გააკეთეთ თანამშრომელი კმაყოფილების კვლევა წარმატებული
თანამშრომელი კმაყოფილება, ზოგადად, დადებითი თქვენი ორგანიზაციის, ასევე შეიძლება გახდეს ნგრევა თუ უღიმღამო თანამშრომლები დარჩება, რადგან ისინი კმაყოფილი და კმაყოფილია თქვენი სამუშაო გარემო.
თანამშრომელთა კმაყოფილების მომტანი ფაქტორები მოიცავს თანამშრომელთა პატივისცემას , დასაქმებულთა აღიარებას , თანამშრომლების გაძლიერებას , ზემოთ მოყვანილი ინდუსტრიული საშუალო შეღავათებისა და კომპენსაციის შეთავაზებას, დასაქმებულთა წვლილს და კომპანიის საქმიანობას და პოზიტიურ მენეჯმენტს მიზნების, გაზომვებისა და მოლოდინის წარმატების ფარგლებში.
კრიტიკული ფაქტორი თანამშრომელი კმაყოფილების არის ის, რომ კმაყოფილი თანამშრომლები უნდა გააკეთოს სამუშაო და მიიღოს წვლილი, რომელიც დამსაქმებელს სჭირდება. თუ ისინი არ არიან, ყველა, რაც დამქირავებელმა უნდა უზრუნველყოს გარემო, რომელიც აკმაყოფილებს თანამშრომლებს.
გაზომვის თანამშრომელი კმაყოფილების
თანამშრომელი კმაყოფილების ხშირად იზომება ანონიმური თანამშრომელი კმაყოფილების კვლევები, რომლებიც ადმინისტრირებას პერიოდულად გაანგარიშება თანამშრომელი კმაყოფილება. (მე არ ვუჭერ მხარს იმას, რომ მათი უმრავლესობა დამსაქმებლებს აძლევს, აგრეთვე, როგორ უნდა გაუმჯობესდეს თანამშრომელი კმაყოფილების კვლევა .)
თანამშრომლის კმაყოფილების კვლევისას, თანამშრომლის კმაყოფილება გამოიყურება ისეთ სფეროებში, როგორებიცაა:
- მართვა,
- მისია და ხედვის გაგება,
- გაძლიერება,
- გუნდური მუშაობა,
- კომუნიკაცია, და
- coworker ურთიერთქმედების.
თანამშრომელთა კმაყოფილების მაჩვენებლები იზომება კომპანიისგან კომპანიისგან.
მეორე მეთოდი, რომელიც გამოიყენება დასაქმებულთა კმაყოფილების დასადგენად, თანამშრომლებს შეხვდებიან მცირე ჯგუფებთან და იგივე კითხვებს სვამენ სიტყვიერად.
დამოკიდებულია კომპანიის კულტურისა და თანამშრომლებისგან , თუ მათ შეუძლიათ გაითვალისწინონ კავშირი , ან მეთოდი ხელს შეუწყობს თანამშრომლების და თანამშრომლებისთვის კმაყოფილების დასადგენად.
Exit ინტერვიუები კიდევ ერთი გზა შეაფასოს თანამშრომელი კმაყოფილება, რომ კმაყოფილი თანამშრომლები იშვიათად დატოვებენ კომპანიებს.
როგორ დავამუშაოთ თანამშრომელი კმაყოფილების კვლევები წარმატებული
კმაყოფილების კვლევა იყენებს ორგანიზაციას ან ბიზნესს, რათა გაითვალისწინოს დაინტერესებული მხარეების კონკრეტული ჯგუფის სიამოვნება და მისი მომსახურება, სამუშაო გარემო, კულტურა ან დასაქმება. კერძოდ, ამ ადამიანური რესურსების საიტზე, თანამშრომელი კმაყოფილების კვლევა არის ყველაზე ხშირად გამოკითხული.
კმაყოფილების კვლევა არის მთელი რიგი კითხვები, რომლებიც თანამშრომლებს უპასუხებენ, შეატყობინონ დამსაქმებელს იმის თაობაზე, თუ როგორ გრძნობენ მათ და როგორ განიცდიან თავიანთი სამუშაო გარემოს და კულტურას.
კითხვარი ჩვეულებრივ გთავაზობთ ორივე შეკითხვას, რომ მოსთხოვოს თანამშრომლებს შეაფასონ სამუშაო გარემოს კონკრეტული ასპექტი და ღია კითხვები, რომლებიც საშუალებას მისცემს მათ გამოხატონ მოსაზრებები.
ყურადღებით შერჩეული კითხვებით, რომლებიც არ იწვევენ კონკრეტულ პასუხს, დამსაქმებელს შეუძლია მიიღოს ბედნიერების, კმაყოფილების და თანამშრომლების ჩართულობა . როდესაც კმაყოფილების კვლევა გამოიყენება კონკრეტული ინტერვალებით, როგორიცაა ყოველწლიურად, დამქირავებელმა დასაქმებულს შეუძლია დროთა დაკმაყოფილება, თუ რამდენად გაუმჯობესდება იგი.
ეფექტური დაკმაყოფილების კვლევები მოითხოვს დამსაქმებლის ქმედებებს
თუ დამსაქმებელი გადაწყვეტს კმაყოფილების კვლევის გამოყენებას, დამსაქმებელს უნდა დაეთანხმოს კვლევის მუშაკთა პასუხების საფუძველზე სამუშაო გარემოს ცვლილებები. ეს არის დამსაქმებლების ქვედა ხაზი, რომლებიც განიხილავენ თანამშრომლებისთვის კვლევის ადმინისტრირებას.
დასაქმებულს, რომელიც თანამშრომლებს კმაყოფილების შესარჩევად გამოიყენებს, ვალდებულნი უნდა იყვნენ თანამშრომლებისთვის შედეგების შესახებ. გარდა ამისა, დამსაქმებელი ვალდებულია, სამუშაო გარემოში ცვლილებების შეტანა, თანამშრომლებისა და დასაქმებულთა გუნდის დახმარებით და თანამშრომლობით.
ცვლილებების, მათი გავლენისა და სამომავლო გეგმების შესახებ გამჭვირვალედ კომუნიკაციაა დადებითი კმაყოფილების კვლევის ყველა ნაწილი.
გამჭვირვალე კომუნიკაციის გარეშე, შედეგების გაშუქება და თანამშრომელთა განახლება, თანამშრომლები არ ენდობიან დამსაქმებლის მოტივებს კვლევის მონაცემების შეგროვებაში.
დროთა განმავლობაში თანამშრომლები უპასუხებენ პასუხს ან უპასუხებენ მხოლოდ იმ პასუხებს, რომელთა აზრით დამსაქმებელს სურს მოისმინოს. ეს გამოკითხულთა მონაცემებს აზრი არ აქვს.
კვლევის შედეგების საფუძველზე სამუშაო გარემოს გაუმჯობესების პროცესში დასაქმებულთა ჩართულობა ქმნის გარემოს პასუხისმგებლობას სამუშაო ადგილების კულტურისა და გაუმჯობესების მიზნით. დამსაქმებლებმა თავიდან უნდა აიცილონ წამყვანი თანამშრომლები იმის დასადასტურებლად, რომ სამუშაოზე კმაყოფილება დამსაქმებლის პასუხისმგებლობაა. თანამშრომელი კმაყოფილება არის საერთო პასუხისმგებლობა. ასე რომ, რეაგირების თანამშრომელი კმაყოფილების კვლევაა.