აშენების ბრენდი აღიარება შიგნიდან - Out
როდესაც ფიქრობთ მსოფლიოს ყველაზე წარმატებულ ბრენდებზე, ფიქრობთ სახელები, როგორიცაა Google, Coca-Cola და Apple- ის ბრენდები, რომლებმაც თავიანთი პროდუქციისა და მომსახურების გაცვლის საშუალება თავიანთი ხატები გახდნენ.
მაგრამ თუ ყურადღებით დავაკვირდებით, ამ ბრენდებს კიდევ ერთი რამ აქვთ საერთო.
ისინი თანმიმდევრულად ყოველწლიურად საუკეთესო ადგილას მუშაობენ . გარდა ბრენდის აღიარებისა, მათ აქვთ ძლიერი კომპანია კულტურა და უაღრესად ჩართული თანამშრომლები .
ბევრს ამტკიცებს, რომ ძლიერი ბრენდების ძლიერი ნიჭი მოაქვს, მაგრამ ძლიერი ბრენდების აშენებაც ძლიერი ნიჭია. საიდუმლო არ არის, რომ თანამშრომლები, რომლებიც უფრო აქტიურად არიან დაკავებულნი, უფრო პროდუქტიული და ნაკლებად სავარაუდოა, რომ დატოვონ კომპანიები.
შესწავლის შემდეგ კვლევამ აჩვენა, რომ ორგანიზაციებმა, რომელთაც მაღალი დონის თანამშრომლობა აქვთ, უფრო მაღალი პროდუქტიულობა და მომგებიანობა აქვთ და დაბალი ბრუნვა და ჰუმანიზმი .
ჩართული თანამშრომლები, რომლებიც სჯერა იმ კომპანიებს, რომლებიც მუშაობენ, ვინც გრძნობს, რომ შეიძინეს სამუშაო ადგილებზე კულტურაში, ქმნის ღირებულებას ბრენდის პროდუქტიულობის საშუალებით. მაგრამ მათ შეუძლიათ თქვენი ორგანიზაციისთვის ბრენდის ელჩებიც გახდნენ.
თქვენი ამჟამინდელი თანამშრომლები არიან სანდო წყაროები პოტენციური თანამშრომლებისთვის.
ბრენდინგი აღარ არის მარკეტინგის დეპარტამენტის მუშაობა. ადამიანური რესურსების პროფესიონალები უნდა შეასრულონ თავიანთი როლები როგორც შიდა ბრენდები. მოდით ვიზრუნოთ იმ როლის 5 ასპექტთან დაკავშირებით: საბორტო, ჯილდო პროგრამები, კომუნიკაცია და შეტყობინება, კულტურა და ტექნოლოგია.
ბორბალი
პოტენციურ თანამშრომლებთან ძლიერი შთაბეჭდილება მოახდინა თქვენი ბრენდის მშენებლობაში.
იგივეა თქვენი თანამშრომლებისთვის. პირველი რამდენიმე კვირის განმავლობაში საბორტო სამუშაოების დაწყებისა და ახალი სამუშაოების დაწყებისას, კრიტიკულია, რომ მოლოდინს დააკმაყოფილოს.
მაგალითად, დასაქმებულებს უტარდებათ მნიშვნელოვანი დრო, რომლებიც ახორციელებენ ახალ სამსახურში და სარგებლობენ ორგანიზაციის პირველი თვის განმავლობაში. ქაღალდის ფორმის დასრულება და ფრაგმენტული ჩარიცხვის პროცესი შეიძლება დასაქმებულის მოლოდინებს ახალი ორგანიზაციის მოლოდინში.
ეს განსაკუთრებით მნიშვნელოვანია, როდესაც პროცესები არ შეესაბამება ორგანიზაციის მიდგომას გაწევრიანების სხვა ასპექტებთან. უსიამოვნო საბრძოლო პროცესი შეიძლება გამოიწვიოს უკმაყოფილო გადასახადები.
კომპანია კარგად ცნობილია მისი გამარტივებული დამხმარე პროცესისთვის Facebook- ისთვის, სადაც ახალი სამუშაოები იწყება გასაღები დოკუმენტების დაწყების დაწყებამდე. გარდა ამისა, ყველა მოწყობილობა - კომპიუტერები, ტელეფონები და ა.შ. - დაკალიბრებულია ახალი თანამშრომლებისთვის, როდესაც ისინი ჩამოდიან.
ბევრი ბიზნესი ხედავს ინვესტიციების განხორციელებას ინვესტირების ტექნოლოგიასა და პროცესებში, რომლებიც ახორციელებენ თანამშრომლებისთვის საბუნებისმეტყველო გამოცდილებას. ზოგიერთმა ბიზნესმა გამოიყენოს ტაქტიკა, როგორიცაა ბორბლებიანი ჩანართებით , სადაც ახალი აყვავებები ეძლევა ტაბლეტებს ან USB- ებს, რომლებიც შეიცავს ყველა ფორმასა და აპლიკაციებს, რომლებიც საჭიროა მათი სარგებლის მისაღებად.
ზოგიერთ შემთხვევაში, სარგებლობის პროცესის გასაუმჯობესებლად ტექნოლოგიის გამოყენებით შეუძლია შეამციროს თანამშრომელი ჩარიცხვის დრო ორი და ნახევარი საათიდან სულ ცხრა წუთი.
საბუნებისმეტყველო პროცესებში ეფექტურობა შეიძლება გაიზარდოს თესლი მომავალი ბრენდის ელჩებისთვის.
საჩუქრების პროგრამები და კომუნიკაცია
ისევე, როგორც მარკეტინგის უნდა განიხილოს მომხმარებლის გამოცდილება, როდესაც განვითარებადი პროდუქტები და პროგრამები მათი პატრონების, HR დადებითი უნდა შეინარჩუნოს თანამშრომელი გამოცდილება ბერკეტები ჯილდო და კომუნიკაციის სტრატეგიები.
ბენეფიტის უზრუნველყოფა ერთ-ერთი ყველაზე მსხვილი ბიზნეს ხარჯები ორგანიზაციის უმრავლესობისთვის და პერსონალის ჩართულობის ძირითადი მძღოლი. უფლება ჯილდოს უზრუნველყოფა შეიძლება იყოს ცენტრალური დასაქმების ქცევის და ჩართულობის სტიმულირებისთვის .
მაგრამ არსებობს გამოწვევა დამსაქმებელთათვის იმის უზრუნველსაყოფად, რომ მათი თანამშრომლები ნამდვილად აფასებენ შეღავათების პაკეტს შესთავაზებენ და აღიარებენ საინვესტიციო კომპანიას, რომელიც კომპანიას თავის ჯილდოს ხარჯავს. სწორედ მაშინ, როდესაც ძლიერი თანამშრომელი კომუნიკაცია და ბრენდინგის გახდა გასაღები.
შიდა კომუნიკაციის პროგრამები და ინსტრუმენტები უნდა იყოს ჩართული, ინტუიციური და ინფორმაციული, ვიზუალური და ენით, რომელიც ეხმარება თანამშრომლებს უკეთ გააცნობენ მათ სარგებელს. მათ ასევე უნდა ჰქონდეთ სახეს და გრძნობენ, რომ შეესაბამება კომპანიის საჯარო იმიჯს.
უფრო მეტიც, მნიშვნელოვანია თანამშრომლებისთვის სასურველი საკომუნიკაციო არხების მეშვეობით - ეს არის ელექტრონული ფოსტის ფორმა, შეხვედრის ფორმატში, ტექსტური შეტყობინებები თუ ონლაინ ვიდეო გიდები. ადამიანური რესურსები უნდა ჩაატარონ თავიანთი შიდა კომუნიკაციის პროგრამებისა და კვლევის პერსონალის რეგულარული აუდიტი, რათა უკეთ გაეცნონ თავიანთ პრეფერენციებს.
როგორც კომუნიკაციის დროს, ერთი ზომა არ შეესაბამება თანამშრომლის შეღავათების პაკეტს. სწორედ ამიტომ მნიშვნელოვანია თქვენი სამუშაო ძალის დემოგრაფია და რომელი სარგებელი მივუდგეთ მათთვის ყველაზე მნიშვნელოვანი.
თქვენ გსურთ ბრენდი ამ პაკეტების სათანადოდ. მაგალითად, უმცროსი მუშაკი შეიძლება შეფასდეს უფრო მეტ ფასიან დროს ან მოქნილ სამუშაო გრაფიკს ხანდაზმული თანამშრომლების მიერ მოთხოვნილ საპენსიო სარგებებზე.
შეხედეთ ახალი სარგებლის ტენდენციებს, როგორიცაა ველნესი პროგრამები და მოქნილი ხარჯების ანგარიშები. შეაფასე თუ არა ეს სარგებელი თქვენი ორგანიზაციისთვის კონკურენტუნარიანი ყოფნის უფლება. ისევე, როგორც მსოფლიოში ყველაზე ბრენდების განვითარება მრეწველობის ცვლილებებს, ამიტომ უნდა სარგებელი პაკეტები.
მაგალითად, Starbucks- ს აქვს ნახევარ განაკვეთზე მომუშავეთა დიდი ნაწილი, მაგრამ ისინი ჯერჯერობით სრული ჯანმრთელობის დაზღვევით სარგებლობენ, საფონდო ჯილდოს და თავისუფალი ყავისთვის.
თანამშრომლები, რომლებსაც თავიანთი კომპანიები გრძნობენ, კონკურენტუნარიან შეღავათებს სთავაზობენ სავარაუდოდ ამ მოსაზრებას სხვებისთვის გაზიარება, რაც, რა თქმა უნდა, დიდია თქვენი კომპანიის ბრენდისთვის.
კულტურა და თანმიმდევრული შეტყობინება
თანამშრომლებს სურთ თავიანთი ორგანიზაციისა და მისი კულტურის დაკავშირება, მიუხედავად იმისა, ისინი მუშაობენ კომპანიის შტაბსა და დისტანციურ ადგილას. კომპანიები, რომლებიც ცდილობენ თავიანთი ბრენდის მუშაკებს შორის გაძლიერებას, ნათლად უნდა აცნობონ კომპანიის ღირებულებებს, თანამშრომელთა მოლოდინებს, ძირითად კულტურას და ვალდებულებას.
მაგალითად, კომპანია, რომელიც კარგად აკეთებს Netflix- ს. Netflix CEO Reed Hastings- ის მიერ გამოქვეყნებული PowerPoint- ის პრეზენტაცია, რომელიც ვებ-გვერდზე 5 მილიონზე მეტჯერ იქნა ნანახი, ასახავს კომპანიის ნიჭიერების მართვის სტრატეგიებს, რომლებიც ეფუძნება ფილოსოფიებს:
" ... ნიჭი მენეჯერები უნდა იფიქრონ, როგორც ბიზნესმენები და ინოვატორები პირველი და ადამიანური რესურსების მსგავსად. დაივიწყეთ პარტიების გადაბარება და მაისურები; დარწმუნდით, რომ ყველა თანამშრომელი ესმის, რა კომპანიას სჭირდება ყველაზე მეტი და ზუსტად რა იგულისხმება მაღალ შესრულებაზე ".
ეს სტრატეგია, როგორც ჩანს, კარგად მუშაობს იმ კომპანიისთვის, რომლის მაღალი საშემსრულებლო სამუშაოები აშშ-ის Netflix- ის აბონენტის ბაზაზე დაახლოებით 29 მილიონამდე გაიზარდა.
გამოწვევა ბევრ ბიზნესს დღეს, განსაკუთრებით მრავალეროვნული ორგანიზაციების, ქმნის ერთიანი გლობალური მიდგომა შეტყობინებები და კომუნიკაცია. თანამშრომლის მოგზაურობა, ბრენდინგი და შეტყობინებები უნდა შეინარჩუნონ თანმიმდევრული და შექმნან გლობალური იდენტურობა. ეს ხორციელდება ჰარმონიზებული, ბრენდირებული ჯილდოთი და საკომუნიკაციო პროგრამების საშუალებით იმავე სახით, გრძნობითა და სტრუქით, ყველა ადგილას.
ამგვარად, ყოველ ჯერზე თანამშრომელი მიიღებს კომუნიკაციას პოლიტიკის, პროცედურების ან კომპანიის ახალი ამბების შესახებ, შეუძლიათ თუ არა ეს ინფორმაცია კალიფორნიასა და კანადაში, ან დიდ ბრიტანეთში ან ფილიპინებში, მათ შეუძლიათ შეასრულონ ბრენდი და კომპანიის ძირითადი გზავნილები.
ტექნიკა
თანამშრომლის მიერ გამოყენებული ტექნოლოგია სამუშაოზე გავლენას ახდენს დამსაქმებლის ბრენდის აღქმაზე. ძლიერი ტექნოლოგია, რომელიც ადვილად გამოიყენებს და ჩართვას ნიშნავს, რომ ორგანიზაცია ინოვაციურია. სამუშაო ადგილი ტექნოლოგია, რომელიც აღიქვამს, როგორც მაგარი და ჭრის პირას თქვენს თანამშრომლებს შორის, ხელს შეუწყობს თქვენი ბრენდის პოზიციას, როგორც ინდუსტრიის ლიდერი, რომელიც თავის რესურსებში ინვესტირებას ახდენს.
დამხმარე სმარტფონი და ტაბლეტიანი მეგობრული ვერსია, რომელიც თანამშრომლებს შეუძლიათ ნებისმიერ დროს, ნებისმიერ ადგილას, შეუძლიათ გააძლიერონ თანამშრომელი ურთიერთქმედება, მონაწილეობა და ჩართულობა თქვენს ბრენდთან.
Cloud- ზე დაფუძნებული ტექნოლოგიური გადაწყვეტილებების გამოყენება, რომლებიც ადვილად ინტეგრირებულია, ასევე შეუძლია გაზარდოს თანამშრომელი მომხმარებლის გამოცდილება. ისინი აძლევენ თანამშრომელს თვითმმართველობის მომსახურების პროგრამებს შორის გადაადგილების შესაძლებლობას - მრავალჯერადი პროგრამული უზრუნველყოფის გამოყენების გარეშეც.
გარდა ამისა, ისევე, როგორც CMOS- ის მარკეტინგის ავტომატიზირება მომხმარებელთა ურთიერთობების მართვისთვის, HR პროს შეუძლია გამოიყენოს ავტომატიზაციის ტექნოლოგიები, რათა დაამყაროს დადებითი ურთიერთობები მათ მომხმარებლებთან, თანამშრომლებთან.
ტექნოლოგიებს შეუძლიათ დასაქმების სტატუსის განახლება, როგორიცაა მისამართი ცვლილებები, ახალი სამუშაო ადგილების ან ოჯახის ცვლილებები. მათ შეუძლიათ ავტომატურად გენერირება პერსონალური შეტყობინებები შესთავაზოს გილოცავთ, alert თანამშრომლებს საჭირო ქმედებები და დახმარების შეღავათების შერჩევა.
ეს ყველაფერი შეიძლება მიღწეული იქნას თანმიმდევრული ბრენდინგისა და შეტყობინებების გამოყენებით ორგანიზაციის თანამშრომლების ჩართულობის განმტკიცების მიზნით.
ადამიანების როლი ბრენდინგში კვლავაც მნიშვნელოვანი იქნება. კვლევამ აჩვენა, რომ ბრენდის ელჩების ჩართულმა, პროდუქტიულმა და შთაგონებულმა მუშაობამ დადებითად შეიძლება გავლენა მოახდინოს თქვენი ბრენდის, ისევე როგორც ნებისმიერი მარკეტინგისა და პიარ-კამპანიის შესახებ.
ორგანიზაციები, რომლებიც ბრენდინგს მიმართავენ შიგნიდან, წარმატებისთვის საფუძველს ქმნიან.