფავორიტების თამაში . ოჰ, ახალი მენეჯერი არ იწყებს ამბავს: "მე ვაპირებ ჩემს საყვარელ დამქირავებელს და საშხაპეებით და კარგი პროექტებისთვისაც." არა, უბრალოდ, უბრალოდ ხდება.
რატომ? იმიტომ, რომ ხარ ადამიანს და სხვებს უფრო მეტად გისურვებთ. ადვილია პიროვნების ნება პროდუქტიულობის მისაღებად.
ნუ გააკეთებთ ამას.
გადადგე ნაბიჯი უკან და გამოიყურებოდე და დაინახავ, თუ რას აკეთებ ატარებს ფაქტობრივ უნარ-ჩვევებს ან ვინ მოგწონს ყველაზე მეტად. კარგი მენეჯერები სამართლიანი და ჯილდო კარგი შესრულება, არ ყავისფერი nosing.
მიეცით ბრუნვა ეფუძნება შესრულებას. იყავი სამართლიანი, როცა დაამტკიცებთ შვებულების მოთხოვნებს. თუ ბობს სახლში მუშაობის საშუალებას აძლევს, მაგრამ სტეფანი არ არის, დარწმუნდით, რომ თქვენი მსჯელობა კარგად არის დოკუმენტირებული და დადგება კანონის უზენაესობაში.
სამართლიანობისკენ სწრაფვა.
მუშაობა რთულია. ვერაფერს გახდის თქვენს თანამშრომლებს, ვიდრე ზარმაცი მენეჯერი . რა თქმა უნდა, თქვენ იმუშავებთ, რომ ისინი აუცილებლად ვერ ხედავენ. (უბრალოდ, რა ხდება ამ ყველა შეხვედრებზე?) მაგრამ ყველაფერს აკეთებთ იმისათვის, რომ ვიმუშაოთ და დაგჭირდეთ დახმარება.
თუ არსებობს განსაკუთრებით უსიამოვნო ამოცანა, რომელიც თქვენს განყოფილებაში მოდის, დარწმუნდით, რომ თქვენ ხართ ჩართული. დიახ, მენეჯერს შეუძლია გაასუფთავოს ტუალეტები, პერსონალის კონვერტები, ან აწარმოოს სალარო როდესაც ის დაკავებულია. მენეჯერი, რომელიც თავის კაბინეტში უნაკლო ამოცანების დროს მალავს, სწრაფად დაიკარგება მისი თანამშრომლების პატივისცემა.
არ მოითმინოთ თქვენი თანამშრომლები თქვენს წინაშე, სანამ არ დატოვდებიან. არ ველით მათ, რომ გააკეთონ ის, რაც არ გააკეთებ თავს. მენეჯერები უფრო მეტს იხდიან, რადგან ისინი უფრო მეტს აკეთებენ. დარწმუნდით, რომ თქვენ აკეთებთ უფრო მეტს.
სწორი პრობლემები. რა თქმა უნდა, ხალხი ფიქრობს, რომ ისინი სრულყოფილია, მაგრამ ბიზნეს სამყაროში, თქვენ არ პროგრესს, თუ არ დააფიქსირებს თქვენს პრობლემებს. კარგი მენეჯერი აძლევს კავშირი - დადებითი და უარყოფითი - და შეასწორებს პრობლემებს რაც შეიძლება მალე.
წერილობითი თანამშრომელი, რომ ის აკეთებს არასწორი არის მტკივნეული და ზოგჯერ მენეჯერები მინდა, რომ თანამშრომელი კიდევ ერთი მეტი შანსი ადრე არაფერი. მიუხედავად იმისა, რომ მცირე შეცდომები, ეს ალბათ okay, დიდი რამ, მნიშვნელოვანი რამ, ეს არ არის.
მაგალითად, თუ შეამჩნევთ, რომ ერთ-ერთი თქვენი თანამშრომელი არის მოკლე ხასიათის მქონე მომხმარებლებთან, თქვენ ახლა მინდა საუბარი. შეთავაზება და მწვრთნელები გთავაზობთ, როგორც კი იცით, პრობლემაა.
პრობლემა გააგრძელოს ამ თანამშრომლისთვის კატასტროფისთვის. პრობლემის იგნორირება ასევე აძლიერებს თანამშრომელს, რომ ქცევა კარგადაა. ის ასევე აანაზღაურებს თქვენი სხვა თანამშრომლის მორალს. რატომ უნდა შევეცადოთ, როდესაც უგულებელყოფენ პრობლემებს?
ტექნიკური შეცდომები, ზოგადად, არა ემოციურია. "ბობ, 2 + 2 უდრის 4, არა 6", მარტივია. პირადი საკითხები არ არის. " ბობ, კარგ საქმეს ატარებ შენს თანამშრომლებზე . ეს ჩემი სამუშაოა თქვენი თანამშრომლების მართვაში, არა თქვენი. გთხოვთ, არ ისაუბრო მათზე. თუ თქვენ გაქვთ შეშფოთება მათი შესრულება, ნება მომეცით ვიცი და მე იზრუნოს იგი. "
ეს მენეჯერის სამუშაოა, რათა გათიშვა , ჯილდო ინოვაცია, სწორი ტექნიკური შეცდომები და შეაფასოს შესრულება.
შენი თანამშრომლები ველოდებით და პატივს მოგცემთ, როცა ამას აკეთებთ.
მხარი დაუჭიროთ თქვენს გუნდს. ზოგიერთი მენეჯერი, რომლითაც სარგებლობდა კრედიტი ყველა კარგი ("დიახ, ეს იყო ჩემი ხელმძღვანელობის საშუალებით, რომ მოვახერხე 10% -იანი შემოსავლის გაზრდა"), მაგრამ თანამშრომლებს ადანაშაულებენ რაიმე ცუდი ("ჯეინი და სტივი" ჩვენი შემოსავლის შემცირება 10% -ით. ")
აქ ისაა, რომ თქვენი გუნდი არ გაჰყვება, თუ მათ ადანაშაულებენ - მაშინაც კი, როდესაც ეს მათი ბრალია. ასე რომ, ჯეინმა და სტივმა რამდენიმე შეცდომა გააკეთეს - ეს თქვენი სამუშაოა იმისათვის, რომ გაასწორონ და მოამზადო ისინი, რათა მათ აღარ გააკეთონ.
სცადეთ არ დააბრალო და პასუხისმგებლობა აიღოს, როდესაც საქმე ცუდად მიდის . მიეცით საკრედიტო, როდესაც საქმე კარგად. "ჯეინმა და სტივმა გასაოცარია წელიწადში და სწორედ ამიტომ შევძელით ჩვენი შემოსავლები 10 პროცენტით", მოგცემთ ჯეინისა და სტივის პატივისცემას, როგორც ამას, "ზოგიერთ სფეროში ჩვენ ვცდილობთ ამ წელს. მე ვაპირებ რამდენიმე ცვლილებების გაცნობა, რათა მომავალ წელს შევხვდეთ ჩვენი შემოსავლების სამიზნედ. "თქვენ ხართ მენეჯერი და მთელი დეპარტამენტის საქმიანობა თქვენს თავზეა.
თუ მართლაც პრობლემაა დასაქმებულის მუშაობის პრობლემა, ეს არის თქვენი სამუშაო, რომ შეაკეთოთ ან გაასწორონ თანამშრომელი . თუ პრობლემა გრძელდება, ეს თქვენი ბრალია. ნუ დაგავიწყდებათ ეს.
საერთო ჯამში იყოს კარგი. ყველაზე მნიშვნელოვანი მენეჯმენტის რჩევა სასიამოვნოა. დიახ, ხანდახან უნდა ილაპარაკოთ რთულ რამეებზე, მაგრამ ამას აკეთებდი თანაგრძნობით. შესწორების შეთავაზებისთანავე თქვენი მიზანია ყველასთვის შესრულების გაუმჯობესება, არ არის გამართლება, რომ მართალი ხართ და ისინი არასწორია.
გამოიყენეთ ის, რომ თქვენი სახელმძღვანელო პრინციპი და თქვენი თანამშრომლები პატივისცემით პატივს სცემენ და გაართმევენ თქვენს მუშაობას.