კრიტიკული წარმატების ფაქტორების განსაზღვრა და მაგალითები (CSF):
კრიტიკული წარმატების ფაქტორები არის ის ცვლადები ან გარემოებები, რომლებიც აუცილებელია ბიზნესის პროგრამების ან სტრატეგიის დადებითი შედეგის მისაღწევად. CSFs არის მოსალოდნელი მიზეზობრივი ცვლადები კონკრეტული სასურველი შედეგი. მაგალითები მოიცავს:
- პროექტის გუნდმა გამოავლინა ტრენინგის საჭიროება სწრაფი მეთოდოლოგიაზე, რათა შეცვალოს მათი დამოკიდებულება ტრადიციული კრიტიკული გზა პროექტის მიდგომაში , როგორც კრიტიკული წარმატებული ფაქტორი რთული პროგრამული უზრუნველყოფის განვითარების ინიციატივით.
- გენერალური მენეჯერი მხარს უჭერს გუნდის რეკომენდაციას ახალ კლიენტებთან ურთიერთობის მართვის პროგრამული უზრუნველყოფის სისტემაში, როგორც სამომხმარებლო კმაყოფილების განმტკიცების გეგმის ნაწილი. ახალი პროგრამული უზრუნველყოფა განისაზღვრა, როგორც ერთი კრიტიკული წარმატების ფაქტორი იმისათვის, რომ შეძლონ უკეთესად იმოქმედოს და უპასუხოს მათ კლიენტებს.
- უფროსი მენეჯმენტის ჯგუფმა გამოავლინა სამი კრიტიკული წარმატება ფაქტორები, რომლებიც საშუალებას მისცემს ახალ სტრატეგიას ბაზარზე: განსაზღვრა და აყვანის უფლება უნარი კომპლექტი; სტრატეგიის განხორციელების მიდგომის განსაზღვრა და განხორციელება, რომელიც გაეცნო ბაზარზე გატაცებულ გაკვეთილებს; და მარკეტინგის უნარი მიზნად ისახავს მიზანმიმართულ ბაზრებზე ადრეულ შემუშავებულთა კრიტიკული ჯგუფის ყურადღებას.
- გაყიდვების მენეჯერი ესმის, რომ სასწავლო, შემდგომი და გამოყენების განსაზღვრული გაყიდვების პროცესის ყველა წვლილი შეიტანოს გაზრდის გაყიდვების. მან ზომები და მონიტორინგს აძლევს ინდიკატორთა რიგებს, რომლებიც ამბობენ, არის თუ არა მისი წარმომადგენლები ჩართული ქცევებით, რომლებიც გაყიდვების ზრდას უწყობენ ხელს.
კრიტიკული წარმატების ფაქტორების დადგენა:
მენეჯმენტი და პროექტის გუნდები მუშაობენ იმისთვის, რომ შეისწავლონ ცვლადები, რომლებიც უბრალოდ ურთიერთშეთანხმებას წარმოადგენენ და იმას, რომ რეალურად აქვს გამომწვევი ეფექტი.
ბევრ გარემოში, CSF- ების იდენტიფიცირება არის კვლევისა და ძიების შედეგი, ფინანსური ან სტატისტიკური მოდელირება და ინფორმირებული დისკუსია და დებატები. როდესაც სიტუაცია არ იძლევა მკაცრ სტატისტიკურ ანალიზს, CSF- ების იდენტიფიკაცია ხდება სწავლების იდენტიფიცირებისა და მიღებისას.
CSF- ის იდენტიფიცირებისას განიხილავენ საკითხებს:
- რა ცვალებადობა და ფაქტორები სავარაუდოდ აისახება ჩვენი სასურველ შედეგზე?
- შეგვიძლია სტატისტიკური ანალიზის ჩატარება წარსულის მონაცემებზე დაყრდნობით?
- რა ცვლილებები უნდა მოხდეს იმისათვის, რომ შეიქმნას სასურველი შედეგები?
- რა პირობები უნდა არსებობდეს ან შეიცვალოს სასურველი შედეგების შესაქმნელად?
- რა უნარები გვჭირდება იმისათვის, რომ დაამატოთ ან შეიძინოს წარმატება?
- რა ხელსაწყოები უნდა დავუმატოთ ან დავამყაროთ ჩვენი მიზნების მისაღწევად?
კრიტიკული ან ძირითადი წარმატების ინდიკატორები (CSIs):
მიუხედავად იმისა, რომ კრიტიკული წარმატების ფაქტორები მიზეზი და ეფექტიანობის კავშირია, CSIs არის ის ღონისძიებები, რომლებიც დაკავშირებულია ქმედებებთან ან შედეგებთან დაკავშირებულ შედეგებს. კრიტიკული წარმატების ინდიკატორი ანალოგიურად არის მარათონის რანგის წამზომიანი კითხვები ან საწვავის ეკონომიის საავტომობილო რუკები. განვიხილოთ:
მარათონი runner ხვდება, რომ მან უნდა შეინარჩუნოს კონკრეტული ტემპით დასრულება ერთად დრო, რომელიც განათავსებს მას ათეულში მორბენალი თავის კატეგორიაში.
კითხვები არ იმოქმედებს მის წარმატებას პირდაპირ. თუმცა, მათ სთავაზობს ხელმძღვანელობას თუ არა იგი შეიძლება გაიზარდოს მისი ტემპი, რომ შეინარჩუნოს კონკურენცია ან ნელი მისი ტემპით ენერგეტიკის შენარჩუნების საბოლოო ფეხი რასის. მის წარმატებულ წარმატებებში წარმატებული წარმატებები შედიოდა მის ტრენინგ რეჟიმთან, დიეტაზე და ფსიქიკურ მომზადებაზე. კითხვები მხოლოდ მისი მიზნების მიმართ პროგრესის მაჩვენებლებს წარმოადგენს. თითოეული ამ CSF- ისთვის შეიძლება განვითარდეს კრიტიკული წარმატების ინდიკატორები.
საწვავის ეკონომიის მაქსიმალურად გაზრდის მძღოლი დამოკიდებულია ავტომობილის კომპიუტერის კითხვებზე იმის გაგებაზე, თუ როგორ აკეთებს იგი. საწვავის ეფექტურობის გაზრდისათვის კრიტიკული წარმატების ფაქტორები მოიცავს ისეთი ფაქტორებს, როგორიცაა საშუალო სიჩქარე და დაწყების ტემპი, ასევე შეჩერების სიხშირე. ეკონომიკის კითხვები უბრალოდ მაჩვენებლებია, მიუთითებს თუ არა მისი ქმედებები სასურველ შედეგს.
დრო ან კითხვა არ იმოქმედებს შედეგი ან წარმატება. თუმცა, CSI გთავაზობთ ხელმძღვანელობას თუ არა ქმედებები, რომლებიც მოჰყვება შედეგებს, რაც გაზრდის გაყიდვებს.
ძირითადი წარმატების ინდიკატორების შემუშავება (CSIs):
CSF- ების ფრთხილად იდენტიფიცირების შემდეგ მენეჯერის ან პროფესიონალური სამუშაოების შემუშავება ზომების იდენტიფიცირების მიზნით, რომლებიც ქმედებებს განახორციელებენ CSF- ების მნიშვნელოვან ღონისძიებებში ან პროგნოზებად. ზემოთ მოყვანილი CSI- ის მაგალითების მითითების შემთხვევაში შეგიძლიათ იხილოთ მარათონის რანგის მაჩვენებლები, მათ შორის სასწავლო პერიოდი და ეფექტურობა, დიეტური მართვა და ძილი.
ეფექტიანი მენეჯერები აფასებენ და მონიტორინგს ახორციელებენ და ცდილობენ თავიანთი ღონისძიებების კორელაციას თავიანთ საზოგადოებრივ ორგანიზაციებთან დროთა განმავლობაში. ძირითადი წარმატების ინდიკატორების ან CSI- ების შემუშავების პროცესი მიმდინარეობს, მიმდინარეობს პროცესი, სადაც ხშირია ცვლილებები და რეფინანსირება რეალური გამოცდილების საფუძველზე.
ქვედა ხაზი:
კრიტიკული წარმატების ფაქტორების იდენტიფიკაცია და მათი კრიტიკული წარმატების მაჩვენებლები ინიციატივის ან პროგრამის წარმატების ალბათობის გაუმჯობესების მნიშვნელოვანი ნაწილია. თუმცა, სიფრთხილეა ძველი adage: "რა იღებს იზომება იღებს გაკეთდეს." Astute მენეჯერები ძალიან ფრთხილად უყურებენ CSF- ების ინდიკატორებს და იდენტიფიცირებასა და დასაბუთებამდე, რომ CSF- ს აქვს ურთიერთობების გაჯანსაღება სასურველი შედეგებით. ეს არის პროცესი, რომელიც მოითხოვს როგორც ხელოვნებას, ასევე მეცნიერებას.
-
განახლება ხელოვნების Petty