Lazy თანამშრომლები შექმენით Domino ეფექტი
"Slacker" - ის ყველაზე მნიშვნელოვანი გავლენა არ არის აუცილებელი ორგანიზაციაში, მაგრამ თანამშრომლის თანამშრომლებთან დაკავშირებით, რომლებსაც უფრო მეტი აქვთ მუშაობა "slacker" - ის დასაფარავად. როდესაც მენეჯერი ან არ იცის სიტუაცია, ან, ირჩევს არ მიმართავს მას, მორალი განიცდის და საბოლოო ჯამში, კარგი თანამშრომლები შეამცირონ სტანდარტებს ან დატოვონ.
განისაზღვრა Lazy თანამშრომელი
რა არის "ზარმაცი" თანამშრომელი? ტერმინი ზარმაცი, რა თქმა უნდა, განაჩენი და სუბიექტური ტერმინია, ამიტომ მენეჯერები ფრთხილად უნდა იყვნენ, როდესაც "ზარმაცი", "slacker" ან " deadbeat " - ის ცუდი შემსრულებლებისთვის ეტიკეტებით იყენებენ. მათ უნდა უპირველესად განსაზღვრონ ცუდი მუშაობის მიზეზი და შემდეგ მიიღონ სათანადო ზომები მის მიმართ.
როდესაც საქმე ეხება სამუშაოს შესრულების პროგრამების გაანალიზებას, შეიძლება დაგვჭირდეს კლასიკური რობერტ ფ. მაჟერის წიგნი ანალიზის ეფექტურობის პრობლემებზე: ან თუ თქვენ ნამდვილად ოუგტა უანა - როგორ გამოიყურება ხალხი რატომ არ უნდა იყვნენ რა უნდა გააკეთოს ამის შესახებ.
დახმარება განსაზღვრავს "არ შეუძლია გააკეთოს" დან "არ გააკეთოს"
Mager წარმოგიდგენთ მოდელს, რომელიც ეხმარება მენეჯერს განსაზღვრავს, თუ დასაქმებულს არ შეუძლია გააკეთოს რაღაც (უნარი), წინააღმდეგ შემთხვევაში თანამშრომელს არ სურს რაღაცის გაკეთება. მან შექმნა "დიახ არა" კითხვების სერია, რომელიც მენეჯერს შეუძლია გამოიყენოს პრობლემის დასადგენად.
განსხვავებულად რომ ვთქვათ, კითხვის დასმა ის არის, რომ "თუკი თომას დასაქმებულის თავზე დააყენებს , შეძლებენ ამის გაკეთებას?" თუ პასუხი არ არის, მაშინ ეს უნარი საკითხია. გამოსავალი შეიძლება იყოს დამატებითი ტრენინგი ან პრაქტიკა. თუ პასუხი არის დიახ, მაშინ ეს იქნება გამოსავალი ან სათანადო მოტივაციის ნაკლებობა.
Mager- ის წიგნში მოცემულია კითხვების მთელი რიგი (დეტალური განმარტებები თითოეულ თავში) მენეჯერს შეუძლია მოითხოვოს განსაზღვროს, თუ რატომ არ არის მოტივირებული თანამშრომლის მოსალოდნელი დონის შესრულება. პასუხიდან გამომდინარე, მენეჯერს შეუძლია მიიღოს შესაბამისი ქმედება, რომელიც ყოველთვის არ ნიშნავს დასაქმებულის დისციპლინარულ ან გათავისუფლებას.
კითხვები დასვით თანამშრომლებს
1. არის სასურველი შესრულების დასჯა ან დაჯილდოება? "ცუდი ქცევის დაჯილდოების" კლასიკური მაგალითია, როდესაც ბავშვი არასწორად მიიჩნევს მშობლის ყურადღებას. სამუშაო ადგილის მიხედვით, დასაქმებულს შეუძლია დაჯილდოვდეს ზეგანაკვეთური ანაზღაურებაზე, რომ არ მიიღოს მათი მუშაობა. თქვენ შეგიძლიათ საბურღი ქვემოთ დეტალები ამ probing კითხვები:
- რა არის შედეგის შესრულება როგორც სასურველი?
- ის დასჯა, როგორც მოსალოდნელია?
- თანამშრომლებმა მიიღონ სასურველი შესრულება, როგორც ჯარიმა ჯარიმები?
- იქნებოდა თუ არა თანამშრომლების მსოფლიო გაცილებით დაბნეული, თუ სასურველი შესრულება იქნა მიღწეული?
- რა შედეგია ამის გაკეთება, ვიდრე ჩემი გზა ნაცვლად?
- რას აძლევენ თანამშრომლები წინამდებარე სპექტაკლს ჯილდოს, პრესტიჟის, სტატუსის, ჯოლისის სახით?
- თანამშრომლებს უფრო მეტი ყურადღება მიაქციეთ, ვიდრე არაფრისკენ?
- რა მოვლენაა მსოფლიო მხარეს (ჯილდოები) წინამდებარე გზა აკეთებს რამ? მე არადამაინც უპრეცედენტო დაჯილდოება შეუსაბამო ქცევა გადალახავს გადამწყვეტი ქცევას?
- არიან თანამშრომლები ფიზიკურად არასაკმარისი ან ნაკლები, რადგან ნაკლებად დამღლელი?
2. ნამდვილად ასრულებს მათ?
- ასრულებს თუ არა ასრულებს მენეჯერის მიერ შემსრულებელს?
- არსებობს თუ არა ხელსაყრელი შედეგი შესრულება?
- არის თუ არა არასასურველი შედეგი, რომელიც არ ასრულებს?
- არსებობს თუ არა კმაყოფილების წყარო ასრულებენ?
- შეიძლება თუ არა თანამშრომლებმა ამაყოთ ამ საქმიანობაში როგორც ინდივიდუალური, ისე ჯგუფის წევრები?
- არსებობს პირადი საჭიროებების კმაყოფილება სამუშაოდან?
3. არსებობს თუ არა დაბრკოლებები?
- რა უშლის ხელს თანამშრომლებს?
- თანამშრომლებს იციან, რა მოსალოდნელია?
- თანამშრომლებმა იციან, რა უნდა გააკეთონ?
- არსებობს თუ არა კონფლიქტის მოთხოვნები თანამშრომლების დროზე?
- თანამშრომლებს არ გააჩნიათ უფლებამოსილება? დრო? ინსტრუმენტები?
- არსებობს თუ არა შემზღუდავი პოლიტიკა, ან "ამის გაკეთების სწორი გზა" ან "გზა ჩვენ ყოველთვის გავაკეთეთ", რომელიც უნდა შეიცვალოს?
- შემიძლია შევამციროთ "კონკურენციისგან კონკურსი" - სატელეფონო ზარები, "ფუნჯი ხანძრები", ნაკლებად მნიშვნელოვანია, მაგრამ უფრო დაუყოვნებელი პრობლემები?
დღის ბოლოს, მენეჯერთან შეიძლება მხოლოდ დასაქმებული თანამშრომელი დასაქმდეს ან პროგრესული დისციპლინური ქმედება მიიღოს . ამგვარად, ისინი დარწმუნებულნი არიან, რომ მათ დასაქმებულს მიანიჭეს ყველა საეჭვო სარგებელი და იღებენ უფლებას სწორი გამოსწორების გამოსასწორებლად.