კომუნიკაცია საკვანძოა, როცა გინდა ხალხის შეცვლა
ორგანიზაცია არ არსებობს, რომელშიც თანამშრომლები სრულიად კმაყოფილნი არიან კომუნიკაციით . კომუნიკაცია ერთ-ერთი უმნიშვნელოვანესი საკითხია ორგანიზაციებში.
ეს არის ფართობი, რომელიც ყველაზე ხშირად უკმაყოფილოა თანამშრომლების მიერ საორგანიზაციო ცვლილებებისა და ყოველდღიურ ოპერაციებში. მიზეზი?
ეფექტური კომუნიკაცია მოითხოვს იმ 4 კომპონენტს, რომლებიც ინტერკულტურულად სრულყოფილად ქმნიან საერთო მნიშვნელობის შესაქმნელად, კომუნიკაციის საყვარელ განმარტებას.
- ინდივიდუალური გაგზავნა გაგზავნა უნდა წარმოადგინოს გაგზავნა ნათლად და დეტალურად, და გამოსხივება მთლიანობისა და ნამდვილობა.
- შეტყობინება, რომელიც მიიღებს შეტყობინებას, უნდა გადაწყვიტოს მოსმენა, კითხვები კითხვის ნიშნისთვის და ენდოს გაგზავნა გაგზავნა.
- შერჩეული მიწოდების მეთოდი უნდა შეესაბამებოდეს ორივე გამომგზავნისა და მიმღების მოთხოვნებს და საჭიროებებს.
- გაგზავნა შინაარსი უნდა რეზონანსი და დაკავშირება, გარკვეულ დონეზე, უკვე მიღებული რწმენა მიმღები. ის უნდა შეიცავდეს ინფორმაციას, რომელსაც თანამშრომელი სურს. მან უნდა უპასუხოს დასაქმებულს ყველაზე სანუკვარ და პასუხების შესახებ.
- ეს ყველაფერი კომუნიკაციის პროცესშია, საინტერესოა, რომ ორგანიზაციებმა კარგად გააკეთონ.
ცვლილების მენეჯმენტებმა უზრუნველყვეს ფართო სპექტრი წინადადებები, თუ როგორ უნდა დაუკავშირდნენ ორგანიზაციულ ცვლილებებს.
რეკომენდაციები ეფექტური ცვლილებების მართვის შესახებ
ჩამოყალიბდეს წერილობითი კომუნიკაციის გეგმა, რათა უზრუნველყოს, რომ ყველა ცვლილება მოხდეს ცვლილების მართვის პროცესში.
- თანმიმდევრულად, ხშირად, და მრავალჯერადი არხებით, მათ შორის საუბარი, წერა, ვიდეო, ტრენინგი, ფოკუს ჯგუფები, ბიულეტენი დაფები, ინტრანეტების და სხვა ცვლილებების შესახებ.
- კომუნიკაციის ყველა, რაც ცნობილია ცვლილებების შესახებ, როგორც ინფორმაცია ხელმისაწვდომია. (გაირკვეს, რომ თქვენი მიკერძოება მყისიერი კომუნიკაციისკენ არის მიმართული, ასე რომ ზოგიერთი დეტალი შეიძლება შეიცვალოს მოგვიანებით.) შეატყობინეთ ხალხს, რომ თქვენი სხვა არჩევანი უნდა იყოს ყველა კომუნიკაციის გამართვა, სანამ არ მიიღებთ გადაწყვეტილებებს, მიზნებს და პროგრესს. ეს დამღუპველია ეფექტური ცვლილებების მართვაში.
- ხალხისთვის მნიშვნელოვანი დრო დასვა კითხვები, მოითხოვოს განმარტება და შეყვანის უზრუნველყოფა. თუ იყო სცენარის ნაწილი, რომელშიც ლიდერმა წარმოადგინა ცვლილებები ზედმეტად გამჭვირვალედ, მსხვილ ჯგუფზე, შემდეგ გაიქცა, იცით, რა ცუდი ამბავია ეს ცვლილების ინტეგრაციისთვის. ხალხმა უნდა შეიცნოს ცვლილება. ჩართულობა ქმნის ვალდებულებას - სხვა არაფერია, როგორც მნიშვნელოვანი ცვლილებების პროცესში.
- აშკარად დაუკავშირდეს ხედვას , მისიას და ცვლილებების მართვის ძალისხმევის მიზნებს. დაეხმარეთ ადამიანებს იმის გაგებაში, თუ როგორ იმოქმედებს ეს ცვლილებები პირადად. (თუ ამ პროცესს არ დაეხმარება, ადამიანები საკუთარ ისტორიებს შეასრულებენ, როგორც წესი, უფრო მეტი ნეგატიურია ვიდრე ჭეშმარიტება).
- აღიარებს, რომ ჭეშმარიტი ურთიერთობა არის საუბარი. ეს ორი გზაა და რეალური დისკუსია უნდა მოჰყვეს. ეს არ შეიძლება იყოს მხოლოდ პრეზენტაცია.
- ცვლილებების ლიდერები ან სპონსორები საჭიროებენ დროის გასატარებლად ერთმანეთთან ან მცირე ჯგუფებთან საუბრისას იმ ადამიანებს, რომელთა მოსალოდნელია ცვლილებები.
- კომუნიკაციის მიზეზები ცვლილებების იმგვარად, რომ ხალხი მესმის კონტექსტი, მიზანი და საჭიროება. პრაქტიკოსებს მოუწოდებდნენ: "დასამახსოვრებელი, კონცეპტუალური ჩარჩოს შექმნა" და "თეორიული ჩარჩო შეიქმნას ცვლილების" ფარგლებში.
- პასუხი გაეცეთ კითხვებს მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ თქვენ იცით პასუხი. ლიდერები გაანადგურებენ სანდოობას, როდესაც ისინი არასწორი ინფორმაციის მიწოდებას ან პასუხს აგებენ პასუხზე. ბევრად უკეთესია იმის თქმა, რომ არ იცი, და რომ შეეცდება გაარკვიოთ.
- ლიდერები უნდა მოუსმინონ. თავი შეიკავონ თავშეკავებულობას, საბაბს და უპასუხონ პასუხს, რომლებიც ძალიან სწრაფად იძლევიან. იმოქმედე გააზრებაში.
- გააკეთეთ ლიდერები და შეცვალონ სპონსორები, ყოველდღე, როცა შესაძლებელია, სხვებისთვის სამუშაო ადგილებთან ურთიერთობაში.
- ჩატარეთ ინტერაქტიული სემინარები და ფორუმები, სადაც ყველა თანამშრომელი შეისწავლის ცვლილებებს ერთად სწავლის დროს. გამოიყენეთ ტრენინგი ინტერაქტიული კომუნიკაციის სახით და როგორც შესაძლებლობა, ადამიანებს უსაფრთხოდ შეისწავლონ ცვლილებები და ცვლილებების მართვის ახალი ქცევები და იდეები. ორგანიზაციის ყველა დონე უნდა მიიღოს მონაწილეობა იმავე სხდომებში.
- კომუნიკაცია უნდა იყოს აქტიური. თუ ჭორები ქარხანა უკვე მოქმედებს, ორგანიზაცია ძალიან დიდი ხანია ელოდება კომუნიკაციას.
- უზრუნველყოს შესაძლებლობები ხალხის ქსელის ერთმანეთთან, როგორც ფორმალურად და არაფორმალურად, იზიარებს იდეების ცვლილება და ცვლილების მართვა.
- საჯაროდ განიხილავს გაზომვებს, რომლებიც განაპირობებენ ცვლილების მენეჯმენტის პროგრესს და შეცვლის ძალისხმევას.
- ცვლილებებისა და ცვლილებების მართვაში პოზიტიურ მიდგომებსა და მიღწევებზე რეაგირება და აღიარება. იზეიმეთ ყოველი პატარა გამარჯვება საჯაროდ.
დამატებითი ინფორმაცია ცვლილების შესახებ
- შეცვლა, შეცვლა, შეცვლა: შეცვლა მენეჯმენტის გაკვეთილები სფეროში
- აღმასრულებელი მხარდაჭერა და ლიდერობა ცვლილებების მართვაში
- დაგეგმვისა და ანალიზის შეცვლა ცვლილებების მართვაში
- ცვლილების მენეჯმენტის გაკვეთილები თანამშრომელთა ჩართულობის შესახებ
- ეფექტური ცვლილებების მართვის მხარდაჭერა
- შეცვლა მართვის რჩევები
- შეცვლა მართვის სიბრძნე