ზედამხედველის უფლებამოსილებისა და თქვენი საკუთარი ძალაუფლების სიმძლავრე
პიგმალიონის ეფექტი და გალატის ეფექტი პირველად გამოვლინდა ელემენტარული ასაკის მოსწავლეებზე მოლოდინების ეფექტის გაზომვისას.
ჯერს სტერლინგ ლივინგსტონის თქმით, "ჰარვარდის ბიზნეს რევიუ", "თვითმმართველობის მიერ შესრულებული წინასწარმეტყველება", როგორც აღმოჩნდა, ისეთივე აღსანიშნავია, როგორც დაწყებითი სკოლის საკლასო ოთახებში, თუ მენეჯერი დარწმუნებულია, ჯგუფი პირველი კურსია, ისინი საიმედოდ ასრულებენ ჯგუფს, რომელთა მენეჯერად მიიჩნევენ საპირისპირო, თუნდაც ორი ჯგუფის თანდაყოლილი ნიჭი მსგავსია ".
ჟღერს საინტერესო და დამაინტრიგებელი? თქვენ დადებს. ეს არის ფუნდამენტური პრინციპები, რომლებიც შეგიძლიათ გამოიყენოთ შესრულების მოლოდინებსა და შედეგებზე: სამუშაოზე პოტენციური ეფექტიანობის გაუმჯობესება.
პიგმალიონი ეფექტი: მმართველის მოლოდინების სიმძლავრე
თქვენ შეგიძლიათ შეაჯამოთ პიგმალიონის ეფექტი, რომელიც ხშირად ცნობილია, როგორც მოლოდინების ძალა , იმის გათვალისწინებით, რომ:
- ყველა ხელმძღვანელს აქვს მოლოდინები იმ ადამიანების მოლოდინებზე, რომლებიც მის ანგარიშს აწვდიან.
- ხელმძღვანელები ამ მოლოდინებს ცნობიერებულად ან ქვეცნობიერად აცნობენ, როდესაც ისინი თანამშრომლებთან კომუნიკაციის საშუალებას აძლევენ.
- ხალხი აიღოს ან შეგნებულად ან ქვეცნობიერად წაიკითხავს და განიცდიან ამ მოლოდინს მათი ზედამხედველისგან.
- ხალხი ასრულებს იმ გზებს, რომლებიც შეესაბამება მოლოდინს, რომელსაც ისინი ზედამხედველისგან იღებდნენ.
პიგმალიონის ეფექტი 1988 წლის სექტემბრის / ოქტომბრის თვეში "ჰარვარდის ბიზნეს მიმოხილვა" იყო აღწერილი. "გზა მენეჯერები მკურნალობა მათი ქვეშევრდომები subtly გავლენას ახდენს რასაც ისინი მოელიან მათ," LIVINGSTON განაცხადა თავის სტატიაში "პიგმალიონი მართვაში."
პიგმალიონის ეფექტი საშუალებას აძლევს პერსონალს Excel- ის მენეჯერის გზავნილის პასუხად, რომ წარმატებით შეძლონ წარმატების მიღწევა. Pygmalion ეფექტი ასევე შეუძლია შეარყიოს პერსონალის შესრულება, როდესაც დახვეწილი კომუნიკაციის მენეჯერი ეუბნება მათ საპირისპირო.
ეს მინიშნებები ხშირად დახვეწილია. მაგალითისთვის, ზედამხედველი არ შეაქვს პერსონალის პიროვნების შესრულება, როგორც ხშირად, როგორც სხვების შესრულებაზე. სხვა მაგალითში, ზედამხედველი კონკრეტულ თანამშრომელს უტოლდება. სხვა შემთხვევაში, მენეჯერი ვერ აღიარებს გუნდის ყველა წევრის წვლილს, რამაც მადლობა მხოლოდ რამდენიმე საკვანძო ხალხს.
ლივინგსტონმა ზედამხედველის შესახებ თქვა: "თუ ის უნარშეზღუდულია, ახალგაზრდა მამაკაცებს (და ქალებს) კარიერებს ტოვებს, თავიანთი თავმოყვარეობით ღრმად იჭრება და თავიანთი გამოსახულების ადამიანს უშლის ხელს.
"მაგრამ თუ ის ნიჭიერია და მისი ქვედანაყოფების მაღალი მოლოდინი აქვს, მათი თავდაჯერებულობა გაიზრდება , მათი შესაძლებლობები განვითარდება და მათი პროდუქტიულობა მაღალია, უფრო მეტად, ვიდრე ის ხვდება, მენეჯერი პიგმალიონია".
წარმოგიდგენიათ, როგორ გააუმჯობესებს თუ არა თქვენი ზედამხედველები ადამიანებისადმი ხალხზე პოზიტიური აზრების კომუნიკაციას ?
თუ ზედამხედველი რეალურად მიიჩნევს, რომ ყველა თანამშრომელს აქვს სამუშაო პოზიტიურ წვლილის შეტანა, ამ გზავნილის დეგრადირება, ან შეგნებულად ან ქვეცნობიერად, დადებითად მოქმედებს დასაქმებულთა შესრულებაზე.
ზედამხედველის ეფექტი კიდევ უფრო უკეთესია. როდესაც ზედამხედველი ადამიანების შესახებ პოზიტიურ მოლოდინებს ატარებს, ის ეხმარება ინდივიდებს საკუთარი თვითშეფასების გაუმჯობესებაში და ამით მათი თავმოყვარეობა. თანამშრომლები, რომლებიც მაღალ პატივისცემით არიან დაკავებულნი მათი ზედამხედველის მიერ, ცხოვრობენ თავიანთი პოტენციალის შესაქმნელად და წარმატებულად მუშაობენ სამუშაო ადგილებზე.
ადამიანები მიიჩნევენ, რომ მათ შეუძლიათ წარმატების მიღწევა და წვლილი შეიტანონ, ხოლო მათი შესრულება კი საკუთარ მოლოდინებზე დგას - საუკეთესო, წარმატებული, უმაღლესი თანამდებობის პირების შექმნა
Galatea ეფექტი: თვითმმართველობის მოლოდინი
უფრო ძლიერი ვიდრე პიგმალიონი ეფექტი, Galatea ეფექტი არის მყარი ფაქტორი თანამშრომელი შესრულება. მენეჯერი, რომელსაც შეუძლია დაეხმაროს დასაქმებულთა დასახმარებლად საკუთარ თავს და ეფექტურობას აქვს ძლიერი შესრულების გაუმჯობესების საშუალება.
ხშირად მოვისმინე ხშირად და განმეორებული სიტყვების შესახებ, "თვითმოქმედი წინასწარმეტყველება". გამოყენება Galatea ეფექტი, ეს სიტყვები ნიშნავს, რომ ინდივიდუალური აზრი მისი უნარი და მისი თვითმმართველობის მოლოდინი მისი შესრულება დიდწილად განსაზღვრავს მისი შესრულება.
თუ თანამშრომელი მიიჩნევს, რომ წარმატებას შეუძლია, ის სავარაუდოდ წარმატებას მიაღწევს.
შესაბამისად, ზედამხედველს შეუძლია განახორციელოს ნებისმიერი ქმედება, რომელიც გაზრდის დასაქმებულის პოზიტიურ თვითშეფასებას, რაც ხელს შეუწყობს თანამშრომლის მუშაობის გაუმჯობესებას.
განზრახვა არ არის ამ კონცეფციის გაზრდა. სხვა მრავალი ფაქტორი ასევე ხელს უწყობს თანამშრომლის მუშაობის ხარისხს, მათ შორის თქვენს კომპანიას კულტურის , თანამშრომლის ცხოვრების გამოცდილებას, განათლებას, ოჯახურ მხარდაჭერას და თანამშრომლობას თანამშრომლებთან. თუმცა, დადებითი ზედამხედველობა არის ერთ-ერთი მთავარი ფაქტორი, რომელიც კარგ საქმეს გააგრძელებს .
როგორ წახალისოთ თქვენი თანამშრომლების ძლიერი თვითმმართველობის მოლოდინი
ეს არის ის გზები, რომელთა საშუალებითაც შეგიძლია წაახალისოს თანამშრომლის პოზიტიური, ძლიერი თვითმმართველობის მოლოდინი:
- უზრუნველყოს დასაქმებულის შესაძლებლობები უფრო რთული ამოცანების შესასრულებლად . დარწმუნდით, რომ ის წარმატებით გადის თითოეულ დონეზე წინსვლის წინ.
- დასაქმებულის ჩართვა პოტენციურად წარმატებული პროექტების განხორციელებაში, რომლებიც უწყვეტ გაუმჯობესებას მოახდენენ სამუშაო ადგილას.
- დასაქმებულთან ერთად ერთ-ერთი-ერთი მწვრთნელის უზრუნველყოფა. ეს სამწვრთნელო ხაზი უნდა გაამახვილოს იმაზე, თუ რას აკეთებს დასაქმებული კარგად, ვიდრე დასაქმებულის სისუსტეებზე. აშენდება რა თანამშრომელი უკვე წარმატებით აკეთებს , ვიდრე ფოკუსირება თქვენი ენერგია სუსტი სფეროებში უნარი.
- უზრუნველყოს განვითარების შესაძლებლობები, რომლებიც ასახავს ის, თუ რა თანამშრომელი დაინტერესებულია სწავლის. რა თქმა უნდა, თქვენ უნდა უზრუნველყოთ განვითარების შესაძლებლობები, რაც ასევე ასახავს რა ბიზნესს სჭირდება დასაქმებულს. თქვენ უნდა გაანადგურო ბალანსი, რომელიც ასევე პატივს სცემს დასაქმებულის მოთხოვნებს და სურვილებს.
- მიანიჭეთ წარმატებულ მაღალჩინოსანტს, რომ შემსწავლელთან განვითარების სწავლების როლი შეასრულოს . მენტორული არის თქვენი უფრო მაღალჩინოსანებისთვის შესანიშნავი გამოყენება, რომელთა უმრავლესობაც იზიარებს მათ გაზიარების დაწყებამდე. შეინახეთ ცოდნა.
- დასაქმებთან ხშირი, დადებითი სიტყვიერი ურთიერთქმედება და მუდმივად დაუკავშირდით დასაქმებულის სამუშაოს შესრულების შესაძლებლობას. შეინარჩუნეთ კავშირი პოზიტიური და განვითარება, სადაც შესაძლებელია.
- დარწმუნდით, რომ თანამშრომელს სხვა ზედამხედველ პერსონალის თანმიმდევრული შეტყობინებები იღებს. როგორ ლაპარაკობთ სხვებისთვის იმ თანამშრომლების შესახებ, რომლებიც ანგარიშს აძლევენ მათ ძლიერ ფორმირებას მათი მოსაზრებები იმის შესახებ, თუ რა კონკრეტულ თანამშრომელს შეუძლია ხელი შეუწყოს და გააკეთოს. გაფართოებულ პიგმალიონის ეფექტში, სხვა უფროსი ლიდერების, მენეჯერების და თანამშრომლების მოლოდინები გავლენას ახდენს თანამშრომლის თვითშეფასებაზე.
- პროექტის გულწრფელი ვალდებულება პროექტის წარმატებისა და მიმდინარე განვითარებისთვის. თქვენ ხშირად უნდა სთხოვოთ თანამშრომელს თქვენი ნდობა ამ საკითხებზე.
აღსავსე თანამშრომელი თვითმმართველობის მოლოდინი, რათა უზრუნველყოს ძლიერი, პროდუქტიული, გაუმჯობესების და წარმატებული მუშაობა შესრულება. თქვენ ბედნიერები იყავით და დაჯილდოვდებით, როცა თანამშრომლები აღემატება თქვენს მოლოდინებს და მათ.