როგორ მივიღოთ სანდო შედეგები
- მიერ შემუშავებული პროფესიონალები, რომლებმაც გაიგეს, თუ როგორ უნდა დააყენოს შეკითხვები ერთად, რომ მიიღონ მიუკერძოებელი ინფორმაცია;
- ორგანიზაციის კულტურისა და კომუნიკაციისათვის სათანადოდ მოქცევა და განხილვა; და
- გაანალიზებულმა ადამიანებმა, რომლებიც იყენებენ კვლევის კვლევას და უზრუნველყოფს ეფექტურ ანალიზს.
გარდა ამისა, ორგანიზაციის თანამშრომელთა შორის პატიოსნების, მთლიანობისა და ნდობის ურთიერთმიმართების ინტერესის გათვალისწინებით, შედეგები უნდა ეფექტურად და ეფექტურად იქნეს მიღებული ორგანიზაციის მიერ. საბოლოოდ, ორგანიზაციის მენეჯერები პროგრესის დასაფიქსირებლად და განხორციელების წარმატებებსა და წარუმატებლობებთან კომუნიკაციის საჭიროებას საჭიროებს.
ეს სტატია არ ცდილობს უზრუნველყოს ყოვლისმომცველი გზამკვლევი თანამშრომლების კმაყოფილების კვლევისა და წამყვანი თანამშრომლების ფოკუს ჯგუფების შესრულების მიზნით. ეს იმას ნიშნავს, რომ ხუთი თანამშრომელი იკისროს თანამშრომლების კვლევებისა და ფოკუს ჯგუფების ჩატარებისას.
დაუკავშირდით იმ ფაქტს, რომ მიუხედავად იმისა, რომ თანამშრომელი პასუხების კონფიდენციალურია, მონაცემთა შეგროვდა გამოყენებული იქნება გაუმჯობესება სამუშაო ადგილი
მე შერეულია ემოციები კონფიდენციალური ან ფარული კვლევების შესახებ. ერთის მხრივ, მე მინდა, რომ თანამშრომლები კეთილსინდისიერად რეაგირებენ. მეორეს მხრივ, დამსაქმებელთათვის დასაქმებულთა კმაყოფილების ან კლიენტების კმაყოფილების კვლევის მიზეზი დასაქმებულის შეყვანის დასაბუთებაა.
მეორე არის ჭეშმარიტად გაიგოს, რა არის მათი თანამშრომლების გონებაში.
მიუხედავად იმისა, რომ მე ვაღიარებ, რომ ზოგიერთი დამსაქმებელს აქვს განსხვავებული მოტივაცია, კომპანიები, რომლებიც არიან თანამშრომლები ორიენტირებული, ნაკლებად სავარაუდოა გამოიყენონ ინფორმაცია უარყოფითად. თუ დაიწყებთ ღია პროცესს, თანამშრომლები შეისწავლიან, რომ მათი დამსაქმებელი შეიძლება ენდობიოს, რომ გამოიყენოს ინფორმაცია მათი საუკეთესო ინტერესებით.
როგორც გარე კონსულტანტი, მე ყოველთვის ავუხსენი იმ თანამშრომლებს, რომ ჩემი მიზანი მათთან საუბარი არის საერთო სიკეთისთვის ინფორმაციის გაზიარება. შესაბამისად, ჩემი დაპირება კონფიდენციალურობის შესახებ ის არის, რომ მე გამოვიყენებ ინფორმაციას იმისათვის, რომ კომპანიამ დადებითი პროგრესი შევასწოროთ.
აქტუალური კითხვები აქტუალურია
არავინ არ იცნობს თქვენს კომპანიის კულტურას, როგორც ის ხალხი, ვინც მუშაობს ყოველდღე. დასაქმებულთა მცირე ჯგუფმა უნდა განსაზღვროს კითხვების თემა. ეს კითხვები შეეხება აღიქმებულ სიყვარულს, არგუმენტებს და გამოწვევებს თქვენი თანამშრომლებისთვის.
მას შემდეგ, რაც თქვენ განისაზღვრეთ კითხვების დასმა კითხვების დასმა. თქვენი კითხვები უნდა შეფასდეს იმისათვის, რომ მათ არ მოსწონონ სასურველი რეაგირება, ბუნდოვანი ან ღია ინტერპრეტაცია, რაც დამოკიდებულია თანამშრომლის შეკითხვის კითხვაზე.
წამყვანი კითხვები ან განცხადებები არის პრობლემა, როდესაც არაკვალიფიციური პირები კვლევის კითხვებს ავითარებენ. წამყვან განცხადების მაგალითი, რომელიც ასევე იღებს მიკერძოებულ პასუხს: ჩემი მენეჯერის კარი ყოველთვის ღიაა ჩემთვის. გაურკვეველი განცხადების მაგალითია: ჩემი კარიერის განვითარება და სამუშაო კმაყოფილება გაუმჯობესებულია შესრულების განვითარების დაგეგმვის (PDP) პროცესით.
ზოგიერთი პროფესიონალური კვლევის ფირმა შეიმუშავა კითხვების მონაცემთა ბაზები, რომლებიც განისაზღვრა სხვადასხვა ორგანიზაციის თანამშრომლებისა და სამომხმარებლო კმაყოფილების კვლევების მეშვეობით. შესაძლოა, ამ სერვისში ჩამოსვაც კი იმ შემთხვევაშიც კი, თუ არ გინდა გარე კომპანია გამოიყენოთ თქვენი კვლევის ადმინისტრირება ან ფოკუსური ჯგუფების ხელმძღვანელობა.
დააკმაყოფილეთ თანამშრომელი ფოკუს ჯგუფები ან გამოკითხვა პროცესები თქვენს სამუშაო ადგილზე
თუ თქვენ მიიღებთ მუშაკთა ჯგუფებს, რომ მიიღონ კვლევები და ფოკუს ჯგუფებში, თქვენ გზავნიან მკაფიო გზავნილს, რომ ეს არ არის "უსაფრთხო", რომ ესაუბროთ თანამშრომელთა კმაყოფილებას . ეს არის ზუსტად საპირისპირო გზავნილი, რომელიც ნამდვილად გსურთ გაგზავნოთ. თქვენი შეტყობინება? უსაფრთხოა გაზიარება რას ფიქრობთ. კომპანია ზრუნავს იმის შესახებ, თუ რას ფიქრობთ და დამსაქმებელი უზრუნველყოფს თქვენს მონაწილეობას საჭირო სივრცისა და კონფიდენციალურობის შესახებ.
არასოდეს დაკარგოთ თქვენი მონაცემების კონტროლი
მიუხედავად იმისა, რომ თქვენ არ გვინდა, რომ მარიამ გააკეთა ეს დაკვირვება, თქვენ გინდათ იცოდეთ, რომ სამივე ოცდაათი თანამშრომელი დაკვირვებას ახდენდა. თუ თქვენ მუშაობთ კონსულტანტთან თანამშრომლების დაკმაყოფილების კვლევის ან დასაქმების ფოკუს ჯგუფების ადმინისტრირებაზე, დარწმუნდით, რომ თქვენ გაქვთ ინფორმაცია.
მონაცემთა ხელმისაწვდომობა და ანალიზი საშუალებას მოგცემთ შეაფასონ ხარისხი, რომელზედაც სხვადასხვა მოსაზრებები იწვევს თქვენს მუშაკებს. მონაცემები საშუალებას მოგცემთ, განახორციელოთ დასაქმებულთა დაკმაყოფილების საკუთარი შეფასება. განსაკუთრებით მნიშვნელოვანია კორელაციის ანალიზი და სხვა მონაცემთა სქემები და გრაფიკები.
მე ერთხელ ვკითხე, რომ ანალიზი თანამშრომელთა მრავალფეროვნების კვლევის მონაცემებით, რომ ზედაპირულად გამოჩნდა იმის მაჩვენებელი, რომ ადამიანური რესურსების დეპარტამენტი გამოკითხულთა სერიოზულ მრავალფეროვნებას აწუხებდა. სტატისტიკური ანალიზი არ არის ჩემი სპეციალობა, მე დაქირავებული სტატისტიკოსი პროფესიონალურად გავაანალიზებდი მონაცემების ანალიზს და საპირისპირო აღმოჩნდა. მონაცემთა ანალიზის საფუძველზე არსებობდა მრავალფეროვნების შეფასების არარსებობის სტატისტიკური მტკიცებულება. ასე რომ, შეინარჩუნოთ მონაცემები და ანალიზი.
არასოდეს დაუშვა თანამშრომლების ჩართვა თვითმმართველობის შერჩევა მონაწილეობის კვლევები და ფოკუს ჯგუფები
თანამშრომლები არასდროს არ უნდა იყვნენ თავშეკავებული თანამშრომლის ფოკუს ჯგუფში ან კვლევაში მონაწილეობა. თვითმმართველობის შერჩევისას, თქვენ ზოგადად ნახავთ, რომ ნაკლებად კმაყოფილი ან ძალიან კმაყოფილი თანამშრომლები დარეგისტრირდებიან ჯგუფში. ან, თქვენი უფრო კომუნალური თანამშრომლები უფრო კომფორტულად გამოთქვამენ თავიანთი მოსაზრებები ჯგუფში. თქვენი ნაკლებად საკომუნიკაციო პერსონალი გარანტირებული არ არის.
კლიენტის მუშაკთა ფოკუს-ჯგუფის პროცესის უკანასკნელ პერიოდში, უფრო ნეგატიური დასკვნების დაფიქსირება იყო ზუსტი სიტყვებით, რომელიც უკმაყოფილო თანამშრომელს ჰქონდა გასული კვირით ადრე ზუსტი განწყობების გამოხატვა. რამდენი თანამშრომელი რეალურად გრძნობს ამ გზით?
ჩვენ არასოდეს ვიცით დარწმუნებული. შედეგად მიღებული მონაცემების ხელმისაწვდომობა და ფოკუს ჯგუფებში მონაწილეობის შერჩევის პროცესი აკონტროლებდა გარე კონსულტანტებს.
სწორი და საიმედო შედეგების მისაღებად, თითოეული თანამშრომელი უნდა იყოს ჩართული კვლევის პროცესში ან შემთხვევითი შერჩევის მეთოდის გამოყენება დასაქმებული უნდა იყოს, თუ ვინ უნდა მოიცვას. ფართო მონაწილეობის უზრუნველსაყოფად, ალბათ შეთავაზება , ან კომპანიის მასშტაბით ან კერძო პირებისათვის.
დასკვნები თანამშრომელთა კმაყოფილების შესახებ
თქვენ შეგიძლიათ გამოიყენოთ მარტივი ქაღალდი და ფანქრის ინსტრუმენტი, ონლაინ გამოკითხვა ან გაცილებით უფრო დახვეწილი პროცესი, რათა შეაფასოთ თქვენი თანამშრომლების კმაყოფილება. მე გამოვიყენე ყველაფერი მონაცემთა ანალიზისაგან ინტერნეტის შიდა დეპარტამენტის მიერ, გამოკვლეული საკონსულტაციო ფირმის შიდა კვლევის საკონსულტაციო ფირმასთან ერთად, სცადა და ჭეშმარიტი კითხვები.
წარმატებული, სანდო თანამშრომლის კმაყოფილების კვლევისა და ფოკუსური ჯგუფების ზოგიერთი საფუძველი არსებობს თითოეულ ინსტანციაში. აქ განვიხილე ხუთი მნიშვნელოვანი ფაქტორი. იგნორირება მათ და თქვენ შეიძლება მიიღოთ ცრუ გაგება თქვენი თანამშრომლების კმაყოფილება.
შენი შედეგები შეიძლება დადებითად ან უარყოფითად დაფუძნდეს თქვენი ფასილიტატორების ან კვლევის მწარმოებლებისა და იმ თანამშრომლებისა, რომლებიც მონაწილეობდნენ გადაწყვეტილების მიღებაში. უარეს შემთხვევაში, შესაძლოა, თქვენი კომპანიის თანამშრომლების უსაფრთხოებისა და კომუნიკაციის შესახებ არასწორი გზავნილი გამოგზავნილიყო. ამის გაკეთება თქვენი საფრთხის ქვეშ.