უფრო მეტი ადამიანი, ეს 10 უნარები არის ის, რაც ყველა HR პერსონალი სჭირდება
1. მათემატიკა
თქვენ პირობა დადო, რომ თქვენ არ უნდა გავაკეთოთ მათემატიკის HR; ამიტომაც ავირჩიე ის საბუღალტრო ნაცვლად. კარგად, ბოდიში. მიუხედავად იმისა, რომ თქვენ არ უნდა გავაკეთოთ იმდენი მათემატიკის მსგავსად, როგორც ანგარიშში, ბევრი შესრულების სამუშაო მოითხოვს მყარი გაგება მათემატიკის და სტატისტიკა.
საჭიროა ამ უნარ-ჩვევების ინტერპრეტირება სამოქმედო რეპორტაჟების ინტერპრეტაციაზე, ბრუნვის ანგარიშების შესაქმნელად , ხელფასების განსაზღვრასა და ბიზნესმენებთან ჭკვიანი საუბრისას. გაზომვები ადასტურებენ HR პრაქტიკისა და პროგრამების სიცოცხლისუნარიანობას უფრო მნიშვნელოვანია, ვიდრე ოდესმე. თქვენ არ გჭირდებათ მოწინავე კალკულა (ალბათ), მაგრამ თქვენ უნდა ჰქონდეს კარგი მათემატიკის უნარი.
2. განყოფილება
Compartmentalization არის უნარი, რომელიც საშუალებას გაძლევთ დააყენოთ თქვენი სამუშაო ერთ ყუთში და დანარჩენი თქვენი ცხოვრების სხვა, და არასოდეს არ უნდა შეხვდეს. თქვენ არ გჭირდებათ, რომ გათიშეთ მძიმე, მაგრამ თქვენ უნდა გამოყოთ მუშაობა და სახლში ცხოვრება თუ გსურთ წარმატების მიღწევა HR.
რატომ? იმის გამო, რომ ადამიანური პრობლემები არასდროს, არასოდეს დასრულდება. თქვენ არასოდეს არ ექნებათ დღე, როდესაც შეგიძლია თქვა: "მე დავამთავრე. ყველა თანამშრომელი ბედნიერია. ყველა პოლიტიკა და პროცედურა შეესაბამება. ყველა მენეჯერს აქვს სათანადო მომზადება. და ყველას იღებს ერთად ლამაზად. "ეს არასდროს მოხდება.
თქვენ დაგჭირდებათ სახლში წასვლა და არ იფიქროთ სამუშაოზე ან გიჟებივით წავალ.
3. თანაგრძნობა
არ გჭირდება ხალხის მოსწრება, მაგრამ თანაგრძნობას გიჩენთ. თანამშრომლები გელით, რომ მოუსმინოთ მათ და მათ პრობლემებს. მიუხედავად იმისა, რომ თქვენ არ ხართ თერაპევტი, თქვენ უნდა იმოქმედოთ, როგორც დროდადრო - სულ ცოტა ხნის განმავლობაში საკმარისია გაიგო თანამშრომელი შევიდა დარეკეთ თქვენი თანამშრომელი დახმარების პროგრამა (EAP) რეალურ დახმარებას.
ასევე არსებობს სამართლებრივი საფუძვლები, თუ რატომ უნდა მოიქცეთ თანაგრძნობა, ეს ხშირად კანონია. Walgreens დასრულდა $ 180,000 გადაიხადოს სარჩელი გათავისუფლების თანამშრომელი, რომელიც შეჭამა ტომარა კარტოფილის ჩიპი გარეშე გადახდის გარეშე. რატომ? იმიტომ, რომ თანამშრომელს ჰქონდა შაქრიანი დიაბეტი და მისი სისხლი შაქარი დაეცა.
თუ ვალგერის თანამშრომელმა ცოტა თანაგრძნობა გამოავლინა, მათ შეეძლოთ იმის გამოკვლევა, რომ თანამშრომელს არ ჰქონდა ქურდობა და საჭიროებდა საჭმელ ფუნქციონირებას. ეს არის გონივრული სამუშაო ადგილი ამერიკელების შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე პირთათვის .
4. იურიდიული ცოდნა
HR მენეჯერები არ არიან იურისტები და არც იურისტები უნდა იყვნენ. თუმცა, დასაქმების უმთავრესი ამოცანაა წარმატების მიღწევა. მსგავსად თანაგრძნობა მაგალითი ზემოთ, HR მენეჯერები ხშირად წინაშე ადგილზე გადაწყვეტილებები, რომლებიც იურიდიული შედეგები.
როდის შეგიძლიათ თქვათ თხოვნაზე და როდის გსურთ ჩართოთ ინტერაქტიული პროცესი, მაგალითად. ან, როდის შეგიძლია ეს ადამიანი გაანადგურო, მაგრამ არა? კარგი ადამიანური რესურსების მართვის მენეჯერი ასევე იცის, როდესაც ის მისი სიღრმისეულიდან არის და როდესაც დროა დასაქმების ადვოკატისთვის დარეკვა .
5. მრავალრიცხოვანი ამოცანები
ზოგიერთ მსხვილ კომპანიაში ყველა ადამიანს აქვს ერთი კონკრეტული ფუნქცია, როგორიცაა ტრენინგი ან კომპენსაცია.
მაგრამ, უმეტესი კომპანიების, თქვენ პასუხისმგებელია ბევრი რამ, ამავე დროს. თქვენ უნდა გადავიდეს უკან და მეოთხე მომენტში შენიშვნა, რადგან ხშირად გაუმკლავდეთ კრიზისებს.
თქვენ უნდა გადადგეს ნაბიჯი მტკიცებულება მოქმედებაში ახლა, რათა დაეხმაროს დასაქმებულს, რომელიც მხოლოდ მიიღო სიტყვა, რომ მისი დედა იყო ავარიის და შემდეგ დაბრუნდება ანგარიში, 30 წუთის შემდეგ.
6. ჯანმრთელობის დაზღვევის გააზრება (და სხვა სარგებელი)
კომპენსაციის პაკეტის ერთ-ერთი ყველაზე დიდი ნაწილი ჯანმრთელობის დაზღვევაა . ადამიანები არიან ამ პროგრამის სახე. დიახ, სადაზღვევო კომპანია სიხარულით დაეხმარება დასაქმებულებს, მაგრამ საჭიროა მყარი გაგება იმის შესახებ, თუ როგორ იმოქმედებს სხვადასხვა გეგმები თანამშრომლების დასახმარებლად.
თუ თქვენ უფროსი დონის HR მენეჯერი, თქვენ ითამაშებს გადამწყვეტი როლი არჩევის თქვენი კომპანიის გეგმები.
ასეთ შემთხვევაში, საჭიროა უფრო მეტი ვიდრე ზედაპირის დონეზე გაგება, თუ როგორ ჯანდაცვისა და სხვა სარგებელი მუშაობა.
7. როგორ აყვანა და დაქირავება?
გაწვევის და დაქირავება ბევრად უფრო მეტია, ვიდრე ადამიანი მისაღებად კარი. ეს ასევე საზოგადოებასთან ურთიერთობის სამსახურია . რატომ? იმის გამო, რომ ყველა კანდიდატი ფეხით დაშორებით მისი განაცხადის პროცესი გრძნობებს თქვენი კომპანიის შესახებ.
თუ დამქირავებელი არ არის უპასუხოდ, ის გაატარებს ცუდი გრძნობებით და მაშინაც კი, თუ ის თქვენი სამუშაოსთვის საუკეთესოა , მას არ შეუძლია მიიღოს სამსახური, რადგან დამქირავებელი არაეფექტიანია. გაიგონ, სად პოულობენ საუკეთესო კანდიდატებს და როგორ მოვიყვანოთ ისინი ბორტებზე კრიტიკული კრიტერიუმი.
8. მმართველი ხალხი
როგორც ადამიანური რესურსების მენეჯერი, თქვენ შეიძლება არ ჰქონდეთ უშუალო მოხსენებები, მაგრამ უნდა გესმოდეთ, თუ როგორ უნდა მართოთ ადამიანები . თქვენ მწვრთნელს და მოქმედებენ როგორც მენეჯერებისთვის . თქვენ უნდა დაეხმარონ მათ მართონ საკუთარი ხალხი. ზოგიერთ ადამიანს როლს ასრულებს, როგორც დე ფაქტო მენეჯერად ბევრი ადამიანი, მაშინაც კი, თუ თქვენ არ ხართ ის, ვინც წერს მათი შეფასების წლიური შეფასება.
9. დისკრეცია
ადამიანური რესურსების მენეჯერები კანონით არ მოითხოვენ ინფორმაციის კონფიდენციალობის შენარჩუნებას (თუმცა ბევრი თანამშრომლის აზრით, ისინი არიან). თქვენ არ ხართ იურისტი, ექიმი ან მღვდელი, მაგრამ მთელი დღის განმავლობაში კონფიდენციალურ ინფორმაციას იღებთ. საჭიროა იცოდეთ როდის გაზიარება და ინფორმაციის კონფიდენციალობის შენარჩუნება.
მაგალითად, თუ თანამშრომელი მომიწევს თქვენ ჯანმრთელობის პრობლემასთან დაკავშირებით, რომელიც გავლენას ახდენს მის მუშაობაზე, უთხარი მის მენეჯერს? თუ იცით, რომ მომდევნო კვირაში დასაქმებული შვებულება ხდება და ის კაფეტერიაში ხაზგასმით აღნიშნავს, რომ ის შეთავაზებას ახალ სახლში აყენებს, რა უნდა თქვათ? ეს ის პრობლემებია, რომელიც ხშირად HR- ში მოდის. თქვენ უნდა იცოდეთ, როგორ გაუმკლავდეს მათ.
10. როგორ მუშაობს ხანძარი
სროლის გაცილებით უფრო რთულია, ვიდრე ამბობდა, "დღეს არის შენი ბოლო დღე". თანამშრომელი გათავისუფლების თანამშრომელი არის ის, რომ პირი დატოვოს კომპანია და გადაადგილება მისი ცხოვრება. კარგ ადამიანური რესურსების მენეჯერს ეს მეორე ნახევარს ესმის.
ცუდი მხოლოდ მესმის ნახევარს. თქვენ უნდა იცოდეთ, თუ როგორ უნდა დარჩეს იურიდიულად compliant, სამართლიანი და compassionate , არამედ ვიფიქროთ შესაძლო სამართლებრივი შედეგების ყველა ქმედება. თქვენ უნდა იცოდეთ, რა ვთქვა და როგორ უნდა თქვათ და როგორ გაუწიოთ მენეჯმენტი შეწყვეტის გზით.
სწავლის თითოეულ მათგანს სწავლობს საკუთარი წიგნი. არც ერთი მათგანი არ არის ადვილი და არავინ არ შემოდის ადამიანური რესურსების სამსახურში, რათა ყველაფერს კარგად გააკეთონ. მაგრამ ადამიანური რესურსის წარმატების მისაღწევად, ეს არის რამდენიმე უნარ-ჩვეულება, რომელიც საჭიროა, რომ მუშაობა და (იმედია) სრულყოფილი. თუ ამის გაკეთება შეგიძლიათ, თქვენ გახდებით დიდი ადამიანური რესურსების მართვის მენეჯერი და ეს არ არის ის, რაც ყველა ადამიანს ცდილობს მიაღწიოს მიღწევას?